Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 марта 2012 г. п. Славянка
Судья Хасанского районного суда Приморского края Васильев К.Н.
при секретаре Осолихиной О.И.
с участием: истицы Хорошавиной Н.М.
представителя истицы Разумовской О.В.
представителя ответчика Ковалевой О.В.
представителей третьих лиц: ООО «Хасан Сервис ДВ» Бондаренко Н.А.
ООО «Уссурийск сантехмонтаж» Ким К.Г.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хорошавиной Натальи Михайловны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л :
Хорошавина Н.М. обратилась в суд с иском к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал
«Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей указывая на то, что она является собственником <адрес>. Совместно с ней в квартире проживают: сын ФИО14 ДД.ММ.ГГГГ г.<данные изъяты> ФИО6 ДД.ММ.ГГГГг.р., мать ФИО7 <данные изъяты>.
На протяжении 10 лет в квартире отсутствует услуга отопление, что подтверждается заявлениями и актами, в связи с чем, они были вынуждены произвести демонтаж радиаторов системы отопления, стояки сохранены и заизолированы.
25.02.2010г Хасанским районным судом было вынесено решение об обязании ответчика произвести снятие начислений за период с ноября 2009 года по май 2010 года включительно.
После снятия начислений, зная, что дом является проблемным, ответчик возобновил начисления в размере 100%, и производит их по настоящее время. Добровольно произвести снятие начислений в досудебном порядке, ответчик отказывается.
19.12.2011г на основании постановления администрации Славянского городского поселения от 17.11.2011г №300 «О переводе жилых помещений многоквартирных домов на иной вид отопления» выдан акт приемки выполненных работ по переводу на иной вид отопления жилого помещения - <адрес>. В технический паспорт внесены изменения в части отопления с централизованного на автономное. Указанные документы были направлены ответчику.
23.12.2011г документы ответчиком были возвращены ей обратно с разъяснением, что ею нарушены нормы Жилищного кодекса РФ.
Однако демонтаж был произведен до вступления в силу ФЗ «О теплоснабжении», разрешение согласовано органом местного самоуправления, внесены изменения в технический паспорт квартиры.
Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания: нервные стрессы, переживания по факту получения начислений и выставляемых угроз, ухудшение сна, головные боли.
Просит обязать ответчика снять начисления по услуге отопление за период с октября 2010 года по момент вынесения решения суда и в дальнейшем не производить начисления по услуге отопление на лицевом счете № абонента <адрес> в <адрес>; взыскать с ответчика в её пользу моральный вред в сумме 50 000 руб., а так же судебные издержки в размере 5 000 руб. –оплату услуг представителя.
В судебном заседании истица настаивала на требованиях по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель истца Разумовская О.В. поддержала требования своей доверительницы по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснила, что Хорошавина Н.В. более 8 лет проживает в холодной квартире, имеет двоих детей, один из которых инвалид детства, а второй- малолетний, а так же мать- инвалид 3 группы. У истицы имеется разрешение на переоборудование системы отопления, решение суда о снятии задолженности по услуге отопление, однако ответчик продолжает выставлять счета за услугу отопления, хотя данная услуга не предоставляется. Просит обязать ответчика снять задолженность за отопление с октября 2010 года по февраль 2012 года в сумме 34 743 руб. 56 коп.; взыскать с ответчика в пользу Хорошавиной Н.В. моральный вред за причинные нравственные страдания в размере 50 000 руб., а так же судебные расходы: 5 000 руб.- оплата услуг представителя.
Представитель ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» Ковалева О.В. с исковыми требованиями не согласна. Суду пояснила, что согласно акту от 16.03.2011 года при обследовании внутренних тепловых сетей <адрес> выявлено, что приборы контроля параметров давления и температуры не установлены, штуцера отсутствуют. В данном доме зафиксирован перепад давления и невозможно уследить причину некачественного отопления. 15.10.2009 года между КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» и ООО УК «Хасан Сервис ДВ» заключен договор на предоставление коммунальных услуг, согласно которому ремонт системы отопления относится к ведению ООО УК «Хасан Сервис ДВ». По факту демонтажа радиаторов системы отопления истицей никакие документы в КГУП «Примтеплоэнерго» представлены не были. С заявлениями о перерасчете за услугу отопления Хорошавина Н.М. к ним не обращалась, в связи с чем, с требованиями о снятии задолженности по услуге отопления, не согласны. Так же не согласны с требованиями о взыскании компенсации морального вреда, поскольку действиями КГУП «Примтеплоэнерго» моральный вред истице не причинен.
Представитель третьего лица- администрации Славянского городского поселения Хасанского муниципального района <адрес> просила рассмотреть дело в их отсутствие.
В судебном заседании 10.02.2012 года, 01.03.2012 года представитель администрации Славянского городского поселения Хасанского муниципального района Приморского края Гракова И.В. показывала, что дом по адресу <адрес> является проблемным из-за недостаточного объема циркуляционной воды в системе отопления, из-за чего и отсутствует отопление. В связи с чем, было принято постановление от ДД.ММ.ГГГГ о переводе жителей данного дома на автономное или иное отопление. Постановление администрации Славянского городского поселения ответчиком не оспорено и должно применяться. Однако ответчик продолжает выставлять счета по услуге отопления Хорошавиной Н.М. в полном объеме. Полагает, что исковые требования Хорошавиной Н.М. в части снятия задолженности по услуге отоплении подлежат удовлетворению.
Судом в качестве третьих лиц по делу были привлечены ООО УК «Хасан Сервис ДВ» и ООО «Уссурийск сантехмонтаж»
Представитель ООО «Уссурийск сантехмонтаж» Ким К.Г. суду пояснил, что их организация по договору с ООО УК «Хасан Сервис ДВ» занимается обслуживанием инженерных сетей. В <адрес> услуга отопления предоставляется не в полном объеме. Ремонт инженерных сетей результата не дал, поскольку не работают кольцевые стояки. За предоставление услуги отопления внутри дома отвечает управляющая компания, до ввода в дом- ресурсоснабжающая организация.
Представитель ООО УК «Хасан Сервис ДВ» Бондаренко Н.А. суду пояснила, что по договору энергоснабжения (в горячей воде) №Х-ДР/06/287/037/2011г заключенного между КГУП «Примтеплоэнерго» и ООО УК «Хасан Сервис ДВ», КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» производит ежемесячно расчет потребителей за потребленные услуги отопления, осуществляет сбор платежей за потребленную тепловую энергию, производит перерасчеты платы за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения. Ими неоднократно составлялись акты по некачественному предоставлению услуги отопления по адресу <адрес>, в том числе и на квартиру истицы. Указанные акты направлялись в администрацию Славянского городского поселения и КГУП «Примтеплоэнерго» филиал
«Артемовский» тепловой район «Хасанский».
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично по следующим основаниям.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычны используется
Судом установлено, что в квартире по адресу <адрес> зарегистрированы: ФИО7 с ДД.ММ.ГГГГ; ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ; ФИО11 с ДД.ММ.ГГГГг.р.; ФИО6 с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается поквартирной карточкой № от ДД.ММ.ГГГГ
ФИО7, ФИО1, ФИО11 являются собственниками указанной выше квартиры, что подтверждается техническим паспортом жилого помещения № от ДД.ММ.ГГГГ; свидетельством о государственной регистрации права № № от ДД.ММ.ГГГГ.
По договору энергоснабжения (в горячей воде) №Х-ДР/06/287/037/2011г заключенного между КГУП «Примтеплоэнерго» и ООО УК «Хасан Сервис ДВ», КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» производит ежемесячно расчет потребителей за потребленные услуги отопления, осуществляет сбор платежей за потребленную тепловую энергию, производит перерасчеты платы за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения. Граница эксплуатационной ответственности за техническое состояние устанавливается по внешней границе стены многоквартирного дома, а при наличии коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии-по месту соединения коллективного (общедомового) прибора учета и тепловой сетью, входящей в многоквартирный дом.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 « О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» определен порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества, согласно которому потребитель уведомляет исполнителя о не предоставленной услуге или услуге ненадлежащего качества с указанием своей фамилии имя отчества, точного адреса (п.65) По результатам проверки составляется акт о не предоставлении коммунальных услуг, который, подписывается потребителем и исполнителем.
В соответствии с п.71 указанного постановления основанием для перерасчета размера платы за представленные услуги ненадлежащего качества является акт проверки.
В материалах дела имеются заявления жильцов <адрес>, в том числе и Хорошавиной Н.М., об отсутствии тепла в их квартирах: от 20.01.2010г, 16.03.2010г, 21.12.2011г, а так же акты обследования жилищного фонда: от 09.12.2009г, 15.01.2010г, 19.02.2010г, 28.10.2010г, 10.11.2010г, 24.11.2010г, 08.12.2010г, 02.02.2011г, 16.02.2011г, 16.03.2011г., 02.02.2012г
Указанные заявления, акты обследования направлялись ООО УК «Хасан Сервис ДВ» для перерасчета потребителям за коммунальные услуги ответчику КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский», что подтверждается сопроводительным письмом за исх.1136 от 28.12.2009 года
Решением Хасанского районного суда Приморского края от 25.06.2010г КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» обязали произвести снятие начисления по услуге отопление в сумме 13 823 руб. 05 коп. за отопительный период с ноября 2009г по май 2010г включительно по лицевому счету № в квартире Хорошавиной Натальи Михайловны по адресу <адрес>6.
Постановлением администрации Славянского городского поселения Хасанского муниципального района Приморского края №300 от 17.11.2011 года разрешен перевод жилых помещений в многоквартирных домах п.Славянка, и не оснащенных общедомовыми приборами учета, на иной вид отопления.
Актом приемки выполненных работ по переводу на иной вид отопления жилого помещения от 19.12.2011 года приняты работы по переоборудованию центрального водяного отопления на иной вид отопления по адресу <адрес>. В техническом паспорте на жилое помещение так же имеется отметка, что в квартире истицы автономное отопление
21.12.2011г истица обратилась к ответчику с заявлением о неначислении за услугу отопление, однако пакет документов был возвращен письмом за исх. № от 23.12.2011г, в связи с тем, что ею нарушен порядок переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, предусмотренный Жилищным кодексом РФ.
Согласно счет- квитанции за февраль 2012 года на <адрес> в <адрес> истице по услуге отопление начислено 34 743 руб. 56 коп.
Из имеющихся в деле квитанций следует, что плата за отопление производится истицей в КГУП «Примтеплоэнерго». Хорошавина Н.М. оплачивает все коммунальные услуги, кроме услуги отопление.
Доводы представителя ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» о том, что по факту демонтажа радиаторов системы отопления истица никакие документы в КГУП «Примтеплоэнерго» представляла и с заявлениями о перерасчете за услугу отопления к ним не обращалась, несостоятельны, опровергаются актами предоставленными ООО УК «Сервис ДВ», а так же их сопроводительным письмом за исх.1136 от 28.12.2009 года о направлении ответчику заявок жильцов <адрес>, и актами обследования а так же заявлением Хорошавиной Н.М. от 21.12.2011 года.
Таким образом, требования истицы в части снятия начисления по услуге отопление подлежат удовлетворению и суд считает необходимым обязать КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» произвести снятие начисления с лицевого счета Хорошавиной Н.М. по услуге отопления за период с октября 2010 года по февраль 2012 года в сумме 34 743 руб. 56 коп.
Требования истицы об обязании ответчика КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» впредь не производить начисление по услуге отопления удовлетворению не подлежат поскольку данные требования не основаны на заоне.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В части возмещения морального вреда, учитывая систематическое неисполнение обязательств ответчиком по предоставлению услуги отопление надлежащего качества, нравственные и физические страдания истицы, которая имеет на иждивении ребенка - инвалида, мать – инвалида, а так же малолетнего ребенка, суд находит, что с учетом разумности взыскания, реальности исполнения решения суда, суд считает необходимым взыскать с ответчика - краевого государственного унитарного предприятия «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в пользу Хорошавиной Н.М. в счет возмещения морального вреда 5 000 рублей.
В силу ст. 98 ГПК РФ с краевого государственного унитарного предприятия «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» подлежат так же взысканию судебные издержки за услуги представителя в сумме 5 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Хорошавиной Натальи Михайловны к КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» произвести снятие начислений по услуге отопления за период с октября 2010 года по февраль 2012 года в сумме 34 743 руб. 56 коп. на лицевом счете Хорошавиной Натальи Михайловны по адресу <адрес>
Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в пользу Хорошавиной Любови Михайловны компенсацию морального вреда 5 000 руб., а так же судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 5 000 руб., а всего 10 000 руб.
Взыскать с КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Артемовский» тепловой район «Хасанский» в доход государстве госпошлину в сумме 1 242 руб. 31 коп.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца через Хасанский районный суд.
Судья :