РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
07 апреля 2011 года Головинский районный суд г.Москвы
в составе председательствующего федерального судьи Мрыхиной О.В.
при секретаре Павловой О.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-552/11 по иску Герасимова А.Р., Герасимовой К.Н. к ООО «ВиП-альянс», ООО «Капитал Тур», ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о расторжении договора, взыскании,
УСТАНОВИЛ:
Истцы Герасимов А.Р., Герасимова К.Н. обратились в суд с иском к ответчикам ООО «ВиП-альянс», ООО «Капитал Тур», ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о расторжении договора, взыскании, просят расторгнуть договор о реализации туристического продукта №101/10 от 11 ноября 2010 года по причине его неисполнения; взыскать солидарно с ООО «ВиП-альянс», ООО «Капитал Тур» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» реальный ущерб в размере 68064 руб.; взыскать солидарно с ООО «Вип-альянс» и ООО «Капитал Тур» денежную сумму в размере 100000 руб. в качестве компенсации морального вреда. Свои требования истцы мотивировали тем, что 11 ноября 2010 года между Герасимовым А.Р. и турагентом ООО «ВиП-альянс» был заключен Договор о реализации туристического продукта №101/10, туристической поездки Герасимова А.Р. и Герасимовой К.Н. в <адрес> в период с 19.11.2010 года по 30.11.2010 года, забронирован номер в пятизвездочном отеле. Стоимость приобретенного продукта составила 68064 руб. и была оплачена Герасимовым А.Р. в полном объеме. Однако вылет и туристическая поездка не состоялись по причине блокировки банковских счетов туроператора ООО «Капитал Тур».
Представитель истцов Герасимова А.Р. и Герасимовой К.Н., действующая на основании доверенности Лазарева-Пацкая Н.В. в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.
Генеральный директор ответчика ООО «ВиП-альянс» Прошкин А.П., представитель ответчика ООО «ВиП-альянс», действующая на основании доверенности Васильченко Е.Е., в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения заявленных исковых требований к ООО «ВиП-альянс», указывая, что со стороны турагента нарушений условий договора не было, свои обязательства по договору турагент выполнил в полном объеме. Договор, заключенный между истцами и турагентом содержит всю необходимую информацию о реализуемом продукте. Туристическая поездка не состоялась по причине блокировки счетов туроператора ООО «Капитал Тур». Турагент совершает действия по подбору и бронированию комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых туроператором. Солидарная ответственность в данном случае договором и законом не предусмотрена.
Ответчик ООО «Капитал Тур» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление о вручении судебной телеграммы, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску в суд не представил.
Ответчик ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление о вручении судебной телеграммы, представитель в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на исковое заявление, из которого следует, что ООО «СК «ИННОГАРАНТ» не является стороной договора реализации туристского продукта. Между ООО «СК «ИННОГАРАНТ» и ООО «Капитал Тур» был заключен договор №36/99/300/5 от 27.02.2010 года страхования ответственности туроператора. Согласно условиям договора страховая сумма установлена в размере 100000000 руб.. В связи с тем, что ООО «Капитал Тур» 17.11.2010 года объявил о невозможности исполнения своих обязательств в связи с блокировкой счетов, по состоянию на 11.03.2011 года в ООО «СК «ИННОГАРАНТ» подано 2377 заявлений о возмещении ущерба, в связи с неисполнением ООО «Капитал Тур» взятых на себя обязательств по договорам реализации туристских продуктов на общую сумму 242893197 руб. 32 коп.. ООО «СК «ИННОГАРАНТ», в соответствии с законом, будет возмещать ущерб пропорционально, что ставит всех пострадавших в равные условия вне зависимости от даты начала тура и размера ущерба. Досрочное списание страховых выплат со счета страховщика по решению суда приведет к нарушению прав других пострадавших (л.д.219-220).
Выслушав представителя истца, ответчика, представителя ответчика, проверив и изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст.450 ГК РФ 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:… отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.4 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Согласно ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: … возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
Согласно ст.17.5 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Согласно ст.17.6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Как установлено в судебном заседании из объяснений представителя истцов, ответчика, представителя ответчика и следует из материалов дела, 11 ноября 2010 года между ООО «Вип-альянс» (турагентом) и Герасимовым А.Р. (туристом) заключен Договор №201/10, в соответствии с условиями которого турагент обязуется по заданию туриста или иного заказчика, действующего в интересах туриста, совершить действия по подбору и бронированию комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых туроператором за общую стоимость, независимо от включения стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия, а турист обязуется принять и оплатить турпродукт, в порядке и на условиях, определенных заявкой на бронирование турпродукта, настоящим договором и приложением к нему (л.д.92-97). Полная информация о потребительских свойствах турпродукта, туроператоре – непосредственном исполнителе услуг, входящих в турпродукт, общей цене турпродукта и дополнительных услуг, порядке и сроках его оплаты содержится в заявке на бронирование турпродукта, являющейся приложением к настоящему договору (п.1.2).
Согласно п.5.3 Договора, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по оказанию услуг, входящих в турпродукт, а также при наличии в турпродукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности турпродукта, повлекших для туриста и (или иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении настоящего договора, турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе, в пределах суммы финансового обеспечения, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно Страховщику (гаранту) в течение срока действия финансового обеспечения туроператора.
Согласно Приложению №2 к Договору №201/10 от 11.11.2010 года (л.д.96-97), стоимость тура для Герасимова А.Р., Герасимовой К.Н. в Египет, г.Хургада, продолжительностью с 19.11.2010 года по 30.11.2010 года, составляет 68064 руб., полная оплата услуг производится в срок до 11.11.2010 года. В п.5 приложения содержится информация о туроператоре – непосредственном исполнителе услуг, входящих в турпродукт: ООО «Капитал Тур», способ финансового обеспечения – договор страхования гражданской ответственности туроператора, размер финансового обеспечения 100000000, договор №36/99/300/5 от 27.02.2010г., срок действия финансового обеспечения с 01.06.2010г. по 31.05.2011г., организация, предоставившая финансовое обеспечение – ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ».
Обязательства истцов по оплате тура в размере 68064 руб. 00 коп. исполнены истцами в полном объеме, что подтверждается представленными чеками от 11 ноября 2010 года на сумму 16573 руб. 00 коп., на сумму 1491 руб. 00 коп. и квитанцией к приходному кассовому ордеру №243 от 11 ноября 2010 года на сумму 50000 руб. 00 коп. (л.д.98).
16.11.2010 года между ООО «ВиП-Альянс» и Герасимовой К.Н. подписан Акт выполненных работ (услуг) по Договору №201/10 от 11.11.2010 года (л.д.14).
24 июня 2010 года между ООО «Капитал Тур» (принципал) и ООО «ВиП-альянс» (агент) заключен Договор о продаже туристских продуктов, в соответствии с условиями которого агент от своего имени и за счет принципала обязуется осуществлять продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов (туров), предоставляемых принципалом. Продвижение и реализация агентом туристских продуктов (туров) осуществляется на условиях, определенных настоящим договором (л.д.149-162).
Согласно п.2.2 Договора, агент реализует туристские продукты на основе заключения сделки – договора о реализации туристского продукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной агентом во исполнение поручения принципала, возникают непосредственно у агента, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки. Принципал как туроператор несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком туристского продукта за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг в порядке, определенном настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
По сообщению Федерального агентства по туризму от 24.03.2011 года, сведения об ООО «Капитал Тур» внесены в единый федеральный реестр туроператоров приказом Ростуризма от 21.09.2009г. №236 с присвоением реестрового номера МТ1 001380. Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована на сумму 100000000 руб. 00 коп. в ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» по договору от 27.02.2010г. №36/99/300/5, сроком с 01.06.2010г. по 31.05.2011г. В настоящее время сведения об ООО «Капитал Тур» из единого федерального реестра туроператоров не исключены (л.д.224).
Как пояснила в судебном заседании представитель истцов, ответчик ООО «Капитал Тур» не оказал предусмотренную договором услугу, в связи с чем 24.11.2010 года истцами в адрес ответчика ООО «ВиП-альянс» были направлены претензии с требованием расторжения договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору (л.д.5-8). В ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» с заявлением о выплате страхового возмещения, истцы не обращались.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик ООО «ВиП-альянс» выполнил в полном объеме обязанность по подбору и бронированию комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых ответчиком ООО «Капитал Тур», требования истца о взыскании ущерба с ответчика ООО «ВиП-альянс» удовлетворению не подлежат. Однако, поскольку обязательство по договору не исполнено ответчиком ООО «Капитал Тур», а односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, в силу вышеприведенных положений закона, Договор №201/10 от 11 ноября 2010 года, заключенный между ООО «ВиП-альянс» и Герасимовым А.Р., подлежит расторжению в связи с отказом истцов от договора и с ответчика ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» следует взыскать уплаченные истцами по договору денежные средства в размере 68064 руб. 00 коп., поскольку между ООО «Капитал Тур» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» был заключен договор №36/99/300/5 от 27.02.2010г. страхования ответственности туроператора, срок действия финансового обеспечения с 01.06.2010г. по 31.05.2011г..
Возражения ответчика ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о превышении лимита ответственности страховщика по договору №36/99/300/5 от 27.02.2010г., в связи с подачей 2377 заявлений о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением ООО «Капитал Тур» взятых на себя обязательств по договорам реализации туристского продукта на общую сумму 242893197 руб. 32 коп., не могут быть приняты судом во внимание и положены в основу решения, поскольку объективных доказательств, свидетельствующих о фактически произведенных выплатах, приведших к превышению лимита ответственности страховщика, ответчиком суду не представлено.
С учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что по вине ответчика ООО «Капитал Тур», не исполнившего обязательства по договору, истцы Герасимов А.Р. и Герасимова К.Н. лишились возможности осуществить туристическую поездку, степени вины ответчика ООО «Капитал Тур», характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Капитал Тур» подлежит взысканию в пользу истцов моральный вред в размере 40000 руб. 00 коп.
Кроме того, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Капитал Тур» следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 20 000 руб. 00 коп. (40 000 руб. 00 коп. : 2).
В силу ст.98 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию госпошлина в доход государства, а именно: в сумме 2241 руб. 92 коп. с ответчика ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», в сумме 200 руб. 00 коп. с ответчика ООО «Капитал Тур», от уплаты которой при подаче искового заявления истцы были освобождены на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор №201/10 от 11 ноября 2010 года, заключенный межу ООО «ВиП-Альянс» и Герасимовым А.Р..
Взыскать с ООО «СК «ИННОГАРАНТ» в пользу Герасимова А.Р. и Герасимовой К.Н. ущерб в размере 68064 руб. 00 коп..
Взыскать с ООО «Капитал Тур» в пользу Герасимова А.Р. и Герасимовой К.Н. моральный вред 40000 руб. 00 коп.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «СК «ИННОГАРАНТ» государственную пошлину в доход государства в размере 2241 руб. 92 коп.
Взыскать с ООО «Капитал Тур» штраф в федеральный бюджет в сумме 20000 руб. 00 коп..
Взыскать с ООО «Капитал Тур» государственную пошлину в доход государства в размере 200 руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г.Москвы.
Судья