Копия дела №2-699/2011г. Мотивированное решение изготовлено 09.12.2011г. РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6 декабря2011г. Камышловский городской суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Шаламовой Т.П. при секретаре Ошиваловой С.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Боровских <данные изъяты> к ОАО «Управляющая компания» о защите прав потребителя УСТАНОВИЛ: Боровских А.А. обратился в суд с заявлением, указав следующее. Он имеет на праве собственности трехкомнатную <адрес>. Коммунальные услуги оказывает ОАО «Управляющая компания». С октября 2009г. он фактически в указанной квартире не проживает, т.к. работает в <адрес>, и в свободное время помогает дочери по хозяйству и строительстве загородного дома. В соответствии с Постановлением Правительства № он письменно в 2009, 2010г.г. уведомлял ОАО «Управляющая компания», представляя справку с места работы. Оплату за квартиру он поручил знакомым. Изредка приезжал в <адрес> сам, следить за техническим состоянием квартиры. В марте 2011г. он узнал, что имеется задолженность по оплате квартиры и обратился к ответчику с заявлением о расшифровке задолженности для проверки правильности начислений, и по возможности решения вопроса с рассрочкой платежа по погашению задолженности. Ответа на письмо не получил. Факт отсутствия проживания в квартире подтверждается тем, что задолженности по предоставлению услуги «электроэнергия» не имелось и не имеется. Вину за образование задолженности не отрицает. Как ему стало известно, его заявление было поручено для исполнения юристу, он оставил свой телефон, но никакой информации так и не последовало. Кроме этого, он вновь оставил заявление о том, что продолжает работать и в данной квартире не проживает, чтобы были применены соответствующие льготы. В ответ его знакомят с судебным приказом о взыскании задолженности, который был получен в его отсутствие. Он обращался в Камышловскую межрайонную прокуратуру, где при проверке факта подтвердилось, и было внесено соответствующее представление. В настоящее время, несмотря на вновь представленное заявление, льготы, установленные законодательством в 2011г. не применяются, причины отказа не разъяснены. Своими действиями ответчик причинил ему моральный вред. Услуга, оказанная ответчиком, может повлечь за собой дополнительные, незапланированные расходы, чем нанесет вред его имуществу. Он считал, что ответчики устранят все возникшие недостатки в досудебном порядке, о чем свидетельствует его письменное требование, но ответчик проигнорировал его просьбы и действия. На основании ст. 15, 17 Закона РФ о защите прав потребителей, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам просит: 1) признать действия ответчика по начислению платы за коммунальные услуги «водоснабжение» и «водоотведение» по его квартире за период с марта 2009г. по настоящий момент по проведению расчетов незаконными; 2) обязать ответчика произвести перерасчет оказываемых услуг и пени на задолженность и списать с его лицевого счета за период с марта 2009г. по день рассмотрения дела в суде; 3) обязать ответчика предоставить данные о перечислениях с его лицевого счета Сбербанка РФ и Пенсионного фонда, направленных на погашение задолженности по коммунальным услугам - с указанием даты перечисления и даты погашения долга; 4) Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 15 000р.; 5) взыскать с ответчика неустойку 10 000р. за нарушение сроков удовлетворения его требований, как потребителя услуг и за невыполнение его требования. В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 33) Боровских А.А. просил дело рассмотреть в его отсутствие, требования поддерживает в полном объеме. Представитель ответчика Степанов Е.С. с иском не согласился и пояснил, что в 2009-2010г.г. обращений Боровских по книге входящей корреспонденции не зафиксировано. Только в 2011г. он обратился с заявлением, оно было передано в КРЦ для производства перерасчета, но там найти его заявление не могут. До ДД.ММ.ГГГГ у них с КРЦ был агентский договор. Им представлено суду 6 квитанций, где перерасчет за водоснабжение и водоотведение был сделан, в другие периоды перерасчет не был, значит не были представлены справки. Ранее выносился судебный приказ о взыскании задолженности с истца за период с декабря 2008г. по февраль 2010г. С остальными требованиями также не согласен. Ответ на обращение истца в марте ему давали, и в апреле давали. Конверт возвращался за истечением срока хранения. В судебном заседании пояснил (ДД.ММ.ГГГГ), что им по журналу найдено одно заявление в 2009г. Данных откуда приходят суммы на их счет у них не имеется, Ответ давался на тот адрес, который он (истец) указывал сам. Перерасчетом занимается Региональный информационный центр с ДД.ММ.ГГГГ, он обращался к ним с просьбой дать квитанции, но ему не ответили. Заслушав ответчика, исследовав материалы дела, и материалы надзорного производства №-ж-11, суд приходит к следующему. В соответствии с ч. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Потребитель - гражданин, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, ) исключительно для личных. сие заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительсемейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности - преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности - п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Исполнитель обязан (п. 49 Правил) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения, производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства. Потребитель имеет право (п.п. «д» п. 51 Правил) быть полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства… При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение (п. 54 правил). Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя (п. 56 Правил). Согласно договора приватизации от ДД.ММ.ГГГГ истец является собственником <адрес>. <адрес> <адрес>, квартира трехкомнатная площадью общей 60,6 кв.м. (л.д. 6-7). ДД.ММ.ГГГГ в ОАО «УК» ФИО1 перечислил 5000р. (л.д. 13). Согласно выписке из лицевого счета по вкладу (л.д. 14-15) истцом отмечены суммы 6060 руб., от ДД.ММ.ГГГГ, 6060р. от ДД.ММ.ГГГГ, 5050р. от ДД.ММ.ГГГГ По справке от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16) значится, что с ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 работает в ООО частная охранная организация «ДОН» в должности охранника. ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17) ФИО1 обращался с заявлением в ОАО «УК» с просьбой предоставить расшифровку задолженности по квартплате по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ для ее погашения. Истцом представлена копия жалобы в прокуратуру (дата отсутствует) (л.д. 18). Из ответа прокурора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20) следует, что при проверке установлено, что ответа на запрос от ДД.ММ.ГГГГ не предоставлялось. По результатам проверки в адрес Генерального директора ОАО «УК» внесено представление об устранении нарушений законодательства. Ответчиком в подтверждение доводов представлены следующие доказательства. - копия ответа ОАО «УК» ФИО1 на его обращение от ДД.ММ.ГГГГ (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. 49); - копия конверта с датой почты ДД.ММ.ГГГГ, конверт направлялся ФИО1, но получен не был, возвратился за истечением срока хранения (л.д. 50, 51). - копия книги входящих документов от населения (начата ДД.ММ.ГГГГ), где за № от ДД.ММ.ГГГГ значится - ФИО1, <адрес>, о задолженности для погашения, передано ФИО6 и за № от апреля 2011г. - перерасчет за ЖКХ, передано ООО «КРЦ» КГО, ответ дан исх. 607 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 52-54). - агентский договор № на оказание услуг расчетно-сервисного обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Управляющая компания» и ООО «Камышловский расчетно-кассовый центр КГО» (л.д. 56-60). Агент берет на себя обязательство - начислять плату за ЖКУ по тарифам, установленным в соответствии с действующим законодательством РФ, с учетом предоставляемых Потребителем мер социальной поддержки (льгот, субсидий, дотаций); выполнять перерасчет (корректировку) размера платы за предоставленные ЖКУ на основании письменных распоряжений Принципала и в соответствии с действующим законодательством; - соглашение от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 55) о расторжении Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ Действие договора считается прекращенным с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ ОАО «УК» обращалось в суд с иском о взыскании с ФИО1 задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 67). - задолженность по лицевому счету ФИО1 на ДД.ММ.ГГГГ составляла 17 726р. 79к. (л.д. 65); На указанную сумму (+ госпошлина) ДД.ММ.ГГГГ был выдан судебный приказ (л.д. 38-39). - квитанции и извещения за январь 2011г., июль, апрель, февраль, январь 2010г., декабрь 2009г. (л.д. 42, 44-48), где за услуги холодной воды и канализации были сняты некоторые суммы. - задолженность по лицевому счету ФИО1 (л.д. 68-70) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 38 225р. 65к. - по журналу регистрации входящей корреспонденции от населения (2010) за № от ДД.ММ.ГГГГ значится ФИО1, <адрес>; о перерасчете за ЖКУ справка; передано ООО КРЦ КГО (л.д. 71-72). - копии извещений и квитанций с октября 2008г. по ДД.ММ.ГГГГ по <адрес>. 63в <адрес> (л.д. 74-104). За этот период имеются 6 месяцев, когда плата снималась частично за холодную воду и канализацию. Из представления Камышловского межрайонного прокурора от ДД.ММ.ГГГГ следует, что по запросу ФИО1 вх. 817 от ДД.ММ.ГГГГ информация ОАО «УК» не направлялась. Оценив доказательства, суд считает, что иск удовлетворению не подлежит в полном объеме. Судом установлено - из заявления, и жалобы истца, что он не проживает в квартире с октября 2009г. Даты обращения к ответчику с заявлением о перерасчете истец не указывал. Как установлено из представленных ответчиком документов - зафиксированных заявлений было два - от ДД.ММ.ГГГГ вх. 2498 - передано ООО КРЦ КГО, других не имелось (л.д. 73 -справка), и в апреле 2011г. (л.д. 54) вх. 1196; ответ дан ДД.ММ.ГГГГ исх. 607. ДД.ММ.ГГГГ имело место обращения ФИО4 к ОАО «УК» о предоставлении расшифровки задолженности по квартплате (л.д. 17), не о перерасчете. Как следует из представленных копий извещений снятие некоторых сумм истцу делалось, но учитывая, что эти суммы незначительны, и не касались полных месяцев, суд полагает, что это было связано не с отсутствием истца, а с отсутствием услуг как таковых. Анализируя извещения с октября 2009г. (даты отсутствия истца) и по ДД.ММ.ГГГГ, суд установил, что плата была начислена ФИО1 в размере 45 132р. 03к. Оплачено было 13 462р. 80к. Начисления по услуге холодная вода и канализация составили 3432р. 10к.; снято - 290р. 97к. Учитывая общий размер задолженности истца и заявленные требования - как о защите прав потребителя, суд приходит к выводу, что истец злоупотребляет правом (ч. 1 ст. 10 ГК РФ). Поскольку и истцом не представлено документов, подтверждающих содержание поданных им ранее заявлений о перерасчете, о периодах перерасчета, суд не считает, что его права нарушены. Представленная им справка с места работы (с февраля 2009г. по настоящее время) доказательством служить не может, т.к. не подтверждает в частности командировочный, разъездной характер работы. Нахождение места работы в <адрес> никак не исключает проживания в <адрес> (с учетом расстоянии и времени на дорогу). Поскольку судом не удовлетворяются основные требования о признании незаконными начислений и о перерасчете, не подлежат удовлетворению и остальные требования, как вытекающие из основного. Руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : В иске Боровских <данные изъяты> к ОАО «Управляющая компания» 1) о признании действий по начислению платы за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения за период с марта 2009г. по настоящее время; 2) о возложении обязанности сделать перерасчет оказываемых услуг и пени и списать с лицевого счета за период с марта 209г. по день рассмотрения дела; 3) об обязании предоставить данные о перечислениях с его лицевого счета Сбербанка РФ и Пенсионного фонда; 4) о взыскании морального вреда 15 000р.; 5) о взыскании неустойки 10 000р. - отказать. Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Камышловский городской суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения. Судья - подпись Копия верна: Судья Секретарь: Решение вступило в законную силу «____»__________________2011г. Судья