РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 ноября 2010 года Головинский районный суд г.Москвы
в составе председательствующего федерального судьи Новиковой Е.А.
при секретаре Маланенковой С.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3402/10 по иску Пресняковой И.С. к ООО «ЭЛИО-тур» о защите прав потребителей, суд
УСТАНОВИЛ
Истец Преснякова И.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Элио-тур» и просит признать расторгнутым с 15.09.2010 года договор о туристическом обслуживании, заключенный с ответчиком 17.08.2010 года; взыскать с ООО «Элио-тур» денежные средства в размере 125490 руб., внесенные истцом по вышеуказанному договору, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, указывая, что в нарушение условий договора ответчик не перечислил внесенные истцом денежные средства туроператору, в связи с чем 16.09.2010г. Преснякова И.С. уведомила ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако, от возврата денежных средств в добровольном порядке ответчик отказывается.
В судебном заседании истец Преснякова И.С. исковые требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ООО «Элио-тур» о времени и месте судебного заседания извещено по месту нахождения, представитель в суд не явился, возражений на иск не представил.
Третье лицо ООО «Глобаль-Стиль» о времени и месте судебного заседания извещено, представитель в суд не явился.
Выслушав истца, проверив и изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Согласно ч.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Как пояснила в судебном заседании истец Преснякова И.С. и следует из материалов дела, 17 августа 2010 года между сторонами был заключен договор о туристическом обслуживании, в соответствии с которым ООО «Элио-тур» обязалось оказать истцу услуги по бронированию и оплате за счет истца туристической путевки в Турцию по маршруту Москва-Анталия-Москва, в период с 22.09.2010г. по 01.10.2010г., а также оплате, получению и передаче Клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки, трансфера), для осуществления туристической поездки, а истец приняла на себя обязательство по оплате заказанного тура в размере 125490 руб. (л.д.7-12).
Обязательства по оплате тура в размере 125490 руб. исполнены истцом в полном объеме в день заключения договора 17.08.2010г., что подтверждается копиями квитанции к приходному кассовому ордеру № 07050 от 17.08.2010г. и кассовыми чеками (л.д.19).
В соответствии с п.2.2. Договора ООО «Элио-тур» обязалось в срок 3 рабочих дней подтвердить Заказ Клиента или уведомить клиента о невозможности выполнения Заказа. В случае невозможности выполнить условия заказа, ответчик обязался возвратить истцу все внесенные по данному Заказу денежные средства.
Как пояснила истец в судебном заседании, 15.09.2010г. сотрудник ответчика уведомил ее о невозможности выполнить условия заказа и не перечислил внесенные ею по договору денежные средства туроператору, в связи с чем, 16.09.2010г. она обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако, от возврата денежных средств в добровольном порядке ответчик отказывается.
Учитывая, что обязанность по бронированию туристической путевки возложена на ответчика по договору, обязательство ответчиком не исполнено, а односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, в силу вышеприведенных положений закона вышеуказанный договор подлежит расторжению и требования истца о взыскании внесённых по договору денежных средств в размере 125490 руб. подлежат удовлетворению.
С учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что по вине ответчика, не исполнившего обязательства по договору, истец лишилась возможности осуществить туристическую поездку со своей семьей, что следует из бланка Заказа клиента № 07050 от 17.08.2010г. (л.д.7), степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме 5000 рублей.
Общая сумма взыскания составит 130 490 руб.
Кроме того, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 65245 руб. (130 490 руб. : 2).
В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме 3809 руб. 80 коп., от уплаты которой при подаче искового заявления истец была освобождена на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Расторгнуть договор о туристическом обслуживании № 07050, заключенный 17 августа 2010 года между ООО «ЭЛИО-тур» и Пресняковой И.С..
Взыскать с ООО «ЭЛИО-тур» в пользу Пресняковой И.С. 125490 руб., в счет компенсации морального вреда – 5000 руб., а всего – 130 490 руб.
Взыскать с ООО «ЭЛИО-тур» штраф в федеральный бюджет в сумме 65 245 руб.
Взыскать с ООО «ЭЛИО-тур» госпошлину в доход государства в сумме 3809 руб. 80 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г.Москвы.
Федеральный судья