Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 сентября 2011 года город Тюмень
Калининский районный суд г.Тюмени в составе: председательствующего судьи Шаламовой И.А., при секретаре Журавлевой Н.Г.,
с участием истца Кузнецовой М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3656-11 по иску Кузнецовой Марии Александровны к закрытому акционерному обществу «Холдинговая компания «Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Холдинговая компания «Лидер» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Кузнецова М.А. обратилась в суд к ответчику закрытому акционерному обществу «Холдинговая компания «Лидер» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда.
Требования мотивированы требования тем, что 04 декабря 2010 г. истец приехала отдыхать в аквапарк «Лимпопо» г.Екатеринбурга, при спуске с аттракциона «Анаконда» перевернулась, ударилась плечом о борт горки, испытав сильную боль. Впоследствии ей был поставлен диагноз закрытый перелом правой ключицы со смещением. После возвращения в г.Тюмень истцу была проведена операция остеосинтез правой ключицы накостной пластиной, которая не снята до настоящего времени. Истец считает, что случившееся стало возможным вследствие недостоверной информации об услуге, так как на рекламных щитах, расположенных у аквапарка, на официальном сайте в интернете отсутствует информация о том, что предоставляемые истцом услуги являются травмоопасными и могут причинить вред жизни и здоровью граждан.
При подготовке дела к судебному разбирательству судом в порядке ст.47 ГПК РФ привлечено к участию в деле Управление Роспотребнадзора по Свердловской области для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов потребителя (л.д.45, оборот).
14.06.2011 г. истец Кузнецова М.А. в порядке ст.35,39 ГПК РФ заявила об изменении исковых требований: просила взыскать солидарно с ответчиков ЗАО «Холдинговая компания «Лидер», ООО «Холдинговая компания «Лидер» расходы на медицинское лечение в размере 10 719 руб., 300 000 руб. в счет компенсации морального вреда (л.д.70-71).
Истец Кузнецова М.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ЗАО «Холдинговая компания «Лидер», Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, прокурор Калининского округа г.Тюмени в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены, о причинах неявки суду не сообщили, что в соответствии со ст.45 ГПК РФ не является препятствием к разбирательству дела.
Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, показания свидетеля Кузнецова А.В., изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.
В судебном заседании установлено, что Кузнецова Мария Александровна, ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженка <адрес>, проживает и с 11.11.2009 г. зарегистрирована по адресу: <адрес>, ком.9 (л.д.8-9).
ЗАО «Холдинговая компания «Лидер», ИНН6674241740, является юридическим лицом, правопреемником ООО «Холдинговая компания «Лидер», сведения о нем внесены в Единый государственный реестр юридических лиц, местонахождение 620076, <адрес>, внешним управляющим Общества является ФИО3, основной вид экономической деятельности разборка и снос зданий, производство земляных работ, что подтверждается копией устава, свидетельствами, выпиской из ЕГРЮЛ, определением Арбитражного суда Свердловской области от 09.02.2010 г. (л.д.76-79, 96-128, 151-163).
ЗАО «Холдинговая компания «Лидер» является собственником нежилых помещений по адресу: <адрес>, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права от 18.07.2008 г. (л.д.129).
Как видно из материалов дела, Администрацией г.Екатеринбурга 26.12.2005 г. выдано разрешение на ввод объекта в эксплуатацию №373/05 ООО «Холдинговая компания «Лидер» на пусковой комплекс 1 очереди строительства Дворца водных аттракционов – 4 этажное здание аквапарка с подвалом, расположенного по адресу: <адрес> (л.д.133-134).
Как установлено из объяснений истца, показаний свидетеля Кузнецова А.В., подтверждается материалами дела, 04 декабря 2010 г. в 11.00 час. Кузнецова М.А. при спуске с аттракциона «Анаконда» во Дворце водных аттракционов г.Екатеринбурга перевернулась с двойного круга, ударилась о борт плечом. В медпункте аквапарка дежурный врач приложил к плечу лед, поставил обезболивающие уколы и вызвал скорую медицинскую помощь, что подтверждается актом №1/1 от 04.12.2010 г. о причинении вреда жизни и здоровью, копией журнала обращаемости в медицинский пункт и оказание помощи (л.д.10,59,130-132).
Скорая медицинская помощь доставила Кузнецову М.А. в Центральную городскую клиническую больницу №24, где ей был поставлен диагноз: закрытый перелом правой ключицы со смещением, под местной анестезией наложена 8-образная повязка, что подтверждается справкой №060690 от 04.12.2010 г. (л.д.11,55, 140-142).
06.12.2010 г. Кузнецова М.А. обратилась в ГЛПУ ТО «Тюменская клиническая больница №2» взрослый травмпункт, где ей был наложен гипс под местной анестезией. Но эти действия не дали положительного результата.
29.12.2010 г. в ГЛПУ ТО «Тюменская клиническая больница №2» Кузнецовой М.А. под проводниковой анестезией был произведен остеосинтез правой ключицы накостной пластиной, что подтверждается выписным эпикризом из истории болезни №25117 от 31.12.2010 г., ответом на судебный запрос (л.д.12,58,81,86-88).
По рекомендации лечащего врача Кузнецова М.А. вынуждена была ходить с ортопедической повязкой до 22.02.2011 г., затем длительное время проходить курс реабилитации, что подтверждается копией справки и медицинской карты амбулаторного больного (л.д.13-24,57,90-93).
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснением, данным в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией, либо индивидуальным предпринимателем, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.
Следовательно, Кузнецова М.А. 04.12.2010 г. была потребителем услуг ЗАО «Холдинговая компания «Лидер».
Согласно ст.1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей» регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке (ст.8 п.1 Закона «О защите прав потребителей».В ст.10 Закона «О защите прав потребителей» определен объем обязательной информации, которую исполнитель обязан довести до потребителя. При этом Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает конкретные способы, которыми указанная информация должна доводиться до потребителя, а ограничивается лишь перечислением возможных способов ее доведения.
Перечень информации о товаре (работе, услуге) и способы ее доведения могут определяться законами, а также иными правовыми актами (указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ). В частности, перечень и способы доведения информации до потребителя в отдельных случаях определяются правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей (правилами выполнения отдельных видов работ и правилами оказания отдельных видов услуг), утверждаемыми Правительством РФ на основании статей абз.2 п.2 ст.1, 26,38 Закона «О защите прав потребителей».
В сфере оказания услуг аквапарками отсутствуют правила, утвержденные Правительством РФ.
Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.05.2003 г. №104 утверждены санитарные правила «О введении в действие зданий, предприятий коммунально-бытового обслуживания учреждений образования, культуры, отдыха, спорта. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы» (зарегистрированы в Минюсте РФ 17.06.2003 г. №4697). Пунктом 5.7. указанных санитарных правил предусмотрено, что персонал аквапарка должен контролировать соблюдение посетителями правил пользования аквапарком, которые разрабатываются администрацией аквапарка.
В правилах пользования аквапарком должны быть отражены меры санитарно-эпидемиологической безопасности: противопоказания для пользования аквапарком, обязанности посетителей по соблюдению личной гигиены (в том числе принятие душа) и др. При этом правила пользования аквапарком должны быть доступны посетителям аквапарка для ознакомления и выставлены при входе в аквапарк и раздевальни (п.5.8 санитарных правил). Дополнительно информация может быть предоставлена иным способом, обеспечивающим ознакомление до получения услуги. Таким образом, в случае не доведения указанной информации – нарушается право потребителей на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах (п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей»).
Из объяснений истца Кузнецовой М.А., показаний свидетеля Кузнецова А.В. установлено, что потребителю Кузнецовой М.А. не была предоставлена необходимая и достоверная информация о правилах пользования аквапарком, о том, каким образом необходимо пользоваться аттракционом «Анаконда», о том, что при нарушении установленных правил услуги могут являться травмоопасными и причинить вред жизни и здоровью граждан.
Как пояснил в судебном заседании свидетель Кузнецов А.В., у аттракциона «Анаконда» никаких предупредительных надписей не было, наверху находился инструктор, который рассадил его с Кузнецовой М.А. на резиновый круг, при спуске с аттракциона Кузнецова М.А. вылетела с круга и получила травму перелом ключицы. В Аквапарке г.Екатеринбурга отсутствуют правила пользования аквапарком, у бассейна имеются только предупредительные надписи, что бегать по бордюру нельзя, так как пол скользкий, можно получить травму.
Согласно положений ст.7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя. Исполнитель обязан обеспечивать безопасность работы. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие не обеспечения безопасности работы подлежит возмещению в соответствии со ст.14 Закона.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем (п.1 ст.14 Закона «О защите прав потребителей».
Суд критически относится к утверждению коммерческого директора ЗАО «Холдинговая компания «Лидер» А.И. Медведева от 13.04.2011 г., содержащегося в ответе на претензию Кузнецовой М.А., что эксплуатируемая горка «Анаконда» находится в исправном состоянии, а услуга, оказанная Кузнецовой М.А. является безопасной (л.д.56).
Водной горке «Анаконда» выдан сертификат соответствия некоммерческой организацией «Российская Ассоциация Аквапарков», срок действия сертификата до 18.09.2009 г. (л.д.136).
Таким образом, доказательств того, что на 04.12.2010 г. аттракцион «Анаконда» соответствовал требованиям безопасности, ответчиком не предоставлено, тогда как бремя доказывания отсутствия вины лежит именно на нем.
Согласно ч.2 ст.1064 Гражданского кодекса РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В соответствии с п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе.
В силу правил ст.151 Гражданского кодекса РФ моральный вред подлежит возмещению в случае нарушения личных неимущественных прав.
Согласно заключения Управления Роспотребнадзора по Свердловской области потребитель имеет право на возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения исполнителем прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д.170-177).
Суд с учетом обстоятельств дела, с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб.
В порядке ст.1085, 1096 Гражданского кодекса РФ с ответчика ЗАО «Холдинговая компания «Лидер» подлежат взысканию расходы, понесенные Кузнецовой М.А. на лечение в размере 10 719 руб. (л.д.25-27).
Так как в судебном заседании установлен, что в Едином государственном реестре юридических лиц отсутствует запись об ООО «Холдинговая компания «Лидер», так как данное Общество реорганизовано в ЗАО «Холдинговая компания «Лидер», в иске к ООО «Холдинговая компания «Лидер» следует отказать.
Руководствуясь ст.12,151, 1064, 1085,1095, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.7,13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.14,35,56,67, 98,100, 194-197 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Кузнецовой Марии Александровны к закрытому акционерному обществу «Холдинговая компания «Лидер» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда удовлетворить.
Взыскать с закрытого акционерного общества «Холдинговая компания «Лидер», ИНН6674241740, в пользу Кузнецовой Марии Александровны расходы на медицинское лечение 10 719 руб., компенсацию морального вреда 150 000 рублей.
В остальной части иска Кузнецовой Марии Александровне – отказать.
В удовлетворении иска Кузнецовой Марии Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Холдинговая компания «Лидер» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда – отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Тюменский областной суд с подачей жалобы через Калининский районный суд г.Тюмени.
Председательствующий
Федеральный судья И.А.Шаламова
Решение в окончательной форме изготовлено 07.10.2011 года.
Копия верна
Судья И.А. Шаламова