Дело №2-1776 Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2010 года

Каменский городской суд Пензенской области

в составе председательствующего судьи Погребной С.Г.

при секретаре Медведевой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Арыскиной Г.Р. к МУП « ... горэлектротеплосеть» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истица Арыскина Г.Р. обратилась в суд с иском к МУП « ... горэлектротеплосеть» о защите прав потребителей, указав, что она является собственницей квартиры № дома № по ул. ... в г. .... С ч.м.г. по ч.м.г. в вышеназванной квартире была прекращена подача горячей воды в связи с ремонтом в котельной №. Считает, что ответчик нарушил ее право на бесперебойное получение горячей воды через присоединенную сеть, поскольку превысил допустимые сроки продолжительности перерыва подачи горячей воды, в связи с чем истица понесла нравственные страдания, выразившиеся в том, что она является инвалидом второй группы по общему заболеванию, на протяжении всего периода отсутствия горячей воды, она не имела возможности длительное время проживать в комфортных условиях, а именно использовать ванную комнату для выполнения гигиенических процедур, выполнять указанные процедуры в полном и надлежащем объеме, а также несколько раз в день подогревать воду. Ответчиком было доведено до жителей дома № по ул. ..., что с ч.м.г. в связи с ремонтом котельной № в ... будет отключено горячее водоснабжение, однако горячей воды в данном доме не было более трех месяцев, что превышало все допустимые сроки ремонтно-профилактических работ и работ в случае аварии. Полагает, что данная причина не может являться основанием для ежегодного прекращения оказания услуги в виде подачи горячей воды в её квартиру Отсутствие горячей воды с ч.м.г. по ч.м.г. доставляло истице моральные страдания, которые она оценивает в ххх рублей. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере ххх рублей.

В судебное заседание истица Арыскина Г.Р. не явилась, представив письменное заявление о рассмотрении данного дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности от ч.м.г. Селюжицкая Н.А. иск не признала, суду пояснила, что причиной прекращения подачи горячего водоснабжения с ч.м.г. в микрорайоне ..., где проживает истица, послужило начало ремонтно-профилактических работ. В газете «ххх» № от ч.м.г., МУП « ... горэлектротеплосеть» до сведения всех потребителей довело информацию о начале ремонтно-профилактических работ по обслуживанию систем ГВС с ч.м.г.. В городе ... ежегодный профилактический ремонт начался с ч.м.г.. В соответствии с п. 10 Постановления Правительства от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», «ресурсоснабжающая организация» МУП КГЭТС предварительно уведомило всех потребителей города ... за 30 дней о начале проведения ежегодного профилактического ремонта через средства массовой информации (газета «ххх» № от ч.м.г.). Согласно действующему законодательству срок ремонтно- профилактических работ не должен превышать 30 дней. Постановлением администрации ... от ч.м.г. № была установлена продолжительность ремонтно-профилактических работ с ч.м.г. по ч.м.г.. ООО «ххх», в связи с большой дебиторской задолженностью, не разрешило возобновить подачу газа после окончания ремонтно-профилактических работ. Ресурсоснабжающая организация не имела финансовой возможности в полном объеме оплатить задолженность, так как помимо кредиторской задолженности имела и дебиторскую задолженность. Ведется активная претензионная исковая работа с недобросовестными плательщиками и в 100 % объеме население не производит оплаты за коммунальные услуги. Считает, что МУП « ... горэлектротеплосеть» не причинило истице нравственных страданий, за которые она имела бы право получить денежную компенсацию согласно ст. 151 ГК РФ. В период с ч.м.г. по ч.м.г. МУП « ... горэлектротеплосеть» не выставляло никаких счетов для оплаты поставленных ресурсов, а истицей не производились никакие оплаты за горячее водоснабжение. МУП « ... горэлектротеплосеть» находится в тяжелейшем материальном положении, имеет большую дебиторскую задолженность, в связи с которой не имеет возможности во время расплатиться с поставщиками – ООО «ххх», ОАО «ххх», ОДО «ххх», ОАО «ххх». По состоянию на ч.м.г. горячее водоснабжение в микрорайон ..., в том числе и квартиру истицы, было возобновлено. Просит суд в иске отказать.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В судебном заседании установлено, что Арыскина Г.Р. является собственником квартиры № дома № по ул. Белинская в г. ... /л.д. №/.

Установлено, что подача горячего водоснабжения в квартиру истицы осуществляется котельной №, принадлежащей МУП « ... горэлектротеплосеть», которое и взимает плату за оказание данной услуги.

Установлено, что истица каких-либо задолженностей по оплате за горячее водоснабжение на ч.м.г. не имела.

В соответствии с договором, который является публичным договором, ответчик выполняет работы по оказанию услуг по горячему водоснабжению дома № по ул. ..., однако в период с ч.м.г. и на ч.м.г. данная услуга ответчиком не предоставлялась.

Согласно п. 9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах необходимых потребителю.

Согласно приложению к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам /в редакции Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 года №549/ допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов /суммарно/ в течение одного месяца: 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п.10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Согласно п. 4.4 СанПИН 4723-88 «Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать пятнадцати суток.

Согласно п. 80 Правил исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление горячей воды потребителям, не выполняющим своих обязательств по оплате коммунальных, через 1 месяц после письменного предупреждения /уведомления/.

В судебном заседании установлено, что причиной прекращения подачи горячего водоснабжения с ч.м.г. в микрорайоне ..., где проживает истица, послужило начало ремонтно-профилактических работ.

Установлено, что МУП « ... горэлектротеплосеть» опубликовало в газете «ххх» № от ч.м.г. информацию о начале ремонтно-профилактических работ по обслуживанию систем горячего водоснабжения с ч.м.г..

Согласно Постановлению администрации ... № от ч.м.г. установлена продолжительность ремонтных работ на тепловых сетях, сетях горячего водоснабжения и оборудования котельных МУП « ... горэлектротеплосеть» с прекращением подачи горячего водоснабжения населению города ... в 2010 году в количестве 28 дней в период с ч.м.г. по ч.м.г. включительно.

Установлено, что подача горячего водоснабжения в квартиру истицы не производилась в период с ч.м.г. по ч.м.г., что ответчик в судебном заседании не отрицал.

Вместе с тем, установлено, что отключение горячего водоснабжения в указанный период превышало допустимую продолжительность перерыва подачи горячей воды, при этом истица не имела задолженности по оплате за горячее водоснабжение, что ответчик в судебном заседании не отрицал.

Доводы ответчика о том, что МУП « ... горэлектротеплосеть» находится в тяжелейшем материальном положении и у них имеется большая дебиторская перед поставщиками, суд считает несостоятельной, поскольку наличие дебиторской задолженности не освобождает ответчика от обязанности по предоставлению истице услуги по горячему водоснабжении.

Исходя из представленной ответчиком докладной, подача горячей воды в микрорайон ..., в том числе и в дом № по ул. ... в г. ..., где проживает истица была возобновлена ч.м.г..

Суд считает, что возникшие между сторонами правоотношения подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку между истцом и МУП « ... горэлектротеплосеть» существуют отношения, связанные с оказанием истце ответчиком услуг по горячему водоснабжению.

Согласно п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец / изготовитель, исполнитель/ несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемой судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска должен определяться с учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Учитывая степень нравственных страданий, причиненных истице в результате отсутствия горячей воды с ч.м.г. по ч.м.г., в результате чего истица испытывала определенные неудобства и нравственные страдания, руководствуясь принципами разумности и справедливости, а также с учетом степени вины и материального положения ответчика, суд считает требования истицы о возмещении морального вреда подлежащими частичному удовлетворению и полагает возможным определить размер этой компенсации в сумме ххх рублей.

Доводы представителя МУП « ... горэлектротеплосеть» о том, что их вины в прекращении подачи горячего водоснабжения истице не имеется, суд считает несостоятельными, за исключением периода прекращения подачи горячей воды при проведении ремонтно-профилактических работ, предусмотренного законодательством.

Согласно ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истицы следует взыскать денежную сумму в размере ххх рублей, следовательно, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика МУП « ... горэлектротеплосеть» составляет ххх рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки поне­сенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная по­шлина, от уплаты которой истица была освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства, пропорционально удовлетворенной части иско­вых требований. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере ххх рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с МУП « ... горэлектротеплосеть» в пользу Арыскиной Г.Р. компенсацию в счет возмещения морального вреда ххх рублей.

Взыскать с МУП « ... горэлектротеплосеть» штраф в доход государства в сумме ххх рублей и государственную пошлину в сумме ххх рублей.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Пензенский областной суд через Каменский городской суд Пензенской области.

Мотивированное решение изготовлено 29 ноября 2010 года.

Председательствующий: