Дело № 2-3756/11 17 октября 2011 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Головкиной Л.А.,

при секретаре Соловьевой О.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Уважаевой С.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «П» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Уважаева С.В. обратилась в суд с иском к ООО «П» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 27.12.2009 г. заключила с ответчиком договор купли-продажи декоративной штукатурки S. на сумму 35208 рублей, а также договор на выполнение отделочных работ указанной штукатуркой на сумму 54720 рублей. Оплата за товар и работы была произведена Уважаевой С.В. 27.12.2009 г. в полном объеме, что подтверждается счетом № 1122 и квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1122 от 27.12.2009 г. на сумму 35208 рублей, счетом № 1123 и квитанцией к приходному кассовому ордеру № 1123 от 27.12.2009 г. на сумму 54720 рублей. 27.12.2009 г. при заключении договора купли-продажи, товар в магазине отсутствовал, истцу были представлены выставочные образцы на стенде и общая информация о необходимости предварительной подготовки стен «как под оклейку обоев», то есть для нанесения декоративной штукатурки достаточно было покрыть поверхность бетонных стен пропиточным грунтом и устранить штукатуркой и шпаклевкой неровности стен. Также Уважаевой С.В. было предложено воспользоваться услугами ответчика по отделке стен декоративной штукатуркой. При этом срок передачи товара и выполнения работ был обусловлен предварительной подготовкой истцом стен для нанесения декоративной штукатурки. Поскольку полученная от продавца информация устроила Уважаеву С.В., она приняла решение заказать товар и работы на выполнения отделки. В ноябре 2010 г. истец сообщила ответчику о готовности стен к нанесению декоративной штукатурки и необходимости приступить к отделочным работам. Ответчик к работам не приступил, товар не передал, сообщив о необходимости дополнительно наклеить на стены флизелиновых обои, нанести грунт и шпатлевку. Выполнение требований к подготовке стен в указанных объемах существенно увеличивало общую стоимость подготовительных работ и делало нецелесообразным покупку товара. Истец указывает, что при заключении договора ответчик не предоставил ей полную информацию о товаре, в частности не сообщил об условиях применения товара, тем самым повлиял на выбор истца и нарушил ее права, как потребителя. 21.11.2010 г. Уважаева С.В. обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств за товар и работу. Письмом от 06.12.2010 г. ответчик отказал в возврате денежных средств и предложил получить оплаченный товар и остаток денежных средств в размере 26220 рублей, уплаченных истцом за работу.

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 27.12.2009 г. и взыскать с ООО «П» стоимость оплаченного товара в размере 35208 рублей; расторгнуть договор на выполнение отделочных работ от 27.12.2009 г. и взыскать с ответчика стоимость оплаченных работ в размере 54720 рублей; взыскать неустойку в размере 85203,36 рублей; в счет компенсации морального вреда взыскать 5000 рублей; а также взыскать с ответчика штраф в доход государства.

Истец Уважаева С.В. в судебное заседание явилась, уточнила заявленные исковые требования, просила взыскать неустойку в размере 85208,36 рублей, за период с 21.11.2010 г. по 21.07.2011 г., в остальной части исковые требования поддержала в полном объеме.

Представители ответчика ООО «П» в судебное заседание явился, исковые требования не признал, поскольку вся необходимая информация была надлежащим образом доведена до истца, пояснил суду, что ответчик готов передать истцу товар и произвести работы в соответствии с заключенными договорами. Также пояснил, что затраты на доставку и хранение материалов ООО «П» по счету № 1122 за 21 месяц составили 31118,75 рублей.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона в гражданском процессе должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из представленных суду материалов, 27.12.2009 г. между Уважаевой С.В. и ООО «П» заключен договор купли-продажи товара, грунтовки P. 600 белой; покрытия S., окрашенная база, серии № 602 и № 600, а всего товара на сумму 35208 рублей, что подтверждается счетом № 1122 от 27.12.2009 г. (л.д.8), а также договор на работы по покрытию декоративной штукатурки S. на сумму 54720 рублей, что подтверждается счетом № 1123 от 27.12.2009 г. Оплата за товар и работы произведена Уважаевой С.В. 27.12.2009 г. в полном объеме. Указанные обстоятельства подтверждаются квитанциями к приходным кассовым ордерам № 1122 и 1123 от 27.12.2009 г. (л.д.7, 9) и не оспаривается сторонами по делу.

В соответствии со ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Как установлено п.2 ст.10, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Согласно п.3 ст.10 Закона, информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу ст. 12 ФЗ РФ «О защите прав потребителя», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Согласно ч.4 указанной статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

21.11.2010 г. Уважаевой С.В. в адрес генерального директора ООО «П» направлено заявление с просьбой возвратить денежные средства за товар в размере 35208 рублей, а также за работы в размере 54720 рублей, поскольку при заключении договоров, ей была предоставлена не полная информация о том, как необходимо подготовить стены для нанесения декоративной штукатурки. Необходимость проведения дополнительных работ по подготовке стен, приведет к удорожанию работ (л.д.6).

06.12.2010 г. истцу был направлен ответ на претензию, согласно которому, декоративный материал надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. ООО «П» готово возвратить денежные средства, которые были оплачены Уважаевой С.В. в счет оплаты работ, однако после удержания штрафа из расчета 250 рублей за 1 кв.м., а всего штрафные санкции составляют 28500 рублей. (л.д.11).

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Санкт-Петербургу ТО в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадском районах проведена выездная неплановая проверка ООО «П» по обращению Уважаевой С.В. о нарушении ее прав потребителя (л.д.69-100). В ходе которой установлено, что предприятие оказывает услуги населению по нанесению лакокрасочного покрытия и реализует лакокрасочные материалы (грунтовка P.; покрытие S.) выработанные в Италии, которые признаны товаром ненадлежащего качества, так как информация для потребителей о товаре является неполной и не отвечает требования п.п. 11, 15, 81 Правил продажи отдельных видов товаров. В соответствии с Постановлением № Ф 78-05-03-880 от 26.05.2011 г. М., являющийся генеральным директором ООО «П» привлечен к административной ответственности (л.д.83). В адрес ООО «П» вынесено предписание об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения (л.д.84).

Как установлено п.1 ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно п.2, указанной статьи, требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Поскольку в ходе судебного следствия установлено, что Уважаевой С.В. при заключении договора купли-продажи 27.12.2009 г. был продан товар ненадлежащего качества, в виду отсутствия необходимой информации о товаре, доказательств обратного в нарушение ст.56 ГПК РФ ответчик суду не представил, то суд приходит к выводу, что Уважаева С.В. в соответствии с действующим законодательством вправе отказаться от договора от 27.12.2009 г. купли-продажи грунтовки P. 600 белой; покрытия S. окрашенная база, серии № 602 и № 600, а всего на сумму 35208 рублей и денежные средства в размере 35208 рублей уплаченные Уважаевой С.В. по договору подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии со ст. 32 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возражая против удовлетворения заявленных суду требований, в части признания Уважаевой С.В. отказавшейся от исполнения договора от 27.12.2009 г. на выполнение работ, ответчиком представлена калькуляция затрат по доставке и хранению материала по счету № 1122, согласно которой затраты на доставку и хранение материалов по счету № 1122 составляют 31118,75 рублей. Указанная калькуляция затрат не может быть принята судом, как доказательства, подтверждающее факт понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору от 27.12.2009 г., поскольку указанные затраты ООО «П» понесло в связи с хранением товара, который признан судом товаром ненадлежащего качества, Уважаева С.В. признана лицом, отказавшимся от исполнения договора купли-продажи.

Доказательств, что ответчик понес расходы по договору от 27.12.2009 г. на выполнение работ ООО «П» суду не представило, поэтому суд приходит к выводу, что Уважаева С.В. в соответствии с действующим законодательством вправе отказаться от договора от 27.12.2009 г. на выполнение работ, и взысканию с ответчика в пользу истца подлежит 54720 рублей.

Согласно ст.15 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истица обращалась к ответчику, требовала возвратить оплаченные денежные средства, но ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, судом установлено, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в виду отсутствия полной информации, поэтому суд приходит к выводу о том, что исковые требования Уважаевой С.В. в части компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению и полагает сумму в размере 5000 рублей разумной и справедливой.

Согласно ст.ст.22, 23 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», за просрочку выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы продавец выплачивает неустойку в размере 1% цены товара.

В соответствии с ч.1 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков возврата внесенной по договору денежной суммы.

Из представленных суду материалов усматривается, что требование о возврате внесенной по договору денежной суммы получено ООО «П» 21.11.2010 г., соответственно размер суммы неустойки должен быть рассчитан за период с 02.12.2010 г.

Уважаева С.В. просит взыскать неустойку за период с 21.11.2010 г. по 21.07.2011 г. в размере 85203,36 рублей (цена договора 35208) х 1% х 242 дня просрочки).

При определении размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает, что вышеуказанная сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, и полагает необходимым снизить сумму неустойки до 20000 рублей.

Согласно ч.6 ст.13 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного следствия установлено, что ответчиком нарушены права потребителя Уважаевой С.В., поэтому взысканию с ответчика подлежит штраф в доход бюджета в размере 57464 рублей (114928/2).

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец, в соответствии со ст.89 ГПК РФ, был освобожден, должны быть взысканы с ответчика в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в размере 3598,56 рублей (3200+2% свыше 100000)+200 рублей).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать Уважаеву С.В. отказавшейся от исполнения договора купли-продажи от 27.12.2009 г., от исполнения договора выполнения отделочных работ от 27.12.2009 г. заключенных с Обществом с ограниченной ответственностью «П».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «П» (ИНН «») в пользу Уважаевой С.В. денежные средства по договору от 27.12.2009 г. в размере 35208 рублей, денежные средства по договору от 27.12.2009 г. в размере 54720 рублей, неустойку в размере 20000 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскать 5000 рублей, а всего взыскать 114928 рублей (Сто четырнадцать тысяч девятьсот двадцать восемь рублей 00 копеек).

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «П» (ИНН «») в доход бюджета штраф в размере 57464 рублей (Пятьдесят семь тысяч четыреста шестьдесят четыре рубля 00 копеек).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «П» (ИНН «») государственную пошлину в доход государства в размере 3598,56 рублей (Три тысячи пятьсот девяносто восемь рублей 56 копеек).

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд в течение десяти дней.

Судья: (подпись)