Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИ 24 ноября 2011 года г. Каспийск Каспийский городской суд РД в составе: председательствующего судьи Джабраиловой А.Д. при секретаре Исмаиловой И.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Центра по защите прав потребителей «Колос» в интересах неопределенного круга потребителей к Рагимовой С.Р. о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, У С Т А Н О В И Л: Центр по защите прав потребителей «Колос» обратился в суд с иском в защиту интересов неопределенного круга потребителей к Рагимовой С.Р. о признании действий ответчика по реализации товаров и продукции, противоправными и прекращении этих действий. Свои требования истец обосновал тем, что 12 марта 2011 года они проводили проверку в кафе «Хошгельди», расположенном по адресу: г. Каспийск, ул. А.Султана. Руководителем хозяйствующего субъекта является ответчик. Согласно акта проверки были обнаружены нарушения закона РФ «О защите прав потребителей» со стороны ответчика, а именно: информация о режиме работы отсутствует, нет уголка потребителя, не представлено ветеринарно-регистрационное удостоверение на мясо, куры, колбасы, не представлены технико-технологические и другие нормативные документы на изготовляемые блюда( куриное мясо с грибами, суп фасолевый, гречка, рис, пюре, салат грибной, по домашнему, хинкал, чуду с мясом), не имелись сертификаты качестве на реализуемый товар, а именно: соки, макароны, сигареты, горную воду, не представлены товарно-сопроводительные документы на мясо, грибы, соки, чай, плитки шоколадные, муку, макароны. Представитель истца Алиева Н. просила признать действия ответчика противоправными и обязать прекратить их, взыскать с ответчика три тысяч рублей судебных расходов и обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации. Ответчик Рагимова С.Р. требования истца признала частично, она не отрицает, что у них нет уголка потребителя и нет сертификатов качества на некоторые продукты, но они их приобретают в небольшом количестве и каждый день свежие продукты на рынке, где им не выдают сертификаты качества. Она устранит указанные недостатки. Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Из акта № 000 123 от 12 марта 2011 года усматривается, что во время проверки было установлено: информация о режиме работы отсутствует, нет уголка потребителя, не представлено ветеринарно-регистрационное удостоверение на мясо, куры, колбасы, не представлены технико-технологические и другие нормативные документы на изготовляемые блюда( куриное мясо с грибами, суп фасолевый, гречка, рис, пюре, салат грибной, по домашнему, хинкал, чуду с мясом), не имелись сертификаты качестве на реализуемый товар, а именно: соки, макароны, сигареты, горную воду, не представлены товарно-сопроводительные документы на мясо, грибы, соки, чай, плитки шоколадные, муку, макароны. В акте предложено ответчику устранить вышеуказанные недостатки и явиться к истцу к 13 часам 4 апреля 2011 года. Как установлено в суде, ответчица к истцу не явилась, недостатки не устранила. В суде ответчица не отрицала, что у них нет уголка потребителя, необходимую информацию хранят в папке. В силу ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» «1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст.9 вышеуказанного Закона «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. В силу ст. 10 ФЗ « О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.(п.7) Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.(п.8) Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.(п.9) Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах(п.10). При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона. В соответствии со ст.46 Закона РФ « О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавцов(изготовителей, исполнителей) или организаций, выполняющих функции продавцов на основании договоров с ними, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий. Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 19 октября 2011 года Рагимова С.Р. является индивидуальным предпринимателем, следовательно, ответственность за вышеуказанные нарушения лежат на ней. При удовлетворении иска, предъявленного общественным объединением потребителей в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей судебных расходов, связанных с рассмотрением дела. Требования о взыскании судебных расходов подлежат частичному удовлетворению, так как в силу ст. 100 ГПК РФ « 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.» Суд считает возможным взыскать с ответчика расходы в размере 3 тысячи рублей, что подтверждается расходным кассовым ордером. В силу ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Решение суда до сведений потребителей довести через стенд «уголок потребителя», вывесив на нём копию решения суда. В связи с отсутствием уголка потребителя его следует создать. На основании изложенного, руководствуясь ст.46 Закона РФ « О защите прав потребителей», ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Иск Центра по защите прав потребителей «Колос», удовлетворить. Признать действия предпринимателя Рагимовой С.Р. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязать прекратить эти действия. Обязать Рагимову С.Р. создать стенд «Уголок потребителя» и вывесить в уголке потребителя на стенде в кафе «Хошгельди» в г. Каспийск по ул. А.Султана данное решение Каспийского городского суда сроком на десять дней с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с Рагимовой С.Р. в пользу Центра по защите прав потребителей «Колос» 3 (три) тысячи рублей, перечислив вышеуказанную сумму на расчетный счёт № 40703810700030000019 в филиале «Каспий» ООО «Эсидбанк» г. Каспийск, БИК 048209742 к/с 30101810200000000742, к/с 30301810500001000003, ИНН 0541002573. Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня оглашения в Верховный Суд Республики Дагестан путем подачи кассационной жалобы через Каспийский городской суд. Председательствующий: Решение отпечатано в совещательной комнате.