Дело № 2-4193/2010 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 09 декабря 2010 года г.Барнаул Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе: председательствующего судьи Масликовой И.Б., с участием истца Третьяковой Л.А., представителя истца Гроо Р.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Третьяковой Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Комфорт» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Истец – Третьякова Л.А. обратилась в суд с иском к ответчику – ООО «Строй-Комфорт» и просит расторгнуть договор о прокладке канализации по адресу: <адрес> подключении её к центральной канализации, заключенный между истцом и ответчиком, и взыскать с ответчика в ее пользу ... рублей, уплаченных ею по указанному договору, неустойку за просрочку исполнения требования об устранении недостатков в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ...% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком в устной форме заключен договор о прокладке канализации по адресу: <адрес> подключении ее к центральной канализации. При этом ответчиком была продемонстрирована лицензия на данный вид работ. По указанному договору истцом произведена оплата услуг в размере ... рублей. Канализация была проложена ДД.ММ.ГГГГ. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 5 лет. Работа выполнена некачественно. ДД.ММ.ГГГГ из-под земли пошел пар, ответчиком была произведена замена трубы. Однако, ДД.ММ.ГГГГ канализация вышла из строя. ДД.ММ.ГГГГ со стороны дома и колодца тросом была обнаружена глина. Канализацией с зимы до настоящего время истица не пользуется. ДД.ММ.ГГГГ истицей по почте в адрес ответчика направлена претензия с требованием о замене канализационных труб по всему участку, сделать канализацию работоспособной в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Ответ дать предлагалось до ДД.ММ.ГГГГ. Однако в положенный срок ответчиком недостатки не устранены, ответ не поступил. Истец обратилась в ООО «Строй-ресурс» с заказом об осмотре и проверке исправности работы системы водоотведения (канализации) в <адрес> и даче технического заключения по результатам осмотра и проверки. В соответствии с указанным техническим заключением в ходе осмотра выявлены следующие недостатки: не уходит вода при смывании из туалета, ванной комнаты и кухни; при попытке пробивания канализационным тросом длиной 20 м.п., трос застревает на отметке 12- 15 м., на конце троса глина и др. грунтовые отложения; в месте прокладки канализационной сети наблюдается провал грунта. Согласно данному техническому заключению при прокладке канализационных труб не были соблюдены правила монтажных работ, должным образом не произведена отсыпка и утрамбовка грунта под трубами, в местах соединения труб муфтами не произведен монтаж бетонных оснований, вследствие чего произошел разрыв соединений канализационных труб. Указанные недостатки работы по прокладке и подключению канализации истица считает существенными недостатками, поскольку данные недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, кроме того требование об устранении недостатков не удовлетворено ответчиком в срок указанный в претензии (до ДД.ММ.ГГГГ). Просрочка исполнения требований об устранении недостатков составляет - 64 дня, общая цена заказа - ... рублей, 3% - ... рублей. Пеня = 64 х ... = ... рублей. Сумма неустойки уменьшена истцом до ... рублей. Ответчиком нанесен значительный моральный вред истцу, выразившийся в физических и нравственных страданиях: невозможность пользоваться канализацией в течение многих месяцев приносит нравственные и физические страдания, так как истица пенсионного возраста (пользование туалетом на улице (особенно зимой), мытье посуды только в тазу, невозможность умыться и помыться), уплата значительной денежной суммы фактически только за брак в работе, игнорирование ответчиком требований об устранении недостатков, вызывает сильнейшие переживания. Причиненный моральный вред оценивает в ... рублей. В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила, что письменные документы в подтверждение заключения договора с ООО «Строй-Комфорт», а также документы в подтверждение передачи денег ответчику за выполненные работы у неё отсутствуют, поскольку они не оформлялись между сторонами. В правоохранительные и другие органы истец не обращалась. Представитель истца также просил удовлетворить исковые требования и пояснил, что факт передачи денежных средств в заявленном размере истец может подтвердить свидетельскими показаниями. В силу ст.158 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки могут заключаться, в том числе, в устной форме и считаются заключёнными с момента согласия одной из сторон на выполнение работ. Представитель ответчика в судебное заседание не явился по неизвестной причине, извещен надлежаще, представил письменный отзыв по существу предъявленных исковых требований, в котором отрицал наличие между сторонами каких-либо обязательств, просил отказать в удовлетворении иска. В силу ст.167 ГПК Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, надлежаще извещённого о времени и месте рассмотрения дела. Выслушав истца и её представителя, исследовав представленные доказательства суд приходит к следующему. В силу ст.153 ГК Российской Федерации, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, В соответствии со ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В соответствии с ч.1, 3 ст.420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. В соответствии с ч.1 ст.425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. В силу ч.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В судебном заседании истец ссылалась на то, что между ней и ответчиком в устной форме достигнута договорённость и ответчиком производились работы по прокладке канализации. Таким образом, к данным отношениям следует применять нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок заключения, условия заключения договора подряда, специальные нормы о договоре бытового подряда. Согласно ч.1, 2 ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п.1 ст.730 ГК). Участие в договоре бытового подряда гражданина как более слабой стороны по отношению к подрядчику компенсируется распространением на отношения по бытовому подряду норм о защите прав потребителей. Согласно п.3 ст.730 ГК к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Иными словами, законодатель отдаёт приоритет в регулировании отношений по договору бытового подряда нормам ГК: общим положениям о подряде, о договоре, об обязательствах, о сделках; общим началам гражданского законодательства. Законодательство о защите прав потребителей имеет субсидиарное применение к отношениям по договору бытового подряда. Согласно ст.ст.432, 702, 740 ГК Российской Федерации существенным условием договора подряда, как и любого гражданско-правового договора, является условие о его предмете. Кроме того, в соответствии с ГК Российской Федерации договор подряда должен содержать начальный и конечный сроки выполнения работ. Это условие, предусмотренное законом, является существенным условием договора, при отсутствии которого договор нельзя считать заключённым. Форма договора бытового подряда подчиняется общим положениям ГК Российской Федерации о форме сделок (ст.158-165) и уточняется в п.4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, в соответствии с которыми названный договор оформляется в простой письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид работы; цена работы; точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены работ либо о внесённом авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приёма и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. При этом суд считает необходимым отметить, что если вред причинён в результате продажи некачественного товара, ненадлежащего или несвоевременного оказания услуг и т.д., т.е. вытекает из правоотношений по защите прав потребителей, то следующие факты должны быть подтверждены указанными доказательствами: факт заключения договора купли-продажи - письменным договором, товарным чеком, кассовым чеком или показаниями двух свидетелей, если для данного договора не предусмотрена обязательная письменная форма; факт заключения договора об оказании услуг или договора подряда - соответствующим договором. Ненадлежащее выполнение или невыполнение работы по договору бытового подряда наделяет заказчика правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст.503-505 ГК Российской Федерации. Основные обязанности заказчика - принять и оплатить выполненную подрядчиком работу. На отношения по приёмке работы (ее результата) распространяются общие нормы о подряде (ст.720 ГК), частично продублированные в п.14 Правил бытового обслуживания населения. Письменная форма не является обязательным условием действительности договора бытового подряда. Поэтому, если такой договор был заключён устно, стороны могут воспользоваться предоставленным им п.1 ст.162 ГК Российской Федерации правом на случай спора приводить в подтверждение самой сделки и её условий любые доказательства, исключая свидетельские показания. Иными словами, несоблюдение простой письменной формы сделки не влечёт её недействительности, а усложняет положение сторон в случае возникновения между ними споров: участники сделки не могут ссылаться на свидетелей, но вправе использовать письменные и другие доказательства, определённые в ст.71 ГПК Российской Федерации. В соответствии со ст.55 ГПК Российской Федерации стороны вправе доказывать основания своих требований и возражений другими средствами: объяснениями сторон и третьих лиц, письменными и вещественными доказательствами, аудио- и видеозаписями, заключениями экспертов. Несоблюдение письменной формы сделки влечёт последствие процессуального характера - невозможность сторон ссылаться на свидетельские показания По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Однако возникновение между сторонами таких обязательств должен доказать истец, равно и как факт надлежащего исполнения своих обязательств по договору – оплате производства работ. Письменных доказательств, либо иных в подтверждение факта заключения договора с ответчиком истцом не представлено. С учётом изложенных обстоятельств суд приходит к выводу, что договор бытового подряда, действительно, является незаключённым. Между тем само по себе признание договора подряда незаключённым не является основанием для отказа в иске при наличии доказательств фактического выполнения работ. Судом в соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцу предлагалось представить доказательства – письменные, либо иные, заключения договора по прокладке канализации с ответчиком и выполнения обязательств по данному договору со стороны истца. Показания допрошенных в ходе судебного заседания по ходатайству истца свидетелей ФИО4, ФИО5, ФИО6 суд не принимает во внимание, поскольку в соответствие с ч.1 ст.162 Гражданского кодекса Российской Федерации показаниями свидетелей не может подтверждаться факт заключения сделки и ее условия. В данном случае факт выполнения работ истцом в судебном заседании также не подтверждён, не представлено ни одного письменного, либо иного доказательства в подтверждение факта их выполнения. В силу ГК Российской Федерации документом, удостоверяющим выполнение подрядчиком работ и их приёмку заказчиком, является акт приёма работ. Ответчик категорически отрицает как факт наличия обязательств с истцом, так и факт выполнения у неё каких-либо работ, а также оплаты последних истцом. Показания свидетелей в данном случае также не могут быть приняты судом, поскольку только истец и её супруг, по сути, являющиеся заинтересованными в исходе дела лицами, поясняют о том, что работы выполняло ООО «Строй-Комфорт». Ни один из допрошенных свидетелей прямо не пояснил об этом в судебном заседании – об обстоятельствах дела им известно либо со слов истца, либо её супруга. Не подтверждён надлежащим образом и факт оплаты работ в заявленной сумме, поскольку также не представлено письменных и иных доказательств. Показания свидетеля ФИО6 в данной части противоречат показаниям истца и её супруга – в части времени производства работ и оплаты. Ни один из свидетелей не был очевидцем передачи денежных средств в указанной сумме. Свидетель ФИО5 не смог пояснить – в какой именно сумме произведён расчёт за выполненные работы. ФИО5 видел, что кто-то производил работы по устройству канализации для истца, однако, как следует из показаний данного свидетеля – ему достоверно неизвестно о том, кто конкретно выполнял указанные работы. В соответствии с п.3 ст.308 ГК Российской Федерации обязательство не создаёт обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом не доказан как факт заключения договора подряда, так и факт выполнения работ ответчиком, перечень указанных работ и факт принятия заказчиком результата работ, выполненных подрядчиком, а также их оплаты. Объяснения сторон и третьих лиц в силу ст.56 ГПК РФ являются доказательствами. Ответчик в письменных объяснениях ссылается на отсутствие обязательства между ним и истцом ФИО4, на которой лежит обязанность доказать обратное. В отсутствие письменных и других доказательств, суд не может принять в качестве надлежащих доказательств пояснения истца и ФИО4, поскольку они не подтверждены никакими иными доказательствами. Не обоснованны и пояснения представителя истца, ссылавшегося на положения ст.158 Гражданского кодекса Российской Федерации, ввиду того, что не представлено доказательств, подтверждающих предложение ответчика и действий с его стороны, направленных на заключение сделки с истцом. Таким образом, истцом не представлено надлежащих доказательств, подтверждающих возникновение между ней и ответчиком отношений по договору подряда, в связи с чем суд отказывает в удовлетворении исковых требований в полном объёме. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК Российской Федерации, суд, РЕШИЛ: Отказать в удовлетворении исковых требований Третьяковой Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй-Комфорт» о защите прав потребителя. Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи кассационной жалобы через Индустриальный районный суд города Барнаула. Мотивированное решение изготовлено 13 декабря 2010 года. Судья: И.Б. Масликова
при секретаре Шевцовой О.В.,