РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 мая 2011 года Головинский районный суд города Москвы в составе: председательствующего судьи Куприяновой Е.Л., при секретаре Гришине Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1064/11 по иску Басировой Г.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТИ», Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР», Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИнноГарант» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: Истец Басирова Г.Т. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЮНИТИ» и просила обязать ответчика возместить ей стоимость путевки в размере 77839 руб., неустойку в размере 25687 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., мотивируя свои требования тем, что 11 ноября 2010 года между ней и ООО «ЮНИТИ» заключен договор № 49 на предоставление пакета туристических услуг – поездки в Индию (Гоа) в период с 24 ноября 2010 года по 04 декабря 2010 года в отель «Joecon”s beach resort 3*» туристов: Б., М., Н., стоимостью 87200 руб. Она свои обязательства по договору исполнила надлежащим образом, 11 ноября 2010 года в кассу исполнителя оплатила денежные средства в размере 87200 руб. По договору № 49 на представление пакета туристических услуг от 11 ноября 2010 года в обязанности исполнителя входит: оформление туристической визы для выезда в страну Индию, организация авиаперелета 24 ноября 2010 года из Москвы в Гоа и 04 декабря 2010 года из Гоа в Москву, бронирование и оплата проживания в отеле «Joecon”s beach resort 3*» в период с 24 ноября 2010 года по 04 декабря 2010 года, медицинская страховка. Все сопроводительные документы передаются заказчику исполнителем не позднее 24 часов до начала путешествия, при наличии согласия заказчика, не позднее 2 часов. 17 ноября 2010 года исполнитель ей сообщил, что расчетные счета туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР» арестованы. С 17 ноября 2010 года она постоянно созванивалась с исполнителем, вела переписку по вопросам возврата оплаченных денежных средств. Сначала ей сообщили, что в страховую компанию обращаться не нужно, что ООО «КАПИТАЛ ТУР» возвратит денежные средства в полном объеме. Исполнитель направил требование 20 ноября 2010 года в ООО «КАПИТАЛ ТУР», однако не представил полный пакет документов. Она самостоятельно обращалась в страховую компанию, однако денежные средства, оплаченные за туристическую путевку до настоящего времени не возвращены. Исполнитель в ответ на ее претензию возвратил ей денежные средства в размере 9361 руб. Исполнитель, являясь агентом ООО «КАПИТАЛ ТУР», в рамках принятых на себя обязательств действует при реализации туристического продукта от своего имени, в силу п. 2.3 договора у исполнителя возникли все права и обязанности по договору. В силу закона обязательства должны исполняться надлежащим образом. В связи с неисполнением принятых обязательств ответчик должен ей выплатить стоимость туристической путевки за вычетом возвращенных денежных средств в размере 77839 руб., неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя в размере 25687 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. Определением суда от 29 апреля 2011 года к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО СК «ИнноГарант» и ООО «КАПИТАЛ ТУР». В судебном заседании истец Басирова Г.Т. исковые требования поддержала и просила суд взыскать с ООО СК «ИнноГарант» в ее пользу денежные средства в размере 77839 руб., перечисленные исполнителем в счет стоимости туристического продукта ООО «КАПИТАЛ ТУР», неустойку в размере 25687 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. взыскать в ее пользу с исполнителя по договору ООО «ЮНИТИ», как с лица не исполнившего перед ней обязательства по договору. В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЮНИТИ» генеральный директор Кириллова Л.А. против удовлетворения иска возражала, ссылаясь на то, что ООО «ЮНИТИ» является агентом туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР», в соответствии с договором, заключенным между Басировой Г.Т. и ООО «ЮНИТИ», ООО «ЮНИТИ» принятые на себя обязательства выполнило, забронировало авиабилеты, отель, оформило визы на туристов, трансформер, а также оформило услуги по страхованию туристов, перечислило денежные средства, поступившие от истца на счет ООО «КАПИТАЛ ТУР». Предоставить услуги истцу ответчик не смог, по независящим от него причинам, поскольку расчетные счета ООО «КАПИТАЛ ТУР» были арестованы. ООО «ЮНИТИ» обратилось к ООО «КАПИТАЛ ТУР» с требованием о возврате денежных средств по договору с истцом, однако денежные средства возвращены не были. Ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 9361 руб., которые ООО «ЮНИТИ» получило за оказание услуг истцу. Ответственность ООО «КАПИТАЛ ТУР» застрахована в ООО СК «ИнноГарант», страховая компания должна выполнить свои обязательства и возвратить денежные средства истцу. Оснований для взыскания с ООО «ЮНИТИ» неустойки и морального вреда нет, поскольку не исполнение договора произошло по независящим от ООО «ЮНИТИ» обстоятельствам. Представитель ответчика ООО «КАПИТАЛ ТУР» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался по последнему известному месту нахождения (месту государственной регистрации), возражений не представил. Представитель ООО СК «ИнноГарант» в судебное заседание не явился, извещался судом по месту нахождения, судебное извещение и запрос суд о необходимости предоставить документы, касающиеся обращения истца, получены (л.д. 41), о дате и времени настоящего судебного заседания представитель ООО СК «ИнноГарант» извещен телефонограммой, возражений не представил. Выслушав истца Басирову Г.Т., пояснения представителя ответчика ООО «ЮНИТИ», проверив и изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению в части взыскания с ООО СК «ИнноГарант» страховое возмещение в размере 77839 руб., в остальной части подлежащим отклонению в силу следующего. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик). В соответствии со ст. 17.2 данного закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее: 100 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации туристского продукта, составляют свыше 300 миллионов рублей по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 17.3 данного закона требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику или гаранту по основаниям, возникшим как в течение срока действия финансового обеспечения, так и до начала срока действия финансового обеспечения. В соответствии со ст. 17.4 данного закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 17.5 данного закона в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Письменное требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Туроператор не позднее 30 календарных дней со дня выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии обязан представить в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма документ, подтверждающий увеличение размера финансового обеспечения туроператора до размеров, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В случае, если указанный документ не представлен, федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма исключает сведения о туроператоре из реестра не позднее 30 календарных дней со дня, следующего за днем, когда истек срок представления туроператором указанного документа. В соответствии со ст. 17.6 данного закона туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора. Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора. Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного настоящим Федеральным законом. К отношениям по договору страхования ответственности туроператора применяются положения настоящего Федерального закона о финансовом обеспечении, если иное не установлено настоящей статьей. Как установлено в судебном заседании и следует из пояснений истца Басировой Г.Т. и представителя ответчика ООО «ЮНИТИ», материалов дела, 11 ноября 2010 года между ООО «ЮНИТИ» (исполнитель) и Басировой Г.Т. (заказчик) заключен договор о реализации туристического продукта № 49 (л.д. 7-14). В соответствии с п. 1.1 данного договора исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику комплекс туристических услуг - поездки в Индию (Гоа) в период с 24 ноября 2010 года по 04 декабря 2010 года в отель «Joecon”s beach resort 3*» туристов: Б., М., Н., стоимостью 87200 руб., а Басирова Г.Т. приняла на себя обязательства оплатить данные услуги. Из п. 2.1 данного договора следует, что туроператором, оказывающим заказчику услуги по договору является ООО «КАПИТАЛ ТУР», финансовым обеспечением туроператора по исполнению обязательств по договорам о реализации туристического продукта, заключаемых между исполнителем с туристами является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № 3699/300/5 от 27 февраля 2010 года, сроком с 01 июня 2010 года по 31 мая 2011 года. Размер финансового обеспечения составляет 100000000 руб. Из п. 2.2 договора № 49 следует, что исполнитель – ООО «ЮНИТИ» является агентом туроператора – ООО «КАПИТАЛ ТУР» и действует при реализации туристического продукта от своего имени. Из п. 2.3 договора № 49 следует, что все права и обязанности по договору возникают непосредственно у исполнителя. В соответствии с п. 3.1 договора обязанность исполнителя предоставить заказчику туристический продукт возникает с момента подтверждения туроператором бронирования данного туристического продукта для туристов. До момента подтверждения бронирования договор заключен под отлагательным условием подтверждения бронирования туристического продукта туроператором. В соответствии с п. 8.1 договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В соответствии с п. 8.2 договора исполнитель несет ответственность за не предоставление или предоставление недостоверной информации заказчику в соответствии с условиями договора. В соответствии с п. 8.3 договора туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, если федеральным законом не предусмотрено иное. В соответствии с п. 9.1 договора в случаях неисполнения и ненадлежащего исполнения туроператором обязательств, входящих в туристический продукт по договору о реализации туристического продукта, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по договору страхования ответственности туроператора, заказчик в праве в пределах суммы финансового обеспечения. В соответствии с п. 9.2 договора письменное требование заказчика об уплате денежной суммы по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено страховой компании в течение срока действия финансового обеспечения. В соответствии с п. 9.3 договора основанием для уплаты денежной суммы по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором установленных договором обязательств, если это является существенным нарушением условий договора. К существенным нарушениям относятся: неисполнение обязательств по оказанию заказчику входящих в туристический продукт услуг по перевозке и размещению, наличие в туристическом продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристического продукта. Как установлено в судебном заседании, обязательства по договору о реализации туристического продукта № 49 от 11 ноября 2010 года Басирова Г.Т. выполнила в полном объеме, оплатив денежные средства, определенные договором в размере 87200 руб., что не оспаривалось представителем ответчика ООО «ЮНИТИ» в судебном заседании и подтверждается заявкой на бронирование туристического продукта (л.д. 15). ООО «ЮНИТИ» свои обязательства по договору выполнило по бронированию авиабилетов, отеля, направив документы на оформление визы на туристов, трансформер, а также перечислило денежные средства, поступившие от истца, на счет ООО «КАПИТАЛ ТУР» в размере 77838 руб. 75 коп., что подтверждается листом бронирования (л.д. 29). Факт перечисления денежных средств 16 ноября 2010 года ООО «ЮНИТИ» на расчетный счет ООО «КАПИТАЛ ТУР» по договору № 49 в размере 77838 руб. 75 коп. подтверждается квитанцией с приходному кассовому ордеру № 8055 (л.д. 27, 28). 17 ноября 2010 года ООО «КАПИТАЛ ТУР» известило ООО «ЮНИТИ» о невозможности исполнения по договору № 49, поскольку расчетные счета ООО «КАПИТАЛ ТУР» арестованы. 17 ноября 2010 года представитель ООО «ЮНИТИ» известил Басирову Г.Т. об аресте расчетных счетов ООО «КАПИТАЛ ТУР». 20 ноября 2010 года генеральным директором ООО «ЮНИТИ» направлено письмо в ООО «КАПИТАЛ ТУР» о возврате денежных средств в размере 77838 руб. 75 коп. по договору № 49, в связи с невозможностью совершить поездку из-за не принятых вовремя документов на визу и соответственно не полученных виз по вине ООО «КАПИТАЛ ТУР» (л.д. 26). 10 декабря 2010 года Басирова Г.Т. обратилась с претензий на имя ООО «ЮНИТИ» с требованием возврата уплаченных ею по договору денежных средств (л.д. 21). 25 декабря 2010 года на претензию Басировой Г.Т. генеральным директором ООО «ЮНИТИ» дан ответ, из которого следует, что свои обязательства по договору исполнитель выполнил в полном объеме, неисполнение договора произошло по вине туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР», Басировой Г.Т. разъяснено ее право обратиться с требованием в ООО СК «ИнноГарант» о выплате страхового возмещения. Из материалов дела усматривается, что Басирова Г.Т. обратилась в ООО СК «ИнноГарант» с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» свои обязательств. 11 апреля 2011 года Басировой Г.Т. дан ответ, что поступившее заявление и документы Басировой Г.Т. приняты к исполнению, что размер причитающейся суммы страхового возмещения, после предоставления документа, подтверждающего причинение Басировой Г.Т. туроператором реального ущерба, будет рассчитываться на основании пропорции отношения заявленной ею суммы понесенного ущерба к общей сумме заявленных убытков всех пострадавших, примененной к сумме финансового обеспечения ООО «КАПИТАЛ ТУР», равной 100000000 руб. и зафиксированной в договоре страхования « 36/99/300/5 от 27 февраля 2010 года, заключенного между ООО СК «ИнноГарант» и ООО «КАПИТАЛ ТУР». Размер причитающейся Басировой Г.Т. суммы страхового возмещения и срок страховой выплаты будет определен после обработки всех поступивших заявлений на страховую выплату и составления полного реестра требований от пострадавших туристов, о чем истец будет информирован соответствующим письмом (л.д. 50). Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось истцом, ООО «ЮНИТИ» возвратило Басировой Г.Т. денежные средства в размере 9361 руб. Оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, относимости, суд приходит к выводу о том, что факт неисполнения туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР» обязательств по договору о реализации туристического продукта № 49 от 11 ноября 2010 года нашел свое подтверждение в судебном заседании. Доказательств, опровергающих данный вывод суда, стороной ООО «КАПИТАЛ ТУР» не представлено, факт неисполнения принятых на себя обязательств по конкретному договору подтверждается также сообщением ООО СК «ИнноГарант» от 11 апреля 2011 года. Учитывая, что неисполнение обязательств по конкретному договору о реализации туристического продукта ООО «КАПИТАЛ ТУР» имело место, в судебном заседании установлен факт перечисления денежных средств по договору № 49 в размере 77838 руб. 75 коп. ООО «ЮНИТИ» на расчетный счет ООО «КАПИТАЛ ТУР», истцу Басировой Г.Т. причинен реальный ущерб, поскольку по вине туроператора ООО «КАПИТАЛ ТУР» договор о реализации туристического продукта не был исполнен, суд считает, что, поскольку страховой случай наступил, ответственность ООО «КАПИТАЛ ТУР» застрахована в ООО СК «ИнноГарант», размер заявленного истцом страхового возмещения не превышает лимита финансового обеспечения ООО СК «ИнноГарант» (согласно договора страхования размер финансового обеспечения составляет 100000000 руб.), требования истца о взыскании с ООО СК «ИнноГарант» о страхового возмещения в размере 77838 руб. 75 коп. являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению. Разрешая требования истца о взыскании неустойки в размере 25687 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. с ООО «ЮНИТИ», суд находит, данные требования подлежащими отклонению, поскольку в соответствии со ст. 41 ГПК РФ в случае, если истец не согласен на замену ненадлежащего ответчика другим лицом, суд рассматривает дело по предъявленному иску. В соответствии со ст. 17.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Вины ООО «ЮНИТИ» в неисполнении обязательств по договору о реализации туристического продукта, в ходе судебного заседания не установлено, а поэтому оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда с ООО «ЮНИТИ» в пользу истца не имеется, требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда истцом к туроператору, виновному в неисполнении договора, в судебном заседании не заявлено. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО СК «ИнноГарант» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2535 руб. 16 коп. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд РЕШИЛ: Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИнноГарант» в пользу Басировой Г.Т. страховое возмещение в размере 77838 руб. 75 коп. В остальной части иска отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИнноГарант» государственную пошлину в доход государства в размере 2535 руб. 16 коп. Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда города Москвы. Судья