2-835

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2011 года Каменский городской суд Пензенской области

в составе председательствующего судьи Оськиной Н. Н.

при секретаре Устиновой И.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ковалевой А. И. к администрации ... о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, к МУП «...» о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, суд

У С Т А Н О В И Л:

Ковалева А.И. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что по вине ответчиков со дня получения квартиры ... в отопительный сезон она не получала тепло в своей квартире по причине демонтированного регулирующего оборудования в системе отопления и некачественной подачи тепла из котельной № в подающем теплопроводе, что установлено решением ... горсуда ... от ч.м.г. и заключением судебной строительно-технической экспертизы от ч.м.г. На протяжении пяти лет, с 2007 года, она проживала в не отапливаемом помещении. В связи с чем, что она неоднократно обращалась к ответчикам. Были нарушены ее права, предусмотренные Законом РФ « О защите прав потребителей».

Истица указывает, что на протяжении пяти лет в отопительный сезон она испытывала физическую боль, замерзая в холодной квартире, нервничала от безисходности и нечеловеческого обращения с ней. Она является инвалидом, жила в страхе, что обострится заболевание, и её здоровье ухудшится. От повышенного напряжения у нее была угнетенность и депрессия. За причиненные ей страдания истица Ковалева А.И., ссылаясь на ст.ст. 150,151 ГК РФ, просила суд взыскать с ответчиков в её пользу денежную компенсацию морального вреда по ... рублей с каждого.

Кроме того, в исковом заявлении Ковалева А.И. указала, что администрация ... при вселении ее в указанную квартиру составила акт обследования квартиры от ч.м.г., в котором ничего не отражено относительно неработающего отопления. Её вселили в указанную квартиру, заключили договор социального найма жилого помещения от ч.м.г. № и составили акт приема- передачи жилого помещения по договору социального найма жилого помещения, в котором указано, что состояние системы отопления хорошее. Она была вынуждена подписать указанный акт, так как проживала в жилом помещении, которое признано судом аварийным. За перенесенные страдания Ковалева А.И., ссылаясь на ст. ст. 151,1069 ГК РФ, просила суд также взыскать с ответчика администрации ... в возмещение морального вреда ... рублей.

Со стороны ответчика МУП «...» представлены возражения, где просили в иске Ковалевой А.И. отказать, полагая его необоснованным.

В судебном заседании истица Ковалева А.И. исковые требования поддержала, суду пояснила вышеизложенное.

В судебном заседании представитель ответчика администрации ... Авдонина Ю. Н. иск Ковалевой А.И. полагала необоснованным и не подлежащим удовлетворению. Кроме того, она заявила, что Ковалева А.И. пропустила срок исковой давности на предъявление данного иска.

В судебном заседании представитель ответчика МУП «...» Салеева Т.В. просила суд в иске Ковалевой А.И. отказать, указывая на то, что МУП ... не имеет отношения к отсутствию регулирующего оборудования доме, где проживает истица.

В результате отсутствия данного оборудования у теплосети не имеется технической возможности подачи теплоносителя определенной температуры. До момента назначения судебной экспертизы по делу Ковалевой А.И. МУП ... пользовалась другими стандартами, разработанными «...» по ... ФГУ «...» по ПФР, где был рекомендован температурный график 130- 70.Данными рекомендации применялись в работе котельной №. Ковалевой А.И. не представлены доказательства в подтверждение того, что в квартире истца, начиная c 2007 года температура, воздуха была ниже установленной нормы, не были представлены акты в подтверждение предоставления ей некачественной услуги, не представлены документы, свидетельствующие о ее физических и нравственных страданиях.

Выслушав истца, представителей ответчиков, рассмотрев материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред

(физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанными с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из материалов дела усматривается, что Ковалева А. И. является собственником ... доли квартиры ... ..., которая ей была предоставлена ранее по договору социального найма жилого помещения № от ч.м.г. ( л.д. №).

Решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме ... от ч.м.г. избрана непосредственная форма управления многоквартирным домом собственниками помещений (л.д. №).

Установлено, что Ковалевой А.И. с 2007 года оказывает услуги по отоплению МУП «...», которой принадлежит внутриквартальная котельная № (л.д. №).

Согласно п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Установлено, что в квартире истца по ... неэффективно работает система отопления, что подтверждено показаниями истца, заявлениями Ковалевой А.И. и ответами на указанные заявления, заключением судебной строительно-технической экспертизы «...» от ч.м.г., графиком температур ГВС и теплоснабжения, решением ... горсуда от ч.м.г., сообщением директора ООО « ...» (л.д. 12№). Экспертами «...» установлено, что неэффективная работа системы отопления в квартире ... находится в причинно-следственной связи с грубым нарушением технологического режима работы системы теплоснабжения, с демонтажем автоматической системы регулирования отопления в теплопунктах дома ..., с отсутствием наладки гидравлического режима тепловых сетей отопления зданий.

Выше указанные причинно-следственные связи выражается в снижении температурного режима в помещениях квартиры; уменьшении подачи теплоносителя из тепловой сети, возникающее из-за естественной вертикальной разрегулировки в двухтрубных системах отопления при низких температурах наружного воздуха, которое при отсутствии наладки её гидравлического режима усугубляет указанный эффект, доводя его до полного прекращения циркуляции через отопительные приборы первого этажа;

-         отсутствие возможности регулирования подачи теплоносителя в зависимости от метеорологических факторов, вне зависимости от котельной №.

В заключении эксперта также указано, что расход воды, требуемый для циркуляции в тепловых сетях отопления при номинальных расчётных температурах 150 градусов С - 70 градусов С, составляет 98,3 т/ч, т.е. не более 100 м³/ч. Согласно представленным «техническим данным по сетевым насосам котельной №» номинальное значение расхода насосов ETANORM-G150-400G6 составляет 230 м³/ч, при этом напор равен 40 м. Следовательно насосное оборудование установлено с большим запасом по расходу.

Дополнительное присоединение потребителей вызывает снижение расхода у основных потребителей при отсутствии наладки сетей и эффективного управления их работой. В результате расход теплоносителя также снизится на 6 %, что ещё более ухудшает теплоснабжение основных потребителей. Кроме того, снижение расхода (уменьшение подачи) теплоносителя в двухтрубных системах отопления в результате естественной вертикальной разрегулировки вызывает такое явление, как снижение расхода теплоносителя (уменьшение подачи) через отопительные приборы на нижних этажах здания при низких температурах наружного воздуха, вплоть до полного прекращения циркуляции через отопительные приборы первого этажа.

Для компенсации возникающего дисбаланса необходимо обеспечить требуемое увеличение расхода теплоносителя. Такие возможности имеются. Требуется произвести расчёт и наладку гидравлического режима системы теплоснабжения. Если не удаётся увеличить расход теплоносителя до необходимой величины, следует увеличить расчётный температурный перепад теплоносителя, а снижение его просто недопустимо. Необходимо восстановить демонтированную автоматическую систему, перейти на расчетный температурный график качественно регулирования с максимальными температурами 150 градусов С в подающем трубопроводе. 70 градусов С - в обратном трубопроводе.

Принятый режим температурного регулирования на котельной не соответствует требованиям технических норм и правил, в частности, п. 2.3.2. «Расчетные значения температуры теплоносителя принимаются на базе проектных решений по системе теплоснабжения; изменение расчетных значений температуры теплоносителя требует соответствующих технико-экономических обоснований». Переход на температурный график, разработанный в МУП КГТЭС и утверждённый заместителем главного инженера ФИО5, и подключение новых потребителей снижает подачу тепловой энергии потребителям - жителям многоэтажных жилых домов микрорайона в холодное время отопительного сезона более, чем в 4 раза. Для обеспечения качественной работы системы теплоснабжения требуется периодическое проведение наладочных работ, по крайней мере, после подключения новых потребителей.

Экспертами сделаны выводы о том, что неэффективная работа системы отопления в квартире ... находится в причинно-следственной связи с грубым нарушением технологического режима работы системы теплоснабжения (снижением «температурного графика» - зависимости температуры подаваемого в тепловую сеть теплоносителя от температуры наружного воздуха), с отсутствием наладки гидравлического режима тепловых сетей отопления зданий (в результате чего подача теплоты потребителям снизилась более чем в 4 раза) и с демонтажем автоматической системы регулирования отопления в теплопунктах дома ..., в результате чего система отопления стала неуправляемой;

причинно-следственная связь выражается в появлении естественной вертикальной разрегулировке: в двухтрубных системах отопления при низких температурах наружного воздуха в результате происходит снижение расхода теплоносителя через отопительные приборы на нижних этажах здания. Уменьшение подачи теплоносителя из тепловой сети, возникающее при отсутствии наладки её гидравлического режима, усугубляет указанный эффект, доводя его до полного прекращения циркуляции через отопительные приборы первого этажа. Технические характеристики основного оборудования котельной №: установленная мощность котлов 16 МВт (13,76 Гкал/ч) и параметры циркуляционных насосов ETANORM-G150-400G6 позволяют обеспечивать подачу тепловой энергии потребителям в полном объёме.

Существующая отопительная система многоквартирного дома ... в настоящее время не соответствует требованиям нормативно-технической документации. Демонтаж системы автоматического управления и контроля отопительной системы многоквартирного дома ... не позволяет регулировать подачу теплоносителя зависимости от изменения температуры наружного воздуха и других метеорологических факторов, неодинаково влияющих на противоположные фасады дома, и в целом делает работу системы отопления неэффективной.

Неэффективная работа системы отопления в квартире ... не находится в причинно-следственной связи с техническими характеристиками котельной №.

Данные обстоятельства установлены решением ... горсуда ... от ч.м.г. по иску Ковалевой А.И.( л.д. №), вступившим в законную силу ч.м.г..

Решением ... городского суда ... от ч.м.г. суд обязал администрацию ... восстановить автоматическую систему регулирования отопления в теплопунктах дома ..., а МУП «...» ... в котельной № перейти на расчетный температурный график качественного регулирования с максимальными температурами 150 градусов С в подающем трубопроводе, 70 градусов С – в обратном трубопроводе. В остальной части иска Ковалевой А.И. к МУП «...», ООО «...», МУП «...», ФГКЭУ «...» о понуждении восстановить электронно-автоматическое регулирующее оборудование, о понуждении восстановить общедомовые приборы учета на горячее водоснабжение и систему отопления, к МУП «...» о восстановлении электронно- автоматического оборудования, об отключении от котельной дополнительных потребителей отказано.

Согласно ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Судом установлено, что Ковалёва А. И. является собственником ... доли квартиры ... на основании договора на передачу квартиры (дома) в собственность граждан от ч.м.г. Указанная квартира была предоставлена истцу на основании решения ... горсуда ч.м.г. и постановления администрации ... № от ч.м.г. на состав семьи из трех человек. С Ковалевой А.И. были заключены договоры социального найма на жилое помещение от ч.м.г., от ч.м.г., от ч.м.г.. Наймодателем жилого помещения являлась администрация .... Установлено, что система отопления в указанной квартире истца неэффективно работает с того времени, когда Ковалевой А.И. предоставлено указанное жилое помещение.

Суд считает, что истица Ковалева А.И. имеет право на компенсацию морального вреда, который ей безусловно причинен со стороны МУП «...». В течение длительного времени истица перенесла нравственные переживания. Она испытала определенные неудобства в связи с некачественным выполнением услуг по отоплению ее квартиры.

Ковалева А.И. вынуждена была до обращения с настоящим иском в суд неоднократно обращаться к ответчику и другие инстанции для урегулирования вопроса по отоплению ее квартиры. Все это истице причинило волнения и неприятности. Однако заявленную истцом сумму компенсации морального вреда в ... рублей суд считает явно несоразмерной.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Учитывая степень вины ответчика, характер причиненных нравственных страданий, суд считает возможным определить размер денежной компенсации, подлежащей взысканию с ответчика МУП «...» в пользу Ковалевой А.И. в размере ... рублей. Суд находит указанную денежную сумму разумной и справедливой. В остальной части иска Ковалевой А.И. к МУП «...» ... о взыскании денежной компенсации морального вреда отказать.

Наличие технического отчета разработки теплового и гидравлического режимов работы тепловых сетей и котельной № МУП «...», составленного филиалом «...» по ... (л.д. №), согласно которому, как указал представитель ответчика МУП «...», подавалось тепло из котельной №, не является основанием для освобождения МУП «...» от возмещения истцу денежной компенсации морального вреда.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд определил к взысканию с МУП «...» в пользу Ковалевой А.И., предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», ... рублей. 50% штрафа от указанной суммы - ... рублей подлежат взысканию с ответчика МУП «...» в доход государства.

Установлено, что ч.м.г. истице была предоставлена квартира ..., был составлен акт приема - передачи жилого помещения № от ч.м.г., в котором указано, что состояние системы отопления хорошее, исправное (л.д.№). ч.м.г. был составлен акт обследования помещения ..., в котором отмечено, что инженерная система помещения находится в исправном состоянии (л.д.№). Однако это не свидетельствует о том, что со стороны ответчика администрации ... нарушены права Ковалевой А.И. как потребителя. Ст. 1069 ГК РФ, на которую ссылается истица, не предусматривает возмещение морального вреда.

Доказательства, подтверждающие о том, что по вине ответчиков администрации ..., МУП «...» истцу причинен вред здоровью, или нарушены другие неимущественные права суду не представлено. Суд считает необходимым в иске Ковалевой А.И. к администрации ... о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей отказать, так как ее требования не обоснованны.

Согласно ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с МУП «...» ... государственную пошлину в доход бюджета ... в размере ... рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с МУП «...» ... в пользу Ковалевой А. И. денежную компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Взыскать с МУП «...» ... государственную пошлину в доход бюджета ... в размере ... рублей.

В остальной части иска Ковалевой А. И. к МУП «...» ... о взыскании денежной компенсации морального вреда отказать.

В иске Ковалевой А. И. к администрации ... о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей отказать.

Взыскать с МУП «...» ... штраф в доход государства в размере ... рублей.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Пензенский областной суд, через Каменский городской суд Пензенской области.

Председательствующий: Н.Н. Оськина