РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 июня 2010 года Хилокский районный суд Забайкальского края в составе председательствующего Гредасовой И.А.
при секретаре АЕС
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Хилок гражданское дело по иску КНИ к ООО «Никсин» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, причиненных в результате нарушения прав потребителя с апелляционной жалобой истицы КНИ на решение мирового судьи судебного участка Номер обезличен ... от Дата обезличена года,
УСТАНОВИЛ:
КНИ обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что Дата обезличена года между нею и ответчиком был заключен договор Номер обезличенна выполнение работ по изготовлению, доставке и установке изделий из ПВХ, согласно которого ответчик обязался установить в ее квартире окна из ПВХ в количестве 3 штук и одну балконную дверь в течение 30 дней с момента оплаты. Дата обезличена г. она произвела оплату по договору в сумме 29 138 рублей 66 копеек. Исполнитель часть работы выполнил с недостатками: балконное окно и балконная дверь установлены некачественно из-за неправильно снятых ранее размеров окна и двери, которые произвела представитель ООО «Никсин» в ... СНС В результате чего между вставленным пластиковым окном и стеной образовалось отверстие шириной в 15 см., которое было заделано сырой обрезной доской. Балконная дверь по высоте оказалась короткой и установщики из этой же обрезной доски наростили 20-ти сантиметровый порог. Дверь с момента установки открывается и закрывается только с применением физической силы. Дверь закрывается неплотно, справа имеется щель. Со стороны балкона установщиками разрушена кладка стены под окном, не установлен водоотлив, не убрана пена. В стене возле двери оставлено незапененное отверстие. Указанные недостатки истица устраняла за собственный счет. Дата обезличена г. истек срок действия договора, два окна так и не были установлены. Так как действиями ответчика были нарушены права КНИ, как потребителя, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 3% за каждый день просрочки исполнения заказа в сумме 62 938 рублей, стоимость двух окон в сумме 19 631 рубль 26 копеек; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей за причиненные физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что оплатив работу и не получив результата, ей пришлось неоднократно обращаться к директору предприятия, его представителю в Хилке, однако работы не выполнялись, ей пришлось нервничать, испытывать головные боли.
Решением мирового судьи судебного участка Номер обезличен ... от Дата обезличена года исковые требования КНИ удовлетворены частично. С ООО «Никсин» в ее пользу взыскано в возмещение материального ущерба 19 631 рубль 26 копеек, неустойка в размере 5000 рублей, компенсация морального вреда в сумме 3000 рублей. С ООО «Никсин» взыскана госпошлина в доход государства в сумме 939 рублей и 200 рублей.
В своей апелляционной жалобе на решение мирового судьи судебного участка Номер обезличен ... от Дата обезличена года истица КНИ с решением мирового судьи не согласилась, просит его отменить, ее исковые требования удовлетворить полностью, так как в своем решении мировой судья необоснованно уменьшил размер неустойки, а также требуемой ею суммы компенсации морального вреда.
В судебном заседании истица свою апелляционную жалобу поддержала. Считает, что оснований для уменьшения суммы неустойки не имеется. Компенсация в сумме 10 000 рублей соразмерна причиненному ей действиями ответчика моральному вреду. На своих исковых требованиях настаивает, просит решение мирового судьи отменить, ее иск удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Никсин», будучи надлежащим образом извещенным о дне слушания дела, в судебное заседание не явился.
Исследовав апелляционную жалобу истицы, заслушав истицу, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости отмены решения мирового судьи в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела и несоответствием выводов суда, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела и вынесении нового решения.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Статьей 14 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (продавца, исполнителя) за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
В соответствии со ст. 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п.1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
П.5 ст. 28 указанного Закона предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы.
В соответствии с п.6 ст. 28 Закона требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Как усматривается из материалов дела, истица КНИ заключила договор Номер обезличен с ответчиком по изготовлению, доставке и установке трех пластиковых окон и балконной двери из ПВХ, где в пункте 3 Договора отражены гарантированные обязательства Исполнителя о предоставлении качественных изделий и исправной работы л.д. 15-16). Не смотря на это, Исполнитель - ООО «Никсин» нарушил вышеуказанные обязательства, так как установленные в квартире истицы окно и балконная дверь не соответствуют обещанному качеству работы. Кроме того, другие два окна КНИ не доставлены. Просьбы и претензии истца об исполнении условий договора, представителями предприятия - ответчика проигнорированы.
Таким образом, действиями ответчика нарушено право потребителя КНИ, то есть работа по договору в срок не выполнена, другая часть выполненной работы ненадлежащего качества, поэтому истица вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора о выполнении работ.
Исходя из изложенного, требования истицы о взыскании стоимости двух окон в размере 19 631 рубль 26 копеек и неустойки за нарушение сроков выполнения работы в размере 3 % цены выполненной работы за каждый день просрочки (72 дня) в сумме 62 938 рублей суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме в пределах требований, изложенных в исковом заявлении. Вина ответчика ООО «Никсин» в нарушении прав потребителя КНИ доказана в судебном заседании.
Суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки.
Требования истицы о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей обоснованны и подлежат удовлетворению в полном объеме. При определении размеров морального вреда суд учитывает степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, испытываемых истицей, продолжительность неудобств, которые она испытывала, отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 329 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка Номер обезличен ... от Дата обезличена года отменить, апелляционную жалобу истца КНИ удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Никсин» в пользу КНИ в возмещение материального ущерба 19 631 (девятнадцать тысяч шестьсот тридцать один) рубль 26 копеек; неустойку за нарушение сроков выполнения работы в сумме 62 938 (шестьдесят две тысячи девятьсот тридцать восемь) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 (десять тысяч) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Никсин» госпошлину в доход государства в сумме 6 677 (шесть тысяч шестьсот семьдесят семь) рублей 07 копеек.
Решение вступает в законную силу немедленно и обжалованию в кассационном порядке не подлежит.
Судья Хилокского районного суда: Гредасова И.А.