Дело № 2-1003/2011г. <данные изъяты> Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 28 декабря 2011г. Хорольский районный суд Приморского края в составе: председательствующего судьи Шестакова А.Н. при секретаре Ульяновой О.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ярыга Екатерины Андреевны к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис-Металл» о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: В Хорольский районный суд с иском обратилась Ярыга Е.А. из которого следует, что 16 августа 2011 года между ней и ООО «Сервис- Металл» в лице директора Варлахина С.В., действующего на основании устава был заключен договор. В соответствии с условиями договора, исполнитель обязался произвести своими силами, инструментами, приспособлениями и механизмами изготовление и установку торгового павильона размером 7x10 метров в течение полутора месяцев со дня внесения заказчиком предоплаты (п. 2.1.2 договора). Согласно п. 1.2 вышеуказанного договора общая стоимость заказа была определена в сумме 452000 рублей. Пунктом 2.2.2 договора была установлена сумма залога, которую заказчик обязан был оплатить исполнителю в размере 320000 рублей. Указанное условие, предусмотренное договором, ею было выполнено и 16.08.2011 года в день заключения договора был внесен залог в размере 320000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 26 от 16.08.2011 г. Окончательная стоимость выполненных работ по условиям договора должна была быть внесена не позднее установки павильона (п. 2.2.3 договора). Однако до настоящего времени исполнитель не приступил к работе, и не выполняет условия договора о сроках выполнения работы. Поскольку условия заключенного между сторонами договора о сроках выполнения работ не исполнялись, она неоднократно обращалась к исполнителю по телефону, а именно к Варлахину С.А., который обещал приступить к выполнению работ, передвигая на более поздние сроки. 29.10.2011 г. в адрес ответчика заказным письмом с уведомлением о вручении ею была направлена претензия, в которой она просила расторгнуть с ней договор от 16.08.2011 г. и в добровольном порядке вернуть ей в течение семи дней со дня получения претензии внесенный ею залог в размере 320000 рублей. Ответа на претензию она так и не получила, поскольку письмо ей было возвращено. Причиной невручения письма было указано, что адресат по указанному адресу не зарегистрирован. Кроме этого в связи с неисполнением условий договора ею были понесены убытки, которые выразились в том, что 30 августа 2011 года между ней и администрацией Ярославского городского поселения был заключен договор аренды земельного участка № 2929. Указанный земельный участок арендодатель по условиям договора аренды на основании п. 1.1 договора общей площадью 70 кв. м. передал ей под строительство временного сооружения (торгового павильона). В соответствии с п. 2.2 вышеуказанного договора размер арендной платы за участок в год составлял 93438 рублей 97 копеек, которую арендатор обязан был внести единовременно, не позднее одного месяца после заключения договора. Согласно представленной квитанции ею на расчетный счет арендодателя была внесена арендная плата в размере 19466 рублей 45 копеек. В связи с тем, что торговый павильон не был установлен, а она несла расходы по арендной плате, 30.08.2011 года между ней и администрацией Ярославского городского поселения было заключение соглашение о расторжении договора аренды № 2929 от 30 августа 2011 года. Кроме этого закон предусматривает права потребителя также потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда Гражданским кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности (например, ст. ст. 796, 902). При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2 и 3 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). С момента начала работ, предусмотренных договором до настоящего времени прошло 130 дней. Размер неустойки складывается согласно следующего расчета: 452000 рублей х 3 % :360 х 130 дней (с 17.08.2011 г. по 14.12.2011 г.) = 4896 рублей 67 копеек. Ею были предприняты все меры обращения к исполнителю. В связи с тем, что она неоднократно была вынуждена звонить исполнителю, а также обращаться на консультации за оказанием юридической помощи ею были потрачены денежные средства, а именно расходы на оплату юридических услуг в размере 2500 рублей. Из-за неисполнения условий договора она также понесла дополнительные расходы, потраченные на оплату аренды земельного участка для строительства торгового павильона в размере 19466 рублей 45 копеек. В результате бездействий ответчика, она испытывала постоянные моральные страдания, из-за чего постоянно нервничала, что не может заняться предпринимательской деятельностью с сфере торговли, не имея дополнительного дохода в семье, стала раздражительной. Из-за постоянных переживаний стала плохо спать по ночам. Считает, что в результате бездействий ответчика ей был причинен моральный вред в виде особых нравственных страданий, а поэтому считает, что имеет право на справедливую компенсацию морального вреда. Просит взыскать с ООО «Сервис- Металл» в ее пользу 320000 рублей, неустойку в сумме 4519 рублей 99 копеек, материальный ущерб в размере 19466 рублей 45 копеек, расходы по оплате услуг адвоката в сумме 2500 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, а всего 366486 рублей 44 копейки. В судебном заседании истец иск поддержала и пояснила, что она решила поставить магазин, для чего продала машину. В Интернете она нашла фирму, куда позвонила и обговорила цену, цена ее устроила. К ней приехал мужчина с фирмы, который все объяснил, она внесла предоплату в размере 320 тыс. рублей, мужчина написал расписку, заключили договор и он уехал. Через некоторое время мужчина приехал с рабочими, которые должны были заниматься строительством, но отсутствовал генератор и мужчина с фирмы уехал за генератором и так и не вернулся. Она звонила ему, он обещал все сделать, позже не брал трубку, а потом номер телефона стал недоступен. В иске она ошибочно указала сумму неустойки в размере4519 рублей 99 копеек, правильная сумма 4896,67 рублей, согласно представленного ею расчета, следовательно общая сумма ущерба 366863,12 рублей. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенный по месту нахождения организации, указанному в договоре, конверт вернулся с почтовой отметкой «организация выбыла», что суд расценивает как неполучение корреспонденции по адресу нахождения организации, указанному в договоре с истцом. Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 119 ГПК РФ, в которой указано: при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика. Выслушав истца, исследовав материалы дела суд приходит к следующему. Из договора, заключенного между ООО «Сервис-Металл» в лице директора Варлахина С.В., именуемого в дальнейшем «исполнитель» и Ярыга Е.А., именуемый в дальнейшем «Заказчик» от 16.08.2011г. следует, что «Исполнитель» обязуется произвести своими силами, инструментами, приспособлениями механизмами снятие размеров и изготовление и установку павильона 7х10 метров, на общую стоимость заказа 452 000 рублей. В п. 3.1 договора указано: все разногласия, возникшие в ходе реализации настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем непосредственных переговоров уполномоченных на это представителей сторон. В п. 3.2 договора указано: При нарушении сроков начала и окончания работ по вине «исполнителя», за исключением обстоятельств, предусмотренных в п. 2.1.4, последний выплачивает «Заказчику» за каждый день просрочки пеню в размере 0,1 % от стоимости работ. В п. 3.3 договора указано: При нарушении сроков оплаты за выполненную работу «Заказчик» выплачивает «Исполнителю» пеню в размере 0,1 %от неуплаченной суммы за каждый день просрочки. С обратной стороны договора указано: «Я, Варлахин Сергей Владимирович, взял у Ярыга Екатерины Андреевны предоплату за павильон в сумме 320 000 рублей» расписка датирована 16.08.2011г. Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 26 от 16.08.2011г. ООО «Сервис-Металл» принято от Ярыга Е. предоплата за павильон в сумме 320 000 рублей. В претензии Ярыга Е.А. на имя директора ООО «Сервис-Металл» Варлахина С.В. указано, что Ярыга Е.А. обязательства по договору, заключенному с ООО «Сервис-Металл» были выполнены, внесена сумма предоплаты, однако ООО «Сервис-Металл» до настоящего времени не приступил к выполнению работ, чем нарушил срок выполнения работ, просит расторгнуть договор от 16.08.2011г., заключенный между ООО «Сервис-Металл» и Ярыга Е.А. и в течении 7 дней со дня получения претензии добровольно возместить суму в размере 320 000 рублей. Из договора аренды земельного участка № 2929 от 30.08.2011г. следует, что арендодатель - администрация Ярославского городского поселения и арендатор Ярыга Е.А. заключили договор аренды земельного участка, общей площадью 70 кв.м., расположенный по адресу в районе дома <адрес>, под строительство временного сооружения (торгового павильона). Договор заключен на срок 11 месяцев 30 дней, срок аренды устанавливается с 30.08.2011г. по 28.08.2012г. Арендная плата на землю определяется на основании базовых ставок с поправочных коэффициентов, установленных муниципальным комитетом Ярославского городского поселения, решение № 247 от 23.04.2008г. Размер арендной платы за участок в год составления 93438 руб. 97 коп. Арендатор обязуется вносить арендную плату в сумме 93438 руб. 97 коп. единовременно, не позднее одного месяца после заключения договора. Согласно квитанции и приложенного чека от 23.11.2011г. Ярыга Е.А. уплачено в УФК по ПК (администрация Хорольского муниципального района) 19466,45 рублей. Согласно соглашения о расторжении договора аренды земельного участка № 2929 от 30.08.2011г. от 07.12.2011г. администрация Ярославского городского поселения и Ярыга Е.А. заключили соглашение о расторжении договора аренды земельного участка № 2929 от 30.08.2011г. Согласно квитанции от 24.10.2011г. от Ярыга Е.А. конторой адвокатов с. Хороль получена сумма 500 рублей за оказание юридической помощи - составление претензии, согласно квитанции от 15.12.2011г. от Ярыга Е.А. конторой адвокатов с. Хороль получена сумма 2000 рублей за оказание юридической помощи - составление искового заявления. В расчете неустойки в исковом заявлении указано: 452000 рублей х 3 % : 360 х 130 дней (с 17.08.2011г. по 14.12.2011г.) = 4896 рублей 67 копеек. Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» ч. 1 указано: продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Ч. 2 указано: при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно ст. 13 ч.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно ст. 17 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Из ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» следует, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В ч. 2 указанного закона указано: в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает сроки выполнения работ (оказания услуг): 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. 2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). 3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Согласно ст. 28 ч. 1 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. При определении причиненных потребителю убытков суд в соответствии с п. 3 ст. 393 ГК РФ вправе исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не содержит каких-либо изъятий из общих правил учета цен при определении убытков. В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также и в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. С учетом положений ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права граждан подлежат компенсации в случаях, предусмотренных законом. Согласно ч. 1 ст. 332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Согласно ст. 450 ГК РФ ч. 1 предусматривает: изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Ч. 2 предусматривает: по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Ч. 3 ст. 450 ГК РФ предусматривает, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. По изложенному следует, что иск подлежит удовлетворению в полном объеме, так как истец выполнил все пункты договора, а ответчик не выполнил возложенные на него обязанности. Обстоятельства, изложенные в иске подтверждаются договором между истцом и ответчиком, договором аренды земельного участка, квитанциями за услуги, расчетами истца. Также с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, который суд определяет, согласно ст. 13 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя (366863,12 рублей) в размере 183431,56 рублей. Согласно ст. 98 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика судебные расходы в размере 2500 рублей в пользу истца. Также суд считает подлежит удовлетворению моральный вред в размере 20 000 рублей, который суд определяет с учетом принципа разумности, справедливости, степени вины ответчика. Также согласно ст. 88, 103 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика ООО «Сервис- Металл» госпошлина в доход местного бюджета, которые суд определяет из размера материального вреда (346863,12 рублей) в сумме 6668,63 рублей, из размера морального вреда (20 000 рублей) в сумме 200 рублей, а всего 6868 рублей 63 копейки. Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сервис-Металл» в пользу Ярыга Екатерины Андреевны: - ущерб в сумме 320 000 рублей; - неустойку в сумме 4896 рублей 67 копеек; - убытки в сумме 19466 рублей 45 копеек; - судебные расходы за оказание юридической помощи в сумме 2500 рублей; - моральный вред в сумме 20 000 рублей, а всего 366 863 рубля 12 копеек. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сервис-Металл» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в доход местного бюджета в размере 183431 рубль 56 копеек; Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сервис-Металл» в доход местного бюджета госпошлину в размере 6868 рублей 63 копейки. Принятые меры по обеспечению иска сохранить до исполнения решения суда. Решение суда может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение 10 дней через Хорольский районный суд. Судья:/подпись/ <данные изъяты> <данные изъяты>