Д Е Л О Номер обезличен А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е Р Е Ш Е Н И Е ...
10 августа 2010 года Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе судьи Беловой Л.А. при секретаре Барышевой В.С, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ЮЛ 1 на решение мирового судьи судебного участка № 2 Канавинского района г.Н.Новгорода от Дата обезличена,
У с т а н о в и л:
Дата обезличена мировым судьей судебного участка № 2 Канавинского района г.Н.Новгорода вынесено решение по делу по иску ФИО 1 к ЮЛ 1 о защите прав потребителей. Исковые требования ФИО 1 удовлетворены частично. В пользу ФИО 1.взыскано 20 858руб 95 коп, частично компенсация морального вреда 1 000руб, всего 21 858,95руб. Также с ЮЛ 1 в доход местного бюджета взыскан штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца в размере 10 929руб 48 коп и государственная пошлина 855руб 77 коп.
Считая данное решение незаконным и необоснованным ЮЛ 1 обратилось в суд с апелляционной жалобой, в обоснование которой указало, что мировой судья руководствовался Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 от 24.11.1996г( в ред. от 27.12.2009г), которая предусматривает туроператорскую, турагентскую деятельность, а также иную деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, в соответствии с которым договор, заключенный между туроператором и туристом в числе существенных условий договора должен содержать всю информацию о потребительских свойствах туристского продукта, сроки, сведения о перелете, страховании, месте пребывания и т.п. Заключенный между сторонами договор указывал только на возмездное оказание услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью в рамках агентского договора, заключенного с Компанией .... В данный договор не включался перелет, сроки, место нахождения, питание, виза и т.п. При заключении данного договора, ФИО 1 и его жене были разъяснены все существенные условия договора, что подтверждено его подписью, договор заключался не на приобретение туристского продукта. Однако, мировой судья неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, поэтому сделал неправильный вывод, ЮЛ 1 считает, что решение подлежит отмене, а в иске ФИО 1 следует отказать.
В судебном заседании представитель ЮЛ 1 ФИО 2, действущая на основании доверенности ...), апелляционную жалобу поддержала и пояснила, что договор на возмездное оказание услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью был заключен Дата обезличена истец оплатил 20 858руб 95 коп, никакого психологического давления при заключении договора на истца оказано не было, истец понимал все условия договора, понимал, что данный договор направлен только на обеспечение заказчика права пользования курортной жилой площадью сроком на две недели по его выбору в Списке курортов, на который в выбранный период будут свободные места. Данный вид услуги является новым на рынке услуг. Никаких других услуг из заключенного сторонами договора, не усматривается. Дата обезличена истец обратился с заявлением о расторжении этого договора, однако, к этому времени 85% от 20 858,95руб были перечислены в Компанию .... Представитель ответчика считает, что ими выполнены все условия договора, истец необоснованно отказался от выполнения своих обязательств, поэтому оснований для удовлетворения иска не имелось.
Истец ФИО 1 в судебном заседании с апелляционной жалобой не согласился, считает решение суда обоснованным. Также указал, что при заключении договора на него оказывалось психологическое влияние, только после подписания договора, дома, он внимательно прочитал условия этого договора, понял, что помимо этого договора ему придется дополнительно оплачивать перелет, визу, питание, и т.п., что значительно дороже, чем если бы он просто приобрел путевку, в этом и заключается неполнота предоставленной информации, он считал, что приобретает обычную путевку за рубеж.
Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 328 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе:
изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение;
В соответствии со статьей 330 Гражданского процессуального кодекса решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным статьями 362-364 настоящего Кодекса.
Судом установлено, что Дата обезличена между ФИО 1 и ЮЛ 1 был заключен договор возмездного оказания услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью ...)
Согласно пункта 1.1 данного договора, ЮЛ 1 обязуется обеспечить предоставление заказчику право пользования курортной жилой площадью сроком на две недели по его выбору на маркетинговых курортах, указанных в приложении Номер обезличен (Список курортов), на которых в выбранный период будут свободные места. Оплата по указанному договору согласно приложения Номер обезличен предусмотрена в четыре этапа, эквивалентна 826 условным единицам, на дату заключения сумма договора составляла 34 458,99руб.Срок действия договора – 12 месяцев.
Дата обезличена ФИО 1 внес в кассу ЮЛ 1 500евро, что соответствует 20 858,95руб ...)
Дата обезличена между Компанией ..., с одной стороны, и ЮЛ 1, с другой стороны, заключили агентский договор Номер обезличен согласно которого агент обязуется совершать от своего имени, но за счет Принципала следующие действия: заключать на территории Российской Федерации с физическими, юридическими лицами договоры на обеспечение предоставления права пользования жилыми помещениями (пункт 1.1)
Согласно пункта 2.3.2 этого договора агент в течение 1-7 банковских дней с момента поступления любого платежа от клиента в оплату услуг в соответствии с п.1 договора осуществлять перевод денежных средств на счет принципала.
Пунктом 2.3.6 предусматривается, что в течение 3-х часов с момента заключения договора с клиентом на оказание услуг по обеспечению предоставления права пользования курортной жилой площадью, агент направляет принципалу информацию о заключенных договорах, которая будет являться основанием для выставления инвойса агенту принципалом.
На основании пункта 2.5.3 этого же договора агент имеет право, помимо прочего, удерживать из сумм, получаемых агентом по заключенным договорам, согласно пункту 1.1.1 договора без дополнительного согласования с принципалом, вознаграждение агента и затраты на приобретение подарков на основании акта выполненных работ и реестра произведенных затрат.
Пунктом 4.1. Агентского договора установлено, что вознаграждение агента по договору, составляет 15% от сумм, поступивших в оплату договоров, заключаемых агентом с клиентами в отношении услуг согласно пункту 1.1 договора. Все расчеты между сторонами по договору, согласно пункту 4.5. обозначены в евро и производятся в рублях по курсу ЦБ РФ на дату соответствующего перечисления платежа. Договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу с момента его подписания....)
Согласно Отчета Номер обезличен от Дата обезличена об исполнении обязательства по Агентскому договору от Дата обезличена, на основании договора, заключенного с ФИО 1,, ЮЛ 1 перечислил 17 498,82 руб ...), платежное поручение по Отчету Номер обезличен от Дата обезличена за Номер обезличен от Дата обезличена на общую сумму по всем договорам 396 873,29руб ...
На основании ст.432 ч.1 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса РФ изменение или расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
По смыслу ч.2 и ч.4 ст.453 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В соответствии с требованиями ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила Главы 39 применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным Главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 Гражданского кодекса РФ.
Исходя из толкования положений ст.781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения. Возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Положениями статьи 782 ч.1 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На основании ст.32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При рассмотрении данного дела по существу предъявленных требований, судом установлено, что между сторонами по делу Дата обезличена заключен договор, предусматривающий для каждой стороны права и обязанности.
Именно в связи с заключением договора от Дата обезличена истец ФИО 1 перечислил ответчику денежные средства по исполнение взятых на себя обязательств (пункт 2.1 договора и Приложения Номер обезличен к договору), а ответчик, действуя в рамках указанного договора, информировал принципала по Агентскому договору от Дата обезличена о заключенном с клиентом договоре в целях последующей реализации (после оплаты всей цены сделки) права ФИО 1 на пользование курортной жилой площадью по его выбору, что стало основанием для регистрации заключенного с истцом договора в финансовой службе курортов – компании «...» и выставления принципалом агенту инвойса Номер обезличен от Дата обезличена....)
Судом также установлено, что договор от Дата обезличена Номер обезличен, подписан именно ФИО 1.
Помимо этого, ФИО 1 под роспись был ознакомлен с Памяткой о порядке пользования курортной жилой площадью (Приложение Номер обезличен к договору) ...)., предусматривающей срок заказа, день заезда на выбранный курорт, оформление брони, предложение о заказе на авиабилеты, право заказчика на оформление заграничного паспорта, авиабилетов, визы, медицинской страховки самостоятельно или через авторизованных агентов ...). Также, в письменном заявлении ФИО 1 указал, что «понимаю, что по договору Номер обезличен от Дата обезличена мне обеспечивается право пользования курортной жилой площадью сроком на две недели, одна из которых мною оплачивается, другая предоставляется в качестве подарка. Я, ФИО 1, отказываюсь от прав по выигранному мной сертификату на недельное проживание на о.... (Испания) на 2 человек и разрешаю зачесть его стоимость в счет договора Номер обезличен, заключенного Дата обезличена»» ...)
Данное обстоятельство следует и из Вопросника, определяющего понимание Заказчиком условий настоящего договора, в котором ФИО 1 четко писал ответы на поставленные вопросы ...)
Поэтому, суд к его доводам о том, что ему была предоставлена неполная и недостоверная информация, а также то, что на него оказывалось психологическое воздействие, относится критически.
Истец понимал, что заключает договор не на приобретение туристского продукта, и что в цену договора не входит оплата перелета, страховка, виза, питание.
Дата обезличена ФИО 1 направил ответчику заявление о расторжении спорного договора Номер обезличен от Дата обезличена ...), тем самым реализовал свое право на расторжение договора в связи с отказом от его исполнения и в соответствии со ст.450 Гражданского кодекса РФ и пункта 3.2 Договора от Дата обезличена.
В силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с расторжением договора, исполнителю – ответчику по делу, должны быть оплачены фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Фактически понесенными расходами является сумма, перечисленная ЮЛ 1 по Агентскому договору Компании ... в размере 17 498руб 82 коп.
Разницу между уплаченной истцом суммой 20 858руб и понесенными затратами составляет 3 360руб 13 коп, данная сумма подлежит возврату истцу.
Что касается требований ФИО 1 о компенсации морального вреда в размере 25 000руб, то данные требования подлежат отклонению на основании статьи 151 Гражданского кодекса РФ, предусматривающей, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные) страдания действия, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.
В данном споре истец обосновал заявленные требования о компенсации морального вреда в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Основанием для компенсации морального вреда являются виновные действия, нарушающие личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Доказательств виновного причинения ответчиком морального вреда истцу ФИО 1, суду не представлено, поэтому в этой части в иске следует отказать.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, возмещается с ответчика.
Размер госпошлины в соответствии со ст.333.19 Налогового кодекса РФ составляет 400руб, которую следует взыскать с ответчика в доход государства.
Руководствуясь ст.328,329 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Решение мирового судьи судебного участка № 2 Канавинского района г.Н.Новгорода от Дата обезличена по делу по иску ФИО 1 к ЮЛ 1 о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда – отменить.
По данному делу вынести новое решение.
Исковые требования ФИО 1 удовлетворить частично.
Взыскать с ЮЛ 1 в пользу ФИО 1 денежные средства, уплаченные по договору Номер обезличен от Дата обезличена в сумме 3 360руб 13 коп, в остальной части иска о взыскании денежных средств по договору и компенсации морального вреда – ФИО 1 – отказать.
Взыскать с ЮЛ 1 госпошлину в доход государства в размере 400руб.
...
...
...
Судья: Л.А. Белова