Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1. 02. 2011г. Головинский районный суд г. Москвы
в составе председательствующего федерального судьи Зайцевой О.Д.
при секретаре Тюповой О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 81/2011
по иску Барановой Н.Ф. к ООО «Лидер» и ООО «КМЦ «Энергия» о расторжении договора и возмещении морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
16. 07. 2010г. между Барановой Н.Ф. ( доверитель), с одной стороны, и ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/ ( поверенный), с другой стороны, был заключен договор поручения № 561 – 215956, по условиям которого доверитель поручает, а поверенный берет на себя обязательство по поручению доверителя за вознаграждение найти медицинские учреждения, а также специалистов в области медицины того или иного профиля в целях получения доверителем в данных учреждениях медицинских услуг.
Перечень и необходимый объем медицинских услуг согласовывается поверенным с доверителем до момента заключения поверенным договора на оказание платных медицинских услуг.
Согласно п. 3.1 договора стоимость медицинских услуг, согласованных сторонами, составляет 238192 руб.
Сумма вознаграждения поверенного составляет 2382 руб. ( п. 3.2 договора) /л.д. 8 /.
16. 07. 2010г. между ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/ ( заказчик) и ООО «КМЦ «Энергия» ( исполнитель) был заключен договор на предоставление платных медицинских услуг № 561 – 215956, по условиям которого ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/, действующий от имени и за счет Барановой Н.Ф. (пациент) в соответствии с договором поручения, обязуется заключить договор и оплатить медицинские услуги, перечень и объем которых согласован с доверителем и указан в Приложении № 1 к настоящему договору, а исполнитель в свою очередь обязуется оказать пациенту платные медицинские услуги.
Общая стоимость настоящего договора составляет 238192 руб. /п. 3 договора/ ( л.д. 6 – 7).
Согласно Приложения № 1 к договору 561 – 215956 от 16. 07. 2010г. с Барановой Н.Ф. согласован следующий перечень медицинских услуг:
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Истец Баранова Н.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «Этюд» и ООО «КМЦ «Энергия» о расторжении договоров № 561 – 215956 от 16. 07. 2010г. поручения и на предоставление платных медицинских услуг, взыскании с ответчиков солидарно в пользу истца суммы в размере 340970 руб., переданных истцом ответчикам по указанным договорам, и взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 руб. Свои требования истец мотивировал тем, что обусловленные договором платные медицинские услуги истцу оказаны не были, в связи с чем 19. 07. 2010г. истец потребовала расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, о чем подала письменную претензию. Однако, до настоящего времени требования истца не удовлетворены, денежные средства ответчиками не возвращены.
Определением суда от 1. 02. 2011г. произведена замена в порядке правопреемства ООО «Этюд» на ООО «Лидер» в связи с изменением наименования общества.
Представитель ООО « Лидер» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен по последнему известному месту нахождения.
Представитель ООО «КМЦ «Энергия» о слушании дела извещен по последнему известному месту нахождения, в судебное заседание не явился.
Суд, выслушав представителя истца, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги / совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность /, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы ( оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные отступления от условий договора.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных российскими законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как пояснил в судебном заседании представитель истца, обращение Барановой Н.Ф. к ответчикам было вызвано наличием у нее заболеваний <данные изъяты>, и как следствие, 11. 07. 2010г. она с <данные изъяты> обратилась в клинику «РосМед», под торговой маркой которой ответчики оказывали свои услуги. Информацию об ответчиках истец нашел в Интернете.
При обращении в клинику в рамках консультации истцу сообщили, что в клинике делают <данные изъяты> будет стоить около 100000 руб., предложив сдать все анализы, а 13. 07. 2010г. госпитализироваться с последующим проведением операции по <данные изъяты>.
13. 07. 2010г. Баранова Н.Ф. была госпитализирована в клинику, операция была назначена на 17. 07. 2010г.
В день госпитализации Барановой Н.Ф. сообщили о технической стороне операции и в течение недели она проходила предоперационный подготовительный курс.
16. 07. 2010г. в кассу ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/ истцом было уплачено 238193 руб. – стоимость операции и 2382 руб.- вознаграждение (л.д. 9).
В соответствии с условиями договора истцом также самостоятельно были приобретены <данные изъяты> стоимостью 169893 руб.
17. 07. 2010г. в день, назначенный для проведения операции, лечащий врач Баранову Н.Ф. не посетил, медицинский работник, с которым Баранова Н.Ф. ранее знакома не была, сообщил, что операция откладывается, поскольку будет проводиться иным способом, чем намечалось ранее, и для чего необходимо сделать <данные изъяты>.
После проведения <данные изъяты> Барановой Н.Ф. сообщили, что с такими результатами исследования делать операцию нельзя, т.к. могут быть самые неблагоприятные последствия и ей необходимо еще в течение недели пройти дополнительное лечение. Стоимость указанного дополнительного лечения прогнозировалась в сумме 100000 руб.
Баранову Н.Ф. насторожила некомпетентность медицинского персонала и особенно тот факт, что именно в день проведения операции выяснился как способ проведения операции, так и факт отсутствия необходимых анализов. Также истца шокировало отсутствие необходимых документов на <данные изъяты>, таких как сертификаты качества, и отсутствие анализа <данные изъяты>, которую Барановой Н.Ф. провели.
После того, как операция была отменена, Баранову Н.Ф. в течение всего дня ни одного раза не покормили, на ее просьбы соблюдать достигнутые договоренности и отнестись внимательнее к условиям заключенных договоров, никто не откликнулся.
В течение нескольких дней ситуация, связанная с систематическим неисполнением условий вышеуказанных договоров, усугубилась, в связи с чем Барановой Н.Ф. пришлось покинуть данное медицинское учреждение.
19. 07. 2010г. Баранова Н.Ф. потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги, о чем подала письменную претензию, которая была получена работником ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/ ( л.д. 11).
Однако, до настоящего времени денежные средства истцу ответчиками не возвращены, а поэтому требования истца о солидарном взыскании с ответчиков 240574 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В связи с нарушением условий договора предоставления платных медицинских услуг, истцу был причинен также моральный вред, в связи с чем требования истца о взыскании компенсации за причиненный моральный вред суд считает также обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причинения вреда и наступивших последствий, в связи с чем считает возможным определить размер денежной компенсации в сумме 20000 руб., которая также подлежит взысканию с ответчика ООО «КМЦ «Энергия» в пользу истца.
Требования истца о взыскании с ответчиков расходов, понесенных по оплате оказанных медицинских услуг в период с 11. 07. 2010г. по 14. 07. 2010г. (включительно) в сумме 85348 руб., суд считает необоснованными и подлежащими отклонению, поскольку указанные расходы понесены истцом не в рамках заключенных с ответчиками договоров.
Также на ответчиков должны быть возложены расходы истца по оплате телеграмм по вызову ответчиков в судебное заседание в размере 1840 руб. 70 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор № 561 – 215956 поручения от 16. 07. 2010г., заключенный между Барановой Н.Ф, и ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд»/.
Расторгнуть договор № 561 – 215956 на предоставление платных медицинских услуг, заключенный 16. 07. 2010г. между ООО «Лидер» /ранее ООО «Этюд» / и ООО «КМЦ «Энергия».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лидер» и Общества с ограниченной ответственность «КМЦ «Энергия» солидарно в пользу Барановой Н.Ф, 242414 руб. 70 коп. и госпошлину в доход государства 5624 руб. 15 коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственность «КМЦ «Энергия» в пользу Барановой Н.Ф, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
Взыскать Общества с ограниченной ответственность «КМЦ «Энергия» штраф в доход государства в размере 131207 руб. 35 коп. и госпошлину в доход государства в размере 4000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лидер» штраф в доход государства в размере 121207 руб. 35 коп.
Решение суда может быть обжаловано в Мосгосурсуд в течение 10 дней через Головинский районный суд г. Москвы.
Федеральный судья