Дело №2-160/2011

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

27 апреля 2011 года г.Инза, районный суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Токунов Д.В.,

при секретаре Бутуевой И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макарова Д.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» о возврате суммы предварительной оплаты товара, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Макаров Д.В. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» о возврате суммы предварительной оплаты товара, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований Макаров Д.В. указал, что в декабре 2009 года с ответчиком был заключен устный договор на изготовление и установку памятника и ограды. Согласно договору срок исполнения обязательств был установлен в течение трех месяцев. Свои обязательства по договору об оплате денег им были исполнены: первый взнос в сумме 19 тыс. рублей был передан в декабре 2009 года, второй в сумме 11 тысяч рублей – в январе 2010 года. Свои обязательства ООО «Упокоение» не выполнило и до настоящего времени ни памятник, ни ограда не установлены. На неоднократные звонки его матери М.В.. директор ООО «Упокоение» Кишаев Д. отвечал, что памятник готов, но проблема в его доставке, и обещал установить памятник до 08 декабря 2010 года. После этого Кишаев на звонки не отвечает. Он (истец) был вынужден обратиться в Администрацию МО «Инзенское городское поселение» к инспектору по защите прав потребителей, где ему было разъяснено право на возмещение понесенных расходов в размере 30 тысяч рублей. 28.01.2011 года им была составлена и отправлена заказным письмом претензия по адресу: г.Инза, ул...., д...., в ООО «Упокоение». Письмо вернулось 28.02.2011 года, так как его отказались получать. 14.02.2011 года им вновь было отправлено письмо на адрес директора ООО «Упокоение» Кишаева, но ответа не получено до настоящего времени. Просит взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты товара в размере 30000 рублей, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки исполнения договора и компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебном заседании истец Макаров Д.В. заявленные исковые требования уточнил. Просит взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты товара в размере 30 000 рублей, неустойку в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей. Дополнительно пояснил, что ...12.2009 года умерла его супруга. На второй день после смерти жены, к нему домой из похоронного агентства «Упокоение» приехал представитель Г.С., с которым он в устной форме заключил договор на изготовление и установку памятника и ограды. Г.С. показывал фотографии образцов памятников. Все родственники, которые находились у дома в этот момент смотрели каталог. Он выбрал памятник в виде сердца. Было понятно, что Г.С. действовал от имени организации «Упокоение». Он отдал Г.С. флешку с фотографией жены, флешка потом потерялась. После этого он передал Г.С. компакт диск с фотографией жены. Он вместе с Г.С. ездил на кладбище и смотрел место, где можно установить памятник и ограду. Сначала он передал Г.С. 19000 рублей. Затем в январе 2010 года еще 11000 рублей. Всего он в счет предоплаты отдал Г.С. 30000 рублей. В письменном виде договор купли-продажи памятника и ограды не заключался. Г.С. сказал, что памятник и ограда будут установлены до майских праздников. Однако в указанный срок памятник и ограду не установили. Он звонил директору похоронного агентства «Упокоение» Кишаеву, который каждый раз говорил, что памятник везут, но сломалась машина. После того, как он написал исковое заявление в суд, он звонил Кишаеву и тот сказал, что памятник готов, можно забрать его. Кишаев сказал, что его обманули с деньгами, и что изготовлен только памятник. Хотя до этого он говорил, что на ту сумму, которую он (истец) передал, будут изготовлены ограда и памятник.

Представитель ответчика – общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания в суд не явился, своих возражений не предоставил.

Рассмотрев материалы дела, заслушав истца, свидетелей Г.С., М.В. и Ш.Т., суд приходит к следующему.

Согласно п. 3.2 Устава ООО ППМ «Упокоение», предметом деятельности общества является в том числе осуществление всех видов ритуальных услуг, производство ритуальных принадлежностей.

В соответствии со ст.158 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее – ГК РФ) сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

Статьей 159 ГК РФ предусмотрено, что сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

В судебном заседании 31.03.2011 года свидетель Г.С. пояснил, что работал в ООО ППМ «Упокоение» с 2009 года по октябрь 2010 года в качестве похоронного агента. В декабре 2009 года ему стало известно, что у Макарова Д.В. умерла супруга. Он приехал к истцу домой, где предложил услуги организации по продаже памятника и ограды. Макаров Д.В. согласился и по каталогу выбрал памятник. Памятник он выбрал в форме сердца. Данный памятник достаточно дорогой. За памятник он взял у Макарова Д.В. 19000 рублей в качестве предоплаты. Данные деньги были переданы им директору организации Кишаеву Д.... Письменный договор купли-продажи памятника и ограды не составлялся, так как истец не просил об этом. Примерно через месяц в январе 2010 года в г.Инза приехал Кишаев и сказал, что необходимо взять предоплату за ограду у Макарова Д.В. Они вместе приехали к дому Макарова, где он взял у истца 11000 рублей в качестве предоплаты за ограду. Эти деньги сразу же в машине он передал Кишаеву. После этого он сам неоднократно говорил Кишаеву о необходимости установить памятник и ограду. Однако у Кишаева возникли какие-то проблемы с изготовлением памятника. До его увольнения памятник и ограда установлены не были. Действовал он от имени организации и все полученные у истца деньги передал директору общества.

Согласно справке межрайонной ИФНС России №5 по Пензенской области о доходах физического лица Г.С. получал доход в ноябре – декабре 2009 года. Налоговым агентом при уплате налога выступало ООО ППМ «Упокоение»

Факт того, что Г.С. действовал от имени организации ООО ППМ «Упокоение» в судебном заседании подтвердили свидетели М.В. и Ш.Т.

В силу ч.2 ст.158, ст.ст.432, 434 ГК РФ сделки могут совершаться не только в письменной, но и в иной форме, если это прямо не запрещено законом в зависимости от вида договора.

Таким образом, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком был заключен устный договор купли-продажи памятника и ограды, были определены существенные условия договора (предмет, цена, срок поставки).

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с его условиями.

В соответствие со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом принимались меры для вызова в судебное заседание директора ООО «Упокоение» Кишаева Д.А., ему была направлена повестка о явке в суд, которую, согласно почтовому уведомлению, он получил. Однако Кишаев Д.А. в судебное заседание не явился.

Таким образом, как установлено в судебном заседании, истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме, оплатив заказ памятника и ограды в сумме 30000 рублей.

В суде установлено, что при заключении договора истцом Г.С., являлся работником ООО ППМ «Упокоение», действовал от имени общества. Макаров Д.В. со своей стороны действовал добросовестно.

Согласно ч.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченной суммы в размере 30000 рублей являются законными и обоснованными.

Согласно ч.3 ст.21.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Макаровым Д.В. в адрес ООО ППМ «Упокоение» была направлена претензия от 14.02.2011 года, в которой он просил расторгнуть договор, уплатить неустойку, возместить моральный вред. Согласно почтового уведомления, претензия получена представителем ответчика 16.03.2011 года. Указанная претензия ответчиком была проигнорирована.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным, применив положения ст. 333 ГК РФ, взыскать с ответчика неустойку, рассчитав ее размер с момента, когда претензия истца по истечению установленного законом срока была оставлена без удовлетворения, т.е. с 27.03.2011 года по день вынесения решения суда.

При этом необходимо произвести расчет размера неустойки следующим образом: период с 27.03.2011 года по 27.04.2011 года включает в себя 32 дня.

Половина процента от суммы 30000 рублей составляет 150 рублей.

Таким образом, размер неустойки равен 32х150=4800 рублей.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По правилу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Суд с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным взыскать с ООО ППМ «Упокоение» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в доход государства необходимо взыскать штраф в размере 19900 рублей.

Также с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 1394 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, судья

р е ш и л :

Исковые требования Макарова Д.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» о возврате суммы предварительной оплаты товара, взыскании неустойки удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» в пользу Макарова Д.В. сумму предварительной оплаты товара в размере 30000 (Тридцать тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» в пользу Макарова Д.В. неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 4800 (Четыре тысячи восемьсот) рублей.

Исковые требования Макарова Д.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» в пользу Макарова Д.В. в счет компенсации морального вреда 5000 (Пять тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю в размере 19 900 (Девятнадцать тысяч девятьсот) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Пензенская похоронная мастерская «Упокоение» в доход бюджета МО «Инзенский район» государственную пошлину в размере 1394 (Одна тысяча триста девяносто четыре) рублей.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья: