Дело № 2-1192/2010
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 августа 2010 г. г. Чита
Ингодинский районный суд г. Читы в составе:
председательствующего: судьи Каминского В.Л.,
при секретаре: Арутюнян И.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И. к ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» о понуждении к надлежащему исполнению обязательства, проведении перерасчета, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с иском, указав, что они проживают в жилом доме, расположенном по адресу: ,,,,
С 2002 года температура воздуха в квартирах истцов в зимний период составляет 13 - 15 градусов (С), в квартире ... до 2-3 градусов (С°) а температура «горячей» воды не превышает 30 (С°). В этой связи истцы каждую зиму страдают респираторными заболеваниями и с ужасом ожидают зимний период времени.
В течение указанного времени ОАО «ТГК -14» истцы обращаются к ответчику с заявлениями и жалобами о некачественном оказании услуг, но ситуация остается прежней.
По результатам произведенных замеров температуры воздуха в квартирах истцов и было установлено, что температура воздуха в квартирах не превышала 16 (С°), в квартире № 61 температура в январе месяце не превышала 9 (С°).
Несмотря на то, что температура воздуха и горячей воды не соответствовала норме, плата за отопление и горячую воду ответчиком взималась в полном размере.
Начиная с 2003 года, истцы неоднократно, в устной и письменной форме, обращались в ОАО «Читаэнерго», в ОАО «ТГК -14» с просьбой разобраться в происходящем и произвести ремонт тепловой системы, но ответчик перекладывает вину на третьих лиц.
Истцы просят обязать ОАО «ТГК -14», исполнять условия договора теплоснабжении в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, и обеспечить температуру горячей воды в точке разбора: не менее 60 градусов, температуру воздуха в жилых помещениях +20 градусов (угловые +22 градуса). Обязать ОАО «ТГК -14», произвести перерасчёт оплаты за теплоснабжение за период 2002 - 2010г. Взыскать с ОАО «ТГК -14», в счёт компенсации морального вреда по ххх руб. каждому.
В ходе судебного заседания представитель истцов исковые требования и доводы иска поддержал. Дополнительно просил обязать ответчика устранит недостатки предоставления услуг. Пояснил, что перерасчеты за некачественное оказание услуг, о которых говориться в иске, не производились и не производятся. В силу договора, заключенного между ответчиком и Администрацией городского округа «Город Чита» ответчик обязан содержать сети в надлежащем состоянии. По аналогичному делу по иску соседей истцов требования удовлетворены. Аналогичная ситуация с системой теплоснабжения во всем доме.
Истец Линейцева Л.И. пояснила, что с 2002 года температура в её квартире не поднимается выше 16 градусов (С°), а в январе месяце было не более 3-6 (С°). Батареи в квартире едва теплые. В квартире невозможно находиться. На неоднократные коллективные заявки и жалобы ответа или реакции в виде устранения неполадок, нет. Аналогичная ситуация в квартире истца Голятиной Е.М. и во всем доме.
Ответчик, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направил, ходатайство об отложении дела не заявил. Отзыв, возражения по иску не представил, как и не представил доказательств, опровергающих доводы истцов. Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд приступил к рассмотрению дела в отсутствие ответчика.
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Судом установлено, что истцы проживают в квартирах № ... подъезда № ..., дома ... по ул. ,,,.
Между истцами и ОАО «ТГК №14» заключены договоры на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде.
На данные правоотношения распространяется действие закона о защите прав потребителей.
Согласно Правилам "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, под «Коммунальными услугами надлежащего качества» понимаются коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, потребитель имеет право на получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу. Кроме того, исполнитель обязан принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг потребителю.
В соответствии с пунктом 9 указанных Правил, при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
В силу пункта 76 этих же Правил исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
Согласно п. 15 Приложения 1 Правил обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях – не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах - +20), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 град. С и не ниже + 20 (+22) град. С. Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. За каждый час отклонения температуры воздуха, в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается.
Согласно п. 5 Приложения 1 Правил, обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60 град.С – для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50 град. С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения.
Внутридомовые инженерные сети отопления и горячего водоснабжения указанного дома, находятся в оперативном управлении ответчика, что подтверждается соответствующим договором (л.д. ).
В силу п. 1.3 указанного Договора целью доверительного управления является бесперебойное качественное теплоснабжение потребителей г. Читы, а так же поддержание имущества по договору в пригодном для эксплуатации состоянии.
Согласно п. 4.3.2, 4.3.4 Договора, доверительный управляющий обязан эксплуатировать и содержать имущество в надлежащем состоянии, обеспечивая бесперебойное и качественное снабжение потребителей энергоресурсов в пределах г.Читы.
В соответствии с ч.1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого ответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ст. 1095 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины.
Согласно договорам на отпуск и потребление тепловой энергии в горячей воде, заключенным между сторонами, ответчик обязан подавать потребителю тепловую энергию в необходимом количестве и качестве, согласно действующего законодательства. Обеспечение температуры горячей воды не менее +50 градусов С, обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах +20 градусов С).
Как следует из доказательств, представленными истцами, показания свидетеля Е., температура воздуха в их жилых помещениях истцов составляет менее +18 градусов С.
Как установлено судом, и не опровергнуто ответчиком, ненадлежащее оказание услуг длится с 2002 года.
Коллективные заявки, жалобы, заявления жильцов дома, где проживают истцы, о ненадлежащем оказании услуг, ответчиком не исполняются. Доказательств, подтверждающих обратное, суду не представлено.
Как следует из Решения Ингодинского районного суда г. Читы от 12 февраля 2010 г. по делу по иску Б., М., В., Л., С., Х. к ОАО «ТГК 14» о понуждении к надлежащему исполнению обязательства, проведении перерасчета, взыскании компенсации морального вреда, низкая температура воздуха в квартирах, является следствием ненадлежащего функционирования системы теплоснабжения.
Истцы по настоящему делу проживают в этом же доме, в соседнем подъезде (подъезд ...), что и указанные лица (подъезд ...).
Как пояснил Е., допрошенный по делу в качестве специалиста, имеющий образование инженера теплоэнергетика, система теплоснабжения подъезда ... и подъезда ..., где проживают истцы Голятина Е.М. и Линейцева Л.И., едина.
В. так же пояснил, что он неоднократно бывал в квартире истца Линейцевой Л.И. в зимний период и температура в помещении не поднималась выше 16 С°. В январе 2010 г. температура была вовсе 2-3 С°. Истец находилась дома в одежде и валенках.
Пояснил, что как сосед знает о том, что аналогичная ситуация в квартире истца Голятиной и во всем доме. На коллективные заявления, жалобы, реакции со стороны ответчика, нет.
Согласно пункту 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ отсутствие вины доказывается причинителем вреда.
Исходя из данной нормы права, ответчик в порядке ст. 56 ГПК РФ, не представил суду доказательств отсутствия вины.
По мнению суда, ответчик обязан был содержать внутридомовые сети отопления и горячего водоснабжения указанного дома в исправном состоянии и предоставлять услугу надлежащего качества.
По мнению суда, низкая температура в жилых помещениях истцов имеет место быть вследствие некачественного оказания услуги ответчиком.
Поскольку услуга оказывалась ненадлежащего качества, в силу п. 15 Приложения 1 Правил оказания коммунальных услуг, ответчик обязан произвести истцам перерасчет по предоставлению услуг теплоснабжения.
Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что истцы как потребители были лишены возможности получения надлежащей услуги, по вине ответчика, с последнего подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.
Судом установлено, что истцы с 2002 года не имели возможности проживать в нормальных условиях. В зимние периоды времени температура воздуха в их квартирах не поднималась выше 17 град. С. Истцы часто страдали респираторными заболеваниями. Температура горячей воды в точке разбора истцов была ниже нормы. Длительное время просьбы и заявки жильцов дома. В том числе истцов, ответчиком не исполнялись.
Суд, руководствуется требованиями ст. 1101 ГК РФ, с учетом характера причиненных нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, продолжительности ненадлежащего оказания услуг, не оставляя без внимания требования разумности и справедливости, полагает возможным в качестве компенсации причиненного морального вреда взыскать с ответчика в пользу истцов по ххх рублей.
Согласно п. 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением. Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором, является акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.71 Правил).
В соответствии с п.и.5,15 Приложения № 1 Правил за каждые три градуса С снижения температуры горячей воды свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения, при снижении температуры горячей воды ниже 40 град. С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета) за каждый градус отклонения температуры.
Истцами представлен соответствующий акт лишь за 03 марта 2010 г.
В этой связи, требования истцов о проведении перерасчета подлежат удовлетворению в части.
Требования истцов об обеспечении температуры горячей воды в точке разбора не менее 60 градусов, удовлетворению не подлежат, поскольку истцами не представлено доказательств, что температура горячей воды в точке разбора ниже указанного значения.
Таким образом, требования истцов подлежат частичному удовлетворению.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере ххх рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И. к ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14», удовлетворить частично.
Обязать ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» устранить недостатки при оказании коммунальных услуг в части теплового снабжения Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И., проживающим в кв. ... дома ... по ул. ,,,
Обязать ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» обеспечивать в жилых помещениях № ... дома ... по ул. ,,,, принадлежащих Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И., в отопительный период температуру воздуха не ниже + 20 градусов С (в угловых комнатах +22 градусов С).
Обязать ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» произвести Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И., перерасчет по теплоснабжению за отклонение температуры теплоснабжения в жилом помещении за 03 марта 2010 года, согласно п. 15 приложения 1 Правил "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307.
Взыскать с ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» в пользу Голятиной Е.М., Линейцевой Л.И. компенсацию морального вреда в размере ххх рублей, каждой.
Взыскать с ОАО «Территориальная генерирующая компания № 14» в доход городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере ххх рублей.
В удовлетворении остальных требований, отказать.
Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение 10 дней.
Судья В.Л. Каминский