РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 августа 2010 года Хамовнический районный суд г.Москвы в составе судьи Бугынина Г.Г., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1616/10 по иску ФИО6, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 к ООО «Арона Тур» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ
Истцы обратились суд с вышеуказанным требованиями, мотивируя тем, что 28 февраля 2009 г. между истцами и ООО «Блю Скай Тревелшоп» был заключен договор о реализации туристического продукта в соответствии с которым истцам была организована туристическая поездка в период с 03.04.09г. по 24.04.09г. на о. Тенерифе (Канары, Испания) в отеле Sol Sun Beach.
В ночь с 12 по 13 апреля 2009г. во время сна у истцов в номере отеля В-412 произошла кража. Были украдены вещи истцов на стоимость 76221, 54 рублей – ноутбук HP Pavilion dv6899er, смартфон Nokia N95, сумка для ноутбука, клавиатура, мышь оптическая, наушники, коллекция из евро выпуска разных стран, кредитные карты «Сбербанк» и «Банк Авангард».
По мнению истцов ответчик не исполнил принятые на себя обязательства, не предоставил информацию об особенности тура и условиях безопасности туриста, не предупредил, что гостиница является зоной повышенной опасности, не охраняется и что на ее территории могут совершаться преступления.
Истцы просят суд взыскать с ответчика денежные средства в счет компенсации за украденные вещи в размере 76221, 54 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 42861, 6 рублей, расходы по оплате такси в размере 1324, 82 рублей, расходы по переписке с Испанией и с ООО «Блю Скай Тревелшоп» в размере 1000 рублей, стоимость четырех дней потраченных на решение проблем вместо дней отдыха в размере 47004, 95 рублей, компенсацию морального вреда в размере 193750 рублей.
В судебное заседание ФИО6 действующий от своего имени и от имени ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Арона Тур» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен. Сведений об уважительности причин неявки в суд и отзыва на иск представлено не было. При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика признав причину неявки в суд неуважительной.
Третье лицо ООО «Блю Скай Тревелшоп» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен. Сведений об уважительности причин неявки в суд и отзыва на иск представлено не было. При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие третьего лица, признав причину неявки в суд неуважительной.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим отклонению.
В силу ст. 1 «ФЗ ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором; туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.
Согласно ст. 9 «ФЗ ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Согласно п.п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителе и п. 7 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Блю Скай Тревелшоп» и ФИО4 был заключен договор о реализации туристского продукта в соответствии с которым турагент (ООО «Блю Скай Тревелшоп») обязуется на условиях и в сроки установленные договором реализовать туристу туристский продукт (страна Испания, <адрес>, отель 4* Sol Sun Beach, апартаменты 2 bedroom, без питания, срок тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), а турист (ФИО4) обязуется принять и оплатить туристский продукт (л.д. 5-13).
В соответствии с п. 4.1.2 Договора турагент обязуется предоставить туристу при реализации тура информацию о его потребительских свойствах.
В соответствии с п. 4.4.8 Договора турист (ФИО4) в случае приобретения тура для третьих лиц обязалась ознакомить их с условиями договора и предоставить им всю полученную от турагента информацию по туру.
Согласно п. 4.3.1 Договора турагент несет ответственность за исполнение условий договора и достоверность информации о туре в соответствии с законодательством РФ.
Судом установлено, что истцам был предоставлен указанный турпродукт (страна Испания, <адрес>, отель 4* Sol Sun Beach, апартаменты 2 bedroom, без питания, срок тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), стоимость турпродукта была оплачена в полном объеме (л.д. 14).
К доводу истцов о том, что ответчик ООО «Арона Тур» не исполнил принятые на себя обязательства, не предоставил информацию об особенности тура и условиях безопасности туриста, не предупредил, что гостиница является зоной повышенной опасности, не охраняется и что на ее территории могут совершаться преступления в результате чего были похищены вещи истцов суд относится критически по следующим основаниям.
Судом установлено, что в ночь с 12 по ДД.ММ.ГГГГ из номера В-412 отеля Sol Sun Beach у истцов было похищены вещи, в том числе ноутбук HP Pavilion dv6899er, смартфон Nokia N95, кредитные карты «Сбербанк» и «Банк Авангард» (л.д. 15-17).
Из положений ст. 14 ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» следует что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия.
В соответствии с положениями п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей и п. 7 ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА, утвержденного ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе и о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если потребитель предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие). То есть в обязательном порядке потребитель, совершающий тур, связанный с экстремальными видами спорта и туризма, как в России, так и за ее пределами, если они являются целью путешествия, должен пройти соответствующий инструктаж и обладать полной информацией о том, с какими трудностями и опасностями ему предстоит столкнуться. Данная информация доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме путем ее размещения в каталогах, справочниках, описаниях туристского продукта, а также иными способами.
Судом установлено, что произошедший с истцами в ночь с 12 по ДД.ММ.ГГГГ инцидент не был связан с приобретенным турпродуктом.
Положения действующего законодательства по информированию туриста были исполнены ООО «Блю Скай Тревелшоп» надлежащим образом, путем ознакомления контрагента по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ с мерами предосторожности во время путешествия, согласно которым туристам следует быть внимательными и бдительными во время путешествия, соблюдать осторожность и не оставлять вещи без присмотра (л.д. 10).
Сам факт наличия в населенных пунктах преступности вне зависимости от места нахождения туриста и возможности совершения преступления на территории отеля, ресторана или магазина признается судом общеизвестным и в отдельном информировании не нуждается, данное обстоятельство надлежит учесть самому туристу, поскольку на него возлагаются обязанности предусмотренные ст. 7 ФЗ «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» по соблюдению правил личной безопасности.
Каких-либо претензии к качеству предоставленного туристского продукта в материалах дела не имеется, предоставленный истцам турпродукт соответствовал условиям заключенного с ООО «Блю Скай Тревелшоп» договора.
К доводу о том, что ответчик своим бездействием нарушил права истцов, суд относится критически.
Как следует из объяснений истца после инцидента истцы обратились к ООО «Вьяхес Артуро» для оказания помощи, т.е. к иной организации. В результате оказанной ООО «Вьяхес Артуро» помощи истцами для реализации своего права на возмещение причиненного ущерба было подано заявление в полицию. Сведений об обращении истцов в ООО «Арона Тур» и информировании ответчика о произошедшем инциденте в период их нахождения в Испании в материалах дела не имеется.
При этом суд обращает внимание на то обстоятельство, что ООО «Арона Тур», являясь туроператором по условиям договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ не принимал на себя обязательства по информированию туристов о реализуемом ООО «Блю Скай Тревелшоп» турпродукте и не принимал на себя обязательства по представлению интересов туристов в Испании.
При указанных обстоятельствах оснований к удовлетворению исковых требований у суда не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований ФИО6, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 к ООО «Арона Тур» о взыскании денежных средств отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Мосгорсуд.
Судья:
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ Хамовнический районный суд <адрес> в составе судьи Бугынина Г.Г., при секретаре ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО6, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 к ООО «Арона Тур» о взыскании денежных средств, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований ФИО6, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5 к ООО «Арона Тур» о взыскании денежных средств отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Мосгорсуд.
Судья: