Дело № 2 - 1402/2010
Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской Федерации12 ноября 2010 года г. Хабаровск
Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе:
единолично судьи Добржанской Ю.С.,
при секретаре Ченцовой О.Ю.,
с участием истца Дёминой А.И..,
представителя истца Козловской Л.В.,
представитель ответчика ООО «Аква-тест» Подунова Ю.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дёминой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Аква-тест», Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о расторжении договора купли-продажи, расторжении договора потребительского кредита, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Дёмина А.И. обратилась в суд к ООО «Аква-тест» с иском о признании договора купли-продажи недействительным, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, причиненного ей в результате нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей». Требования были мотивированы следующим. ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «Аква-тест» договор купли-продажи <данные изъяты> серийный №. После подписания договора, который происходил в офисе ответчика, она внимательно изучила документы на товар и ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ним о возврате товара, так как обнаружила в сертификате соответствия срок действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Обнаружила недостатки товара. По ее мнению ответчиком ООО «Аква-тест» нарушена статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» об информации о товаре.
В ходе рассмотрения дела истец заявленные требования уточнила. Просит расторгнуть договор купли-продажи, расторгнуть договор потребительского кредита, заключенный ею с ОАО «ОТП Банк» на приобретение <данные изъяты>, взыскать с ООО «Аква-тест» в пользу ОАО «ОТП Банк» 69900 рублей, а в ее пользу - компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
В ходе рассмотрения дела к участию в нем привлечено в качестве ответчика ОАО «ОТП Банк».
В судебном заседании истец Дёмина А.И. заявленные уточненные требования поддержала. Дополнительно пояснила, что после установки <данные изъяты> в шкафу под мойкой в кухне, перестали закрываться до конца дверцы этого шкафа. <данные изъяты> она не пользуется, поскольку перестали гореть лампочки индикатора работы <данные изъяты>. <данные изъяты> выдает воду максимальным объемом 2 литра вместо обещанных шести, причем, пока емкость с очищенной водой не опустеет, вода в нее не набирается. А этого приходится ждать два часа, то есть она не может пользоваться очищенной водой в необходимом объеме. Работники ООО «Аква-тест» ввели ее в заблуждение, заставили подписать кредитный договор, который она сама никогда не стала бы заключать. Ей этот фильтр не нужен был. Она страдает гипертонией, болезнью щитовидной железы. Из-за полученного по вине ООО «Аква-тест» стресса, ее состояние здоровья ухудшилось. Все время она посещает врачей, постоянно в большом количестве пьет лекарства от повышенного давления и успокоительные. У нее сильно увеличилась щитовидная железа, в связи с чем необходима операция. Из-за установки фильтра и необходимости выплачивать кредит в ее семье ухудшились отношения. От всего этого она испытывает нравственные страдания. Кредит в ОАО «ОТП Банк» она не погашает, не произвела ни одного платежа, согласно графику погашения кредита. Она обращалась в банк, где ей ответили, что ее договорные отношения с ООО «Аква-тест» не имеют ничего общего с ее обязательствами перед банком, которые она должна выполнять.
Представитель истца Козловская Л.В. исковые требования поддержала, пояснила, что водоочистительный фильтр не входит в Перечень товаров, которые не могут быть заменены. В договоре купли-продажи не отражены все права и обязанности сторон. Кредитный договор был заключен без законных оснований.
Представитель ответчика ООО «Аква-тест» Подунов Ю.Ю. иск не признал. Пояснил, что ООО «Аква-тест» при заключении договора купли-продажи не были нарушены права потребителя. Истцу была дана вся информация о приобретаемом товаре, что отражено в договоре, приложениях к нему, технической документации на товар. На <данные изъяты> производителем установлен срок службы, имеются сертификаты соответствия. Информация о цене товара, технических характеристиках <данные изъяты>, правилах его эксплуатации полностью предоставлена в договоре купли-продажи, технической документации на данный товар.
Представитель ОАО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ОАО «ОТП Банк».
Выслушав истца, ее представителя, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг);
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлен возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуги), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Дёминой А.И. и ООО «Аква-тест» заключен договор купли-продажи <данные изъяты> серийный №. Цена товара установлена в размере 44500 рублей. Данным договором предусмотрена оплата стоимости товара, в том числе, посредством заключения кредитного договора с банком ОАО «ОТП Банк», однако указанная в договоре стоимость товара противоречит информации, указанной в заявлении на получение потребительского кредита, поскольку в данном заявлении стоимость товара, на который выдается потребительский кредит, включает цену товара и плату за предоставление кредита, полная стоимость товара составляет 69900 рублей.
Кроме того, неотъемлемой частью договора купли-продажи является дополнительное соглашение (приложение № 3), в соответствии с которым торговая скидка на товар - 25400 рублей является первоначальным взносом, который истец должна внести в кассу продавца в счет обоснования сумм потребительского кредита.
Подобная информация о цене товара вводит потребителя в заблуждение.
Более того, розничная продажа фильтра ответчиком ООО «Аква-тест» явно осуществляется на условиях обязательного заключения договора потребительского кредита.
Между тем, в силу п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным получением иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме.
В нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом не была предоставлена информация об основных потребительских свойствах, о дополнительных технических свойствах товара.
Так, истец в ходе эксплуатации узнала, что фильтр работает в «цикличном режиме»: после слива фильтрованной воды из накопительного бака во время последующей фильтрации напор воды в кране минимальный, что создает бытовые неудобства, так как не представляется возможным налить из крана фильтрованную воду в необходимом ей объеме.
Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленные законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Противоречит п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 4.1 договора купли-продажи, согласно которому покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней. Данное требование распространяется только в отношении технически сложного товара, включенного в перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575. Системы очистки воды в данный перечень не включены.
Противоречит п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 4.2 договора купли-продажи, в соответствии с которым покупатель может предъявлять претензии по качеству товара только при наличии чека и договора. Между тем, согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
При таких обстоятельствах имеются основания для расторжения договора купли - продажи, заключенного между истцом и ООО «Аква-тест».
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.
Истец обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи. В удовлетворении данного требования Дёминой А.И. ответчиком необоснованно было отказано.
ДД.ММ.ГГГГ между истцом Дёминой А.И. и ОАО «ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 44500 рублей для оплаты приобретенного по вышеназванному договору купли-продажи товара - <данные изъяты>
В соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
При таких обстоятельствах, имеются основания для расторжения кредитного договора, заключенного между истцом и ОАО «ОТП Банк», поскольку данный договор заключен во исполнение договора купли-продажи для исполнения обязательства по оплате цены товара. Расторжение договора купли-продажи влечет прекращение кредитного обязательства.
Согласно графику платежей, истец должна выплатить ОАО «ОТП Банк» в срок до ДД.ММ.ГГГГ 69 905 руб. 52 коп., из которых сумма основного долга 44500 рублей, проценты за пользование кредитом - 25 405 руб. 52 коп. Размер ежемесячного платежа составляет 2920 руб., последнего -2745 руб. 52 коп.
Истец не исполняла свои обязательства перед банком.
В связи с прекращением кредитного обязательства по причине расторжения кредитного договора, заключенного между истцом и ОАО «ОТП Банк» во исполнение договора купли-продажи для исполнения обязательства по оплате товара, с ООО «Аква-тест» в пользу ОАО «ОТП Банк» подлежит взысканию денежная сумма 44500 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом прав потребителя на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как установлено в судебном заседании ответчиком были нарушены права истца, как потребителя. В силу возраста являясь нездоровым человеком, из-за чувства обиды, истец испытывала и испытывает нравственные страдания, которые отражаются на ее состоянии здоровья, что является общеизвестным фактом, а также подтверждается представленными ею в судебном заседании медицинскими документами.
Решая вопрос о размере компенсации морального вреда, принимаются во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, и, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 5000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Аква-тест» в бюджет Хабаровского муниципального района подлежит взысканию госпошлина, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
На основании изложенного ируководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Дёминой А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «Аква-тест», Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» о расторжении договора купли-продажи, расторжении договора потребительского кредита, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи товара №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Аква-тест» (продавцом) и Дёминой А.И. (покупателем), в отношении <данные изъяты> серийный №.
Расторгнуть кредитный договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Открытым акционерным обществом «ОТП Банк» и Дёминой А.И..
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аква-тест» в пользу Открытого акционерного общества «ОТП Банк» 44500 рублей 00 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аква-тест» в пользу Дёминой А.И. компенсацию морального вреда 5000 рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Аква-тест» в бюджет Хабаровского муниципального района Хабаровского края госпошлину в сумме 1735 руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Хабаровский районный суд Хабаровского края в течение 10 дней с момента его вынесения в окончательной форме.
Судья Добржанская Ю.С.
Мотивированное решение изготовлено 17 ноября 2010 года.