Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 марта 2011 года п.Славянка
Судья Хасанского районного суда Приморского края Васильев К.Н.
при секретаре Маклыгиной А.В.
с участием: истицы Поняевой Л.А.
представителя ответчика Ковалевой О.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поняевой Любови Алексеевны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л :
Поняева Л.А. обратилась в суд с иском к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей, указывая на то, что она является собственником двух комнатной квартиры по адресу <адрес> что подтверждается договором купли- продажи от 02.08.1993 года. Квартира расположена в пятиэтажном доме. В кухне и зале радиаторы отопления холодные, в комнате- едва теплые. Квартира отапливается электрическими обогревателями.
С ноября 2007г по ноябрь 2010г КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» направляло ей квитанции на оплату услуг по отоплению. Она ежемесячно писала заявления о перерасчете платы за отопление, однако никакие действия по улучшению качества предоставляемой услуги отопления не производились, только составлялись акты проверки качества теплоснабжения квартиры, в которых отражалась средняя температура. Перерасчет производился нерегулярно. Из проведенных расчетов следует, что начисление платы за отопление ответчиком производилось в нарушение п.15 приложения №1 к Правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации №307 от 23.05.2006г «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»
Начисление платы за отопление в период с ноября 2007г по ноябрь 2010 года составляет 55 234 руб. 40 коп., минус 8142 руб. 89 коп.- сумма произведенного перерасчета в период с ноября 2007г по ноябрь 2010г, минус 445 руб. 58 коп.- месячная плата за отопление с учетом снижения за не предоставленную коммунальную услугу отопления в январе 2010 года.
Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выражается в физических и нравственных страданиях: с 2007г она состоит на «Д» учете у врача- терапевта с диагнозом «вегетососудистая дистония», что выражается в повышении артериального давления, болями в сердце. Ей приходилось ежемесячно отпрашиваться с работы, для обращения с заявлениями о перерасчете и ждать специалиста для составления акта проверки качества теплоснабжения квартиры. В настоящее время из-за задолженности за тепловую энергию ей не предоставляется социальная выплата на оплату услуг по отоплению и горячему водоснабжению.
Просит обязать ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» произвести в её пользу перерасчет задолженности за предоставленные услуги отопления ненадлежащего качества в сумме 46 645 руб. 93 коп.; списать пени в сумме 5657 руб. 66 коп., взыскать моральный вред в сумме 20 000 руб.
В судебном заседании истица настаивала на требованиях по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснила, что расчет, приложенный к исковому заявлению, составлен ею на основании квитанций, направляемых ответчиком и актов об отсутствии отопления. Согласно сделанному расчету, её задолженность перед ответчиком составляет 445 руб. 58 коп. Она ежемесячно обращалась в КГУП «Примтеплоэнерго» с заявлениями об отсутствии отопления, однако перерасчет производился не полностью, в связи с чем, образовалась задолженность. С перерасчетом, произведенным ответчиком она не согласна, поскольку на протяжении всего указанного периода отсутствовало отопление, однако перерасчет производился не на 100%. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, поскольку она была вынуждена неоднократно доказывать, что ей предоставляется некачественная услуга по отоплению, что негативно сказывалось на состоянии её здоровья. По решению мирового судьи судебного участка №91 Хасанского района от 13.09.2010г, КГУП «Примтеплоэнерго» должны были списать имеющуюся у неё задолженность по услуге отопления, однако это сделано не было, в квитанциях ей продолжают выставлять долг.
Представитель ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» Ковалева О.В. с исковыми требованиями не согласна в полном объеме. Суду пояснила, что согласно выписке из лицевого счета Поняевой Л.А. сумма, начисленная по услуге отопления, составляет 18 656 рублей 62 коп., указанную сумму просят взыскать с Поняевой Л.А. в пользу КГУП «Примтеплоэнерго». За ноябрь-декабрь 2010г истице сделан перерасчет по услуге отопления 100% на основании её заявления. С взысканием компенсации морального вреда не согласны, так как истица выполняла свою обязанность, предусмотренную п.64 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», согласно которой в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет обслуживающую организацию. По заявлениям истицы, подаваемым в КГУП «Примтеплоэнерго» перерасчет производился, в связи с чем, нет оснований для удовлетворения исковых требований в данной части.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ «О « защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Судом установлено, что Поняева Л.А. является собственником 2-комнатной квартиры, расположенной по адресу <адрес>, что подтверждается копией договора купли-продажи от 02.08.1993г, зарегистрирован в Хасанском БТИ от 13.08.1993 года.
Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.
В силу п. 60 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер оплаты за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
В соответствии с п. 71 постановления акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
Согласно указанному постановлению, температурный режим в квартире должен составлять +18 градусов, а в угловых комнатах- +20 градусов.
В материалах дела имеются письменные заявления истицы об отсутствии в ее квартире отопления в отопительные сезоны с ноября 2007г по ноябрь 2010 года: от 27.11.2007г., от 03.12.2007г, от 19.12.2007г, от 10.01.2008г., от 01.02.2008г, от 03.03.2008г, от 26.03.2008г, от 01.04.2008г., от 04.04.2009г, от 01.11.2010г., от 22.11.2010г.
Данный факт также подтверждается актами обследования квартиры истицы от 23.11.2007г, 03.12.2007г, 10.01.2008г, 01.02.2008г, 03.03.2008г, 01.04.2008г, 01.12.2008г, 11.01.2009г., 02.02.2009г, 02.03.2009г, 07.04.2009г. Согласно указанных актов, средняя температура в квартире истицы составила 13-15 градусов, то есть температурный режим не соответствует норме.
Согласно представленных счет- квитанций за период ноябрь 2007г- ноябрь 2010г следует, что истица не оплачивала услуги по отоплению.
Истицей представлен расчет оспариваемой денежной суммы по оплате услуг отопления, согласно которому КГУП «Примтеплоэнерго» выставляет ей задолженность в сумме 46 645 руб. 93 коп. и пени в сумме 5657 руб. 66 коп. Истица просит обязать ответчика произвести перерасчет по услуге отопления и снять указанную сумму.
Из расчета, представленного ответчиком следует, что задолженность Поняевой Л.А. перед КГУП «Примтеплоэнерго» по услуге отопления, с учетом перерасчета, составляет 18 656 руб. 62 коп.
Суд полагает необходимым, взять за основу расчет, предоставленный истицей, поскольку сумма задолженности, указанна ею на основании квитанций, выставляемых ответчиком. Так же в судебном заседании было установлено, что по заявлениям Поняевой Л.А. ответчиком перерасчет производился не в полном объеме. При температуре 16 градусов ответчиком снималась задолженность на 100%, однако при температуре 13-14 градусов перерасчет производился частично. Средняя температура в квартире Поняевой Л.А. в отопительные периоды с ноября 2007г по ноябрь 2010 года составляла 13-15 градусов, что подтверждается актами обследования, имеющимися в деле.
Суд считает, что требования истицы о перерасчете по услуге отопления являются правомерными. По мнению суда, оплата за отопление, выставляемая Поняевой Л.А. в период с ноября 2007г по ноябрь 2010 г должна быть снята на 100% за полные месяцы, поскольку ответчиком не представлены доказательства, что после проведения проверок, в квартиру истицы подавалось тепло надлежащего качества и в полном объеме. Требования КГУП «Примтеплоэнерго» о взыскании с Поняевой Л.А. в их пользу задолженности по оплате коммунальных услуг в сумме 18 656 рублей 62 коп. удовлетворению не подлежат.
В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истицы о компенсации морального вреда, поскольку доводы Поняевой Л.А. о причинении ей физических и нравственных страданий оказанием услуги ненадлежащего качества, заслуживают внимания. Истица Поняева Л.А. состоит на «Д» учете у врача терапевта с диагнозом «вегетососудистая дистония». Решением мирового судьи судебного участка №91 Хасанского района Приморского края Сошневой О.Ю. от 13.09.2010г было отказано в удовлетворении исковых требований КГУП «Примтеплоэнерго» к Поняевой Л.А., ФИО5, ФИО6 о взыскании задолженности по оплате коммунальный услуг за период с 01.09.2009г по 31.01.2010г, поскольку КГУП «Примтеплоэнерго» не были представлены доказательства предоставления коммунальной услуги отопления жилого помещения ответчиков надлежащего качества.
Однако ответчиком не был произведен перерасчет по услуге отопления Поняевой Л.А. и в счет-квитанциях продолжают выставлять задолженность.
В части возмещения морального вреда, суд находит, что с учетом разумности взыскания, реальности исполнения решения суда, а также степени причиненных страданий, в качестве компенсации морального вреда в пользу Поняевой Л.А. с ответчика следует взыскать 10000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Поняевой Любови Алексеевны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Обязать КГУП «Примтеплоэнерго» произвести Поняевой Любови Алексеевне, проживающей по адресу <адрес> перерасчет начислений по услуге отопления за период с ноября 2007 года по ноябрь 2010 года включительно. Исключить с лицевого счета Поняевой Любови Алексеевны задолженность в размере 46 645 руб. 93 коп. и пени в сумме 5657 руб. 66 коп.
Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» в пользу Поняевой Любови Алексеевны компенсацию морального вреда 10 000 руб.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Встречные исковые требования КГУП «Примтеплоэнерго» к Поняевой Любови Алексеевне о взыскании задолженности по оплате за коммунальные услуги в размере 18 656 рублей 62 коп.- оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение 10 дней через Хасанский районный суд.
Судья