О защите прав потребителя



Дело № 2-2005/2010

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Номер обезличен Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

Председательствующего судьи Григорьевой Л.Н.

при секретаре Олоховой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Заветкиной С.А. к Индивидуальному предпринимателю Ивановой И.Н. о защите прав потребителей, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец Заверткина С.А. обратилась с исковым заявлением к ответчику ИП Ивановой И.Н. о взыскании суммы по договору поставки мягкой мебели в размере 120 850,00 рублей; процентов за пользование денежными средствами в размере 4 834 рубля, неустойки в размере 35 377,50 рублей; компенсации морального вреда в размере 40 000 рублей; расходов по получению сведений ЕГРИП о ИП в размере 220,00 рублей.

В обосновании исковых требований указала, что Дата обезличена года между истцом и ответчиком был заключен договор поставки мягкой мебели для спальни «Елизабет» на сумму 235 850,00 рублей. Согласно условиям договора истец должен был произвести предоплату 50 % от стоимости спального гарнитура в срок до Дата обезличена г. Данные условия со стороны истца были исполнены, ответчику передана денежная сумма в размере 120 850,00 рублей, Дата обезличена г. – 65 000,00 рублей, Дата обезличена г. – 45 000,00 рублей, Дата обезличена г. – 10 850,00 рублей. Ответчик в свою очередь обязался поставить истцу мебель в срок от двух до четырех месяцев с момента заключения договора. По истечению срока, указанного в договоре ответчик свои обязанности по поставке не исполнил, на телефонные звонки не отвечал.

В последствии неоднократно уточняла исковое заявление, просила расторгнуть договор б/н от Дата обезличена г. на поставку мебели, заключенный между Заветкиной С.А. и ИП Ивановой И.Н.; взыскать с ответчика сумму по договору в размере 120 850,00 рублей; неустойку в размере 120 850,00 рублей; компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей; расходов по получению сведений ЕГРИП о ИП в размере 220,00 рублей.

Истец Заверткина С.А. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме по основаниям указанным в заявлении.

Ответчик ИП Иванова И.Н. в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что действительно Дата обезличена года между истцом и ответчиком был заключен договор поставки мягкой мебели для спальни «Елизабет» на сумму 235 850,00 рублей. Дата обезличена г. известила ее о выполнении работы, о том, что мягкая мебель по заказу истца поступила, однако Дата обезличена г. Заверткина С.А. отказалась от заказа, так как мебель поступила не в полном комплекте и условия договора не выполнены.

Заслушав пояснения истца, ответчика, допросив свидетелей, исследовав материалы гражданского дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования Заветкиной С.А. в части по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и подтверждается копией договора б/н от Дата обезличена г., копиями квитанции – договора Номер обезличен от Дата обезличена г., Номер обезличен от Дата обезличена г., Номер обезличен, что

Дата обезличена г. Заверткина С.А. и ИП Иванова И.Н. заключили договор, согласно которому ИП Ивановой И.Н. обязалась выполнить по заданию заказчика – Заветкиной С.А. работы по изготовлению кровати в количестве 1 шт., тумба в количестве 2 шт., шкаф 1 шт., туалетный столик 1 шт., комод 1 шт., зеркало напольное 1 шт., общей стоимостью 239 850,00 рублей.

Согласно п. 1.4 договора заказчик оплачивает подрядчику 50 % от стоимости работ при заключении договора. Предоплата по настоящему договору составляет 65 000,00 рублей. Оставшуюся сумму в размере 170 856,00 рублей заказчик оплачивает подрядчику после извещения заказчика подрядчиком в письменной форме или по телефону за два дня до окончания выполненных работ.

В соответствии с п. 2.1 срок окончания работ устанавливается в течение от 2 до 4 месяцев с момента заключения настоящего договора.

Во исполнение условия договора от Дата обезличена г. Заверткина С.А. произвела предоплату в размере 120 850,00 рублей, Дата обезличена г. – 65 000,00 рублей, Дата обезличена г. – 45 000,00 рублей, Дата обезличена г. – 10 850,00 рублей.

В соответствии со ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО2 пояснила, что ИП Иванова с марта 2009 года реализует мебель, приобретенную свидетелем. Ответчик при заключении договора и получение сумм предоплаты сообщает о продаже мебели ФИО2, расплачивается с ней за комплект мебели, после чего ФИО2 разрешает ответчику вывозить мебель с её складских помещений. Мебель, указанная в договоре Заветкиной С.А. находилась на складе ФИО2 на момент заключения договора, т.е. на декабрь 2009 года за исключением комода и шкафа. Заверткина в апреле 2010 года приезжала на склад осмотреть и забрать мебель, поскольку ответчик пригласила её. Иванова в этот же день должна была привезти денежные средства. Ответчик не приехала, денежные средства не отдала, в связи с чем, Заверткина мебель со склада забрать не смогла. До настоящего время ИП Иванова денежных средств ФИО2 за мебель указанную в договоре Заветкиной С.А. не передала, мебель находится на складе.

Таким образом, судом установлено, что Дата обезличена г. Заверткина С.А. и ИП Иванова И.Н. заключили договор мебели, истец свои обязательства исполнил в полном объеме, произвела предоплату 50 % от стоимости спального гарнитура в срок до Дата обезличена г. в размере 120 850,00 рублей, однако ответчик в установленные сроки мебель истцу не поставил.

Ответчиком доказательств свидетельствующих о том, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя в судебное заседание не предоставил.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым расторгнуть договор б/н от Дата обезличена г. на поставку мебели, заключенный между Заветкиной С.А. и ИП Ивановой И.Н. и взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по договору в размере 120 850,00 рублей.

Согласно ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за период с Дата обезличена г. по Дата обезличена г. в размере 120 850,00 рублей.

Истец Дата обезличена г. года обратилась к ответчику с претензией, в которой просила вернуть оплаченную денежную сумму по договору в размере 120 850,00 рублей, так как ответчиком условия договора не исполнены. Ответчик получил претензию Дата обезличена года.

Размер неустойки за период с Дата обезличена г. по Дата обезличена г. составляет 203 028,00 рублей (120 850,00 рублей * 3% *56 дней =203 028,00 рублей).

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изменениями) суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Суд считает необходимым учесть длительность неисполнения ответчиком условий договора (11 апреля срок договора истек, 16 апреля истица обратилась в суд за защитой нарушенных прав, 05 мая обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств), а также имущественное положение истца, заказавшую мебель стоимостью 235 850,00 рублей. Учитывая все эти обстоятельства, суд полагая, что размер неустойки, заявленный истцом явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств, считает необходимым уменьшить её размер до 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истица в судебном заседании поясняла, что была сильно расстроена, тем, что ее вопрос по доставке спального гарнитура ответчиком не решается, долгое время разыскивала ответчика, который сменил свое место нахождение, не известив об этом истца, из-за нервных переживаний ухудшилось ее состояние здоровья, после очередного разговора с ответчиком вынуждена была прибегнуть к неотложной медицинской помощи.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, отсутствие каких-либо тяжких последствий, отсутствие доказательств связи между ухудшением состояния здоровья и действиями ответчика, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 1 500,00 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика необходимо взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в федеральный бюджет в размере (120 850,00 + 30 000,00 +1 500/2) 76 175,00 рублей.

Также взысканию с ответчика в пользу истца подлежат судебные расходы в размере 650,00 рублей.

Кроме того, с ответчика в доход государства в соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 247,00 рублей.

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор б/н от Дата обезличена г. заключенный между Заветкиной С.А. и Индивидуальным предпринимателем Ивановой И.Н. на поставку мебели.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ивановой И.Н. в пользу Заветкиной С.А. сумму оплаченную по договору в размере 120 850,00 рублей, неустойку за период с Дата обезличена года по Дата обезличена года в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, судебные расходы в размере 650,00 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований Заветкиной С.А. отказать в полном объеме.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ивановой И.Н. государственную пошлину в федеральный бюджет в размере 4 247,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в федеральный бюджет в размере 76 175,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Калининский районный суд г. Челябинска в течение 10 дней с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий судья Л.Н. Григорьева