А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 16 июня 2011 года г. Истра Истринский городской суд Московской области в составе: Председательствующего судьи Захаровой Е.А., при секретаре Коруновой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ИП (.....) на решение мирового судьи 62 судебного участка Истринского судебного района Московской области от (Дата ) по гражданскому делу по иску А к ИП (.....) о защите прав потребителей, у с т а н о в и л: А обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. В обоснование указанных требований указал, что (Дата ) он обратился к ответчику с намерением приобрести компьютерный монитор 18,5" Philips, модель 192Е1SB1/62. Ему был предан товар, т.е. монитор 18,5" Philips, модель 192Е1SB1/62, серийный номер AU5А1027015394, что соответствует условиям договора. Таким образом, у него возникли права, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей, в том числе и право на гарантийный срок на приобретенный товар, установленный изготовителем товара. В связи с этим ему был выдан гарантийный талон фирмы Philips для территории России на бытовую технику, который указывал о том, что гарантийный срок на товар якобы изготовителем установлен лишь в один год. Устанавливая монитор дома, он обратился на Интернет-сайт изготовителя, из которого узнал, что гарантийный срок изготовителем на компьютерные мониторы установлен для России в два года. Кроме того, он также узнал, что к товару приложен оптический диск, в котором в электронной форме записана все техническая документация на товар, в том числе и условия гарантийного обязательства. Из указанного диска он также узнал, что гарантийный срок составляет два года и что гарантия действительна в том случае, если продавец, осуществляя продажу, выдаст потребителю оригинал счета или чека, в котором будет правильно указаны дата покупки, имя продавца, модель и серийный номер продукта. Ответчиком ему был выдан кассовый чек, в котором кроме имени продавца, даты покупки и суммы уплаченных денег не было никакой иной информации о товаре. Также была выдана накладная, в которой дополнительно к выше указанной информации была добавлена информация о названии товара, его модели, но при этом наименование модели было указано неверно, а именно: 192Е1SB, вместо 192Е1SB1/62. Более того нигде, ни в одном ни в другом документе серийный номер указан не был вовсе. Таким образом, он фактически лишен права на гарантийное обслуживание сроком на два года, установленные изготовителем, так как без указания в чеке или счете от продавца серийного номера продукта гарантия недействительна и потребовать реализации прав по гарантии у изготовителя он не сможет. Просил признать за ним по договору купли-продажи от (Дата ) в отношении монитора 18,5 дюймов Philips, модель 192Е1SB1/62, серийный номер AU5А1027015394 право на гарантийное обслуживание сроком на два года.; признать недействительным гарантийный талон фирмы Philips выданный ответчиком на указанный выше товар, со сроком гарантии на один год.; признать недействительной накладную (№) от (Дата ), выданную истцу при продаже указанного выше товара; обязать ответчика оформить и выдать ему товарный чек на указанный товар, который должен содержать следующую информацию: монитор 18,5 дюймов Philips, модель 192Е1SB1/62, серийный номер AU5А1027015394; взыскать с ответчика в его пользу моральный вред (.....) рублей; взыскать с ответчика услуги представителя в размере (.....) рублей. Решением мирового судьи от (Дата ) исковые требования А удовлетворены. Не согласившись с указанным решением, ответчик ИП (.....) обжалует его в апелляционном порядке. В апелляционной жалобе ИП (.....) просит отменить решение мирового судьи, считает его незаконным, постановить новое решение, которым отказать А в удовлетворении заявленных требований. В суде апелляционной инстанции, представитель ИП (.....), по доверенности Г., поддержала доводы жалобы. Представитель истца А - по доверенности А в судебном заседании просил жалобу ответчика оставить без удовлетворения, считая решение мирового судьи законным и обоснованным. По ходатайству представителя ответчика, в судебном заседании был допрошен свидетель С., который показал, что хорошо помнит обстоятельства продажи монитора. При продаже монитора произошел казус, мужчина попросил гарантию, он объяснил, что она заполняется на сайте, но покупатель настаивал на получении талона. Тогда он дал ему другой талон от другого товара со сроком на один год, он выдал такой талон, так как не обратил внимание на это обстоятельство, потому что у Филипс гарантия регистрируется на сайте, производитель не включает гарантийные талоны в комплектацию к товару, он выдал гарантийный талон, только потому, что покупатель настаивал на этом. Позже этот покупатель вернулся, высказал свое недовольство, по поводу того, что на сайте написано гарантия 2 года, а он ему выдал талон на год. Он еще раз объяснил, что гарантия осуществляется на срок в 2 года на сайте. Предложений и требований покупатель никаких не сделал. Вернуть обратно гарантийный талон сроком на один год он не просил. Изучив доводы апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, апелляционная инстанция приходит к выводу об отмене состоявшегося решения, с вынесением по делу нового решения, по следующим основаниям: В соответствии со ст. 330 ГПК РФ, решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным статьями 362-364 ГПК РФ. Согласно ст. 362 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. В соответствии со ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. В силу п.п.6,7 ст.5 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требовании потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. В соответствии со ст. 10 вышеуказанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Судом установлено, что (Дата ) А приобрел у ИП (.....) магазин «(.....)» компьютерный монитор 18,5" Philips, модель 192Е1SB1/62, т.е. заключил договор купли-продажи указанного товара. При осуществлении оплаты А был выдан товарный чек, накладная, а также талон на гарантийное обслуживание сроком на один год. Суд не может согласиться с выводом мирового судьи о том, что истец был лишен ответчиком права на гарантийное обслуживание сроком на два года, установленные изготовителем, в результате ненадлежащего оформления документов об информации о товаре. Из сообщения ЗАО «КДС-Технический центр» усматривается, что гарантийный срок на мониторы Philips равен 36 месяцев с даты покупки (24 месяца для некоторых моделей). Для приема и проведения гарантийных работ в авторизованном сервисном центре клиенту достаточно иметь оригинальные документы, подтверждающие факт и дату покупки (товарный и фискальный кассовый чек, либо счет-фактуру и товарную накладную с печатью продавца). При отсутствии указанных документов дата начала гарантийных обязательств будет определена при помощи серийного номера и установлена с момента производства монитора. Кроме того, обращено внимание на отсутствие гарантийных талонов единого установленного образца. Гарантийные талоны любого вида, оформленные продавцом самостоятельно, не заменяют документы, подтверждающие факт и дату покупки, и права на гарантийное обслуживание не дают. Суд считает, что кассовый чек, выданный А, содержал необходимую информацию для осуществления гарантийного обслуживания в установленные производителем сроки. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет два года. Данная информациям имеется на прилагаемом к товару компакт-диске, на интернет-сайте производителя. О существовании данной информации А был ознакомлен при покупке товара, допрошенный в судебном заседании продавец-свидетель С., подтвердил что разъяснил ему о порядке предоставления гарантийного обслуживания, кроме того данный факт не отрицал и сам истец. Также информация о гарантийном сроке содержалась на ценнике товара. Кроме того, в силу ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. Таким образом, исходя из буквального толкования ст. 12 ФЗ № 2300-1 ответственность продавца за непредоставление достоверной информации о товаре поставлена в зависимость от наступления негативных факторов, таких как порча товара либо наступление убытков для потребителя. А не представлено каких-либо доказательств, что подобные негативные последствия для него наступили. При таких обстоятельствах суд считает, что права А не были нарушены, а поскольку, в соответствии со ст. 3 ГПК РФ защите подлежит нарушенное право, суд находит необходимым постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении заявленных требований А отказать. При этом суд учитывает, что в соответствии с ч. 2 ст. 16 вышеуказанного закона запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). НА основании изложенного, руководствуясь ст. 327-330, 362 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Апелляционную жалобу ИП (.....) - удовлетворить. Отменить решение мирового судьи 62-го судебного участка Истринского судебного района от (Дата ), постановив по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований А отказать. Настоящее решение вступает в силу со дня вынесения и обжалованию в кассационном порядке не подлежит. Судья: