Дело № 2-143/2011
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Харовск 04 мая 2011 г.
Харовский районный суд Вологодской области в составе:
председательствующего судьи Учагиной М.И.,
при секретаре Купцовой И.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. к ООО ММП «Харовская электротеплосеть» об обязании произвести перерасчет за горячее водоснабжение с Х по Х и денежной компенсации морального вреда
У С Т А Н О В И Л :
Хазова Н.И., Егорова А.М, Хазова Л.А. обратились в суд с иском к ООО ММП «Харовская электротеплосеть» об обязании производить перерасчет за горячее водоснабжение и взыскании денежной компенсации морального, в обоснование своих требований они указали следующее.
В Х. в их квартире были установлены счетчики на горячую и холодную воду. В Х. из крана горячей воды бежала холодная и чуть теплая вода.
Тем жителям, у кого оплата за горячую воду берется по тарифу, была сделана скидка за не оказанные в полном объеме услуги по горячему водоснабжению. В тех квартирах, где установлены счетчики, в том числе и истцам, скидки не были сделаны.
Истцы обратились в абонентский отдел ООО ММП «Харовская ЭТС», где выяснили, что горячей воды в Х. не было Х, в Х. – Х
После этого истец Хазова Н.И. самостоятельно рассчитала, что должна платить за Х не Х., а меньше. Ответчик с ней согласился и в Х. был сделан перерасчет на Х за Х и Х.
Х истцы вновь подали заявление в ООО ММП «Хароская ЭТС». Данное заявление содержало просьбу о перерасчете за горячую воду за Х и Х. и произведении перерасчета по этой услуге в дальнейшем. К заявлению было приложено руководство по эксплуатации счетчика горячей воды, где сказано, что температура для счетчиков горячей воды замеряется от 5 до 90 градусов Цельсия включительно.
Х от директора ООО ММП «Харовская ЭТС» был получен ответ, в котором сказано, что перерасчет платы за горячее водоснабжение производится только при отсутствии индивидуальных приборов учета (счетчиков) согласно ст. 55, 61 Постановления Правительства РФ № 307.
Истцы понимают, что счетчики на отопление считают от температуры подаваемого теплоносителя, и эти счетчики есть в продаже. Счетчиков же на горячую воду, которые бы считали от температуры 40 градусов и выше в продаже нет.
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам установлено, что при снижении температуры воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу холодной воды.
В соответствии со ст. 4 Закона от 02.02.1992г. «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) качество которого соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг.
В нарушение указанных норм права в Х и Х. услуга по горячему водоснабжению предоставлялась ненадлежащего качества. Этими действиями истцам был причинен моральный ущерб, они не могли принять ванну. В квартире проживают два Х – Егорова А.М. – Х и Хазова Л.А. – Х
Хазова Н.И., Егорова А.М., Хазова Л.А. просят суд обязать ответчика к ООО ММП «Харовская электротеплосеть» производить перерасчет за горячее водоснабжение и взыскать денежную компенсацию морального вреда в сумме Х каждой истице.
В суд истцы Егорова А.М., Хазова Л.А. не явились. Уведомлены надлежащим образом о месте и времени судебного заседания. В материалах дела имеются их заявления о рассмотрении дела в их отсутствии и поддержании иска в полном объеме. С учетом мнения лиц, участвующих в деле суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истцов Егоровой А.М., Хазовой Л.А.
В суде истец Хазова Н.И. иск поддержала полностью по основаниям, указанным в нем. Дополнительно пояснила, что в Х и Х. услуги по горячему водоснабжению были предоставлены не надлежащего качества. Так как у них были поставлены счетчики, им перерасчет не был сделан. Горячая вода должна быть не ниже плюс 40 градусов, а у них была 25 градусов и ниже. Счетчик считает с нуля градусов до 90 градусов. Тем, у кого нет счетчиков, снижение платы производят, если температура воды ниже чем 40 градусов.
В Х она самостоятельно сделала перерасчет платы за горячую воду. С её расчетом ООО ММП «Харовская «ЭТС» сначала согласились и ей в Х снизили плату на Х. Затем, когда она обратилась с письменным заявлением о перерасчете в дальнейшем, ей отказала. Перерасчет больше не производили.
При обращении в ООО ММП «Харовская ЭТС», ей предложили не пользоваться горячей водой. Но делать это она не будет, так как мыть посуду, руки, умываться лучше водой, даже если её температура плюс 5 градусов.
Просит обязать произвести перерасчет за горячее водоснабжение с Х. по день обращения в суд, так как за Х и Х. перерасчет ей произведен.
Также просит взыскать денежную компенсацию морального вреда за период с Х по Х в сумме Х., так как она не могла принять ванну, была вынуждена мыть посуду, умываться почти холодной водой
В суде представитель ООО ММП «Харовская ЭТС» Александров А.Н иск Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. не признал. Пояснил, что, так как в жилом помещении собственника Хазовой Н.И. установлен индивидуальный прибор учета (счетчик). Оплата за горячее водоснабжение производится на основании показаний счетчика.
В соответствии с постановлением Правительства № 307 от 23.05.2006г. в п.61 указано, что при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости предоставленных коммунальных услуг.
Кроме того, ООО ММП «Харовская ЭТС» считает необоснованными заявленные исковые требования о взыскании денежной компенсации морального вреда Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. поскольку коммунальная услуга по горячему водоснабжению не надлежащего качества предоставлялась не продолжительный период времени ( в Х), а также то что эта услуга является не первоочередной услугой. Считают, что моральный вред истцам не причинен.
ООО ММП «Харовская ЭТС» представила перерасчет по горячему водоснабжению за некачественно предоставленные услуги за Х и за Х В остальные дни услуга была предоставлена надлежащего качества и в полном объеме. В будущем по данной коммунальной услуге перерасчет производится не будет, так как в жилом доме установлены счетчики на горячее водоснабжение.
Дополнительно пояснил, что письменный договор между ООО ММП «Харовская ЭТС» и семьей Хазовых не заключен, но услуги по отоплению и горячему водоснабжению предоставляются. Хазовым направляются квиточки на оплату предоставленных услуг, они производят соответствующую оплату. В Х и Х. услуги по горячему водоснабжению были предоставлены не надлежащего качества. Поэтому ООО ММП «Харовская ЭТС» за эти месяцы и предоставила перерасчет. В дальнейшем перерасчет предоставляться не будет, так как его предоставление возможно только на основании Постановления Правительства № 307 от 23.05.2006г., а в квартире истцов установлен прибор индивидуального учета (счетчик).
Причинение морального вреда также не признают. Так как некачественное водоснабжение было не значительный промежуток времени. В квартире истцов установлен индивидуальный прибор учета (счетчик) и они оплачивают услуги по горячему водоснабжению согласно показаний счетчика. ООО ММП «Харовская ЭТС» морального вреда истцам не причиняла.
ООО ММП «Харовская ЭТС» считает, что исковые требования Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А., на основании ст. 4, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» являются не обоснованными, в иске поросят отказать.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Харовсклеспром», в суд не явился. Уведомлен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания. С учетом мнения лиц, участвующих в деле суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Харовсклеспром».
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В суде установлено, что истицы проживают в Х, собственником данного жилого помещения является Хазова Н.И.
В суде установлено, что в Х установлен прибор учета горячей воды в квартире Х Согласно акту приема в эксплуатацию данный прибор введен в эксплуатацию Х
Также установлено, что Х Хазова Н.И. обращалась в ООО ММП «Харовская ЭТС» с заявлением о перерасчете платы за горячее водоснабжение в связи с оказанием данной услуги надлежащего качества в Х и Х. К заявлению Хазовой Н.И. было приложено руководство по эксплуатации счетчика холодной и горячей воды.
В суде установлено, что Х, исходящий номер Х ООО ММП «Харовская ЭТС» в адрес Хазовой Н.И. направило письмо, которым доводит до сведения Хазовой Н.И., что перерасчет платы за горячее водоснабжение производится только при отсутствии индивидуальных приборов учета (счетчиков) согласно ст.ст. 55, 61 Постановления Правительства РФ № 307.
Также установлено, что согласно Ведомости учёта параметров теплопотребления. Среднесуточные статистические данные с Х по Х в Х. снижение температуры воды до 50 градусов было зафиксировано Х Согласно Ведомости учёта параметров теплопотребления. Среднесуточные статистические данные с Х по Х в Х. снижение температуры воды до 50 градусов было зафиксировано с Х включительно.
В суде установлено, что согласно квитанций по оплате за отопление и горячее водоснабжение ООО ММП «Харовская ЭТС» предоставило истцам снижение платы за горячее водоснабжение в Х. на Х коп., в Х. на Х.
Согласно ч.1и ч.4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке установленном Правительством Российской Федерации.
Согласно п.16 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 при наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.
Согласно п. 54, 55 данных Правил перерасчет платы за горячее водоснабжение осуществляется при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в пункту 54 настоящих Правил, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
Поскольку судом установлено, что в квартире, в которой проживают истцы Хазова Н.И., Егорова А.М., Хазова Л.А. установлен индивидуальный прибор учета горячей воды (счетчик), плата за потребленную горячую воду ООО ММП «Харовская ЭТС» взимается согласно потребленной истцами горячей воды по показаниям прибора учета горячей воды (счетчика). Таким образом, ООО ММП «Харовская ЭТС» своими действиями не нарушило действующего законодательства. В иске Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. в части требования об обязании произвести перерасчет за горячее водоснабжение с Х. по день обращения с исковым заявлением в суд следует отказать.
В суде установлено, что в Х и Х в доме, в котором проживают истцы, коммунальные услуги по горячему водоснабжению предоставлялись ненадлежащего качества, в связи с чем, ответчиком истицам произведено снижение платы за горячее водоснабжение, что подтверждается квитанциями по оплате за коммунальные услуги.
Данный факт сторонами в суде не оспаривается.
Суд считает, что в результате некачественного предоставления услуг по горячему водоснабжению в ноябре и декабре 2010г., выразившегося в снижении нормативного температурного режима, установленного приложением № 1 к постановлению Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», что подтверждается ведомостями учёта параметров теплоснабжения, ответчиком истицам причинен моральный вред.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Суд считает, что имеется вина ответчика, так как, не смотря на заключенный договор по предоставлению услуг надлежащего качества, ответчиком услуги по горячему водоснабжению истцам предоставлялись не надлежащего качества.
Размер морального вреда суд определяет согласно ст. 151, 1101 ГК РФ, при этом суд учитывает степень физических и нравственных страданий истцов, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости.
На основании изложенного, размер денежной компенсации морального вреда суд оценивает в размере Х каждому из истцов
В связи с частичным удовлетворением иска, с ответчика надлежит взыскать в доход федерального бюджета судебные расходы в виде государственной пошлины в сумме 400 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 197-198 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л:
Иск Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. к ООО ММП «Харовская электротеплосеть» об обязании произвести перерасчет за горячее водоснабжение с Х по Х и денежной компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с ООО ММП «Харовская электротеплосеть» в пользу Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. денежную компенсацию морального вреда в размере Х каждой, в остальной части иск Хазовой Н.И., Егоровой А.М., Хазовой Л.А. оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО ММП «Харовская электротеплосеть» в доход федерального бюджета государственную пошлину в сумме 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Вологодский областной суд через Харовский районный суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья