Дело № года.
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 ноября 2010 года город Грязи
Грязинский городской суд Липецкой области в составе:
председательствующего судьи Дудникова С.А.
при секретаре Яковлевой Ю.А.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Бражневой О.М. к Открытому акционерному обществу «Квадра» о понуждении производить начисление коммунальных платежей за отопление в период с 15 октября по 15 апреля ежегодно; о понуждении произвести перерасчет платы за потребленные коммунальные услуги,
установил:
Бражнева О.М. обратилась в суд с иском к ОАО «Квадра» о понуждении производить начисление коммунальных платежей за отопление в период с 15 октября по 15 апреля ежегодно; о понуждении произвести перерасчет платы за отопление за период с 01.01.2010 года по 19 апреля в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества; о понуждении произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с 01.01.2010 года по 14.04.2010 года, за период с 15.04.2010 года по 30.04.2010 года, с 03.09.2010 года по 26.09.2010 года, с 05.10.2010 года по 09.10.2010 года, 2 часа 13.10.2010 года в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества; об исключении платы за пользование услугой по горячему водоснабжению за период с 24.05 по 04.06.2010 года и с 17.08 по 25.08.2010 года в связи с выездом из жилого помещения.
В обоснование своих требований истец указал следующее.
Бражнева О.М. проживает по адресу: <адрес>. Поставку тепловой энергии и услуги по горячему водоснабжению в занимаемое истцом жилое помещение осуществляет ответчик, ОАО «Квадра». Указанные услуги оказываются ответчиком ненадлежащего качества. Количество (качество) тепловой энергии поставляемое в жилое помещение не обеспечивает установленный температурный режим. В зимние месяцы температура воздуха в квартире составляет +13, +14 градусов. В марте апреле, напротив, более + 30 градусов. Качество услуги по горячему водоснабжению также не отвечает установленным нормативам. Так, при норме в + 60 градусов, температура горячей воды составляет от +30 до + 40 градусов, что нарушает права истца как потребителя коммунальной услуги, на проживание в благоприятных условиях. Кроме того, в нарушение действующего законодательства ответчик не произвел перерасчет платы за потребленные коммунальные услуги в период отсутствия истца, в связи с временным выездом за пределы Липецкой области, несмотря на письменное обращение истца по данному вопросу. Факт оказания ответчиком услуги ненадлежащего качества подтверждается соответствующими актами, составленными с участием представителей ответчика.
Неоднократные требования истца, предъявляемые к ответчику о перерасчете платы за поставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества, были проигнорированы, что послужило основанием к обращению в суд с данным заявлением.
Кроме того, истец просит взыскать с ответчика за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты> рублей.
В судебном заседании истец Бражнева О.М. уточненные исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Просила иск удовлетворить. Дополнительно суду пояснила, что в период с 01.01.2010 года по 14.04.2010 года температура воды в системе горячего водоснабжения составляла не более +40 градусов при норме в 55-60 градусов. В связи с чем, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, плата должна рассчитываться с применением тарифа на холодное водоснабжение в размере 15 руб. за 1 куб.м.: январь 2010 года 49,50 руб. (за период с января по март переплата составила 129, 44 руб., 14 дней апреля подлежит оплате 23,1 руб. (переплата составила 152,62 руб.). С 15.04 по 30.04 поступала вода ненадлежащего качества - оплате не подлежит. В связи с выездом из жилого помещения в период с 24.05 по 04.06 - 10 дней, подлежит возврату сумма 76,93 руб., в период с 17.08 по 25.08 - 15 дней подлежит возврату 115,40 руб. Всего за указанный период подлежит возврату 733,27 руб.
За период 3,5 месяца отопительного сезона 2010 года переплата в связи с неправильным применением норматива потребления коммунальной услуги составила 178,64 руб.
Кроме того, в связи с поставкой услуги по отоплению ненадлежащего качества считает необходимым произвести перерасчет согласно порядку, определенному в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307. Просит произведенный перерасчет засчитать в счет будущих платежей.
В судебном заседании представители ответчика ОАО «Квадра», Смольянинова С.Ю., действующая на основании доверенности от 26.05.2010 года, Леснухина И.В., действующая на основании доверенности от 26.05.2010 года, исковые требования Бражневой О.А. не признали, пояснили следующее.
ОАО «Квадра» исполнителем услуг по отношению к Бражневой О.М. не является. Ответчик осуществляет в адрес истца поставку коммунального ресурса в виде отопления и горячего водоснабжения, поскольку жильцами дома <адрес> был избран способ непосредственного управления общим имуществом многоквартирного дома. С Бражневой О.М. был заключен договор поставки тепловой энергии для отопления занимаемого ею жилого помещения и обеспечения горячего водоснабжения. При этом согласно договору определена граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон по договору - внешняя стена многоквартирного дома.
Требования истца о понуждении ответчика производить начисление платы за отопление в течение отопительного сезона (в период с 15.10 по 15.04 ежегодно) необоснованны, поскольку энергоснабжающая организация производит начисление платы за отопление именно таким образом, то есть по фактическому предоставлению данного коммунального ресурса.
Требования истца о перерасчете платы за поставленный коммунальный ресурс также считают необоснованными. Согласно разделу 7, 8 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, перерасчет платы за поставленную услугу ненадлежащего качества производится по заявлению гражданина на основании надлежащим образом оформленного акта о предоставлении услуги ненадлежащего качества. Таких актов, подтверждающих предоставления коммунального ресурса для отопления жилого помещения истцом представлено не было, следовательно, отсутствуют основания для какого-либо перерасчета. Более того, качество коммунального ресурса (используемого для целей отопления жилого помещения) зависит от технического состояния теплопринимающего устройства, внутридомовой системы отопления, за состояние которой ответчик ответственности не несет.
Перерасчет платы за поставку коммунального ресурса для горячего водоснабжения в связи с его ненадлежащим качеством ответчиком был произведен на основании акта от 20.04.2010 года за период с 12.04 по 20.04.2010 года, плата за объем поставленного ресурса была исчислена по тарифу холодного водоснабжения. Сумма перерасчета учтена при последующих расчетах.
Перерасчет за время отсутствия потребителя в жилом помещении также был произведен по заявлению истца на основании представленных проездных документов.
Перерасчет за период поставки коммунального ресурса ненадлежащего качества в сентябре-ноябре 2010 года также ответчиком был произведен, что отражено в счете-извещении за ноябрь 2010 года.
Требование истца о взыскании суммы в счет компенсации морального вреда ответчик также считает необоснованными. Основания к взысканию компенсации морального вреда отсутствуют, кроме того, истец не представил каких-либо доказательств причинения ему морального вреда (в чем он был выражен).
На основании изложенного просят в удовлетворении исковых требований Бражневой О.М. отказать.
Выслушав объяснения истца, представителей ответчиков, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Пунктом 7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307 установлено, что при отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственников жилых домов договора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключают договор о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.
Как установлено по делу между ОАО «Территориальная генерирующая компания № 4» («Ресурсоснабжающая организация»), и Бражневой О.М., собственником жилого помещения, квартира <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ серия <адрес> («Потребитель»), был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ № поставки тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение.
По условиям договора Потребитель имеет право получать тепловую энергию в необходимых объемах и надлежащего качества (пункт 6.1 Договора). Сторонами договора также определена граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (пункт 2.2 Договора). Согласно акту, являющегося неотъемлемой частью указанного договора, границей является наружная стена здания жилого дома <адрес>, поставка теплоносителя осуществляется от Тепловой камеры (ТК) № 14 (схема на оборотной стороне акта).
Согласно пункту 2.1. Договора Ресурсоснабжающая организация обязуется поставлять тепловую энергию Потребителю на отопление бесперебойно в пределах отопительного сезона, устанавливаемого органами исполнительной власти муниципального образования Грязинский район.
Как следует из представленных истцом счетов-извещений за июнь-сентябрь 2010 года, плата за отопление ответчиком не начислялась. Не производилось начисление за отопление и в мае - сентябре 2009 года (л.д. 14, 15).
Таким образом, довод ответчика о несостоятельности заявленного истцом требования в части понуждения ответчика производить начисление истцу платы за отопление в период отопительного сезона с 15.10 по 15.04 ежегодно, суд считает обоснованным, а требование истца в этой части не подлежащим удовлетворению.
В силу пункта 67 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307 в случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
Пунктом 71 Правил предусмотрено, что акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
В соответствии с пунктом 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.
Так, в соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 («Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность») при снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Пунктом 6 Приложения предусмотрено, что при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
Как следует из пояснений представителей ответчика, за период с 12.04 по 20.04 2010 года истцу был произведен перерасчет за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, подтвержденного актом от 12.04.2010 года, на сумму 36,16 руб., что подтверждается счетом-извещением за май 2010 года.
Однако, истцом представлены акты от 30, 31 марта 2010 года, 01, 02, 07 апреля 2010 года также подтверждающие факт предоставления услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Указанные акты подписаны потребителем Бражневой О.М. и представителем энергоснабжающей организации, мастером участка № 10 Кабановым Н.Ю. Согласно представленным актам температура горячей воды в точке отбора составила менее 40 градусов. Таким образом, суд считает, что факт предоставления услуги ненадлежащего качества в период с 30.03 по 12.04 2010 года также подтверждается двусторонними актами потребителя и энергоснабжающей организации, составленными в установленном порядке. Следовательно, плата за указанный период также подлежит перерасчету.
Период перерасчета составляет 13 дней. Месячный норматив потребления коммунальной услуги - 3,3 куб.м. Объем потребления за 13 дней составит: 3,3/30*13=1.43 куб.м. Тариф холодного водоснабжения составляет 15 руб. (без НДС). Плата составит 1,43*15*1,18=25,31 руб. Плата по тарифу горячего водоснабжения составит 1.43*45.95*1,18=77,54 руб. Сумма, подлежащая возврату, составит 77,54-25,31=52,23 руб.
Довод истца о том, что в период с 14.04 по 30.04 2010 года в квартиру поступала горячая вода несоответствующая санитарным нормам (грязная вода), в связи с проводимыми на сетях горячего водоснабжения работами, подтверждается представленными доказательствами.
Согласно сведениям, содержащимся в журнале оперативной информации и сдачи-приемки смен диспетчеров 2010 г., 14.04.2010 года внесена запись о плановом отключении горячего водоснабжения в с. Плеханово в связи с заменой задвижки (стр. 157 журнала).
Согласно акту от 19.04.2010 года, составленному представителями энергоснабжающей организации и подписанному жильцами многоквартирного дома <адрес> температурный режим соответствует норме 52-60 градусов. Вода на цветовой оттенок не соответствует норме - вода мутная.
Поскольку на основании указанного акта ответчиком был произведен перерасчет платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, суд расценивает действия ответчика как признание обстоятельств отраженных в акте.
В силу подпункта «а» пункта 74 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил.
Поскольку акт о возобновлении предоставления услуги надлежащего качества не составлялся, то период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня указанного истцом - 30 апреля 2010 года.
Таким образом, за период с 14.04 по 30.04.2010 года внесенная истцом плата за горячее водоснабжение подлежит возврату. Месячный норматив потребления горячей воды на одного человека составляет 3,3 куб.м. Период с 14.04 по 30.04 составляет 15 дней. 3,3/30 дн.*15= 1,65 куб. Тариф за горячее водоснабжение составляет 45,95 руб. (без НДС). Размер платы, подлежащей возврату, составит: 1,65*45,95*1,18=89,46 руб.
Итого за период с 30.03 по 30.04. 2010 года следует произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение в размере 89,46 руб. + 52,23 руб.=141,69 руб. Согласно счету-извещению за май 2010 года Бражневой О.М. был произведен перерасчет за горячее водоснабжение по акту от 12.04.2010 года на сумму 36,16 руб. С учетом данного перерасчета за апрель 2010 года за горячее водоснабжение подлежит возврату сумма в размере 105,53 руб.
Согласно пункту 54 правил предоставления коммунальных услуг гражданам при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.
Пунктом 58 Правил установлено, что перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.
Как следует из пояснений представителей ответчика, по заявлению Бражневой О.М. был произведен перерасчет платы за горячее водоснабжение в связи с отсутствием потребителя в период с 24.05 по 04.06.2010 года и 10.08 по 25.08.2010 года. Факт перерасчета не оспаривается и Бражневой О.А. Однако она не согласна с количеством дней перерасчета. В частности, истец считает, что ответчик необоснованно исключил из периода перерасчета день отъезда и приезда истца. С данным возражением истца суд согласиться не может, поскольку ответчиком при перерасчете был применен порядок, предусмотренный пунктом 58 Правил, согласно которому день выбытия и день прибытия на место постоянного жительства в перерасчет не включается. Следжовательно в этой части требования истца удовлетворению не подлежат.
Не подлежат удовлетворению и требования истца о перерасчете платы за горячее водоснабжение в сентябре - октябре 2010 года, поскольку из представленного счета-извещения за ноябрь 2010 года следует, что такой перерасчет на сумму 183,24 руб. ответчиком произведен на основании составленных актов, подтверждающих некачественное предоставление услуги.
В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 8 Правил условия договора о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении (приеме (сбросе) сточных вод), заключаемого с ресурсоснабжающими организациями с целью обеспечения потребителякоммунальными услугами, не должны противоречить настоящим Правилам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации.
ОАО «Квадра» не является исполнителем коммунальной услуги в отношении истца. Однако, ответчик осуществляет поставку (продажу) коммунального ресурса в адрес Потребителя-истца, который используется последним для своих личных бытовых нужд, в связи с чем, по мнению суда, при наличии вины ресурсоснабжающей организации в поставке Потребителю коммунального ресурса ненадлежащего качества ответственность, предусмотренная Законом «О защите прав потребителей», подлежит применению к данным правоотношениям.
Согласно пункту 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в предусмотренных договором случаях, в частности, если температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации (подпункт «б»).
Поскольку судом установлен факт предоставления ответчиком услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в апреле 2010 года, ответчиком за указанный период перерасчет в полном объеме своевременно произведен не был, то суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит удовлетворению.
Вместе с тем, суд полагает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда чрезмерен. Учитывая, что истец практически в течение месяца не имел возможности пользоваться горячей водой, что, несомненно, ухудшало его бытовые условия проживания, то суд полагает справедливым определить размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198, Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Обязать Открытое акционерное общество «Квадра» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение потребителю Бражнеыой О.М. за период с 30.03.2010 года по 30.04.2010 года в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки, путем зачета указанной суммы при последующих расчетах платы за потребленную горячую воду.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Квадра» в пользу Бражневой О.М. в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части исковых требований Бражневой О.М. отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Липецкий Областной суд в течение 10 дней со дня изготовления его в окончательной форме.
Судья С.А. Дудников
Мотивированное решение изготовлено 01.12.2010 года