Дело №2-877\10
РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации....... ***
Городецкий городской суд Нижегородской области в лице председательствующего судьи Шевелиловой С.Ю., с участием адвокатов Щукина А.А., Сморчкова А.Ф., при секретаре Люлиной Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
Кузнецова М.Н. к индивидуальному предпринимателю Шишулину А.Е. о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора о выполнении работ, взыскании оплаченных денежных средств за выполненные работы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
*** между заказчиком Кузнецовым М.Н. и исполнителем индивидуальным предпринимателем Шишулиным А.Е. (далее ИП Шишулиным А.Е.) заключен договор на изготовление кухонного гарнитура. В соответствии с п. 2.1.1 указанного договора, ответчик обязался изготовить мебель надлежащего качества. Стоимость работ по указанному договору была определена сторонами в размере *. Пунктом 4.3 договора на изготовленную мебель был установлен гарантийный срок в течение ***-ти месяцев.
Кузнецов М.Н. обратился в суд с иском к ИП Шишулину А.Е. о защите прав потребителей, принятии отказа от исполнения договора о выполнении работ, взыскании оплаченных денежных средств за выполненные работы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
В исковом заявлении истец указал, что *** между ним и Я.С.В., действующим по доверенности от имени ИП Шишулина А.Е., был заключен договор № * на оказание услуг по изготовлению мебели, в соответствии с которым ИП Шишулин А.Е. обязался выполнить работы по изготовлению кухонной мебели согласно эскизу, произвести ее сборку и установку в квартире по месту жительства истца и ему принадлежащей, расположенной по адресу: ........
В соответствии с п. 2.1.1 указанного договора, ответчик обязался изготовить мебель надлежащего качества. Стоимость работ по указанному договору была определена сторонами в размере *. Оплата стоимости работ по указанному договору была произведена истцом в полном объеме в установленные договором сроки, из них * при подписании договора и * при передаче результата работ.
Работы по договору выполнены ИП Шишулиным А.Е. и были сданы истцу ***. На указанные работы ИП Шишулиным А.Е. был установлен гарантийный срок в течение ***-ти месяцев (п. 4.3 договора).
В период гарантийного срока проявились недостатки выполненной работы, а именно на дверках кухонной мебели стал отслаиваться пластик, что существенно влияет на внешний вид данного изделия и предполагаемый результат выполненных работ. Претензии относительно выявленных недостатков выполненных работ доводились до ответчика в устной форме и посредством телефонной связи неоднократно. Ответчик на претензии не реагировал.
*** истец обратился к ответчику с официальным заявлением с требованием безвозмездно устранить недостатки выполненных работ в кратчайшие сроки. На данное заявление ответчик также не отреагировал, недостатки выполненных работ не устранены по настоящее время.
Просит принять отказ от исполнения договора № * на оказание услуг по изготовлению мебели от ***, взыскать денежные средства в сумме *, неустойку в сумме *, компенсацию морального вреда в размере *.
Затем истец исковые требования увеличил, просит принять отказ от исполнения договора № * на оказание услуг по изготовлению мебели от ***, взыскать денежные средства в сумме *, неустойку в сумме *, компенсацию морального вреда в размере *. Определение суда от *** измененное исковое заявление принято к производству.
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, изложенные обстоятельства подтвердил. Кроме того, просит взыскать судебные расходы по оплате экспертизы и оплате услуг представителя.
Ответчик ИП Шишулин А.Е. в судебное заседание не являлся, место пребывания его неизвестно. Определением суда от *** привлечен для участия по делу в качестве представителя ответчика адвокат адвокатской конторы Городецкого района.
Представитель ответчика адвокат по назначению Сморчков А.Ф. в судебном заседании исковые требования не признал.
В судебном заседании исследованы письменные материалы дела: договор от ***, заключенный между ИП Шишулиным А.Е. и Кузнецовым М.Н., квитанция от ***, заявление на имя ИП Шишулина А.Е. от Кузнецова М.Н. от ***.
Исследовано экспертное заключение Заволжского экспертного центра «Независимая оценка и автоэкспертиза» от ***, согласно которому неисправности кухонного гарнитура возникли от вспучивания материала панелей, которое послужило причиной образования отслоения пластика. Данные недостатки относятся к существенным, для устранения которых потребуется полная замена панелей и пластика, т.е. изготовление нового.
Исследовано заключение эксперта ГУ Приволжский РЦСЭ Минюста России № * от ***, согласно которому выявленные дефекты являются скрытыми производственными дефектами, проявившимися в процессе эксплуатации.
Исследованы другие материалы дела.
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Согласно ст. 30 вышеуказанного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Часть 5 статьи 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что *** между Кузнецовым М.Н. и ИП Шишулиным А.Е. заключен договор на изготовление кухонного гарнитура. Согласно п. 2.1.1 указанного договора, ответчик обязался изготовить мебель по образцу, с учетом особенностей, заявленных заказчиком и принятых исполнителем при составлении заказа. Основные параметры качества мебели должны соответствовать параметрам качества выставочных образцов. Стоимость работ по указанному договору была определена сторонами в размере *. П. 4.3 договора установлено, что исполнитель гарантирует сохранение качества показателей в течение 18 месяцев, при соблюдении заказчиком правил эксплуатации мебели.
Работы по договору были выполнены и сданы ответчиком ***. В период гарантийного срока проявились недостатки выполненных работ. *** истец обратился к ответчику с претензией об устранении выявленных дефектов. *** истец обратился в суд с иском.
Суд полагает, что требование истца о принятии отказа от исполнения договора № * на оказание услуг по изготовлению мебели от ***, взыскании денежных средств в сумме * основано на законе и подлежит удовлетворению. Данное требование подлежит удовлетворению, поскольку в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы также основаны на законе. Неустойка составляет *% от суммы договора за каждый день просрочки. Сумма договора *. Размер неустойки за день составляет * (*:*=*). Размер неустойки за *** дней составляет * Данный размер неустойки суд полагает завышенным. В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Суд полагает возможным уменьшить неустойку до *. Суд полагает возможным удовлетворить исковые требования Кузнецова М.Н. о взыскании неустойки частично.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение, поэтому требования о компенсации морального вреда основаны на законе, однако заявленную истцом сумму в * суд полагает завышенной.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в компенсацию морального вреда *.
В соответствии со ст.96 ГПК РФ, 103 ГПК РФ, ст.333.36 Налогового Кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу истца расходы на оплату услуг представителя *, расходы по оплате экспертизы *, в федеральный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере *.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Кузнецова М.Н. удовлетворить частично.
Принять отказ Кузнецова М.Н. от исполнения договора № * на оказание услуг по изготовлению мебели от ***, заключенного между Кузнецовым М.Н. и Я.С.В., действующим по доверенности от имени индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е..
Взыскать с индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е. в пользу Кузнецова М.Н. денежные средства в сумме *.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е. в пользу Кузнецова М.Н. неустойку в сумме *.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е. в пользу Кузнецова М.Н. денежные средства в сумме * в качестве компенсации морального вреда.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е. в пользу Кузнецова М.Н. расходы по оплате услуг представителя в размере *, расходы на проведение экспертизы в сумме *.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Шишулина А.Е. в федеральный бюджет госпошлину в размере *.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Городецкий городской суд в течение 10 дней со дня вынесения.
Судья С.Ю. Шевелилова