З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской Федерации23 декабря 2010 года г. Иркутск Иркутский районный суд Иркутской областив составе председательствующего федерального судьи: Горбачук Л.В. при секретаре Малышевой С.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1865/10 по иску
ВОЛОЖАНИНОВОЙ Т.Г. к индивидуальному предпринимателю БУШЕВУ Е.А. о расторжении договора, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Воложанинова Т.Г. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бушеву Е.А., указав, что **/**/**** она заключила договор на изготовление и установку окон с индивидуальным предпринимателем Бушевым Е.А. Стоимость работ составила 50000 руб. Оплата произведена в течение семи дней в полном объеме. Изготовление и установка окон произведена в сроки, указанные в договоре, то есть в течение 10 дней, однако, отделочные работы ИП Бушевым Е.А. не были выполнены. **/**/**** ею подана письменная претензия ИП Бушеву Е.А. об устранении недостатков выполненной работы, установлен срок до **/**/****, но данная претензия не была получена исполнителем. На ее неоднократные телефонные звонки и посещения предпринимателя в офисе, результатов также не дали. Бушев Е.А. давал обещания, назначал дату и время устранения недостатков, но до настоящего времени требования об устранении дефектов выполненной работы ИП Бушевым Е.А. не удовлетворены. Согласно п.п. 5.1, 5.2 договора гарантийный срок на «Изделие» составляет 5 лет. «Исполнитель» обязуется производить сервисное обслуживание и гарантийный ремонт «Изделия» (кроме механических повреждений) в течение пяти лет при условии осуществления «Исполнителем» монтажных работ, а также отделочных работ «Заказчиком», с учетом рекомендаций «Исполнителя», а также при бережном отношении и эксплуатации их при температуре внутри помещения не более + 30 градусов и относительной влажности не более 60 %. В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение сроков окончания выполнения работ (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора выполнения работы (оказания услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок. Согласно п.3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню). В случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) не определена - общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона). Она понесла расходы по оплате проезда по маршруту .... в связи с тем, что она неоднократно ездила в г. Иркутск для встречи с индивидуальным предпринимателем для решения возникшей ситуации по устранению недостатков. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» она просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в связи с причиненными неудобствами, а также из-за нервного напряжения, в котором она пребывает до настоящего времени,
Просит:
Обязать ответчика расторгнуть договор на изготовление и установку окон;
Взыскать денежные средства в размере 50000 рублей, уплаченные по договору за изготовление и монтаж окон;
Взыскать с ответчика неустойку (пеню) в размере 50000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.
В судебном заседании истица Воложанинова Т.Г. исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, суду пояснила, что индивидуальный предприниматель Бушев Е.А. по заключенному между ними договору изготавливал рамы для окон, рамы он вставил, но отделочные работы не произвел до конца. Он доделал до конца рамы только в спальне, рамы в кухне, на балконе, в столовой не доделал. Она неоднократно обращалась к нему с требованиями закончить отделочные работы, но результатов ее обращению не дали.
Ответчик индивидуальный предприниматель Бушев Е.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, с учетом мнения истца дело рассматривается в соответствии со ст.233 ГПК РФ в порядке заочного производства, последствия рассмотрения дела в порядке заочного производства были истцу Воложаниновой Т.Г. разъяснены и понятны.
Представители Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области, привлеченные к участию по делу в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в соответствии со ст.47 ГПК РФ в судебное заседание не явились, согласно заявлению просили дело рассмотреть в их отсутствие. Суду представили заключение по делу, согласно которому ответчик должен уплатить истице неустойку за нарушение установленного срока, назначенного потребителем для устранения недостатков выполнения работ по установке окон 50000 руб. х 3% = 1500 руб. в день. Количество дней просрочки: 195 (с **/**/**** по **/**/****) 1500 руб. х 292500 руб. Поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ или общую цену заказа, сумма неустойки составит 50000 руб. Требования истицы о расторжении договора, возврате уплаченных по договору денежных средств, выплате неустойки, возмещении причиненного ущерба и возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в полном объеме. По поводу компенсации морального вреда, его размере обоснован, так как истица понесла нравственные и физические страдания. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика необходимо взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, принимая во внимание заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ), далее ФЗ,
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему, в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Из ст.28 п.5 ФЗ следует, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).
В судебном заседании установлено, что **/**/**** между истцом Воложаниновой Т.Г. и ответчиком индивидуальным предпринимателем Бушевым Е.А., был заключен Договор, согласно которому ответчик, исполнитель по договору, обязуется по заданию заказчика - истца, с использованием своих материалов, изготовить и сдать Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить изделие. Количество, размеры, цвет, комплектация и другие требования к Изделию определяются в Бланке заказа, являющемся приложением к договору и его неотъемлемой частью. Согласно п. 3.1 договора исполнитель обязуется изготовить Изделие в соответствии с согласованными сторонами условиями, содержащимися в Бланках заказа; доставить Изделие по адресу: ....; произвести монтаж Изделия с учетом рекомендаций ГОСТа 30971-2002; сдать результаты Заказчику, подписать акт приема-передачи. Согласно п. 3.2 договора заказчик обязуется оплатить полную стоимость работ по настоящему договору в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 2.2 настоящего договора; обеспечить необходимые условия для ведения монтажа, в том числе, обеспечить свободный доступ людей и технических средств на объект, снабжение электроэнергией; обеспечить условия для хранения Изделий на объекте во время проведения монтажных работ; принять Изделия, подписать соответствующий акт приема-передачи. Согласно п. 3.3 обязанности Исполнителя по настоящему договору считаются выполненными после подписания сторонами акта приема-передачи /л.д. 13/.
Общая цена договора составляет 50000 рублей п.2.1. договора. В соответствии с достигнутым сторонами соглашением, истец оплатил ответчику **/**/**** - 40000 руб., **/**/**** - 10000 руб. Учитывая соглашения сторон ответчик должен был выполнить обязательства по договору в течение 10 рабочий дней с момента внесения предоплаты.
Ответчик доставил по адресу, указанному истцом, окна в установленные договором сроки, что подтверждено истцом. Однако, при монтаже окон были выявлены недостатки, а именно не были осуществлены отделочные работы после установления окон.
**/**/**** истица Воложанинова Т.Г. обращалась к индивидуальному предпринимателю Бушеву Е.А. с претензией о полном выполнении обязательств по договору, истица предоставила ответчику срок с **/**/**** по **/**/**** для устранения недостатков, после чего она оставляет за собой право для обращения в суд /л.д. 12/.
До настоящего времени недостатки ответчиком не исправлены, в связи с чем, истец обоснованно обратился в суд с настоящим иском.
Истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.29, вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Согласно договору от **/**/**** гарантийный срок на Изделие составляет 5 лет.
Истцом предъявлены требования в пределах установленного договором гарантийного срока.
ФЗ «О защите прав потребителей» не предусматривает право истца о расторжении договора, однако, в соответствии со ст.29 ФЗ, истец вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
В связи с чем, требования истца о расторжении договора от **/**/**** об изготовлении Изделия, заключенного между истцом и ответчиком удовлетворению не подлежат, в связи с отказом истца от исполнения договора, с ответчика Бушева Е.А. в пользу истца Воложаниновой Т.Г. подлежит взысканию, уплаченная истцом сумма в счет оплаты изделий в размере 50000 (пятьдесят тысяч) руб.
В соответствии со ст.ст.30,28 п.5 ФЗ, ответчик обязан уплатить истцу неустойку за каждый день просрочки устранения недостатков, начиная с **/**/****, указанная дата была определена истцом как конечная дата для устранения недостатков гарнитура, по **/**/****, дата заявлена истцом, в размере трех процентов стоимости услуг по изготовлению и монтажу окон. Размер неустойки составляет 292500 руб.: из расчета: (50000 руб. х 3% х 195 дн.).
Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере цены заказа 50000 (пятьдесят тысяч) руб.
В соответствии со ст.15 Закона, в связи с неисполнением ответчиком условий договора, ответчик должен компенсировать истцу причиненный моральный вред.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Истец просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда в размере 10000 руб. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, размер которого суд определяет, с учетом степени разумности и справедливости, в размере 5000 (пять тысяч) руб.
Не подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда в размере 5000 руб.
Согласно ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден в доход госбюджета 3400 (три тысячи четыреста) руб., в том числе, по требованиям имущественного характера: в размере 3200 (три тысячи двести) руб. из расчета: (100000-100000) х 2% + 3200. По требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда 200 (двести) руб.
В соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку судом удовлетворены исковые требования на общую сумму 100000 рублей, суд считает необходимым взыскать с индивидуального предпринимателя Бушева Е.А. штраф в городской бюджет Муниципального образования .... в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-199,233-238 ГПК Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования ВОЛОЖАНИНОВОЙ Т.Г. к индивидуальному предпринимателю БУШЕВУ Е.А. о расторжении договора, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда- УДОВЛЕТВОРИТЬ ЧАСТИЧНО.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя БУШЕВА Е.А. в пользу ВОЛОЖАНИНОВОЙ Т.Г.:
50 000 (пятьдесят тысяч) рублей - сумма, уплаченная за Изделие;
50 000 (пятьдесят тысяч) рублей - неустойка;
5 000 (пять тысяч) рублей - компенсация морального вреда;
ВСЕГО: 105 000 (сто пять тысяч) рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя БУШЕВА Е.А. госпошлину в доход бюджета в размере 3400 (три тысячи четыреста рублей).Взыскать с индивидуального предпринимателя Бушева Е.А., ИНН №, штраф 50% в городской бюджет Муниципального образования .... в размере 50 000 руб. (пятьдесят тысяч) руб.
В удовлетворении исковых требований ВОЛОЖАНИНОВОЙ Т.Г. к индивидуальному предпринимателю БУШЕВУ Е.А. о расторжении договора изготовления изделия от **/**/****, о компенсации морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей - ОТКАЗАТЬ.
Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Иркутский районный суд в 10 дневный срок, со дня принятия решения в окончательной форме, ответчиком, также в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения путем подачи заявления об отмене решения в Иркутский районный суд.
Окончательный текст решения составлен 30 декабря 2010 года.
Судья Л.В. Горбачук