РЕШЕНИЕ

( в окончательной формулировке)

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Каспийский городской суд РД в составе:

Председательствующего Клиндухова В.А.

При секретаре судебного заседания Мирземагомедове Э.Ф.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Центра по защите прав потребителей «<адрес>» к Магомедов А.Д. о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании ответчика довести решение суда до сведения потребителей через городскую газету или городское телевидение, взыскании с ответчика в пользу истца 5 тыс. руб.,

УСТАНОВИЛ

Центр по защите прав потребителей «<адрес>» обратился в Каспийский городской суд с иском к Магомедов А.Д. о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании ответчика довести решение суда до сведения потребителей через городскую газету или городское телевидение, взыскании с ответчика в пользу истца 5 тыс. руб.

Свои требования истец обосновал тем, что Инспекторами Центра была проведена проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей в кафе «<адрес>», расположенном по адресу: <адрес> его является ответчик. В ходе проверки были выявлены нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей. По результатам проверки был составлен акт, в котором были зафиксированы выявленные нарушения. Копия акта была вручена руководителю хозяйствующего субъекта и предложено в разумный срок представить доказательства, могущие опровергнуть выводы зафиксированные в акте. Однако ничего этого сделано не было. После этого в адрес ответчика была направлена претензия с изложением выявленных нарушений и с предупреждением о правовых последствиях указанных нарушений. Отсутствовала книга отзывов, ветеринарно-регистрационное удостоверение на мясо и рыбу, просроченные был кетчуп, меню не было оформлено в соответствии с законом, чек не выписывался, уголок для потребителя отсутствовал. Акт подписала повар кафе «Бистро» Бутаева. Руководитель данного гастронома - ответчик Магомедова Н.А.

Представитель истца ЦЗПП «<адрес>» - Алиева Н. в судебном заседании поддержала исковые требования и просила удовлетворить.

Ответчик Магомедов А.Д. в судебном заседании исковые требования не признал и показал, что все необходимые документы у него имеются. В день проверки кафе его не было и поэтому он не смог их предоставить. Остальные недостатки уже устранены.

Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Из акта № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что во время проверки было установлены следующие нарушения: отсутствует информация о режиме работы магазина; отсутствует книга жалоб и предложений ; не предоставлено ветеринарно-регистрационное удостоверение (на мясо, куры, рыбу, овощи); отсутствует уголок информации потребителя: отсутствует обязательная минимальная информация для потребителей о товарах (услугах), о продавце (исполнителе) товаров (услуг), о правилах оказания и требований к услугам и продавцам, исполнителям, изготовителям ; отсутствуют сертификаты качества, товарно-сопроводительные документы на реализуемый товар – консервные грибы, чай, кофе, напитки ; весы электронные, не прошедшие метрологическую проверку ; меню на блюда не оформлены в соответствии с установленными требованиями ; не предоставлены технико-технологические и др. нормативные документы на изготавливаемые блюда - салат грибной с картошкой, филе куриное с грибами, Азупо татарский ; в реализации имеется товар без маркировки (чаи); в ходе проверки обнаружены товары с истекшими сроками хранения; кетчуп-доДД.ММ.ГГГГ

Согласно акта проверка проводилась в присутствии повара Бутаевой Д.Ш.

В акте предложено ответчику устранить вышеуказанные недостатки и явиться к истцу.

Для обсуждения результатов проверки и с претензиями к проверяющим предложено обратиться по адресу нахождения истца – <адрес>.

Как установлено в суде, ответчик к истцу не явился, недостатки не устранил.

В суде ответчик признал, что устранил выявленные нарушения.

В силу ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» «1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст.9 вышеуказанного Закона «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В силу ст. 10 ФЗ « О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.(п.7)

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.(п.8)

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.(п.9)

Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах(п.10).

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

В соответствии со ст.46 Закона РФ « О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавцов(изготовителей, исполнителей) или организаций, выполняющих функции продавцов на основании договоров с ними, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

При удовлетворении иска, предъявленного общественным объединением потребителей в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей судебных расходов, связанных с рассмотрением дела.

Требования о взыскании судебных расходов подлежат частичному удовлетворению, так как в силу ст. 100 ГПК РФ « 1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.»

Суд считает возможным взыскать с ответчика расходы в размере 2 тыс. рублей, поскольку ответчиком устранены нарушения.

В силу ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Решение суда до сведений потребителей довести через стенд «уголок потребителя», вывесив на нём копию решения суда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.46 Закона РФ « О защите прав потребителей», ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Центра по защите прав потребителей «<адрес>» - удовлетворить частично.

Признать действия предпринимателя Магомедова А.Д. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязать прекратить эти действия.

Обязать Магомедова А.Д. создать стенд «Уголок потребителя» и вывесить в уголке потребителя на стенде в кафе «<адрес>», расположенном по адресу : <адрес> городского суда сроком на десять дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Магомедова А.Д. в пользу Центра по защите прав потребителей «<адрес>» 2 тыс. руб. (две тысячи рублей), перечислив вышеуказанную сумму на расчетный счёт № в филиале «Каспий» ООО «Эсидбанк» <адрес>, БИК 048209742 к/с 30101810200000000742, к/с 30301810500001000003, ИНН 0541002573.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения решения суда в окончательной формулировке в Верховный Суд Республики Дагестан путем подачи апелляционной жалобы через Каспийский городской суд.

Председательствующий – подпись.

Решение в окончательной формулировке отпечатано ДД.ММ.ГГГГ