Дело №2-37/2012

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

13 февраля 2012 года г.Инза, суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Токунов Д.В.,

при секретаре Бутуевой И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Манушиной О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» о возврате суммы предварительной оплаты товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Манушина О.Н. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» (Далее – ООО ТД «Глория-Универсал» о возврате суммы предварительной оплаты товара, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований Манушина О.Н. указала, что 31 июля 2011 года между ней и ответчиком ООО ТД «Глория-универсал» был заключен договор на изготовление памятника из гранита умершему мужу. В подтверждение данного договора, ей (истицей) был внесен аванс в размере 25000 рублей, о чем была выдана квитанция №... от 31 июля 2011 года. Оставшаяся сумма в соответствии с договором должна быть уплачена при получении памятника. В связи с тем, что условия договора ответчиком не исполнялись, по истечении двух месяцев ответчику была направлена в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» претензия. Ответа на данную претензию она (истица) не получила. Согласно уведомлению претензия ответчику была вручена. Срок исполнения памятника по договору составляет 3 недели, т.е. 21 день. В соответствии с ч.2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе требовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Деньги ответчиком не возвращены. В соответствии с ч.3 ст. 23.1 вышеназванного закона, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Расчет суммы неустойки: 0,5% от суммы 25000 рублей составляет 125 рублей, таким образом, 160х125=20 000 рублей. Кроме этого, действиями ответчика ей (истице) были причинены нравственные страдания, т.е. моральный вред, который оценивает в 25 000 рублей. В добровольном порядке ответчик возместить причиненный материальный и моральный вред не желает. Просит взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты товара в размере 25 000 рублей, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 20000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

В судебном заседании истица Манушина О.Н. заявленные исковые требования полностью поддержала и дополнительно пояснила, что 31.07.2011 года она обратилась в представительство ритуального агентства ООО ТД «Глория-Универсал», расположенное в г.Инза по ул...., д...., чтобы заказать памятник на могилу умершего мужа. Письменный договор с ней не заключался. Ей выдали только квитанцию, подтверждающую предварительную оплату памятника в размере 25000 рублей. Памятник был выбран по каталогу. С представителем ООО ТД «Глория-Универсал» был согласован срок поставки памятника в течение 3 недель. Однако до настоящего времени памятник не предоставлен. На неоднократные требования предоставить памятник директор ООО ТД «Глория-Универсал» Городнова Л.А. сначала говорила, что нет необходимого материала, затем сказала, что памятник готов, но проблема в его доставке в г.Инзу. Потом она вообще перестала отвечать на звонки. Просит суд удовлетворить заявленные требования.

Представитель истицы – Пузанов А.М., в судебном заседании исковые требования и доводы истицы поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика – ООО ТД «Глория-универсал» в суд не явился. Уведомление о дне рассмотрения дела направлялось судом по известным адресам ответчика – по юридическому адресу: г...., ул...., д...., кв...., по месту нахождения представительства в г.Инзе по адресу: Ульяновская область, г.Инза, ул...., д..... Однако корреспонденция вручена не была.

Рассмотрев материалы дела, заслушав истицу, ее представителя, допросив свидетеля, суд приходит к следующему.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц одним из видов деятельности ООО ТД «Глория-Универсал» является организация похорон и предоставление связанных с ними услуг.

В соответствии со ст.158 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее – ГК РФ) сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

В силу ч.2 ст.158, ст.ст.432, 434 ГК РФ сделки могут совершаться не только в письменной, но и в иной форме, если это прямо не запрещено законом в зависимости от вида договора.

Статьей 159 ГК РФ предусмотрено, что сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно.

Таким образом, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком был заключен устный договор купли-продажи памятника, были определены существенные условия договора (предмет, цена, срок поставки).

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с его условиями.

В соответствие со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из товарного чека №... от 31.07.2011 года, предоставленного истицей, следует, что ООО ТД «Глория Универсал» получена предоплата за гранитный памятник в размере 25000 рублей.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля Г.Е. пояснила, что истица является супругой ее покойного сына. Манушина О.Н. в ООО ТД «Глория-Универсал» заказала памятник, передав в качестве предоплаты 25000 рублей. Памятник должен быть предоставлен в течение 3 недель. Она неоднократно сама по телефону связывалась с директором ООО ТД «Глория-Универсал», которая под разными предлогами переносила сроки поставки памятника, а потом перестала брать трубку. Памятник до настоящего времени не предоставлен.

Таким образом, как установлено в судебном заседании, истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме, оплатив заказ памятника в сумме 25000 рублей.

Согласно ч.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченной суммы в размере 25000 рублей являются законными и обоснованными.

Согласно ч.3 ст.21.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Манушиной О.Н. в адрес ООО ТД «Глория-универсал» была направлена претензия от 07.11.2011 года, в которой она просит расторгнуть договор, возвратить уплаченный аванс в размере 25000 рублей, уплатить неустойку, возместить моральный вред. Согласно почтовому уведомлению, претензия получена представителем ответчика 09.11.2011 года. Указанная претензия ответчиком была проигнорирована.

При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика неустойку, рассчитав ее размер с момента, когда претензия истца по истечению установленного законом срока была оставлена без удовлетворения, т.е. с 20.11.2011 года по день вынесения решения суда.

При этом необходимо произвести расчет размера неустойки следующим образом: период с 20.11.2011 года по 13.02.2012 года включает в себя 86 дней.

Половина процента от суммы 25 000 рублей составляет 125 рублей.

Таким образом, размер неустойки равен 86х125=10 750 рублей.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По правилу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Суд с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным взыскать с ООО ТД «Глория-Универсал» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в доход государства необходимо взыскать штраф в размере 20 375 рублей.

Также с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 1472 руб. 50 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, судья

р е ш и л :

Исковые требования Манушиной О.Н. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» в пользу Манушиной О.Н. сумму предварительной оплаты товара в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) руб. 00 коп.

Взыскать с общества ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» в пользу Манушиной О.Н. неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 10750 (Десять тысяч семьсот пятьдесят) руб. 00 коп.

Взыскать с общества ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» в пользу Манушиной О.Н. в счет компенсации морального вреда 5000 (Пять тысяч) руб. 00 коп.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Манушиной О.Н. отказать.

Взыскать с общества ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной потребителю в размере 20375 (Двадцать тысяч триста семьдесят пять) руб. 00 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Глория-универсал» в доход бюджета МО «Инзенский район» государственную пошлину в размере 1472 (Одна тысяча четыреста семьдесят два) руб. 50 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: