Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 31.08.2011 года п. Славянка Хасанский районный суд Приморского края В составе: председательствующего В.И. Худоложной истца А.Н. Муравьева представителя ответчика О.В. Ковалевой при секретаре Н.В. Кириченко рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Муравьева Александра Николаевича к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой района «Хасанский» о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: Муравьев А.Н. обратился в суд с иском к КГУП «Примтеплоэнерго» о защите прав потребителей, указывая на то, что он является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании свидетельства о государственной регистрации права № КГУП "Примтеплоэнерго" является предприятием, оказывающим услуги по отоплению. Договор на оказание услуг от указанной компании не заключался. В квартире более 15 лет отсутствует услуга отопление, неоднократные заявления об устранении недостатков предоставления данной услуги результатов не дали. Температурный режим в квартире не выдерживается много лет. Согласно актам обследования дома, в котором он проживает 2009-2010г.г. выявлено, что - согласно зафиксированным параметрам, по адресу: <адрес> установлено: параметры теплоносителя по перепаду, давления в падающем и обратном трубопроводе не обеспечивают циркуляцию в системах отопленная. Из-за отсутствия отопления в квартире он вынужден постоянно ходить по обслуживающим компаниям, переживать, нервничать, отапливаться электроприборами. Из-за нервных расстройств у него головные боли и ухудшение сна, неисполнение своих обязанностей обслуживающей организацией нарушают его гражданские права. Просит обязать ответчика произвести перерасчет по услугам отопления и горячего водоснабжения в размере 100% за период с октября 2009г. по момент вынесения решения, произвести капитальный ремонт и регулировку центральной системы отопления на вводе в жилой дом, взыскать в его пользу моральный вред в сумме 20000руб. судебные расходы в сумме - 1000 рублей (составление иска, консультация, ксерокс). В судебном заседании Муравьев А.Н. поддержал требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель КГУП «Примтеплоэнерго» Ковалева О.В. в судебном заседании с иском не согласилась и пояснила суду, что КГУП «Примтеплоэнерго» услугу по отоплению истцу предоставляет качественно, перерасчет по заявлением Муравьева А.Н. не производился. Акты о качественном предоставлении услуги отопление не составлялись. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. В соответствии со ст. 426 ч.1 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится… В соответствии со ст. 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей » потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). В соответствии со ст. 157 ч.4 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и /или/ с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ. В силу п.60 постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и /или/ с перерывами, превышающими установленную приложением № 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением. Главой VIII постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 определен порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, который предполагает уведомление потребителем об этом аварийно-диспетчерской службы исполнителя /п.64/ с сообщением своих фамилии, имени, отчества, точного адреса проживания, вида непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества /п.65/, которое является основанием для проверки, по результатам которой составляется акт /п.67/. В соответствии с п.71 постановления Правительства от 23.05.2006г. № 307 акт о непредоставлении коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Согласно указанному постановлению, температурный режим в квартире должен составлять +18 градусов, а в угловых комнатах - +20 градусов. Судом установлено, что квартира по адресу: <адрес> находится в собственности Муравьева А.Н. согласно свидетельству о государственной регистрации права 25-АБ 441201 от 29.11.2010г. Согласно договору № от 15.10.2009г заключенному между КГУП «Примтеплоэнерго» и ООО УК «Хасан Сервис ДВ», ответчик предоставляет услуги теплоснабжения для населения путем непрерывной подачи теплоносителя. Пункт 3.1.5 договора гласит, что в обязанности ответчика входит принимать меры по обеспечению бесперебойного теплоснабжения для оказания услуг собственникам… жилого фонда, находящегося в управлении Управляющей компании. В материалах дела имеется копии заявлений истца к ответчику о предоставлении услуги по отоплению и горячему водоснабжению, ненадлежащего качества с просьбой произвести перерасчет. Данный факт также подтверждается актами обследования от 03.12.2009,15.01.2010, 10.02.2010, 19.02.2010. 29.03.2010гг., которыми выявлено, что - согласно зафиксированным параметрам, по адресу: <адрес> установлено: параметры теплоносителя по перепаду, давления в падающем и обратном трубопроводе не обеспечивают циркуляцию в системах отопленная. Также согласно актам от 16.03.2007г., 30.12.2009г., 20.11.2009г., составленному работниками управляющей компании температурный режим в квартире истца не соответствует нормативам. Учитывая, что КГУП «Примтеплоэнерго» не предоставило суду доказательств, опровергающих доводы истца о том, что в <адрес>, и в частности, в квартире истца отопление в отопительный сезон отсутствовало не по вине их организации, которая несет ответственность за поставку тепла по теплоносителю до ввода в дом, суд считает, что требования истца о перерасчете за услугу отопление являются правомерными, поскольку имеются основания полагать, что услуга оказывалась некачественно, вместе с тем представителем ответчика, взимаемым плату за данную услугу, не представлено доказательств, в каком размере подавалось тепло в квартиру, акты не составлялись. Факт некачественного предоставления услуги ответчиком подтверждается апелляционным решением Хасанского районного суда от 10.11.2010г., согласно которому КГУП «Примтеплоэнерго» отказано в иске к Муравьевым о взыскании задолженности за оказанную услуг отопление и горячее водоснабжение, в связи с непредставлением доказательств качественного предоставления данных услуг. По мнению суда, оплата за отопление, а также горячее водоснабжение, поскольку ввиду отсутствия отопления отсутствует и горячее водоснабжение, должна быть снята за целые месяцы на 100%, за период отопительного сезона 2009г. - 2010г., а также отопительного сезона октябрь 2010г. по 1.09.2011г., поскольку на момент рассмотрения дела судом, ГКУП «Примтпелоэнерго» не представлены доказательства, что подача тепла в квартиру была восстановлена, был произведен какой - либо ремонт, тепло подавалось надлежащего качества и в полном объеме. Также, суд считает необходимым возложить на КГУП «Примтеплоэнерго» обязанность по ремонту отопительной системы в <адрес>, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что внутридомовые системы, подающие отопление потребителю, ответственность за исправность которых лежит на ООО «УК Хасан Сервис ДВ» находятся в исправном состоянии, неисправность системы отопления имеет место на подаче тепла до ввода в дом, о чем свидетельствует акт. В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда, поскольку доводы Муравьева А.Н. о причинении ему физических и нравственных страданий оказанием услуги ненадлежащего качества, заслуживают внимания. Вместе с тем, суд считает, что с учетом разумности взыскания, реальности исполнения решения суда, а также степени причиненных страданий, в качестве компенсации морального вреда следует взыскать 3000 рублей. Требования о взыскании судебных расходов в сумме 1000 руб. 00 коп. не могут быть удовлетворены, так как истцом не представлены документы, подтверждающие расходы. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Иск Муравьева Александра Николаевича к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязать КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» снять с лицевого счета Муравьева Александра Николаевича, по адресу: <адрес> начисления за отопление и горячее водоснабжение за период с октября 2009 года по 1.09.2011 года в размере 100%. Обязать КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» произвести капитальный ремонт системы отопления в <адрес>, где находится квартира Муравьева А.Н. в течение 2 месяцев со дня вступления решения в законную силу. Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в пользу Муравьева Александра Николаевича компенсацию морального вреда 3000 руб. 00 коп. Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в доход государства госпошлину в размере 4000 руб. 00 коп. Решение может быть обжаловано в Примкрайсуд в течение 10 суток со дня принятия в окончательной форме через Хасанский районный суд. Председательствующий .