апелляционное решение от 17.11.2011г о защите прав потребителя



                                                                                                                       Дело

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Камышловский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Деева Д.Л.

при секретаре Бронских А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мамонтовой <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Додонову <данные изъяты> о защите прав потребителей, апелляционной жалобе ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском о защите прав потребителей, указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика в магазине «Лого» холодильник «Атлант» стоимостью 15 548 руб. со сроком гарантии 3 года. В конце марта 2011 года она обнаружила, что от холодильника исходит неприятный запах, который не удалось вывести подручными средствами, кроме того, задняя стенка морозильной камеры начала нагреваться, морозильная камера перестала морозить и начали портиться продукты. ДД.ММ.ГГГГ работники магазина забрали у нее холодильник, предоставив взамен другой на время ремонта. ДД.ММ.ГГГГ ей вернули отремонтированный холодильник, но через сутки у него обнаружилась та же самая неисправность - стенка холодильной камеры нагревалась, из холодильника исходил неприятный запах, морозильная камера не морозила. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с претензией и попросила вернуть деньги за некачественный товар, однако ответа на претензию она до сих пор не получила. ДД.ММ.ГГГГ холодильник был повторно взят в ремонт ответчиком. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь направила претензию ответчику с просьбой выплатить уплаченные за товар денежные средства, но ответа на претензию до сих пор не получила. ДД.ММ.ГГГГ ей позвонили из магазина и сообщили, что холодильник отремонтирован, но она принять товар отказалась. Считает, у холодильника имеется существенный недостаток товара и холодильник было невозможно использовать по назначению. Просила взыскать с ответчика возврат уплаченной за товар суммы в размере 15 548 руб., взыскать неустойку за задержку выполнения требования потребителя и моральный вред в размере 10 000 руб.

В судебном заседании представитель истца адвокат ФИО4, действующий на основании ордера , на исковых требованиях настаивал в полном объеме, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал.

Ответчик в судебном заседании с иском не согласился и пояснил, что действительно ДД.ММ.ГГГГ истцом у него в магазине был приобретен холодильник за указанную сумму. После обращения ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ с требованием о ремонте холодильника, была проведена проверка качества в сервисном центре, которая показала, что изделие исправно, поэтому ДД.ММ.ГГГГ холодильник был возвращен покупателю. При повторном обращении ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ с требованием устранить недостатки товара, проверка качества так же показала, что товар исправен, ДД.ММ.ГГГГ холодильник был доставлен из сервисного центра, холодильник действительно находился у него в течении более 30 дней, но он исправен, на претензии истца им давались ответы.

Решением мирового судьи судебного участка <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ иск удовлетворен частично, с ФИО2 в пользу ФИО1 взыскано 15 548 руб. уплаченных за товар, неустойка в размере 2 798 руб. 65 коп, моральный вред 1 500 руб., а также судебные расходы за составление искового заявления в размере 990 руб. Кроме того, с ФИО2 в бюджет Камышловского городского округа взыскан штраф в размере 9 923 руб. 32 коп.

На решение мирового судьи судебного участка <адрес> принесена апелляционная жалоба ответчиком ФИО2, в которой он просит решение мирового судьи отменить, назначить проведение экспертизы, в обоснование указал следующее. Суд пришел к выводу о том, что заявленные требования подлежат удовлетворению, так как установлено, что товар находился у ответчика в ремонте в течении гарантийного срока 2 раза в совокупности 49 дней. Но в действительности холодильник не ремонтировался и был все время в исправном состоянии. Согласно наряд-задания от ДД.ММ.ГГГГ было установлено, что холодильник в исправном состоянии. ДД.ММ.ГГГГ холодильник был доставлен истице. ДД.ММ.ГГГГ она повторно обратилась с требованием о ремонте. ДД.ММ.ГГГГ сервисным центром был составлен акт, где указано, что холодильник проверялся 4 дня, технически исправен, запах не обнаружен. ДД.ММ.ГГГГ холодильник доставлен истице, но она его принимать отказалась.

Истец ФИО1 в суде апелляционной инстанции пояснила, что холодильник был неисправен, так как нагревалась задняя стенка и портились продукты. Она уже приобрела новый холодильник и этот неисправный ей не нужен.

Представитель истца ФИО4 в суде апелляционной инстанции пояснил, что с жалобой не согласен, просит решение мирового судьи оставить без изменения. Если бы холодильник был исправен, какой бы смысл ФИО1 сдавать его в ремонт.

Ответчик ФИО5 в судебном заседании доводы жалобы поддержал и добавил, что проведенная экспертиза подтвердила что холодильник в исправном состоянии, что его ремонт не проводился. Считает, что истица его не правильно эксплуатировала, так как в холодильнике есть кнопка быстрой заморозки, данную функцию нельзя включать более чем на 2 часа. ФИО1 не ознакомилась с инструкцией, что послужило обращением с заявлениями о ремонте.

Выслушав объяснения сторон, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд находит решение мирового судьи подлежащим отмене, в связи с несоответствием выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела.

Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Мировым судьей правильно применены нормы Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», им установлены факт продажи товара - холодильника, факт нахождения холодильника у ответчика, попытка ответчика возвратить истцу холодильник после повторного обращения, факт направления претензий в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ. С учетом изложенных обстоятельств суд удовлетворил частично требования иска.

Однако в суде апелляционной инстанции было установлено, что проданный товар (холодильник) находится в исправном состоянии, что подтверждается наряд-заданием от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7), согласно которого проведена диагностика, холодильник в исправном состоянии, запахов не обнаружено; актом на выполнение работ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.38), согласно которого проведена диагностика, холодильник проверялся 4 дня, технически исправен, запахов не обнаружено; заключением эксперта от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого холодильник в полной мере отвечает требованиям ГОСТ 16317-87, замечаний по работе не имеется, находится в технически исправном состоянии, дефектов производственного характера либо приобретенного вследствие нарушений эксплуатации не имеет. Следов ремонта не имеет (л.д.46-58).

Учитывая вышеизложенное, решение мирового судьи подлежит отмене, а иск ФИО1 оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь абзацем 3 ст.328, ст. 329, п.3 ч.1 ст. 362 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить.

В удовлетворении иска Мамонтовой <данные изъяты> отказать.

Апелляционное решение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья                      Д.Л.Деев