РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 АВГУСТА 2011 ГОДА ГОР.Искитим
Искитимский районный суд Новосибирской области
В с о с т а в е :
Председательствующего судьи Никитенко А.В.
При секретаре Рагуличевой И.В.
Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шомисовой Т.И. к Кирьяновой Ю.Н. о защите прав потребителя,
У с т а н о в и л :
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований истец указывает, что Дата она с ответчиком заключила договор об изготовлении по каталогу и доставке мягкой мебели «Елена». Согласно договора срок изготовления и доставки мягкой мебели был установлен Дата. Стоимость работ и мебели составила 41 040 рублей. Она выполнила условия заключенного договора и оплатила ответчице полную стоимость, что подтверждается чеками на 41 040 рублей. В установленный срок ответчица действительно доставила истцу в квартиру по адресу : <Адрес> мягкую мебель. Однако ни габариты мебели, ни цвет обивки не соответствовали образцу, который был выбран истцом в присутствии ответчицы по каталогу. По указанным причинам она обратилась к ответчице с претензией по поводу доставленной мебели и ответчик забрала мебель и вывезла из квартиры.
Дата ответчица забрала у истца ранее заключенный договор и они вновь заключили договор на изготовление и доставку мягкой мебели. Срок доставки мебели был установлен сторонами Дата, что подтверждается заказом от Дата. Однако в указанный срок мебель не была доставлена. Она стала звонить ответчице, но ответчик на её просьбы и звонки не реагировала. Через продавца истец узнала, что мебель ещё не изготовлена, поэтому Дата она обратилась в отдел по защите прав потребителей, где ей была оказана помощь при составлении претензии. В этот же день ответчица позвонила истице и сказала, что мебель может быть изготовлена только Дата, но это не точно. Тогда она сказала ответчику, что желает расторгнуть договор от Дата и просила возвратить ей деньги, уплаченные за товар, так как она больше не может ждать и ей срочно необходима мягкая мебель в квартиру.
Дата она вручила претензию о расторжении договора от Дата и о возврате денег, уплаченных за мебель.
Дата ответчица назначила ей встречу для решения вопроса миром, но она вэтот день в г.Искитим не приехала и после того, как истец ей позвонила, ответчик категорически отказалась возвратить денежные средства и предложила обратиться в суд,
Ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей ( в ред. от 21.12.2004 года) предусматривает, что при нарушении сроков выполнения работ( оказания услуги) Потребитель по своему выбору вправе... отказаться от исполнения договора и потребовать возврата суммы, уплаченной им за товар. В связи с тем, что условия договора от Дата не выполнены по вине ответчика, просит взыскать с него 41 040 рублей, уплаченных согласно условиям договора, за мягкую мебель «Елена».
Кроме этого просит взыскать с ответчика неустойку в связи с неисполнением обязательств. Ст. 27 Закона РФ « О защите прав потребителей» предусматривает, что Исполнитель, в данном случае ответчик обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги ) в срок, установленный в договоре. Как она указала выше, срок передачи мне мягкой мебели «Елена» был установлен Дата, п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работ ( оказания услуги) Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку( пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ( оказания услуг). Согласно договора стоимость мягкой мебели составляет 41 040 руб., следовательно 3 % составляют 1 231.20 руб. Просрочка выполнения требований истца со стороны ответчицы на день обращения в суд составляет 25 дней, следовательно неустойка составляет 30 780 руб. ( 1 231.20 руб. X 25 дн.).
За составление искового заявления я уплатила в кассу коллегии адвокатов Искитимского района 3 500 рублей, которые просит взыскать с ответчика, так как по его вине она вынуждена обратиться в суд и что предусмотрено ст. 100 ГПК РФ.
Кроме неустойки за нарушение сроков выполнения работ просит взыскать с ответчика и моральный вред, что предусмотрено ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Из - за того, что ответчиком были нарушены сроки выполнения обязательств по доставке мебели и до настоящего времени не расторгнут договор от Дата, она перенесла и переносит нравственные страдания, так как длительное время вынуждена обходиться без мягкой мебели. Она и её муж являются инвалидами по состоянию здоровья и они не могут спать на одной кровати. Именно для того, чтобы она могла спать в нормальных условиях, они решили приобрести мягкую мебель, отдав на мебель все свои пенсионные сбережения. Поведение ответчика, выразившееся в отказе возвратить мне деньги, уплаченные за мебель, которую не доставили, и в том, что она вынуждена обратиться в суд, унижает её человеческое достоинство и плохо сказывается на самочувствие, она испытывает нравственные страдания. Размер её пенсии составляет 9 100 рублей, у мужа - 7 700 рублей, поэтому они не в состоянии вновь потратить какие - либо деньги на покупку другой мебели. При таких обстоятельствах считает, что размер компенсации морального вреда, в сумме 20 000 рублей является соразмерным тем нравственным страданиям, которые она перенесла и переносит до настоящего времени.
Истец в судебном заседании иск поддержала, поддержала доводы изложенные в заявлении. Указала, что мягкая мебель ответчицей продана, но деньги ответчик до сих пор ей не возвратила.
Ответчик иск не признала. Указала, что мягкую мебель она продала. Но вернула свои деньги.
Изучив материалы дела, выслушав пояснения истца, ответчик, суд считает, что иск обоснован и подлежит удовлетворению.
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» : 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» : Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу ст.27 Закона «О защите прав потребителей» : 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правила
В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей : п. 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы
п. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В судебном заседании установлено, что Шомисова Т.И. года заключила договор с ответчиком на изготовление, доставку мягкой мебели по адресу : <Адрес>, что подтверждается договором от Дата.
Согласно бланка-заказа от Дата срок доставки мягкой мебели определен Дата.
Общая сумма договора составляет 41040 рублей.
Истец оплатила 41040 рублей, согласно условиям договора, что подтверждается кассовым чеками, выданными ответчиком.
В установленный договором срок мебель изготовлена и доставлена истцу не была.
Данное обстоятельство не оспорено ответчиком.
Установлено, что истец Дата предъявила претензию ответчику с требованием расторгнуть договор, выплатить 41040 рублей- сумму заказа и выплатить неустойку из расчета 3% за каждый день просрочки. Претензия осталась без удовлетворения.
Исходя из вышеизложенного, суд пришел к выводу, что ответчиком нарушены условия договора от Дата, заключенного с Шомисовой Т.И..
А потому суд считает, что требования истца о расторжении договора, взыскании суммы заказа в размере 41040 рублей и взыскании неустойки являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Определяя размер неустойки суд исходит из следующего :
Сумма заказа 41040 рублей, размер неустойки составляет 3% в день за каждый день просрочки : 41040 руб. х 3% = 1231 руб. 20 коп. в день.
Просрочка составляет 25 дней ( с Дата по Дата., таким образом размер неустойки составляет 30780руб : 25 дн. Х 1231 руб. 20 коп.
Подлежат взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с учетом фактических обстоятельства дела, суд учет то обстоятельство, что ответчиком были нарушены права истца в связи с невыполнением ответчиком обязательств по договору от Дата.
Ответчик не доказал, что неисполнение обязательств, нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Доводы ответчика в той части, что дата доставки заказа Дата указана не её продавцом Б.Е., опровергаются письменными материалами дела.
По делу была проведена почерковедческая экспертиза. Согласно заключении эксперта рукописные записи в бланке заказа магазин «Эконом» от 30 ноября в том числе рукописная запись «Дата» выполнены одним лицом, вероятно Б.Е..
Подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя по составлению искового заявления в размере 3500рублей.
Подлежат взысканию с ответчика за производство экспертизы 9424руб.
Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
Р е ш и л :
Взыскать с Кирьяновой Ю.Н. в пользу Шомисовой Т.И. 41040руб.-уплаченные за мебель, неустойку в размере 30780руб., в счет компенсации морального вреда 5000рублей, за составление искового заявления 3500рублей, а всего 76820рублей.
Взыскать с Кирьяновой Ю.Н. за производство экспертизы 9424руб.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в срок 10 дней.
Дата
Председательствующий (подпись)
Копия верна : судья -