/номер/ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 05 июля 2011 года г. Химки Химкинский городской суд Московской области в составе председательствующего Яцык А.В. с участием истца Акуловой Л.М., представителя ответчика Саксонской В.В., при секретаре Трусовой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Акуловой Л.М. к обществу с ограниченной ответственностью "Миэль-Сервис" о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Акулова Л.М. предъявила иск к ООО "Миэль-Сервис" о взыскании ... руб. в счет возврата излишне удержанной платы за оказанные услуги, возмещении убытков, понесенных при оплате ипотечного кредита и компенсации морального вреда. Акулова Л.М. настаивала на удовлетворении иска, в обоснование заявленных требований пояснила, что /дата/ заключила с ответчиком договоры /номер/ гн на оказание услуг по продаже принадлежавшей ей квартиры по адресу: /адрес/ /номер/гн на оказание услуг по поиску и содействию в покупке квартиры в /адрес/ по заранее заданным параметрам. Сторонами были подписаны дополнения к договорам, стоимость услуг ответчика была установлена в размере ... от стоимости приобретаемой квартиры при условии одновременной продажи квартиры по адресу: /адрес/. /дата/ предполагаемым покупателем ... в подтверждение намерения заключить сделку был внесен аванс в размере ... руб. Она, в свою очередь, выразила намерение приобрести квартиру по адресу: /адрес/ /дата/ выплатила ООО "Миэль-Сервис" ... руб. в подтверждение своего намерения заключить сделку. /дата/ между ней и ответчиком было заключено соглашение об установлении стоимости продаваемой ею квартиры в ... руб., внесенные ... ... руб. подлежали зачету в качестве частичной оплаты услуг ООО "Миэль-Сервис". /дата/ ... выплатил ответчику ... руб. в счет оплаты стоимости приобретаемой им квартиры, данные средства ей переданы не были об их выплате ее ответчик не уведомил. Не зная о произведенной выплате, она удовлетворила требование сотрудника ответчика ... о выплате ... руб. для уплаты комиссии ООО "...", являющемуся риэлтором продавца приобретаемой истцом квартиры. Копии расписок о внесении ... авансовых платежей по ее требованию ей были переданы ... Таким образом, от нее и ... ООО "Миэль-Сервис" были получены ... руб. В счет стоимости продаваемой истцом квартиры покупателем были уплачены ... руб., из них ... руб. путем передачи наличных денежных средств ... и ... руб. через банковскую ячейку. /дата/ была совершена сделка по приобретению истцом квартиры по адресу: /адрес/, фактическая стоимость покупки составила ... руб., из которых ... руб. были переданы за оплату услуг ООО "...", ... руб. – переданы через банковскую ячейку, ... руб. переданы через банковскую ячейку по получении ипотечного кредита. Стоимость услуг ООО "Миэль-Сервис" должна была составить ... от указанной суммы, то есть ... руб. Ответчиком при этом получены от нее и от ... для передачи ей ... руб. (/данные изъяты/), с учетом ... руб. переданных ООО "..." подлежащая возврату разница составила ... руб. Истцу не передавались акт выполненных работ с указанием суммы окончательного расчета и стоимости оказанных услуг, расчетные документы, квитанции, кассовые чеки, в связи с чем истец полагала, что ответчиком были присвоены денежные средства, вырученные от продажи ее квартиры. В связи с нарушением ответчиком условий договора ею понесены убытки. Для приобретения квартиры /дата/ она получила ипотечный кредит в размере ... руб. В случае, если бы ответчиком не были незаконно удержаны ... руб., для приобретения квартиры потребовался кредит на меньшую сумму, соответственно, потребовалась бы уплата меньших процентов. Согласно представленного истцом расчета ее убытки по уплате излишних процентов составили .... Неисполнением ответчиком обязательств ей причинен моральный вред, который выразился в участии в судебных заседаниях, что связано с отвлечением от трудовой деятельности, необходимостью обращения с просьбами к руководству за разрешением не являться на работу в дни судебных заседаний. Представитель ответчика иск не признала, в письменных возражениях и в судебном заседании пояснила, что /дата/ между сторонами настоящего спора были заключены указанные истцом договоры, договор /номер/гн был дополнен соглашением о стоимости услуг ООО "Миэль-Сервис" в размере ... от стоимости приобретаемой на имя истца квартиры. /дата/ Акулова Л.М. приобрела у ... квартиру по адресу: /адрес/, стоимость квартиры согласно договора купли-продажи составила ... руб. Соответственно, стоимость услуг ответчика по договору /номер/гн составила ... руб. Кроме того, по договору /номер/гн стоимость услуг по поиску и приобретению квартиры составила ... руб. Общая стоимость услуг ответчика должна была составить ... руб. /дата/ было подписано соглашение с покупателем квартиры истца – ..., в котором были закреплены основные договоренности по поводу предстоящей сделки, никаких денежных средств ни при заключении соглашения, ни впоследствии ... ответчику не передавал. /дата/ Акулова Л.М. на основании договора поручения передала сотруднику ООО "Миэль-Сервис" ... ... руб. для приобретения квартиры по адресу: /адрес/. Вся полученная сумма была передана в качестве аванса представителю продавца указанной квартиры. /дата/ Акулова Л.М. на основании договора поручения передала ... ... руб. Предметом договора поручения являлось совершение ... от имени и за счет Акуловой Л.М. действий, направленных на приобретение квартиры по адресу: /адрес/. /дата/ подписан договор купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/, который зарегистрирован в установленном порядке /дата/ /дата/ подписан договор купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/, который зарегистрирован в установленном порядке /дата/ В связи с исполнением сторонами своих обязанностей по договорам ими были подписаны акты о полном исполнении договоров № /номер/гн и № /номер/гн. Согласно актов стоимость услуг ООО "Миэль-Сервис" составила ... руб. и ... руб. соответственно. Общая стоимость услуг составила ... руб. Акулова Л.М. удостоверила согласие с содержанием актов и размером вознаграждения личной подписью. Дата составления актов, указанная в них – /дата/ не соответствует действительной, проставлена в результате описки. /дата/ от имени Акуловой Л.М. на расчетный счет ООО "Миэль-Сервис" в качестве оплаты услуг по упомянутым договорам были перечислены ... и ... руб., из них ... руб. получены от истца ... по договору поручения от /дата/, остальная сумма – в день подписания договора купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/ наличными деньгами без какого-либо оформления. Подписанием актов об исполнении договоров Акулова Л.М. выразила свое согласие с оказанием ей услуг в полном объеме и с размером оплаты оказанных услуг. Допрошенный в качестве свидетеля ... показал, что /дата/ им и его супругой была осмотрена квартира по адресу: /адрес/, продаваемая Акуловой Л.М. Продажная цена квартиры была установлена в ... руб. Приняв решение о ее приобретении, он сообщил о своем решении своему риэлтору и /дата/, прибыв с риэлтором в офис риэлтора Акуловой Л.М. - ООО "Миэль-Сервис" передал сотруднику данной организации ... аванс в размере ... руб. /дата/ им были переданы тому же сотруднику в счет оплаты стоимости приобретаемой квартиры еще ... руб. /дата/ он прибыл в офис Сбербанка для заключения сделки. Здесь им был подписан договор купли-продажи квартиры и получен кредит в размере ... руб. Вся сумма кредита и его личные средства в размере ... руб., всего ... руб., были помещены в банковскую ячейку в присутствии Акуловой Л.М. и ..., ни риэлторы, ни сотрудники банка при помещении денежных средств в ячейку и их пересчете сторонами сделок не присутствовали. По просьбе сотрудника ООО "Миэль-Сервис" и с его согласия в договоре была указана цена квартиры ... руб. В подтверждение получения денежных средств ... выдала ему два договора поручения, в которых был отражен факт передачи ей ... руб. и ... руб., оригиналы договоров предъявлялись им сотруднику банка при решении вопроса о выдаче кредита, поскольку банк требовал, чтобы часть стоимости приобретаемой недвижимости оплачивалась из средств получателя кредита. Оригиналами договоров свидетель не располагает, они либо переданы банку, либо им утрачены. По ходатайству истца ей были выданы запросы на истребование в отделении Сбербанка оригиналов договора, по пояснению истца банк ни копиями, ни оригиналами договоров поручения не располагает. Судом установлено: /дата/ между Акуловой Л.М. и ООО "Миэль-Сервис" был заключен договор /номер/гн на оказание услуг по продаже принадлежавшей ей квартиры по адресу: /адрес/. Стоимость услуг была определена сторонами в ... руб. В тот же день между теми же сторонами заключен договор /номер/гн на оказание услуг по поиску и содействию в покупке квартиры в /адрес/ по заранее заданным параметрам. Стоимость услуг определена сторонами в ... руб. В тот же день сторонами были подписаны дополнения к договорам, стоимость услуг ответчика была установлена в размере ... от стоимости приобретаемой квартиры при условии одновременной продажи квартиры по адресу: /адрес/. Договоры исполнены ответчиком в полном объеме, о чем сторонами в соответствии с условиями договоров составлены акты, получены в счет оплаты услуг ... руб., что не превышает установленного договорами и дополнительным соглашением размера. Изложенные обстоятельства дела подтверждаются следующими доказательствами. К делу приобщена копия договора /номер/гн, заключенного /дата/ между Акуловой Л.М. и ООО "Миэль-Сервис", предметом которого являлось оказание услуг по поиску покупателя и продаже принадлежавшей Акуловой Л.М. квартиры по адресу: /адрес/. П. 4.1 договора стоимость услуг была определена сторонами в ... руб. Согласно имеющейся в деле копии в тот же день между теми же сторонами заключен договор /номер/гн на оказание услуг по поиску и содействию в покупке квартиры в /адрес/ на имя Акуловой Л.М. Стоимость услуг определена сторонами в ... руб. Заключенным /дата/ дополнительным соглашением к договору /номер/гн стоимость услуг ответчика была установлена в размере ... от стоимости приобретаемой квартиры при условии одновременной продажи квартиры по адресу: /адрес/. Заключенным /дата/ дополнительным соглашением к договору /номер/гн продажная стоимость квартиры истца была установлена в ... руб. /дата/ Акулова Л.М. выразила письменное согласие на приобретение квартиры по адресу: /адрес/ на оплату услуг ООО "Миэль-Сервис" в размере ... руб. Договором поручения от /дата/ Акулова Л.М. (доверитель) поручила ... (поверенный) совершение от ее имени и за ее счет действий, направленных на приобретение квартиры по адресу: /адрес/, для чего при необходимости заключить от ее имени предварительный договор, направленный на приобретение квартиры по адресу: /адрес/, внести аванс продавцу или другим способом обеспечить выполнение продавцом обязанностей по продаже квартиры, оплатить услуги третьих лиц, необходимые для выполнения поручения. В этих целях доверитель передала поверенному ... руб. На основании договора поручения от /дата/ ... передала ООО "..." ... руб. для совершения действий, направленных на приобретение доверителем квартиры по адресу: /адрес/. Заключенным /дата/ соглашением о стоимости продажная цена квартиры по адресу: /адрес/ была установлена в ... руб. По договору поручения от /дата/ Акулова Л.М. передала ... ... руб. /дата/ между Акуловой Л.М. с одной стороны и ... и ... с другой стороны заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/. Цена договора составила ... руб., из которых ... руб. оплачивались за счет средств, полученных по кредитному договору с ОАО "...", а ... руб. – за счет собственных средств ... /дата/ между ... и Акуловой Л.М. заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/. Цена договора составила ... руб., из которых ... руб. подлежали оплате за счет средств, полученных Акуловой Л.М. по кредитному договору с ОАО "...", а оплата суммы в размере ... руб. – за счет собственных средств истца. В тот же день генеральным директором ООО "..." составлено гарантийное письмо, которым он гарантировал получение Акуловой Л.М. расписки на сумму по договору от /дата/ и обязательства на сумму разницы между фактически полученной суммой за квартиру и суммой по договору купли-продажи при условии регистрации в установленном порядке квартиры по адресу: /адрес/ на имя ... и ... и квартиры по адресу: /адрес/ на имя Акуловой Л.М. /дата/ Акулова Л.М. заключила с ОАО "..." кредитный договор на получение ипотечного кредита на сумму ... руб. /дата/ Акуловой Л.М., ... и руководителем ООО "Миэль-Сервис" подписан акт об исполнении обязательств по договору поручения от /дата/ Сторонами подтверждено, что денежные средства переданы поверенным по назначению, доверитель Акулова Л.М. заявила об отсутствии претензий к поверенному (...) и поручителю (ООО "Миэль-Сервис"). /дата/ ... подписано письменное обязательство, которым он подтвердил получение ... руб. за проданную им квартиру по адресу: /адрес/ заявил об отсутствии материальных претензий. В тот же день ... выдал письменное обязательство, которым обязался в случае расторжения решением суда договора купли-продажи квартиры от /дата/ выплатить Акуловой Л.М. ... руб. либо исполнить п. 18 договора, обязывающий его приобрести в этом случае покупателю аналогичное жилое помещение. Сведений о наступлении обстоятельств, влекущих исполнение данного обязательства, и о фактической передаче кому-либо указанной в обязательстве суммы в материалах дела не имеется. /дата/ представителем ООО "Миэль-Сервис" и Акуловой Л.М. подписаны акты о полном исполнении договоров /номер/гн и /номер/гн. В акте указано, что стоимость услуг ООО "Миэль-Сервис" по договорам составила ... и ... соответственно и заявлено об отсутствии у сторон взаимных претензий. Истец оспаривала подлинность актов, высказала предположение о том, что акты были изготовлены из других документов с помощью технических средств. Представителем ответчика в судебном заседании представлялись на обозрение подлинники актов. Истцу были разъяснены положения ст. 56 ГПК РФ о возложении на нее бремени доказывания подложности документов и ее право ходатайствовать о проведении технической экспертизы оспариваемых документов. Такое ходатайство истцом заявлено не было. Платежным поручением /номер/ от /дата/ ... перечислила ООО "Миэль-Сервис" от имени Акуловой Л.М. ... руб. в счет оплаты услуг по договору /номер/ Платежным поручением /номер/ от /дата/ ... перечислила ООО "Миэль-Сервис" от имени Акуловой Л.М. ... руб. в счет оплаты услуг по договору /номер/. Согласно протокола судебного заседания от /дата/ допрошенный в качестве свидетеля руководитель ООО "Миэль-Сервис" ... показал, что возглавляемая им организация заключила с Акуловой Л.М. два договора: на продажу ее квартиры и на покупку ей другой квартиры. Сторонами было достигнуто соглашение об оплате Акуловой Л.М. услуг компании. Как продавец она должна была оплатить услуги компании в размере ... руб., как покупатель – ... руб. Ввиду того, что договор на приобретение квартиры был связан с получением ипотечного кредита. И предстоящий объем работ возрос, по инициативе ООО "Миэль-Сервис" было заключено дополнительное соглашение, которым была увеличена стоимость услуг. ООО "Миэль-Сервис" принимает оплату исключительно в безналичной форме. Для этого сотрудники компании принимают оплату от клиентов в наличной форме и вносят полученные средства на счет компании. В том же судебном заседании ..., допрошенная в качестве свидетеля, показала, что оказывала Акуловой Л.М. услуги по продаже и покупке квартир. В договорах была указана сумма гонораров ООО "Миэль-Сервис", установленная по соглашению сторон. В связи с оплатой приобретения квартиры путем получения ипотечного кредита объем работ возрос, сторонами было заключено дополнительное соглашение, стоимость услуг ООО "Миэль-Сервис" была установлена в ... от стоимости приобретаемой на имя истца квартиры. Квартиру истца выразил намерение приобрести ... Ею были получены от Акуловой Л.М. ... руб. в счет аванса на приобретение квартиры на /адрес/ и ... руб. по договору поручения. В день заключения сделки ... руб. были внесены на счет компании, Акуловой Л.М. были получены ... руб. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ч. 2 ст. 71 ГПК РФ установлено, что письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. В силу ст. 67 ГПК РФ при оценке копии документа или иного письменного доказательства суд проверяет, не произошло ли при копировании изменение содержания копии документа по сравнению с его оригиналом, с помощью какого технического приема выполнено копирование, гарантирует ли копирование тождественность копии документа и его оригинала, каким образом сохранялась копия документа. Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств. На основании приведенных положений гражданско-процессуального закона судом не принимаются в качестве доказательств представленные истцом копии договоров поручения, где одной из сторон значится ..., признавая данные доказательства недопустимыми, суд принимает во внимание также то обстоятельство, что копии договоров оспаривались ответчиком и полагает недопустимым установление содержания оригинала на основании показаний свидетеля ... Кроме того, из представленного ответчиком соглашения с покупателем /номер/гн от /дата/ следует, что ... и Акулова Л.М., интересы которой представляло ООО "Миэль-Сервис", достигли договоренности о заключении договора купли-продажи квартиры по адресу: /адрес/. Внесение покупателем (...) денежных средств представителю продавца (ООО "Миэль-Сервис") договором не предусмотрено (п. 4 Соглашения). Распиской ..., соответствие копии которой оригиналу не оспаривалось, сторонами, подтверждается факт получения им от Акуловой Л.М. ... руб. за проданную квартиру по адресу: /адрес/. Сумма, указанная в расписке, совпадает с ценой договора купли-продажи той же квартиры от /дата/ Договор составлен в соответствии с требованиями законами, сведений о том, что ... оспаривал его содержание, в частности по мотивам несоответствия цены, указанной в договоре, действительной его цене, не представлено. Утверждения истца о том, что действительная стоимость приобретенной ею квартиры составляла ... руб., не доказаны. Факт продажи принадлежавшей истцу квартиры по адресу: /адрес/ за ... руб. подтверждается соответствующим договором купли-продажи, а также заключенным между Акуловой Л.М. и ООО "Миэль-Сервис" /дата/ соглашением о стоимости. Таким образом, из доказательств, признанных допустимыми, следует, что Акуловой Л.М. при продаже квартиры по адресу: /адрес/ были получены от ... ... руб. При приобретении квартиры по адресу: /адрес/ она выплатила ... ... руб., полученных по кредитному договору и ... руб. за счет собственных средств. Переданные ею ответчику ... руб. были выплачены последним ООО "..." по договору поручения от /дата/, ... руб. – зачтены в счет оплаты оказанных ответчиком услуг. Подписав акты о полном исполнении договора, Акулова Л.М. подтвердила факт надлежащего исполнения ООО "Миэль-Сервис" договоров /номер/гн и /номер/гн и выразила согласие с окончательной стоимостью оказанных услуг. Окончательная стоимость услуг ответчика по договору /номер/гн, составляющая ... руб., ниже стоимости услуг, установленной дополнительным соглашением от /дата/, в связи с чем нарушения имущественных прав истца при расчетах по данному договору не усматривается. Стоимость услуг по договору /номер/гн соответствует окончательной стоимости, указанной в акте об исполнении договора. Указание в актах даты, не соответствующей действительной дате их составления суд находит недостатком несущественным, не порочащим содержание акта и не могущим исказить зафиксированные в актах события и утверждения сторон. Факт поступления на счет ООО "Миэль-Сервис" платы за услуги в размере, соответствующем договорам и актам об их исполнении подтверждается платежными поручениями. Суд находит недоказанными истцом обстоятельства, на которых она основывала свои требования, в частности, передачу ... ответчику денежных средств в сумме ... руб. в связи с чем не находит оснований для удовлетворения иска. Неустановление нарушения по вине ответчика имущественных прав истца влечет отказ в удовлетворении требований о возмещении убытков в виде излишне уплаченных процентов по кредитному договору и компенсации морального вреда. Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: В удовлетворении иска Акуловой Л.М. к обществу с ограниченной ответственностью "Миэль-Сервис" о защите прав потребителя – взыскании ... руб. в счет возврата незаконно удержанных денежных средств и ... в счет возмещения убытков в виде излишне уплаченных процентов по кредитному договору и компенсации морального вреда отказать. Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд Московской области в 10-дневный срок. Судья А.В. Яцык