Дело № 11-5 2011 год

Именем Российской Федерации

03 июня 2011 года г. Калязин

Калязинский районный суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Бычковой Н.А.,

при секретаре Агеевой Т.В.,

с участием истицы Чистяковой Г.А.,

ответчицы ИП Бобунниковой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Чистяковой Галины Александровны на решение мирового судьи судебного участка Калязинского района Тверской области от "__"__ __ г. по гражданскому делу по иску Чистяковой Галины Александровны к индивидуальному предпринимателю Бобунниковой Анжеле Юрьевне о расторжении договора купли-продажи и полном возмещении убытков, связанных с покупкой товара,

У С Т А Н О В И Л :

Чистякова Г.А. обратилась в мировой суд с иском к ИП Бобунниковой А.Ю. о расторжении договора купли-продажи и полном возмещении убытков, связанных с покупкой товара.

Мировой судья судебного участка Калязинского района вынес решение, которым в удовлетворении исковых требований Чистяковой Г.А. отказано.

Не согласившись с решением мирового судьи судебного участка Калязинского района Тверской области, Чистякова Г.А. подала на это решение апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение мирового судьи судебного участка Калязинского района Тверской области от "__"__ __ г. и удовлетворить её исковые требования. В обоснование апелляционной жалобы Чистякова Г.А. указывает, что при продаже ей «глюкометра» нарушено правило торговли, а именно ей не дали полной информации о товаре, о том, что неточность прибора составляет до .......%. Она предупреждала продавца, что покупает товар впервые, изучить инструкцию в аптеке по состоянию здоровья и в силу своего преклонного возраста не может, только дома. Товар покупала в понедельник, в очереди было не более ....... человек, продавец сказала, что не умеет обращаться с прибором. Инструктаж занял бы ....... минут, но он до неё не был доведен. Показания прибора оказались далеки от лабораторных, что недопустимо при её заболевании и в случае дальнейшего его использования ставиться под угрозу её жизнь и здоровье. Считает, что если бы дали полную информацию об этом приборе, тысячи инвалидов подумали бы стоит ли покупать данный прибор.

ФИО4 А.Ю. возражала против удовлетворения апелляционной жалобы Чистяковой Г.А. пояснив, что согласно сообщению сервисного центра по гарантийному обслуживанию и поддержке пользователей продукции «.......», которым была проведена поверка прибора Чистяковой Г.А. и определена величина отклонения прибора в .......%, что является допустимым для портативных глюкометров, поскольку величина отклонения для данных приборов не превышает допустимой погрешности в .......%, следовательно товар является качественным и ни возврату, ни обмену не подлежит. О том, что указанный прибор определяет концентрацию глюкозы в крови с указанной погрешностью не указано в инструкции к нему. Об этом так же не ставили Чистякову Г.А. в известность при продаже ей товара, поскольку самому продавцу не было известно об указанной погрешности.

Выслушав стороны, проверив материалы дела, суд считает, что решение мирового судьи судебного участка Калязинского района подлежит отмене в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, а также по причине неправильного применения норм материального права.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

Сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг); информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Под недостаточно полной информацией следует понимать отсутствие какого-либо элемента информации из перечня обязательной информации, предусмотренного п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, под недостоверной информацией - несоответствие предоставленной информации фактическим данным.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В судебном заседании установлено, что "__"__ __ г. между Чистяковой Г.А. и ИП Бобунниковой А.Ю. был заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец передал покупателю глюкометр «.......», а последний уплатил за товар ....... руб., что подтверждается чеком от "__"__ __ г. При выборе товара продавцом истице прибор был продемонстрирован, однако сведения о том, что данный прибор измеряет концентрацию глюкозы в крови с погрешностью до приобретателя не были доведены.

Обнаружив недостаток в товаре истица в 14 дневный срок (что не оспаривается ответчиком) предусмотренный вышеназванным законом, обратилась к продавцу с просьбой принять товар и вернуть за него оплаченные им денежные средства, однако ИП Бобунникова А.Ю. отказала ей в этом.

После чего истица обратилась с письмом в отдел по защите прав потребителей при администрации Калязинского района с просьбой помочь ей вернуть деньги за уплаченный товар.

"__"__ __ г. ответчиком был проверен прибор глюкометр «.......» в сервисном центре ОАО «.......» <адрес> и установлено, что прибор исправен, что подтверждается бланком рекламации ОАО «.......» от "__"__ __ г. Данный факт также подтверждается письмом заведующей аптекой ООО «.......» ФИО5

Вместе с тем, в судебном заседании Чистякова Г.А. настаивала на своих требованиях о возврате прибора в аптеку и получении денежных средств, уплаченных за товар, в связи с тем, что продавец не предоставил информацию об измерении прибора с отклонениями, в связи, с чем она не может доверять показаниям этого прибора, так как это может нанести серьёзный вред её здоровью.

Факт не предоставления продавцом покупателю Чистяковой Г.А. надлежащей информации относительно приобретаемого прибора глюкометра не отрицала в судебном заседании и ИП Бобунникова А.Ю.

Кроме того, представленная в суд для обозрения инструкция по использованию портативного аппарата, так же не содержит сведений о возможной погрешности прибора.

Таким образом, доводы истицы о том, что продавец не предоставил ей информацию о глюкометре при приобретении товара нашли своё подтверждение в судебном заседании.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценивая доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что "__"__ __ г. истцу был продан товар надлежащего качества, однако, при продаже товара продавцом не была предоставлена покупателю Чистяковой Г.А. достоверная информация о товаре, соответствующая действительности и позволяющая сделать правильный выбор о необходимости его приобретения.

В соответствии со статьёй 495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Кроме того, в Законе о защите прав потребителей ст. 12 установлена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре. Так, согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно указанной статье, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, речь идет о специальной гражданско-правовой ответственности организации или индивидуальных предпринимателей за правонарушения в этой области. Ответственность работников организаций за соответствующие правонарушения регулируется трудовым, административным и уголовным законодательством.

При таких обстоятельствах учитывая, что ответчиком ИП Бобунниковой А.Ю. при продаже прибора глюкометра «.......» Чистяковой Г.А. не была предоставлена достоверная информация о товаре, которая является для здоровья потребителя крайне важной, в противном случае это может нанести серьёзный вред здоровью Чистяковой Г.А., то суд считает, что решение мирового судьи судебного участка Калязинского района Тверской области от "__"__ __ г. подлежит отмене, а исковые требования Чистяковой Г.А. о расторжении договора купли-продажи и полном возмещении убытков, связанного с покупкой товара удовлетворению.

Доводы Бобунниковой А.Ю. о том, что указанный товар не подлежит возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (с изменениями на сегодняшний момент времени), поскольку он надлежащего качества, являются необоснованными, поскольку покупатель возвращает товар не по причине того, что он ему не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а в силу того, что показания данного прибора являются неточными, о чем истице не было известно при покупке товара, а следовательно использование данного медицинского аппарата может причинить вред её здоровью.

Кроме того, действие Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не исключает обязанности продавца, предусмотренные ст. 495 ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, предоставить полную информацию о товаре покупателю при его продаже.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 327-330, 362-364 ГПК РФ, суд

решил:

Решение мирового судьи судебного участка Калязинского района Тверской области от "__"__ __ г. отменить, апелляционную жалобу Чистяковой Галины Александровны удовлетворить.

Исковые требования Чистяковой Галины Александровны к индивидуальному предпринимателю Бобунниковой Анжеле Юрьевне о расторжении договора купли-продажи и полном возмещении убытков, связанного с покупкой товара удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи от "__"__ __ г. заключенный между Чистяковой Галиной Александровной и ИП Бобунниковой Анжелой Юрьевной на приобретение «.......».

Обязать Чистякову Галину Александровну возвратить индивидуальному предпринимателю Бобунниковой Анжеле Юрьевне прибор «.......», а индивидуальному предпринимателю Бобунниковой Анжеле Юрьевне возвратить Чистяковой Галине Александровне оплаченные ею по договору –купли продажи стоимость прибора «.......» в размере ....... рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бобунниковой Анжелы Юрьевны в доход государства государственную пошлину в сумме 200 рублей.

Решение обжалованию в кассационном порядке не подлежит и вступает в законную силу незамедлительно.