Дело № 2-138/2011 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 06 мая 2011 года пос. Игра Удмуртская Республика Игринский районный суд УР в составе: председательствующего судьи Малых Т.В. при секретаре Катариной Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Юферевой А.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Игра» о компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Юферева А.Г. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Игра» о компенсации морального вреда, пояснив в судебном заседании, что она проживает по адресу: УР, <адрес>. Указанный дом обслуживает ООО «Управляющая компания «Игра» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ. Общество обеспечивает жильцам дома предоставление коммунальных услуг, в том числе обеспечение теплом и электроэнергией. Плату за пользование электрической энергией она вносит полностью и своевременно, никакой задолженности по оплате электроэнергии не имеют. ДД.ММ.ГГГГ около 9 часов ответчик отключил ее квартиру от электрической сети, не предупредив заранее об этом, т.е. незаконно лишил ее, т.е. Юфереву А.Г. и ее семью, предоставляемой услуги. О том, что в квартире отключили электроэнергию, ей сообщила по телефону дочь. Истица в это время находилась на работе. Чтобы каким-то образом решить данную проблему ей пришлось отпросится с работы, так как в квартире находился малолетний ребенок - ее внук, а единственный источник для приготовления пищи в квартире - это электрическая плита, которая также была отключена, хотя в доме газа нет. Она звонила ответчику, но ей сказали, что отключили электроэнергию в связи с имеющейся задолженностью по оплате коммунальных услуг, хотя по оплате электроэнергии никакой задолженности не было. Они с мужем обратились в прокуратуру Игринского района УР и только после этого около 17 часов в квартире возобновили подачу электрической энергии. В результате незаконного отключения электроэнергии она испытала сильнейший стресс, ее трясло, были сильные головные боли, поднялось давление, она была вынуждена обратиться за медицинской помощью в приемный покой МУЗ «Игринская ЦРБ». Ей поставили диагноз: артериальная гипертония, ухудшение. Примерно в течение двух недель она принимала таблетки для приведения в норму давления, но состояние не улучшалось и ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к врачу в поликлинику МУЗ «Игринская ЦРБ», лечилась амбулаторно, а затем с 3 декабря по ДД.ММ.ГГГГ находилась на лечении в дневном стационаре. Действиями ответчика ей был причинен моральный вред, который она оценивает в 200000 рублей. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размере возмещения имущественного вреда. В связи с изложенным просит суд взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Игра» в ее пользу в счет компенсации морального вреда 200000 рублей. Представитель истицы Дерендяев С.Ю., представляющий интересы истца в соответствии с п.6 ст. 53 ГК РФ, требования истца поддержал в полном объеме. Представитель ответчика - Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Игра» Суслова М.А. исковые требования Юферевой А.Г. не признала, при этом пояснила, что, действительно, ответчиком ДД.ММ.ГГГГ в квартире истицы, проживающей по адресу: УР, <адрес> была отключена электрическая энергия в связи с имеющейся задолженностью по оплате коммунальных услуг. Юферева А.Г. ДД.ММ.ГГГГ была ознакомлена с суммой задолженности по оплате коммунальных услуг под роспись, то есть была предупреждена об отключении электроэнергии за 1 месяц. Также пояснила, что по оплате электроэнергии у истца задолженности действительно на момент отключения не было, но в счете-квитанции, выдаваемой Обществом, указывается общий платеж, т.е. включены все предоставляемые услуги, в том числе и электроэнергия. В соответствии с п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05..2006 года №307 исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. За месяц истица была предупреждена, однако, они признают, что не предупредили истца об отключении электроэнергии с предварительным письменным извещением (за 3 суток). Вечером ДД.ММ.ГГГГ электрическая энергия истице была подключена, так как с ней было заключено соглашение о порядке уплаты задолженности. Кроме того, считает, что истицей не доказан факт причинения ей морального вреда в результате действий ответчика по отключению электроэнергии, ее обращение в больницу в связи с обострением артериальной гипертонии, остеохондроза не находится в причинной связи с отключением в квартире электроэнергии. Просит в иске отказать. Суд, выслушав истицу, ее представителя, представителя ответчика, допросив свидетелей, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему. Договором управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что между ООО «Управляющая компания «Игра» и Юферевой А.Г., проживающей по адресу: УР, <адрес> заключен договор, согласно которому собственник поручает, а Управляющая компания обязуется обеспечить выполнение работ (услуг) по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг собственникам помещений в данном доме и пользующимся в этом доме лицам, осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Собственник обязуется оплачивать услуги Управляющей компании в порядке, установленном настоящим Договором. Актом разграничения эксплуатационной ответственности между электросетевой организацией и потребителем от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что ООО «Удмуртская управляющая компания» и ООО «Управляющая компания «Игра» составили настоящий акт о том, что электроустановка 0,38 кВ двадцати семи квартирного жилого дома, расположенного по адресу: УР, <адрес> соединена к сетям ООО «УУК». Граница эксплуатационной ответственности устанавливается между ООО «Удмуртская Управляющая компания» и ООО «Управляющая компания «Игра» на коммунальном аппарате. За коммунальный аппарат и контактное соединение к коммутационному аппарату отвечает Игринский филиал ООО «УУК». За питающую сеть жилого дома отвечает ООО «Управляющая компания «Игра». Из информационного письма ООО «Управляющая компания «Игра» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что Общество в связи с принятием в эксплуатацию общедомовых приборов учета электроэнергии в августе 2010 года просит дополнить приложение № к договору от ДД.ММ.ГГГГ №И1994 следующими адресами в <адрес>, в том числе <адрес>. Начисление по данным домам по общедомовым приборам учета электроэнергии начинается с ДД.ММ.ГГГГ. Согласно счета-квитанции за октябрь от ДД.ММ.ГГГГ следует, что дата последней оплаты Юферевой А.Г. электроэнергии произведена ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1000 рублей. За сентябрь 2010 года задолженности по оплате электроэнергии перед ответчиком не имеется. Из счета-квитанции об оплате за сентябрь 2010 года видно, что задолженность Юферевой А.Г. перед ООО «Управляющая компания «Игра» за коммунальные услуги составляет 36489 руб. 20 коп. Согласно чека-ордера № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Юферевой А.Г. оплачено 3780 рублей за жилищно-коммунальные услуги. Из акта от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Юферевой А.Г., проживающей по адресу: УР, <адрес> отключена электроэнергия за неуплату коммунальных услуг со ссылкой на п.161 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Из заявления Юферева В.Н. от ДД.ММ.ГГГГ следует, что последний в связи с отключением в <адрес> электроэнергии обратился в прокуратуру Игринского района УР. Из материалов надзорного производства № следует, что по данному заявлению прокуратурой Игринского района УР была проведена проверка. Согласно постановления и.о. заместителя прокурора Игринского района УР ДД.ММ.ГГГГ следует, что в отношении директора ООО «Управляющая компания «Игра» Шишкина В.А. по факту отключения электрической энергии в <адрес> УР возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст.19.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному иным нормативным правовым актом порядку осуществления своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам. Из постановления мирового судьи судебного участка №1 Игринского района УР от ДД.ММ.ГГГГ следует, что должностное лицо- директор ООО «Управляющая компания «Игра» Шишкин В.А. за совершение административного правонарушения, предусмотренного ст.19.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, а именно, по факту отключения электрической энергии в <адрес> УР, подвергнут административному штрафу в размере 300 рублей. Постановление вступило в законную силу. Согласно ч.1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. В соответствии с п. 161 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» ограничение режима потребления может вводится в следующих случаях: а) неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей, в том числе по предварительной оплате, если такое условие предусмотрено соответствующим договором с потребителем (далее - неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем своих обязательств); б) прекращение обязательств сторон по договору, на основании которого осуществляется энергоснабжение потребителя, поставка электрической энергии и (или) оказание услуг по передаче электрической энергии потребителю; в) выявление фактов бездоговорного потребления электрической энергии или безучетного потребления электрической энергии; г) выявление неудовлетворительного состояния энергетических установок (энергопринимающих устройств) потребителя, удостоверенного органом государственного энергетического надзора, которое угрожает аварией или создает угрозу жизни и здоровью людей; д) возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов; е) возникновение внерегламентных отключений; ж) наличие обращения потребителя. Согласно п.80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения; б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме; в) выявление факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам; д) получение соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов; е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям. В соответствии с п.81 Правил если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте «а» пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке: а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу; б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить приостановление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя; в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения. Судом установлено, что ответчиком в нарушение вышеуказанных требований законодательства было произведено отключение электрической энергии в квартире истца без предупреждения истца о предстоящем отключении, а именно, без письменного предупреждения за 1 месяц и без предварительного письменного извещения потребителя (за 3 суток), при отсутствии задолженности истца по оплате электрической энергии. Доводы представителя ответчика о том, что истица была предупреждена ДД.ММ.ГГГГ суд считает не соответствующим действительности, поскольку доказательств письменного уведомления истца об ограничении предоставления коммунальных услуг за 1 месяц ответчик не представил, истица лишь была ознакомлена под роспись с суммой задолженности. Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину был причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Пленума Верховного суда РФ в пункте 2 постановления от 20 декабря 1994 года №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснил, что под моральным вредом понимаются нравственные и физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права граждан. Таким образом, юридически значимыми обстоятельствами, подлежащими установлению в рамках рассматриваемого спора, являются: факт причинения морального вреда и его размер, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и причиненным моральным вредом, в чем выразились нравственные и физические страдания, степень вины причинителя морального вреда. В порядке статей 12, 56 ГПК РФ обязанность доказать вышеуказанные обстоятельства возложена судом на истца. Предъявляя требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, истица пояснила, что в результате незаконного отключения электроэнергии она испытала сильнейший стресс и вынуждена была обратиться за медицинской помощью. Из справки видно, что Юферева А.Г., проживающая по адресу: УР, <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ обращалась в приемный покой МУЗ «Игринская ЦРБ». Диагноз: Артериальная гипертония. Согласно амбулаторной карты следует, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Юферева А.Г. обращалась в МУЗ «Игринская ЦРБ» с жалобами на головную боль, головокружение, боли в поясничном отделе позвоночника, возникшие в течение двух недель. Диагноз Артериальная гипертония, остеохондроз поясничного отдела позвоночника. Выпиской из истории болезни установлено, что Юферева А.Г. находилась на лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в дневном стационаре. В период пребывания в клинике были жалобы на головные боли, подъем артериального давления, слабость в ногах, боли в поясничной области позвоночника. Свидетель ФИО1 суду показала, что она является старшей по дому № по <адрес> УР, истицу знает давно. ДД.ММ.ГГГГ около полудня или позже ей позвонила истица и сообщила, что в ее квартире ООО «Управляющая компания «Игра» без предупреждения отключило электроэнергию, якобы за неуплату коммунальных услуг. Спросила, что ей делать, так как в квартире находится ее дочь с малолетним ребенком и нет возможности даже приготовить пищу, поскольку отключили и электрическую плиту - единственный источник для приготовления пищи в доме, так как газа в доме нет. Она была очень взволнована, голос дрожал, нервничала. Она, свидетель, посоветовала ей обратиться в управляющую компанию и прокуратуру. Также ей известно со слов истицы, что в связи с этими обстоятельствами у нее подскочило давление и вечером ДД.ММ.ГГГГ ей пришлось вызывать скорую помощь. Свидетель ФИО2 суду показала, что истица - ее мать. ДД.ММ.ГГГГ около 9 часов в их квартире отключили электроэнергию. Так как в других квартирах и в подъезде свет был, то она поняла, что электроэнергия отключена только в их квартире, никто их об отключении электроэнергии не предупреждал. Она сразу позвонила матери, которая в то время была на работе. Электроэнергия была включена только вечером того же дня, а в течение дня приготовить пищу было невозможно, так как была отключена и электроплита, а газа в доме нет. Мама пришла домой около 17 часов, нервничала, сразу легла на диван, у нее болела голова, было повышенное давление. Она, свидетель, вызвала скорую помощь, поскольку сама бы истица в больницу не дошла. Также свидетель показала, что ранее у матери были головные боли, но они не сопровождались повышенным давлением. От перенесенного стресса ей впоследствии пришлось обратиться в больницу, так головные боли не прекращались, также у нее были боли в поясничном отделе позвоночника. Суд, исследовав доказательства по делу в их совокупности, считает, что действиями ООО «Управляющая компания «Игра», выразившимися в незаконном отключении электроэнергии ДД.ММ.ГГГГ в квартире истицы, нарушены права Юферевой А.Г., как потребителя, гарантированные законодательством Российской Федерации, договором на предоставление коммунальных услуг, что безусловно повлекло причинение истцу морального вреда в виде нравственных страданий, перенесенных ею в связи с нарушением привычного образа жизни в комфортных условиях. Для восстановления своих нарушенных прав истица была вынуждена отпросится с работы, тратить время на переговоры с ответчиком для выяснения причин отключения электроэнергии, переживала за свою семью, так как приготовить и подогреть пищу было невозможно в связи с отключением и электроплит, нервничала из-за этого, поднялось давление и она вынуждена была в этот день обратиться за медицинской помощью, поэтому требования истицы о компенсации ей морального вреда подлежат удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины причинителя вреда - ответчика ООО «Управляющая компания «Игра», требования разумности и справедливости, иные заслуживающие внимание обстоятельства, полагает размер компенсации морального вреда заявленный истцом, завышенным и оценивает размер компенсации морального вреда, причиненного истцу в 3000 рублей, которые считает адекватными понесенным им нравственным страданиям. Уменьшая сумму компенсации морального вреда, суд исходит из того обстоятельства, что истец не представил в суд доказательств, свидетельствующих о том, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, подлежащий компенсации именно в размере 200000 рублей. Суд считает, что истцом не представлено достаточных доказательств того, что возникновение у нее заболеваний: артериальная гипертония, остеохондроз поясничного отдела позвоночника, в связи с чем она обратилась к врачу ДД.ММ.ГГГГ и впоследствии проходила курс лечения в дневном стационаре, возникли у истца вследствие именно действий ответчика ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда, суд в соответствии со ст. 98 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму госпошлины, уплаченной истцом при подаче искового заявления. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Юферевой А.Г. о компенсации морального вреда удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Игра» в пользу Юферевой А.Г. в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, а также в возврат госпошлины 200 рублей. Решение может быть обжаловано в Верховный суд УР в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения путем подачи кассационной жалобы через Игринский районный суд Удмуртской Республики. Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> <данные изъяты>х