Дело №2-3290/2010г.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
22 сентября 2010 года город Хабаровск
Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе
председательствующего судьи Тарасовой А.А.
при секретаре Старковой Ю.Ю.
с участием Мурашовой С.В. ( истца),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурашовой Светланы Владимировны к ООО «Мебель на заказ» о расторжении договора и взыскании денежных средств,
У С Т А Н О В И Л :
Мурашова С. В. обратилась в суд с иском к ООО «Мебель на заказ» о расторжении договора и взыскании денежных средств, мотивируя тем, что Дата обезличена 2010 года она заказала изготовление столешницы из листового камня в ООО «Мебель на заказ», за которое уплатила 37410 рублей. Заказ был выполнен Дата обезличена.10г. с браком: неровная поверхность, видимая трещина по всей толщине столешницы между отверстием под варочную поверхность и краем столешницы. Столешница была демонтирована и увезена на переделку, до настоящего времени недостатки не устранены и столешница не установлена, а также при осуществлении замеров исполнителю работ была отдана мойка ... стоимостью 3186 рублей для устройства отверстия под врезку. Мойка до настоящего времени не возращена. Дата обезличена 2010 года она обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором требовала расторжения заказа № Номер обезличен от Дата обезличена.10г. и возмещения ответчиком денежных средств в сумме 40596 рублей за невыполненные услуги. Дата обезличена 2010г. ответчик в устной форме предложил изготовление и установку столешницы из другого более качественного камня без доплаты, но до настоящего времени обещание не выполнено и денежные средства не возращены. Поскольку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» не выполнено требование о расторжении заказа и возращении денежных средств, ответчик должен выплатить неустойку и компенсацию морального вреда в размере 40596 рублей. Просит суд расторгнуть заказ листового камня № Номер обезличен от Дата обезличена.2010г., взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 40596 рублей (включающие в себя стоимость работы и мойки), неустойку за нарушение сроков при выполнении работы в размере 37410 рублей, моральный вред 10000 рублей.
В судебном заседании истица исковые требования поддержала, на иске настаивала, ссылаясь на обстоятельства указанные в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что она заключила договор с ООО «Мебель на заказ» на изготовление столешницы, ее ей изготовили. Когда привезли, она увидела, что она сделана с дефектами, сообщила об этом работникам организации, они приехали и забрали ее для устранения недостатков. Когда работники ООО «Мебель на заказ» стали переделывать столешницу, она вообще треснула. Она пошла в данную организацию и потребовала, чтобы ей вернули деньги за товар, о чем написала заявление. Ей позвонил начальник данной организации и сказал, что они ей изготовят новую столешницу, она согласилась, снова приходил мастер, делал замеры. Но столешницу ей так и не изготовили и не привезли. Мойку работники ООО «Мебель на заказ» у истицы забрали, чтобы вырезать под нее отверстие в столешнице, как они ей пояснили, ее у них украли, когда они привезли к истице в подъезд. Стоимость мойки 2896 рублей, моральный вред она обосновывает бытовыми неудобствами. Она обратилась с заявлением к ответчику Дата обезличена.2010г., ей работник организации говорил, что после замеров ей изготовят в течение 5 дней. Столешницу ей изготовили, но не качественно. Бракованную столешницу ей привезли в конце ... 2010 года, потом ее увезли и обещали заменить в течение недели. Они обещали, что устранят недостатки и все сделают как надо, но при проведении работ по исправлению недостатков камень полностью треснул.
В судебном заседании представитель ответчика не присутствовал, о дне и месте слушания дела извещались своевременно и надлежащим образом, судебной повесткой, телефонограммой.
Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося лица в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии ч. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В соответствии с ч. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителю.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 1 ч. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В соответствии с п. 3 ч. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочку неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
Как следует из материалов дела между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление столешницы из листового камня № Номер обезличен от Дата обезличена.2010г. Общая стоимость заказа составила 37410 рублей, что подтверждается бланком заказа листового камня (л. д. 8).
Оплата стоимости данного заказа истицей произведена полностью, что подтверждается приходным кассовым ордером (л. д. 7).
Дата обезличена.2010 года истица обратилась к директору ООО «Мебель на заказ» с заявлением, в котором требовала расторжение заказа и возврате денежных средств стоимости заказа и мойки, в связи с тем, что заказ был выполнен Дата обезличена.10г. с браком, столешница была демонтирована и увезена в цех на переделку, но недостатки не устранены, мойка не возращена и с нее требуют доплату за изготовление столешницы из другого камня и ставят сроки выполнения работ, которые ее не устраивают.
Из материалов дела следует, что цена мойки составляет 2896 рублей (л. д. 6).
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, договор заказа подлежит расторжению, с ответчика подлежит взысканию сумма заказа в размере 37410 рублей и сумма стоимости мойки в размере 2896 рублей.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена- общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Суд приходит к выводу, что неустойка в размере 40847 рублей 60 копеек явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Исходя из этого суд находит возможным взыскать в пользу истицы неустойку в размере 4000 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При определении размера компенсации морального вреда, судом учитываются требования разумности и справедливости, исходя из которых суд, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1729,18 рублей.
На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Мурашовой Светланы Владимировны - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор заказа листового камня № Номер обезличен от Дата обезличена2010 года, заключенный между Мурашовой Светланой Владимировной и ООО «Мебель на заказ».
Взыскать с общества с ограниченной ответственность «Мебель на заказ» в пользу Мурашовой Светланы Владимировны 40 306 рублей, неустойку - 4000 рублей и компенсацию морального вреда 1000 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственность «Мебель на заказ» в доход муниципального образования г. Хабаровск государственную пошлину 1729 рублей 18 копеек.
Решение может быть обжаловано в 10-тидневный срок в Хабаровский краевой суд через суд его вынесший.
Судья А.А. Тарасова