Р Е Ш Е Н И Е

                                           Именем Российской Федерации

01.09.2011 года                                                                                                  п. Славянка

Хасанский районный суд Приморского края

в составе: председательствующего                                                         В.И. Худоложной

представителя третьего лица ООО УК «Хасан Сервис ДВ»                 Н.А. Бондаренко

при секретаре                                                                                             Н.В. Кириченко

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Панасенко Оксаны Валерьевны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой района «Хасанский», ООО Управляющая компания «Хасан Сервис ДВ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

           Панасенко О.В. обратился в суд с иском к КГУП «Примтеплоэнерго», ООО УК «Хасан Сервис ДВ» о защите прав потребителей, указывая на то, что она является собственником квартиры по адресу: <адрес>.

В отопительный период с ноября 2009 года по май 2011года по всему дому отсутствовала услуга отопление. Услуга горячее водоснабжение также предоставлялось ненадлежащего качества.

Согласно актам обследования дома, в котором она проживает за 2009-2011г.г. выявлено, что - согласно зафиксированным параметрам, по адресу: <адрес> установлено: параметры теплоносителя по перепаду, давления в падающем и обратном трубопроводе не обеспечивают циркуляцию в системах отопленная.

Многочисленные заявления в обслуживающую организацию о проведении перерасчета результатов не дали.

Просит обязать ответчика произвести перерасчет по услуге отопление в размере 100% за период с май 2010года по май 2011года, произвести перерасчет по услуге горячее водоснабжение в размере 100% за период с ноября 2009года май 2011года, произвести капитальный ремонт и регулировку центральной системы отопления на вводе в жилой дом, взыскать в ее пользу моральный вред в сумме 30000 руб.

В судебное заседание Панасенко О.В., ее представитель Разумовская О.В. не прибыли, согласно полученной телефонограмме истица просит рассмотреть дело в ее отсутствие и в отсутствие ее представителя.

Представитель ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» в судебное заседание не прибыл, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, о чем имеется расписка, просит рассмотреть дело в его отсутствие. Согласно письменному отзыву исковые требования Панасаенко О.В. не признает

Представитель третьего лица - ООО УК «Хасан Сервис ДВ» Бондаренко Н.А. в судебном заседании пояснила суду, что управляющая компания плату за услугу отопление не взимает, поэтому не может производить перерасчет. От Панасенко О.В. поступали заявления о некачественном предоставлении услуги отопление, а также устные заявки, составлялись акты, согласно которым температурный режим в квартире не был выдержан. Заявления и заявки Панасенко О.В. направлялись в КГУП «Примтеплоэнерго». Со стороны управляющей компании все работы по ремонту системы отопления в доме произведены, о чем свидетельствуют паспорта готовности объекта к работе в зимних условиях.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 426 ч.1 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится…

В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей » потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии со ст. 157 ч.4 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и /или/ с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.

В силу п.60 постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и /или/ с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

Главой VIII постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 определен порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, который предполагает уведомление потребителем об этом аварийно-диспетчерской службы исполнителя /п.64/ с сообщением своих фамилии, имени, отчества, точного адреса проживания, вида непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества /п.65/, которое является основанием для проверки, по результатам которой составляется акт /п.67/.

В соответствии с п.71 постановления Правительства от 23.05.2006г. № 307 акт о непредоставлении коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.

Согласно указанному постановлению, температурный режим в квартире должен составлять +18 градусов, а в угловых комнатах - +20 градусов.

Судом установлено, что квартира по адресу: <адрес> находится в собственности Панасенко О.В.

Согласно договору №Х-2ПТСЖ от 15.10.2009г заключенному между КГУП «Примтеплоэнерго» и ООО УК «Хасан Сервис ДВ», ответчик предоставляет услуги теплоснабжения для населения путем непрерывной подачи теплоносителя.

Пункт 3.1.5 договора гласит, что в обязанности ответчика входит принимать меры по обеспечению бесперебойного теплоснабжения для оказания услуг собственникам… жилого фонда, находящегося в управлении Управляющей компании.

В материалах дела имеется копии заявлений истицы к ответчику о предоставлении услуги по отоплению и горячему водоснабжению, ненадлежащего качества с просьбой произвести перерасчет.

Данный факт также подтверждается актами за отопительные периоды с 2009 по 2010гг. и с 2010 по 2011гг., которыми выявлено, что - согласно зафиксированным параметрам, по адресу: <адрес> установлено: параметры теплоносителя по перепаду, давления в падающем и обратном трубопроводе не обеспечивают циркуляцию в системах отопленная.

Также согласно актам, составленным с ноября по апрель 2011г., 07.12.2009г., работниками управляющей компании температурный режим в квартире истицы не соответствует нормативам.

Учитывая, что КГУП «Примтеплоэнерго» не предоставило суду доказательств, опровергающих доводы истицы, и представителя ООО «УК Хасан Сервис ДВ» о том, что в <адрес>, и в частности, в квартире истицы, отопление в отопительные сезоны отсутствовало не по вине их организации, которая несет ответственность за поставку тепла по теплоносителю до ввода в дом, суд считает, что требования истицы о перерасчете за услугу отопление являются правомерными, поскольку имеются основания полагать, что услуга оказывалась некачественно, вместе с тем представителем ответчика, взимаемым плату за данную услугу, не представлено доказательств, в каком размере подавалось тепло в квартиру, акты не составлялись.

Факт некачественного предоставления услуги - отопление ГКУП «Примтеплоэнерго» подтверждается апелляционным решением Хасанского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому суд возложил на ГКУП «Примтеплоэнерго» обязанность снять начисление по услуге - отопление 100% с ноября 2009г. по май 2010г, а также решением мирового судьи 90 судебного участка от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что иск КГУП «Примтеплоэнерго» к Панасенко О.В., Панасенко П.А. о взыскании задолженности оставлен без удовлетворения, поскольку не представлены доказательства предоставления качественной услуги - отопление.

Доказательств производства ремонта системы отопления, после вынесения указанных решений, суду не представлено.

И, поскольку судом установлено, что некачественно предоставляется услуга - отопление, суд считает, что доводы истицы о некачественном предоставлении услуги - горячее водоснабжение, заслуживают внимания, поскольку данные услуги взаимосвязаны между собой.

По мнению суда, оплата за отопление должна быть снята за целые месяцы на 100%, с мая 2010года по май 2011г., а также должна быть снята оплата за горячее водоснабжение с ноября 2009г. по май 2011г.

Также, суд считает необходимым возложить на КГУП «Примтеплоэнерго» обязанность по ремонту отопительной системы в <адрес>, так как, в ходе судебного разбирательства установлено, что внутридомовые системы, подающие отопление потребителю, ответственность за исправность которых лежит на ООО «УК Хасан Сервис ДВ» находятся в исправном состоянии, неисправность системы отопления имеет место на подаче тепла до ввода в дом, о чем свидетельствует акты.

В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда, доводы Панасенко О.В. о причинении ей физических и нравственных страданий оказанием услуги ненадлежащего качества, заслуживают внимания.

Вместе с тем, суд считает, что с учетом разумности взыскания, реальности исполнения решения суда, а также степени причиненных страданий, в качестве компенсации морального вреда следует взыскать 3000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

                                                            Р Е Ш И Л:

Иск Панасенко Оксаны Валерьевны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский», ООО «УК Хасан Сервис ДВ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» снять с лицевого счета Панасенко Оксаны Валерьевны, по адресу: <адрес> начисления за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по 31.05. 2011 года и горячее водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 100%.

Обязать КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» произвести капитальный ремонт системы отопления в <адрес>, где находится квартира Панасенко О.В. в течение двух месяцев со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в пользу Панасенко Оксаны Валерьевны компенсацию морального вреда 3000 руб. 00 коп.

Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в доход государства госпошлину в размере 4000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Примкрайсуд в течение 10 суток со дня принятия в окончательной форме через Хасанский районный суд.

Председательствующий

.