Дело № 2 - 2065/2011 09 декабря 2011 года г. Хабаровск Хабаровский районный суд Хабаровского края в составе: единолично судьи Добржанской Ю.С., при секретаре Калимулиной Т.Т., с участием истца Федореева В.А., представителя истца - представителя Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» Плисовских В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» в защиту интересов Федореева В.А. к индивидуальному предпринимателю Кравчуку А.И. о взыскании пени, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа, УСТАНОВИЛ: Хабаровская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Справедливость» (ООЗПП «Справедливость») обратилась в суд в защиту интересов Федореева В.А. к индивидуальному предпринимателю Кравчуку А.И. с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы следующим. Между Федореевым В.А. и ИП Кравчук А.И. заключен договор розничной продажи на заказ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 52500 рублей. Была оплачена сумма по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 37000 рублей. Был заказан следующий товар: дверь стекло акрилат «Белый лак» 80 * 200 см, короб телескопический 1 - польная акрилат «Белый лак», наличник телескопический планка акрилат «Белый лак», заводская врезка фурнитуры (дверь + короб), петли (комп-2 шт) СН Tectus 235 Хром глянцевый, дверь стекло акрилат «Черны лак» 60*200 см, короб телескопический 1-польная акрилат «Черный лак», наличник телескопический, планка акрилат «Черный лак». Договор исполнен не был. В связи с неисполнением договора ДД.ММ.ГГГГ цена договора была изменена в сторону уменьшения и заключен новый договор по тому же предмету. Цена договора составила 41500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ Федореевым В.А. оплачено в счет исполнения договора еще 3000 рублей. Всего оплата заказа составила 40 000 рублей. Договор по настоящее время не исполнен (срок исполнения договора истек ДД.ММ.ГГГГ). Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Срок передачи предварительно оплаченного товара составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата окончания срока удовлетворения претензии потребителя) 92 дня. Расчет пени за нарушение срока передачи товара предварительно оплаченного определяется следующим образом: 40 000 рубле (уплаченная цена по договору) х 92 дня (количество дней нарушения срока передачи товара) х 0, 5 % (пени в процентах) = 18400 рублей - пени за нарушение срока передачи товара предварительно оплаченного. ДД.ММ.ГГГГ Федореевым В.А. предъявлена к ответчику претензия с требованием вернуть денежные средства, уплаченные им по договору. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» истек срок на удовлетворение требования потребителя. С ДД.ММ.ГГГГ ответчик за нарушение сроков удовлетворения претензии уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Расчет пени за нарушение срока удовлетворения претензии потребителя определяется следующим образом: 40 000 рублей (уплаченная цена по договору) Х 30 (количество дней нарушения срока удовлетворения претензии с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) х 1 % (пени в процентах) = 12000 рублей - пени за нарушение срока удовлетворения претензии потребителя. Всего пени за нарушение прав Федореева В.А. составляет 30 400 рублей. Действиями ИП Кравчук А.И. и его работников, выразившимися в нарушении имущественных прав Федореева В.А., нанесен моральный вред. Из-за нарушения срока передачи товара Федореев В.А. испытывает чувство беспокойства, тревоги, негодования, чувствует себя обманутым. ДД.ММ.ГГГГ Федорееву В.А. поставлен диагноз: гипертоническая болезнь 2 стадии 1 степени риск 2 ИБС. Федореев В.А. оценивает моральный вред, причинены бездействием ответчика в 40 000 рублей. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам. Просит взыскать с ИП Кравчука А.И. в пользу Федореева В.А. 40 000 рублей - предварительную оплату товара, не переданного продавцом, неустойку (пени) за нарушение срока передачи товара в сумме 30 400 рублей, компенсацию морального вреда 40 000 рублей, штраф в свою пользу в сумме 27 600 рублей. В судебном заседании представитель ООЗПП «Справедливость» Плисовских В.А. заявленные в интересах истца Федореева В.А. исковые требования изменила, уточнив их. Согласно ее пояснениям, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу двери по вышеназванному договору были доставлены. Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Срок передачи предварительно оплаченного товара составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата окончания срока удовлетворения претензии потребителя) 92 дня. Расчет пени за нарушение срока передачи товара предварительно оплаченного покупателю определяется следующим образом: 40 000 рублей (уплаченная цена по договору) х 92 дня (количество дней нарушения срока передачи товара) х 0, 5 процентов = 18400 рублей - пени за нарушение срока передачи товара. ДД.ММ.ГГГГ Федореевым В.А. предъявлена к ответчику претензия с требованием вернуть денежные средства, уплаченные им по договору. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 22, п. 1 ст. 23 закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» истек срок на удовлетворение требования потребителя. С ДД.ММ.ГГГГ ответчик за нарушение сроков удовлетворения претензии потребителя уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Расчет пени за нарушение срока удовлетворения претензии потребителя определяется следующим образом: 40 000 рублей х 54 (количество дней нарушения срока удовлетворения претензии с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ х 1 % = 21600 рублей - пени за нарушение срока удовлетворения претензии потребителя. Всего пени за нарушение прав Федореева В.А. составляет 40 000 рублей. Федореев В.А. оценивает моральный вред, причиненный бездействием ответчика в 40 000 рублей. Просит взыскать с ответчика в пользу Федореева В.А. пени в сумме 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 40 000 рублей, расходы на выдачу доверенности - 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя 3000 рублей, штраф в пользу ООЗПП «Справедливость 20 000 рублей. Истец Федореев В.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Дополнительно пояснил, что в течение года ему не ответчиком не доставлялись приобретенные по договору купли-продажи двери. Он постоянно звонил продавцу. Со стороны ответчика были только обещания. Он каждый день ложился и вставал с именем ответчика, глядя на отсутствующие в квартире двери. На его жалобы ответчик не отвечал. Его работники постоянно только улыбались ему в лицо. Как к этому можно относиться без возмущения. В итоге в апреле 2011 года у него поднялось давление, и впервые был поставлен диагноз - гипертония. Моральный вред, который он понес по вине ответчика, трудно оценить, считает, что компенсация морального вреда должна быть взыскана в полном объеме. Ответчик - индивидуальный предприниматель Кравчук А.И. в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. Так, по адресу магазина ИП Кравчук А.И. - <адрес> неоднократно направлялись судебные извещения, вернувшиеся неврученными в связи с истечением срока хранения. Кравчук А.И. зарегистрированным в <адрес> не значится. ИП Кравчук А.И. зарегистрирован в Межрайонной инспекции ФНС России № 1 по Амурской области. ДД.ММ.ГГГГ судебную повестку на имя Кравчук А.И. о явке в судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ 14 часов получила работник ИП Кравчук Бунакова. Тем же работником была получена ДД.ММ.ГГГГ претензия Федореева В.А. от ДД.ММ.ГГГГ, имеющаяся в материалах дела. При таких обстоятельствах ответчик считается надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела. Ответчик не просил отложить рассмотрение дела, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, в связи с чем в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика. Выслушав объяснения истца Федореева В.А., представителя ООЗПП «Справедливость» Плисовских В.А., исследовав письменные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем Кравчук А.И. (продавцом) и Федореевым В.А. (заказчиком) был заключен договор розничной продажи на заказ. Предметом договора являлся заказ продавцом по каталогу и доставка заказчику товара, указанного в исковом заявлении (далее - дверей и сопутствующих товаров). Общая цена приобретаемого товара составляла 52 500 рублей. Пунктом 2.2 предусмотрена предварительная оплата товара в сумме 37000 рублей. Оставшаяся часть стоимости товара подлежала уплате истцом при его получении. Пунктом 3.1 предусмотрен срок - 41 рабочий день со дня подписания договора - передачи товара истцу. ДД.ММ.ГГГГ Федореев В.А. обращался к ответчику с заявлением о расторжении договора розничной продажи от ДД.ММ.ГГГГ, выплате неустойки. ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем Кравчук А.И. (продавцом) и Федореевым В.А. (заказчиком) заключен договор розничной продажи на заказ в отношении того же товара, но цена приобретаемого товара в соответствии с п. 2.1 этого договора составила 41800 рублей, при этом 37000 рублей заказчиком оплачено. В соответствии с п. 3.1 договора продавец обязуется в срок 40 рабочих дней со дня подписания договора передать истцу товар. ДД.ММ.ГГГГ Федореев В.А. оплатил ответчику по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ 37000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ им оплачено по договору от ДД.ММ.ГГГГ еще 3000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком принята претензия истца, в которой он просит вернуть ему предварительную оплату товара в сумме 40 000 рублей, уплатить пени за нарушение срока передачи товара, компенсировать моральный вред. ДД.ММ.ГГГГ приобретенный истцом у ответчика по договору розничной продажи на заказ от ДД.ММ.ГГГГ товар доставлен. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. При таких обстоятельствах истцом Федореевым В.А. обоснованно заявлено требование о взыскании неустойки (пени) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара. Между тем, истцом не верно выполнен расчет пени за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка передачи истцу ответчиком товара составила 123 дня, а не 92, как указано в иске. Более того, доставка товара была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, то есть просрочка передачи истцу товара составила 176 дней. Таким образом, пеня составляет 40 000 рублей х 176 дней просрочки х 0, 5 % = 35200 рублей. Данная сумма неустойки не превышает сумму предварительной оплаты товара, в связи с чем подлежит взысканию с ответчика в пользу Федореева В.А. Не подлежит взысканию с ответчика в пользу истца Федореева В.А. неустойка (пеня) за просрочку выполнения требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за товар, предъявленного ДД.ММ.ГГГГ, (в соответствии со ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей) по следующим основаниям. Пунктом 2 ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей установлено: в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Истцом принят приобретенный по договору розничной продажи на заказ товар (ДД.ММ.ГГГГ) Таким образом, ответчиком выполнено (а истцом принято выполнение) иное (альтернативное) требование - о доставке товара, что исключает возврат уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с абз 2 п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей ответственность продавца предполагается, если продавец не выполнил добровольно требования о возврате денег. Доставка товара (от которой истец не отказался) не предполагает возврат покупателю уплаченных за товар денежных средств, в связи с чем не может быть начислена и неустойка за невыполнение требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом прав потребителя на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как установлено в судебном заседании ответчиком были нарушены права истца, как потребителя. С момента заключения договора купли-продажи товара до фактического исполнения ответчиком договора прошёл без малого год. В результате виновных действий ответчика, который грубо нарушил права истца - потребителя, Федорееву В.А. причинен моральный вред. Наличие нравственных страданий, переживаний истца в связи с длительным сроком неисполнения ответчиком обязательств по договору является очевидным. Решая вопрос о размере компенсации морального вреда, принимаются во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, и, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей. В соответствии с п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Таких доказательств ответчиком суду не представлено. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Интересы истца в судебном заседании представляла Хабаровская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Справедливость». По доверенности и договору возмездного оказания услуг от данной организации в рассмотрении дела участвовала Плисовских В.А. По расходному кассовому ордеру ООЗПП «Справедливость» выплатила Плисовских В.А. за оказанные юридические услуги 3000 рублей. В силу ст.ст. 98, 100, 46 ГПК РФ указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу ООЗПП «Справедливость». Истцом Федореевым В.А. в связи с рассмотрением данного дела понесены судебные издержки - расходы по уплате тарифа 500 рублей за оформление нотариальной доверенности. В связи со ст. 98 ГПК РФ указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца Федореева В.А. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Хабаровского муниципального района подлежит взысканию госпошлина, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Госпошлина по требованию материального характера (удовлетворены требования на сумму 35200 рублей) составляет 1 256 рублей, по требованию неимущественного характера для организации - 4000 рублей, итого 5 256 рублей. В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В данном случае штраф является санкцией, налагаемой в связи с невыполнением требований Закона о защите прав потребителя, в частности п. 5 ст. 13, который гласит, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. Целью наложения штрафа является не возмещение вреда, причиненного потребителю ненадлежащим исполнением тех или иных обязательств, а административное наказание за совершение проступка, нарушающего общественные интересы. 50 % от суммы, присужденной истцу Федорееву В.А. с ответчика, равняется 27600 рублей, из которых 13800 рублей подлежат перечислению в пользу государства (в федеральный бюджет), 13800 рублей - в пользу Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость». На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» в защиту интересов Федореева В.А. к индивидуальному предпринимателю Кравчуку А.И. о взыскании пени, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравчука А.И. в пользу Федореева В.А. пеню в размере 35200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные издержки в сумме 500 рублей, всего - 55700 рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравчука А.И. в пользу Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» расходы на оплату услуг представителя 3000 рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравчука А.И. штраф в размере 27600 рублей, из которых 13800 рублей подлежат перечислению в пользу государства (в федеральный бюджет), 13800 рублей - в пользу Хабаровской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость». В остальной части в удовлетворении исковых требовании отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя Кравчука А.И. в бюджет Хабаровского муниципального района Хабаровского края госпошлину в сумме 5 256 рублей 00 копеек. Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Хабаровский районный суд Хабаровского края в течение 10 дней со дня его вынесения в окончательной форме. Судья Добржанская Ю.С. Мотивированное решение изготовлено 16 декабря 2011 года.