Д№ 2-2531/10
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 августа 2010 года г.Уфа
Калининский районный суд г. Уфы РБ в составе:
председательствующего судьи Бикчуриной О.В., при секретаре Мударисовой Е.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Румянцевой И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» о расторжении договора на оказание услуг от Дата обезличена года, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Румянцева И.В. обратилась с иском в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» о расторжении договора на оказание услуг от Дата обезличена года, заключенного между истцом и ответчиком, о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, в сумме 60 350 рублей, неустойки за нарушение сроков выполнения работ в сумме 42 600 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денежных средств, компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей. В обоснование указала, что Дата обезличена года истец заключила с ответчиком договор на выполнение услуг по изготовлению мебели (кухонного гарнитура), стоимостью 71 000 рублей. Истцом была внесена предоплата в сумме 60 350 рублей. Производство работ по договору Изготовитель начинает с момента оплаты аванса. Ответчик должен был изготовить мебель в течение 30 дней, но в указанные сроки мебель доставлена не была. Мебель привезли лишь 29 декабря 2009 года и то не в полной комплектации. Фасад не соответствовал заказанному, на фасадах были сколы, царапины, не доставало дверей, ручек, стола, была полностью испорчена столешница. Внешний вид гарнитура был просто ужасен. Обратившись к ответчику с указание на выявленные недостатки, ответчик обещал все переделать, но никаких мер принято не было. 16 марта 2010 года истец обратилась к ответчику с претензией об отказе от договора и возврата уплаченной за товар суммы. Ответ на претензию не поступил. Ответчик, не осуществляя законные права истца, не только нарушает права истца как потребителя, но и заставляет тратить время и силы на переговоры с ним, которые не принесли результатов, что приводит к стрессам для истца и членов семьи. Истец также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей.
Истец Румянцева И.В., допрошенная в судебном заседании, исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Показала, что до настоящего времени ответчиком не исполнены ни обязательства по договору, ни удовлетворены требования о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств.
Ответчик ООО «Компания ЮДА-М», извещенные о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, сведений об уважительных причинах неявки суду не сообщили.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки.
С учетом мнения истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие извещенного, но не явившегося представителя ответчика.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, как в отдельности, так и в совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Как видно из материалов дела Дата обезличена года между ООО «Компания «ЮДА-М» (Исполнителем) и Румянцевой И.В. (Заказчиком) был заключен договор Номер обезличен, по которому Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению мебели по чертежам и эскизам, утвержденным Заказчиком. Изготовитель обязуется выполнить все обусловленные договором работы и сдать их в законченном виде в течение 30 рабочих дней (п. 1.3. договора). За выполнение работ, Заказчик производит оплату Изготовителю в размере 71 000 рублей (п. 2.1.). Производство работ начинается с момента оплаты авансового платежа в размере 60 350 рублей (п. 2.2). Прием работ производится на основе подписанного акта выполненных работ (п. 2.4.). С момента подписания акта выполненных работ Заказчик обязуется оплатить оставшуюся часть суммы в размере 10 650 рублей ( п. З.2.). Изготовитель обязуется изготовить мебель в течение 30 рабочих дней, в течение 2 дней после окончания работ сдать готовую продукцию Заказчику по акту выполненных работ (п.п. 3. 4, 3.5). Споры сторон, возникающие в процессе исполнения договора, разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия рассматриваются арбитражным судом, согласно ст. 35 АПК (п. 4.5.).
Согласно представленной истцом квитанции к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена года Румянцева И.В. в качестве предоплаты по договору Номер обезличен платила в ООО «Компания ЮДА-М» сумму в размере 60 350 рублей.
На основании изложенного с учетом того, что договор от Дата обезличена года был заключен истцом на изготовление ответчиком мебели, в целях использования этой мебели для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, отношения между истцом и ответчиком регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 13 указанного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
На основании ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
По ст. 17 защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Согласно ст. 32 ГПК РФ стороны могут по соглашению между собой изменить лишь территориальную подсудность для данного дела, на не подведомственность рассмотрения дела.
На основании изложенного, суд считает положение договора о рассмотрении спора в арбитражном суде ничтожным, поскольку это противоречит ст.ст. 16, 17 ФЗ «О защите прав потребителей», а дело подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения истца и ответчика.
Согласно ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Как установлено в судебном заседании, срок исполнения работ определен 30 рабочими днями с момента оплаты аванса (Дата обезличена года). Работы должны были осуществляться с Дата обезличена года по Дата обезличена года. Каких либо доказательств исполнения обязательств по договору ответчиком суду не представлено.
Претензия от 16.03.2009 года, направленная истцом ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств по договору, остались без ответа.
В соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что ответчиком не представлено суду каких-либо доказательств, что неисполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, вины потребителя, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, ответчиком понесены затраты на исполнение договора, суд полагает требования иска о расторжении договора от Дата обезличена года, заключенного между истцом и ответчиком и возврате уплаченных денежных средств в сумме 60 350 рублей, обоснованным и подлежащим удовлетворению.
Согласно ст. 28 п. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения требования потребителя о возврате уплаченной за товар (услугу) денежной суммы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 ст. 28 ФЗ.
Принимая во внимание, что ответчиком не представлено суду доказательств того, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суд полагает обоснованным требования иска о взыскание неустойки за просрочку сроков выполнению услуги. Также обосновано требование о взыскании неустойки за невыполнение требования истца о возврате уплаченной за услугу суммы, поскольку доказательств обратного ответчиком суду не представлено. Цена выполнения работ - 71 000 рублей, 3% - 2 130. Со дня нарушения срока исполнения работ и требования о возврате денежных средств на день рассмотрения дела прошло составляет - 240 дней. 2 130 х 240 = 511 200 рублей. Поскольку размер неустойки не может превышать цену исполнения работы, то ко взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма в размере 71 000 рублей.
По ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» п. 6 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного с ответчика в доход государства подлежит взысканию 65 675 рублей.
Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку по вине ответчика нарушены прав истца как потребителя, требования иска о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части 10 000 рублей.
Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Таким образом, с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 027 рублей (3 827 рублей - по требованиям имущественного характера и 200 рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст. ст. 194-195 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Румянцевой И.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» и Румянцевой И.В. Дата обезличена года. Обязать Румянцеву И.В. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» все полученное по договору, возврат осуществить силами и за счет общества с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» в пользу Румянцевой И.В. денежные средства в сумме 60 350 рублей, уплаченных по договору выполнения услуг от Дата обезличена года, неустойку в размере 71 000 рублей, моральный вред в сумме 10 000 рублей, а всего взыскать 146 350 (сто сорок шесть тысяч триста пятьдесят) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» в доход государства штраф в сумме 65 675 (шестьдесят пять тысяч шестьсот семьдесят пять) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Компания ЮДА-М» государственную пошлину в сумме 4 027 (четыре тысячи двадцать семь) рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Калининский районный суд в течении 10 дней.
Судья Бикчурина О.В.