Дело №2-5201/2010
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
27 декабря 2010 года город Хабаровск
Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе
председательствующего судьи Осиповой И.Н.,
с участием истца - Амбарсумовой Н.О.,
представителя истца - Осетрова К.М., действующего на сновании ходатайства истца,
представителя ответчика - Гребень Г.С., действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,
при секретаре Ермоловой Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Амбарсумовой Надежды Олеговны к ООО «Эльдорадо» о взыскании суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Амбарсумова Н.О. обратилась в суд с иском к ООО «Эльдорадо» о взыскании суммы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ею и ООО «Эльдорадо» был заключен договор купли-продажи коммуникатора AcerDX650. В процессе эксплуатации в период действия гарантии проявился существенный недостаток товара в связи с чем, ею было написано заявление от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы. ДД.ММ.ГГГГ во исполнении заявленных ею требований ООО «Эльдорадо» забрало у нее коммуникатор и обязалось перечислить денежные средства за возвращенный товар. До настоящего времени денежные средства за товар ей не возвращены. В соответствии со ст.18, 22, 23 ч.1, 15 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика в ее пользу стоимость возвращенного товара в сумме 11 899 рублей, пеню в размере 42 955 рублей 39 копеек, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.
В судебном заседании истец Амбарсумова Н.О. исковые требования поддержала в полном объеме, по обстоятельствам указанным в исковом заявлении. В дополнение указала, что длительное время не обращалась в суд с данным иском, в связи с тем, что ей в устном порядке в магазине было сказано, чтобы она первоначально погасила кредит, а затем уже требовала всю сумму. Неустойка рассчитана с ДД.ММ.ГГГГ, когда была написана претензия ответчику и по ДД.ММ.ГГГГ, по день обращения в суд. В обоснование заявленных требований о компенсации морального вреда указала, что она переживала, т.к. вынуждена была неоднократно отпрашиваться с работы, чтобы решать вопрос с ответчиком, ей пришлось брать справку о погашении кредита, что также требует времени и усилий. Просит удовлетворить требования в полном объеме.
В судебном заседании представитель истца - Осетров К.М. исковые требования поддержал, ссылаясь на обстоятельства указанные в исковом заявлении.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Эльдорадо» - Гребень Г.С., исковые требования признал частично в части взыскании возврата суммы коммуникатора в размере 11899 рублей, пени признает в сумме не больше стоимости коммуникатора - 11899 рублей, моральный вред не признает в полном объеме. В обосновании своих возражений указал, что факты, указанные истцом поддерживает в полном объеме. При проведении проверки, переданного коммуникатора от истца, были нарушены сроки, в каком размере указать не может. В связи с чем, считает требования о неустойки частично обоснованными. В полном объеме не признает требования, поскольку они не соизмеримы основным требованиям. В части компенсации морального вреда просит отказать, т.к. не доказана вина ответчика, при этом при решении вопроса с их стороны всегда «шли» навстречу истцу.
Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.
В соответствии ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между Амбарсумовой Надеждой Олеговной и ООО «Эльдорадо» был заключен договор купли-продажи коммуникатора AcerDX650 стоимостью 11 899 рублей.
Согласно претензий от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, Амбарсумова Н.О. обратилась к директору ОСП магазин №3 г.Хабаровска ООО «Эльдорадо» с требованием вернуть уплаченную сумму за товар в соответствии со ст.18,22,23 Закона «О защите прав потребителя».
ДД.ММ.ГГГГ, во исполнении заявленных требований Амбарсумовой Н.О., ООО «Эльдорадо» забрало у нее коммуникатор и обязалось перечислить денежные средства за возвращенный товар. Однако до настоящего времени денежные средства за товар ей не возвращены, что и не опровергается ответчиком.
На основании изложенного суд считает требования истца в части взыскания стоимости коммуникатора AcerDX650 в размере 11 899 рублей, законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению в полном объеме. Представитель ответчика в данной части признает исковые требования и суд принимает данное признание иска.
В соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителя», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер, и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с п.1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Представитель истца признал требования в части стоимости товара, суд принимает данное признание иска.
Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При разрешения вопроса о государственной пошлине, суд руководствуется ст. 103 ГПК, где указано что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Амбарсумовой Надежды Олеговны удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» в пользу Амбарсумовой Надежды Олеговны сумму 11 899 рублей, неустойку в размере 11 899 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» в доход муниципального образования города Хабаровска государственную пошлину в сумме 1113 рублей 94 копейки.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
На решение может быть подана кассационная жалоба в десятидневный срок в Хабаровский краевой суд через суд принявший решение.
Судья: И.Н.Осипова
Мотивированное решение изготовлено 31 декабря 2010 года.