Дело № 2 – 1475/2011

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 августа 2011 года

Кировский районный суд г. Перми в составе:

Председательствующего судьи М.А.Терентьевой

При секретаре Наумовой О.В.,

с участием представителя Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» - Бесчетвертной А.О.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании 24 августа 2011 года в г. Перми

гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» в интересах Демнтьева М.К. к ОАО «Восточный экспресс банк» о признании недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности ничтожной сделки, взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда,

Установил:

Межрегиональная общественная организация потребителей «Защита прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Демнтьева М.К. к ОАО «Восточный экспресс банк» и просит признать недействительным абзац первый подпункта 4.1.6 пункта 4.1 кредитного договора №... от 15 мая 2008 года в части возложения на заемщика обязанности застраховать в страховой компании за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни заемщиков в пользу кредитора на срок действия настоящего договора плюс один день; взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Дементьева М.К. комиссию за открытие и ведение ссудного счета в размере 30000 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 23 мая 2008 года по 20 мая 2011 года в размере 7411,25 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, убытки в сумме 38605,64 рублей. Всего 77016, 89 рублей. Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» штраф в размере 19254,22 рублей за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке и судебные издержки в сумме 5 000 рублей и штраф в доход бюджета в размере 19254,22 рублей за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование заявленных требований указано, что 15 мая 2008 года между Дементьевым М.К., Дементьевой Н.Н. с одной стороны и ОАО <данные изъяты>» (правопреемником которого является ответчик) с другой стороны заключен кредитный договор №..., по условиям которого заемщик получил кредит в размере 2520 000 рублей на срок <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты> годовых на приобретение квартиры. Пунктом 2.4 указанного кредитного договора предусмотрено, что кредитор после подписания договора открывает на имя заемщика ссудный счет. По устному настоянию сотрудников банка для получения кредита заемщику было предложено оплатить комиссию за открытие и ведение ссудного счета в сумме 30000 рублей. Данная комиссия была оплачена 22 мая 2008 года. Возложение на заемщика обязанности уплатить комиссию противоречит закону. Поскольку 22 мая 2008 года ответчик незаконно получил от заемщика деньги в сумме 30000 рублей, просят взыскать проценты за пользование денежными средствами в размере 7411,25 рублей за период с 23 мая 2008 года по 20 мая 2011 года. Из п.4.1.6 и 4.1.7 пункта 4.1 кредитного договора следует, что заемщик обязан не позднее трех рабочих дней, считая со дня регистрации договора об ипотеке квартиры, застраховать в страховой компании за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни заемщиков в пользу кредитора на срок действия настоящего договора плюс один день, и предоставить кредитору оформленный договор (полис) страхования и копии документов, подтверждающих оплату страховой премии. Дементьев М.К. 22 мая 2008 года заключил договор страхования и выплатил ОАО «Военно-страховая компания» страховую премию в размере 38605,64 рублей (<данные изъяты>) за страхование имущественных интересов, связанных в причинением вреда жизни и здоровью заемщика. Данные суммы являются убытками потребителя. Действиями банка потребителю причинены нравственные страдания, у заемщика не было возможности отказаться от оплаты комиссии, в противном случае он бы не получил необходимые денежные средства. Нуждаясь в деньгах, заемщик был вынужден дополнительно нести необоснованные расходы. В связи с изложенным, истец полагает, что банк обязан возместить потребителю причиненный моральный вред на сумму 1000 рублей.

В судебном заседании представитель Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» в интересах Демнтьева М.К. на иске настаивала.

Дементьев М.К., Дементьева Н.Н. в суд не явились, надлежащим образом извещены, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Из отзыва на искровое заявление следует, что ответчик, ссылаясь на положения ст.9 ФЗ от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ»; п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей; Федерального закона от 3 февраля 1996 года № 17-ФЗ; п.1 ст.819 ГК РФ; ст.ст.29, 30 ФЗ от 1 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности»; п.2.1, 3.3 указания от 13 мая 2008 года № 2008-УЦ «О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита»; ст.7 ФЗ от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ «О Центральном банке РФ», просит отказать в иске. Указывая, что взимание банком комиссии является правомерным. Заемщик добровольно принял на себя обязательство вернуть предоставленные банком денежные средства, уплатить проценты и предоставить обеспечение на условиях, предлагаемых банком. При этом, он добровольно соглашается со всеми условиями договора, включая размер процентов и заключение договоров личного имущественного страхования. Таким образом, включение банком в кредитный договор условия о личном и имущественном страховании является обоснованным. Также ответчиком заявлено о пропуске срока исковой давности, поскольку сделка датирована 15 мая 2008 года, исковое заявление поступило в суд 23 мая 2011 года, то есть по истечению трехгодичного срока для обращения в суд.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителя Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» приходит к следующему.

15 мая 2008 года между Дементьевым М.К. (заемщик), Дементьевой Н.Н. (созаемщик) с одной стороны и ОАО <данные изъяты>» с другой стороны заключен кредитный договор №..., предметом которого является предоставление заемщику ипотечного кредита в размере 2520 000 рублей на срок <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты> процентов годовых.

5 мая 2010 года завершена реорганизация в форме присоединения ОАО <данные изъяты> к ОАО КБ «Восточный»

Согласно уставу ОАО КБ «Восточный» Банк является правопреемником всех прав и обязанностей ОАО <данные изъяты>», включая оспариваемые обязательства ( п.п.1 статьи 1 Устава).

Пунктом 2.4 указанного кредитного договора предусмотрено, что кредитор после подписания договора открывает на имя заемщика ссудный счет.

Факт оплаты истцом комиссии за открытие и ведение ссудного счета в сумме 30000 рублей подтвержден приходным кассовым ордером №... от 22 мая 2008 года. Денежные средства приняты от Дементьева М.К.

В соответствии со статьей 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Недействительность части сделки в соответствии со статьей 180 ГК РФ не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области зашиты прав потребителей, признаются недействительными.

На основании пункта 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Согласно п. 2.1. Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения) от 31.08.1998 года №... предоставление (размещение) банком денежных средств осуществляется физическим лицам - в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента - заемщика физического лица, под которым в целях настоящего Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка.

Из положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденного Банком России 26.03.2007 года №..., следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудногосчета.

Согласно Информационному письму Центрального банка РФ от 29.08.2003 г. №... ссудные счета не являются банковскими счетами по смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации, положения Банка России от 05.12.2002 №... "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", положения Банка России от 31.08.1998 №... "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

Частью девятой статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" (введена Федеральным законом от 08.04.2008 N 46-ФЗ) предусмотрено, что кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу. В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора. Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией в порядке, установленном Банком России.

На основании статьи 30 упомянутого Закона Банк России Указанием от 13.05.2008 №... «О порядке расчета и доведения до заемщика -физического лица полной стоимости кредита» определил полную стоимость процента годовых, в расчет которой включены, в том числе, и комиссии за открытие и ведение (обслуживание) счетов заемщика, однако правомерность их взимания этим Указанием не определяется.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о незаконности взимания Банком комиссии в размере 30 000 рублей за открытие и ведение ссудного счета, поскольку взимание такой комиссиинормами Гражданского кодекса РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрено.

Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии- с заключенными кредитными договорами. При этом открытие балансового счета для учета ссудной задолженности является обязанностью кредитной организации на основании перечисленных выше нормативных актов Центрального банка Российской Федерации и пункта 14 статьи 4 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", в соответствии с которыми Банк России устанавливает правила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы Российской Федерации. Таким образом, ведение ссудного счета является обязанностью Банка, но не перед заемщиком, а перед Банком России, которая возникает в силу закона, следовательно, действия Банка по открытию и ведению такого счета не являются самостоятельной банковской услугой.

Учтивая изложенное, денежная сумма в размере 30000 рублей подлежит взысканию с ответчика в полном объеме.

Требования о взыскании процентов за период с 23 мая 2008 года по 20 мая 2011 года подлежат удовлетворению на основании ст.395 ГК РФ, согласно которой за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Согласно п.п.2,3 Постановления Пленума ВС РФ и ВАС РФ № 13/14 от 08.10.1998г. при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон. При взыскании суммы долга в судебном порядке и при отсутствии в договоре соглашения о размере процентов суд вправе определить, какую учетную ставку банковского процента следует применить: на день предъявления иска или на день вынесения решения суда.

Процентная ставка рефинансирования Банка России на день предъявления иска, и подлежащая применению с 3 мая 2011 установлена в размере 8,25 % годовых (Указания ЦБ РФ от 20 апреля 2011 года №...).

Таким образом, размер процентов, подлежащих взысканию с ответчика за период с 23 мая 2008 года по 20 мая 2011 года определяется судом исходя из следующего расчета: <данные изъяты> 7445, 62 рублей. Расчет истца на сумму 7411,25 рублей является неточным, однако в соответствии с ст. 395 ГК РФ в сумме 7411, 25 руб.

Кроме того, согласно п.4.1.6 и 4.1.7 пункта 4.1 кредитного договора заемщик обязан не позднее трех рабочих дней, считая со дня регистрации договора об ипотеке квартиры застраховать в страховой компании за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни заемщиков в пользу кредитора на срок действия настоящего договора плюс один день, и предоставить кредитору оформленный договор ( полис) страхования и копии документов, подтверждающих оплату страховой премии.

Как указано выше, в силу ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Положениями ст. 935 ГК РФ установлено, что законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать:

жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;

риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В случаях, предусмотренных законом или в установленном им порядке, на юридических лиц, имеющих в хозяйственном ведении или оперативном управлении имущество, являющееся государственной или муниципальной собственностью, может быть возложена обязанность страховать это имущество.

В случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, в том числе обязанность страхования имущества - на договоре с владельцем имущества или на учредительных документах юридического лица, являющегося собственником имущества, такое страхование не является обязательным в смысле настоящей статьи и не влечет последствий, предусмотренных статьей 937 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Анализируя указанные положения закона, суд считает что п.п.4.1.6 пункта 4.1 кредитного договора №... от 15 мая 2008 года в части обязанности заемщика застраховать в страховой компании за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни заемщиков в пользу кредитора на срок действия настоящего договора плюс один день, является недействительным, поскольку противоречит закону и нарушает права заемщика, как потребителя.

Из материалов дела следует, что Дементьев М.К. 22 мая 2008 года заключил договор страхования и выплатил ОАО <данные изъяты>» страховую премию в размере 38605,64 рублей (<данные изъяты>) за страхование имущественных интересов, связанных в причинением вреда жизни и здоровью заемщика, что подтверждается страховыми полисами и квитанциями о приеме денежных средств (л.д.33-37).

Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, поэтому предоставление кредита при условии обязательного страхования ущемляет права потребителя и не соответствует требованиям Закона «О защите прав потребителей».

В силу части 2 статьи 935 ГК РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и обязанность страхования в данном случае не может быть возложена на гражданина в качестве обязательства, обуславливающего предоставление ему другой самостоятельной услуги. В отношениях по ипотечному кредитованию Федеральным законом от 16.07.1998 года № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» предусмотрен лишь единственный случай страхования в силу закона -страхование заложенного имущества залогодателем, иных случаев обязательного страхования при кредитовании и залоге имущества законодательство не содержит.

Такие действия являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора. Возложение на заемщика обязанности по заключению договора страхования, повлекло для него дополнительные убытки в виде уплаты суммы страховой премии в размере 38605,64 рублей, поэтому в силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Банк должен нести ответственность по возмещению этих убытков в полном объеме.

Доводы ответчика о пропуске срока исковой давности не могут быть приняты судом поскольку иск о возврате уплаченной суммы может быть предъявлен в суд в течение трех лет с момента, когда началось исполнение сделки ( п.2 ст.181 ГК РФ) и этот срок истцом не пропущен.

Согласно мемориальному ордеру №... от 22 мая 2008 года Дементьеву М.К. предоставлен кредит в размере 2520 000 рублей по договору №... от 15 мая 2008 года и 22 мая 2008 года по приходному кассовому ордеру №... Дементьев М.К. оплатил банку комиссию за открытие и ведение ссудного счета 30000 рублей. Первый взнос по договору страхования оплачен истцом 22 мая 2008 года.

Таким образом, исполнение следки началось с 22 мая 2008 года. Исковое заявление поступило в суд 23 мая 2011 года (22 мая 2011 года – выходной день), соответственно, срок исковой данности не пропущен.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 1000 рублей подлежат удовлетворению на основании ст. 15 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающей взыскание морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,     продавцом,     уполномоченной     организацией     или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины.

В судебном заседании установлено наличие вины ответчика, истицу были причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, необходимости обращения в суд за защитой нарушенного права.

Проанализировав представленные доказательства в совокупности, учитывая характер и степень нравственных страданий, степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в пользу истца 1000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, исходя из общей суммы, присужденной истцу в размере 77016,89 рублей, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 38508, 45 рублей, из которых в доход местного бюджета 19254,22 рублей, в пользу МООП «Защита прав потребителей» 19254,22 рублей.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч.4 ст.46 Закона «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек.

Статьями 94, 100 ГПК РФ определено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из договора на оказание юридических услуг ( л.д.9) следует, что МООП «Защита прав потребителей» понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме 5000 рублей за составление и подачу претензии, искового заявления, представительство в суде).

Учитывая объем предоставленных Дементьеву М.К. юридических услуг, а также с учетом требований разумности и справедливости, судья считает возможным взыскать с ответчика денежную сумму в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере 2680,51 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Признать недействительным абзац первый подпункта 4.1.6 пункта 4.1 кредитного договора №... от 15 мая 2008 года, заключенного ОАО <данные изъяты> с Дементьевым М.К. и Дементьевой Н.Н., в части возложения на заемщика обязанности застраховать в страховой компании за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни заемщиков в пользу кредитора на срок действия настоящего договора плюс один день.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Демнтьева М.К. комиссию за открытие и ведение ссудного счета в размере 30000 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 23 мая 2008 года по 20 мая 2011 года в размере 7411,25 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, убытки в сумме 38605,64 рублей. Всего 77016, 89 рублей.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Защита прав потребителей» штраф в размере 19254,22 рублей за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке и судебные издержки в сумме 5000 рублей.

Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в доход бюджета государственную пошлину в размере 2680,51 рублей и штраф в размере 19254,22 рублей за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Решение в 10 дней может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Кировский районный суд г. Перми.

Председательствующий: