Решение о защите прав потребителей



РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 апреля 2011 года Хамовнический районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Канановича И.В., при секретаре Несновой Л.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-655/11 по иску Васильева П.И. к ООО «Центр международного туризма» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что ответчик без законных оснований не возвратил истцу денежные средства в связи с его отказом от перевозки. Истец просит взыскать с ответчика сумму по договору в размере 1603,00 Евро, проценты за пользование денежными средствами за период с 31.10.2010г. по дату фактического возврата, компенсацию морального вреда в сумме 5000,00 рублей.

В судебное заседание истец и представитель истца явились, исковые требования уточнили: просили взыскать с ответчика денежные средства в сумме 931,50 Евро.

Представитель ответчика в судебном заседании иск признал в сумме 21433,29 рублей.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

Согласно ст. 108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

В соответствии с п. 236 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 № 82, в редакции, действовавшей до 25.10.2010г., в случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до начала перевозки из аэропорта отправления, аэропорта трансфера, аэропорта остановки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.

Пунктом 240 указанных Федеральных авиационных правил, установлено, что возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что между истцом у ответчика были приобретены авиабилеты для перевозка пассажиров на общую сумму 1603,00 Евро (л.д. 28-32). Данное обстоятельство не оспаривалось ответчиком.

Истец путем направления электронного письма, факт получения которого не отрицал представитель ответчика, отказался от перевозки пяти пассажиров по маршруту Бургас-Москва рейсом авиакомпании <данные изъяты> на 30 августа 2010 г.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец отказался от исполнения договора перевозки, в связи с чем требования истца в части возврата денежных средств подлежат удовлетворению.

При определении размера денежной суммы суд учитывает следующее.

В соответствии с п.п. 90, 91 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 № 155, в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается разница между примененным(и) тарифом(ами) и тарифом(ами) использованного(ых) участка(ов) маршрута перевозки.

Расчет стоимости использованного(ых) участка(ов) маршрута перевозки осуществляется по нормальному(ым) тарифу(ам) соответствующего класса обслуживания перевозчика, выполнившего перевозку, действовавшему(им) на дату начала перевозки в день оформления перевозочного документа, если перевозчиком не предусмотрено применение для расчета другого тарифа.

Проверив представленный ответчиком расчет стоимости неиспользованной истцом перевозки суд находит его обоснованным, поскольку он основан на представленных в судебном заседании первичных финансовых документах, стоимость перевозки.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца следует взыскать денежные средства в сумме 569,58 Евро в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения суда. При этом суд учитывает, что представитель ответчика признал требования истца в сумме 21433,29 рублей.

Суд полагает, что оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется, поскольку обязанность ответчика по выплате истцу конкретной денежной суммы устанавливается настоящим решением.

При этом суд учитывает, что ответчиком в ответ на претензию было продолжено истцу выбрать один из способов урегулирования разногласий: предоставление туристического продукта на сумму 25775,25 рублей, либо перечисление данной сумма на расчетный счет истца (л.д. 17). Однако истец сведений о своем расчетном счете не сообщил. доказательств обратного суду не представлено.

При указанных обстоятельствах суд находит, что оснований для взыскания штрафа в соответствии со ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» также не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку суд установил, что ответчиком не были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 890,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр международного туризма» в пользу Васильев П.И. денежные средства в сумме 569 (Пятьсот шестьдесят девять) Евро 58 центов в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения суда.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Центр международного туризма» государственную пошлину в доход государства сумме 890 (Одна тысяча семьсот восемьдесят три) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в Московский городской суд.

Судья: