Дело№ 2 – 16/ 11 год
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 мая 2011 годаг. Гусь-Хрустальный
Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области в составе:
председательствующего судьи Погарского А.Г.,
при секретаре Мысиной С.А.,
рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску Турукиной НН к Индивидуальному предпринимателю С ЕГ о расторжении договора заказа, о возмещении причиненных убытков и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Турукина Н.Н. ДД.ММ.ГГГГ г.обратилась в Гусь-Хрустальный городской суд с иском к Индивидуальному предпринимателю С Е.Г. ( далее по тексту ИП СЕГ о расторжении договора заказа от ДД.ММ.ГГГГ, возмещении ей стоимости балконных рам ПВХ в размере <данные изъяты> руб., возмещением убытков в размере <данные изъяты> руб., возмещении ей <данные изъяты> руб. за утраченный товар, возмещении стоимости москитной сетки в размере <данные изъяты> руб., а также взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
В дальнейшем Турукина Н.Н. изменила исковые требования, просила расторгнуть договор заказа, взыскать с ответчика <данные изъяты> руб. полученных им по договору заказа, возвратить стоимость москитной сетки в размере <данные изъяты> руб., возвратить ей стоимость материала израсходованного на отделку балкона в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика пени в размере <данные изъяты> руб. и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
В обоснование своих требований Турукина Н.Н. пояснила, ею с ИП СЕГ ДД.ММ.ГГГГ г.был заключен договор заказа на установку пластиковых окон в квартире и на балконе на общую сумму <данные изъяты> руб. Ею были оплачены <данные изъяты> руб. Работники ИП С установили у нее пластиковые окна и также выполнили отделку балкона пластиковыми панелями и застелили пол на балконе. Также ей установили москитную сетку за <данные изъяты> руб. После выполнения работ она обнаружила, что установленные окна на балконе передвигаются с большим трудом, москитная сетка вообще не двигается. Дверная ручка на балкон работает плохо, а балконная дверь закрывается лишь частично. Пластиковые панели на потолке балкона отвалились, а пол скрепит. Она по этому поводу обращалась к ответчику с просьбами устранить недостатки. Ответчик пытался устранить недостатки, но сразу этого сделать не смог, а в дальнейшем стал избегать ее. Не помогло и вмешательство комитета по защите прав потребителей. В связи с чем она вынуждена была обратиться в суд. Она просит расторгнуть договор заказа и взыскать с ответчика полученные им по договору <данные изъяты> руб., а также возместить стоимость москитной сетки в размере <данные изъяты> руб.. При этом она понимает, что она обязана будет вернуть ответчику установленные окна, москитную сетку, балконную дверь. Также она просит взыскать с ответчика пени в размере <данные изъяты> руб. за то нарушение ответчиком сроков устранения недостатков. В связи с тем, что ей были плохо установлены окна и дверь она сильно переживала и продолжает переживать по этому поводу до настоящего времени в связи с чем она просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. Также она пояснила, что договором не было предусмотрена отделка балкона панелями и пола. Она договорилась об этом устно. Она приобрела материал для этих целей на сумму <данные изъяты> руб., что подтверждается чеками. Так как отделку ей сделали плохо и при этом как она считает испортили материал, неровно отпилили панели она просит взыскать с ответчика стоимость ее материала. Стоимость работ по отделке балкона вошла в стоимость договора, то есть в <данные изъяты> руб.
Ответчик СЕГ признал исковые требования о расторжении договора заказа и взыскании с него <данные изъяты> руб., а также стоимости москитной сетки в размере <данные изъяты> руб. Однако он не признал требования о взыскании пени и компенсации морального вреда как необоснованные. Требование о взыскании стоимости материала по отделке балкона он не признал. Пояснил, что договором заказа не предусмотрена отделка балкона. Его работниками не портился материал Турукиной Н.Н. Также он пояснил, что хотел заключить с Турукиной Н.Н. мировое соглашение, но она уклоняется от его заключения, скандалит с ним и не дает ему отремонтировать балконную дверь.
Обсудив доводы сторон и исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно абз 6 ст. 18 Закона РФ « О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В соответствие со ст. 20 того же Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В силу ст. 22 того же Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 того же Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 29 того же Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В силу ст. 30 того же Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно ст. 31 того же Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Судом установлено, что в соответствии с договором №( л.д. 47-50) ИП СЕГ обязался передать Турукиной Н.Н. в собственность и установить в ее квартире оконные конструкции из профиля ПВХ и алюминиевые конструкции « PROVEDAL», а Турукина Н.Н. обязалась уплатить за товар и выполненные работы <данные изъяты> руб.
Из пояснений сторон и из надписей произведенных под текстом договора судом установлено, что Турукина Н.Н. уплатила ИП СЕГ <данные изъяты> руб., а ответчик предоставил Турукиной Н.Н. оконные конструкции из ПВХ и алюминиевые конструкции « PROVEDAL».
Согласно заключению судебно-строительной экспертизы ( л.д. 63-73)установлено, что выполненные по договору работы не соответствуют требованиям ГОСТ 30674-99. Установленные по договору оконные блоки из алюминиевых профилей не соответствуют требованиям ГОСТ 23166-99.
Судом установлено, что установленные в квартире Турукиной Н.Н. оконные конструкции из ПВХ и алюминиевые конструкции « PROVEDAL» имеют существенные недостатки. В связи с чем Турукина Н.Н. вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной ей суммы.
Ответчик ИП СЕГ признал исковые требования о расторжении договора и возврате полученных им по договору <данные изъяты> руб., а также требование о возмещении стоимости москитной сетки в размере <данные изъяты> руб.
Суд принимает признание указанных исковых требований, так как это не противоречит закону и не нарушает права и охраняемые законом интересы.
Турукиной Н.Н. ДД.ММ.ГГГГ были заявлены ИП СЕГ требование об устранении недостатков товара в течение 10 дней. ( л.д. 17) Указанные требования в добровольном порядке устранены не были.
В связи с изложенным сс ответчика подлежит взысканию пеня ( неустойка), предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона « О защите прав потребителей» в размере трех процентов за каждый день просрочки.
Период просрочки исполнения требований составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истцом Турукиной Н.Н. исчислена пеня в размере <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд праве уменьшить неустойку.
Поскольку размер неустойки 92 400 руб. явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств, суд считает необходимым снизить размер подлежащей взысканию неустойки до <данные изъяты> руб.
Требование Турукиной Н.Н. о взыскании стоимости материала для отделки балкона ее квартиры удовлетворению не подлежит, так как выполнение работ по отделке балкона и порядку применения материала не предусмотрено представленным сторонами договором. Доказательств существенной порчи материала, исключающей возможность его дальнейшего использования Турукиной Н.Н. не предоставлено.
В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд считает установленным, что вследствие нарушения условий договора, предоставления некачественного товара и некачественной установки его в квартире истицы Турукиной Н.Н. были причинены физические и нравственные страдания. Физические страдания выразились в том, что истица не могла нормально пользоваться переданным ей имуществом. Балконные рамы и москитная сетка не двигались, либо двигались с большим трудом, балконная дверь плотно не закрывалась, образуя щель. Нравственные страдания выразились в эмоциональных переживаниях по этому поводу. При этом суд учитывает, возрастные особенности Турукиной Н.Н. и длительность ее страданий. С учетом изложенного суд считает справедливым взыскать с ответчика в пользу Турукиной Н.Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона « О защите прав потребителей»6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке с требования потребителя Турукиной Н.Н. с него в доход местного бюджет подлежит взысканию штраф предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона « О защите прав потребителей» в размере 50 % от суммы удовлетворенных судом требований – <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Иск Турукиной НН удовлетворить частично.
Расторгнуть договор заказа № заключенный между Турукиной НН и Индивидуальным предпринимателем СЕГ.
Взыскать с индивидуального предпринимателя СЕГ в пользу Турукиной НН <данные изъяты> рублей, полученные в счет исполнения договора заказа.
Взыскать с индивидуального предпринимателя СЕГ в пользу Турукиной НН стоимость москитной сетки в размере <данные изъяты> рублей.
Обязать Турукину НН возвратить Индивидуальному предпринимателю СЕГ все полученное ей по договору заказа, а также москитную сетку.
Взыскать с индивидуального предпринимателя СЕГ в пользу Турукиной НН неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ по договору заказа в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя СЕГ в пользу Турукиной НН компенсацию причиненного морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя СЕГ в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении иных исковых требований Турукиной НН отказать.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке во Владимирский областной суд через Гусь-Хрустальный городской суд в течение 10 дней.
СудьяА.Г.Погарский