Дело №2-2732/2011

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 октября 2011г. Железнодорожный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи, Попцовой М.С.,

с участием истицы Поздняковой С.А.,

представителя ответчика Аксененко Ю.В.,

при секретаре, Самсоновой Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поздняковой ФИО13 к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании суммы страхового возмещения, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Позднякова С.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании суммы страхового возмещения, ссылаясь на то, что 20.03.2010г. ею в туристической компании ООО «Дюла-Тур» были приобретены путевки в Турцию на ее семью в количестве 4 человек с 01.07.2010г. по 14.07.2010г. В туристический пакет документов входил обязательный «Международный страховой полис» страховой компании ОСАО «Ингосстрах» на каждого члена семьи. Одним из условий туристического продукта является необходимость оформления договора страхования граждан на время путешествий. 05.07.2010г., находясь в Турции, сын истицы ФИО14 заболел. Она обратилась за помощью в сервисный центр компании «Ингосстрах» с личного мобильного телефона по номеру, указанному в страховом полисе. Спустя некоторое время сотрудница сервисного центра ОСАО «Ингосстрах» перезвонила уже на стационарный телефон отеля и предложила спуститься вместе с ребенком в медпункт отеля, находящийся на минус первом этаже для медосмотра. При этом, она пояснила, что она уже переговорила с доктором, и вся необходимая помощь ребенку истицы будет оказана бесплатно. Проведя медицинский осмотр, доктор поставил диагноз - ангина с осложнениями, пояснив истице, что ребенку нужна неотложная помощь. Сделав капельницу, и проведя необходимые процедуры, лечащий врач назначил ребенку курс лечения. Данный диагноз подтвержден медицинской справкой, выданной врачом отеля RIXOShotels. Общая сумма, затраченная на лечение, составила 254 доллара США. По возвращении в г.Красноярск истица обратилась в офис урегулирования убытков ОСАО «Ингосстрах», где ей ответили грубым отказом в принятии заявления на выплату страхового возмещения, ей пришлось направить ответчику заявление на выплату страхового обеспечения, страховку, свидетельство о рождении, билеты, медицинскую справку, копию паспорта заказном письмом с уведомлением, которое было получено секретарем ответчика 19.08.2010г. Однако сотрудники ОСАО «Ингосстрах» проигнорировали ее заявление. 28.09.2010г. ею была направлена претензия Генеральному директору ОСАО «Ингосстрах» ФИО15 по адресу: <адрес> <адрес> с просьбой возместить сумму медицинских расходов, понесенных в период нахождения ее семьи в Турции. 30.09.2010г. в адрес истицы поступило заказное письмо с информацией об отказе в возмещении расходов в связи с тем, что обращение за медицинской помощью и понесенные расходы не были согласованы с сервисным Центром. Данный отказ со стороны страховой компании истица расценивает как неправомерный, т.к. на основании детализации звонков звонок в Сервисный центр был совершен 05.07.2010г. в 18.37 часов. Проценты за пользование чужими денежными средствами за период задержки выплаты с 19.08.2010г. по 02.06.2011г. составляют 7902 рубля 54 копейки. В связи с нарушением законодательства страховой компанией и необходимостью защищать свои права в судебном порядке, истица испытывала сильное душевное волнение и нравственные страдания, действиями ОСАО «Ингосстрах» ей был нанесен моральные вред, поскольку она неоднократно обращалась в страховую компанию для получения страховой выплаты в установленные законом сроки, однако выплата так и не была произведена, и истица была вынуждена тратить свое здоровье и нервы, испытывать нравственные страдания. Просит взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в ее пользу денежные средства в размере 7902 рублей 55 копеек, 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 483 рублей 15 копеек, расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 рублей.

В судебном заседании истица Позднякова С.А. исковые требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно суду пояснила, что сразу после начала болезни она обратилась в Сервисный центр ОСАО «Ингосстрах» 05.07.2010г., с которым было согласовано лечение сына. Врачом отеля был назначен ребенку курс лечения. 06.07.2010г. они продолжили лечиться, поэтому повторно она в Сервисный центр не обращалась. 06.07.2010г. в отеле ей выставили счет за лечение и предложили его оплатить, что она и сделала. После этого ребенок еще несколько дней получал медицинскую помощь в отеле, оплаченную ею по счету 06.07.2010г. По возвращении в г.Красноярск страховая компания отказала ей в возмещении расходов, оплаченных за лечение ребенка, ссылаясь на то, что 06.07.2010г. она не позвонила в сервисный центр и самостоятельно обратилась к другому врачу. Однако они обратились за медицинской помощью 05.07.2010г. по направлению страховой компании и в течение нескольких дней ребенку проводилось лечение. В это время медицинскую помощь им оказывал один и тот же врач отеля. Просит взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в свою пользу расходы на лечение в сумме 7902 рублей 55 копеек по курсу доллара на момент оплаты медицинских услуг. Страховая выплата должна была быть произведена в течение 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов, которые были получены страховой компанией 19.08.2010г., в связи с чем она просит взыскать с ответчика в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 483 рублей 15 копеек. Кроме того, просит взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда на основании Закона «О защите прав потребителей», поскольку ей, как потребителю, были ненадлежащим образом оказаны услуги по договору личного страхования.

Представитель ответчика ОСАО «Ингосстрах» Аксененко Ю.В., действующий на основании доверенности от 06.04.2011 года, исковые требования не признал, суду пояснил, что «Международный страховой полис» был действительно выдан семье истицы на время поездки в Турцию с 01.07.2010г. по 14.07.2010г. 05.07.2010г. Сервисным центром было зафиксировано обращение Поздняковой С.А., был организован осмотр у врача, выданы медикаменты, а также направлена гарантия на оплату оказанных услуг. Однако истица не уведомила Страховую компанию об оказании ей медицинской услуги и 06.07.2010г., в последующем в Сервисный центр не обращалась. Оказанные истице медицинские услуги 05.07.2010г. страховой компанией не оплачивались. Кроме того, не подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании морального вреда, поскольку законодательством о страховании не предусмотрена выплата такой компенсации.

Представитель третьего лица ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие и письменный отзыв, в котором указал, что ООО «Компания ТЕЗ ТУР» никогда не вступала в самостоятельные гражданско-правовые отношения с истцами, никогда не принимала от них заказы на какие-либо услуги, и не получала от истцов какие-либо денежные средства в оплату этих услуг, договор реализации туристического продукта был заключен ими с ООО «Росздрав Сочи». Все заказанные и оплаченные истцом услуги по договору с ООО «Росздрав Сочи» были предоставлены надлежащим образом в договорные сроки. Документы, подтверждающие право получения истцами заказанных ими услуг, были переданы истцам своевременно, а именно: авиабилеты, туристический ваучер на предоставление проживания и питания в отеле и групповой трансфер. В случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, туроператор (турагент) обязан предоставить такие гарантии. Страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев является основной формой представления таких гарантий. Медицинская помощь по приобретенному истцом полису оказывалась только несовершеннолетнему ФИО12 ФИО16. Однако ООО «Компания «ТЕЗ ТУР» не только не может как-либо оценить или проконтролировать качество медицинского обслуживания, предоставленного Страховщиком или получение полагающейся компенсации, но кроме того, факт наступления страхового случая является врачебной тайной и разглашение данной информации третьей стороне не допускается. Услуги же по приобретению полиса и передаче его истцу выполнены в полном объеме. Требования о взыскании с ответчика денежных средств в виде процентов за пользование чужими денежными средствами не подлежат удовлетворению, поскольку они могут быть взысканы только при законных и доказанных требованиях истца, а также наличия виновных действий со стороны ответчика. Определение размера компенсации морального вреда является прерогативой суда, но нужно учесть, что истцы должны доказать наличие у них нравственных или физических страданий, в том числе предъявить медицинские документы. Возмещение морального вреда возможно только причинителем вреда при наличии его вины. В данном случае никаких виновных действий со стороны ответчика не было. Просит отказать в иске за отсутствием предмета иска.

Представитель третьего лица ООО Туристическое агентство «Дюла-Тур» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд не известил, с ходатайством о рассмотрении дела в его отсутствие не обращался.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей третьих лиц.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

     В соответствии со ст.17 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае, если законодательством страны временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, туроператор (турагент) обязан предоставить такие гарантии. Страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев является основной формой предоставления таких гарантий. Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.

В силу ч.1 ст.934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (ч.1 ст.943 ГК РФ).

Согласно ст.9 Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Судом установлено, что 22.03.2010г. между ООО «Туристическое агентство «ДЮЛА-ТУР» и Поздняковой С.А. был заключен договор реализации туристического продукта № по маршруту Красноярск-Анталия (Турция) отель «Риксос» и обратно с 01.07. по 14.07.2010г. Согласно п.8.1. договора, туристы, указанные в листе бронирования, обеспечиваются на время путешествия медицинской страховкой. При наступлении страхового случая турист обязан действовать согласно условиям, указанным в страховом полисе. Ответственность за предоставление страховых услуг лежит на страховой компании.

28.04.2010г. между ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и ОСАО «Ингосстрах» был заключен договор страхования медицинских расходов граждан при выезде за границу на период с 01.07.2010г. по ДД.ММ.ГГГГ, на территории Турции, застрахованным лицом по которому является ФИО17, 13.04.2004 года рождения. Страховая сумма по договору определена в размере 15000 долларов США, что подтверждается выданным Поздняковой С.В. международным страховым полисом.

Согласно п.2 Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу, объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с расходами, возникшими в период пребывания застрахованного лица на территории иностранного государства, указанного в договоре страхования, в период его действия, обозначенного в договоре страхования как начало и конец поездки, в связи с необходимостью получения медицинской помощи, осуществления репатриации и оказания иных услуг, предусмотренных договором, в том числе транспортных.

Страховым случаем по настоящим Правилам является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату. Страховыми случаями признаются внезапное заболевание, несчастный случай, а также смерть Застрахованного, при условии, что указанные события произошли во время пребывания Застрахованного на территории страны, указанной в договоре страхования, в период его действия. Внезапным заболеванием считается болезнь, возникшая неожиданно во время действия страхового полиса и требующая неотложного медицинского вмешательства (п.п.3.1., 3.2., 3.3. Правил).

Согласно п.4.1. при наступлении страхового случая Застрахованный информирует Сервисный Центр, если необходимость такого обращения предусмотрена договором страхования (страховым полисом) и/или настоящими Правилами, заблаговременно, до обращения, визита в медицинское учреждение. В этом случае Сервисный центр организует оказание услуг, предусмотренных договором страхования, а Страховщик оплачивает данные услуги. Под Сервисным Центром в смысле настоящих Правил понимается специализированная организация (компания), реквизиты которой указаны в договоре страхования (страховом полисе) Застрахованного, которая по поручению Страховщика круглосуточно обеспечивает организацию услуг, предусмотренных настоящими Правилами. По настоящим Правилам Страховщик в соответствии с договором страхования оплачивает специализированным организациям (компаниям), организующим и осуществляющим указанные ниже мероприятия, или непосредственно Застрахованному при предоставлении документов об осуществлении им соответствующих выплат медицинские расходы, а именно: по амбулаторному лечению, включая расходы на врачебные услуги, диагностические исследования, назначенные врачом медикаменты, перевязочные средства и средства фиксации.

Если в договоре страхования предусмотрено обязательное обращение в Сервисный Центр, Застрахованный (его представитель) обязан: заблаговременно, до обращения, визита в медицинское учреждение проинформировать Сервисный Центр Страховщика по указанным в страховом полисе телефонам о случившемся и сообщить оператору следующую информацию: фамилию, имя Застрахованного, номер страхового полиса, характер требуемой помощи, местонахождение и номер телефона для обратной связи (п.9.1.1), получить медицинскую помощь в строгом соответствии с инструкциями оператора Сервисного Центра (п.9.1.2), согласовывать свои действия и следовать указаниям оператора (п.9.1.5). При нарушении п.9.1-9.2 Правил расходы, понесенные непосредственно Застрахованным, не подлежат возмещению (п.9.3). В случае самостоятельной оплаты медицинских услуг, Застрахованный после возвращения из поездки предоставляет Страховщику для возмещения понесенный расходов оригиналы необходимых документов (п.9.5), не позднее 30 календарных дней с момента возвращения Застрахованного из поездки, во время которой произошел несчастный случай (п.9.6). Страховая выплата в виде понесенных Застрахованным расходов производится Страховщиком в течение 15 рабочих дней с момента предоставления указанных в п.9.5 Правил документов (п.9.7).

01.07.2010г. Застрахованное лицо несовершеннолетний ФИО18, <данные изъяты>, выехал вместе со своим законным представителем - матерью Поздняковой С.А. в Турцию. В период действия договора 05.07.2010г., нахлдясь в Турции, застрахованное лицо ФИО19 заболел. В этот же день Позднякова С.А., действуя в соответствии с Правилами страхования медицинских расходов при выезде за границу, до обращения за медицинской помощью, обратилась в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе страхования. Через некоторое время сотрудник Сервисного центра сообщил ей по телефону о возможности обращения за медицинской помощью к врачу отеля, что ею и было сделано.

Ответчиком не оспаривается обращение Поздняковой С.А. в Сервисный центр 05.07.2010г., что подтверждается ответом ОСАО «Ингосстрах» от 29.10.2010г. на обращение истицы (л.д.34).

Из выданной Поздняковой С.А. врачом отеля «Риксос» медицинской справки об амбулаторном лечении от 06.07.2010г., перевод которой осуществлен ООО «Экспримо», следует, что ФИО20, ДД.ММ.ГГГГг.рождения, <данные изъяты> было оказано амбулаторное лечение, во время которого ему был поставлен диагноз «острый тонзиллит», проведено обследование и лечение с использованием медикаментов на общую сумму 254 доллара США, которые были ею оплачены в отеле.

14.07.2010г. Поздняковы вернулись из поездки. 13.08.2010г. Позднякова С.А. обратилась в ОСАО «Ингосстрах» с заявлением на выплату страхового обеспечения с приложением необходимых документов, которые были направлены заказным письмом и получены ответчиком 19.08.2010г., что подтверждается почтовым уведомлением. Ответ на обращение истицы дан не был.

Таким образом, судом установлено, что Позднякова С.А. свои обязанности, предусмотренные Правилами страхования медицинских расходов при выезде за границу, выполнила: обратилась перед обращением за медицинской помощью в сервисный центр, по направлению которого обратилась за медицинской помощью, в течение 30 дней после возвращения из поездки представила в ОСАО «Ингосстрах» все необходимые документы, однако страховую выплату не получила.

27.09.2010г. Поздняковой С.А. была направлена претензия Генеральному директору ОСАО «Ингосстрах» Григорьеву А.В., в которой она просила возместить понесенные ею расходы за врачебные услуги. Претензия была получена ОСАО «Ингосстрах» 25.10.2010г.

Письмом от 29.10.2010г., подписанным начальником отдела по работе с агентской сетью Управления страхования путешествующих ОСАО «Ингосстрах» ФИО10, в выплате страхового возмещения истцу было отказано со ссылкой на то, что перед визитом к врачу ей необходимо было позвонить по телефону, указанному в страховом полисе, и получить бесплатную медицинскую помощь в соответствии с инструкциями оператора. 05.07.2010г. Сервисным центром было зафиксировано обращение Поздняковой С.А., был организован осмотр у врача, выданы медикаменты, а также направлена гарантия на оплату оказанных услуг. Однако ее обращение от 06.07.2010г. зафиксировано не было, в связи с чем 15.09.2010г. было принято решение об отказе в выплате компенсации согласно п.п.9.3 и 9.5 Правил.

Федеральная служба страхового надзора по Сибирскому федеральному округу письмом от 17.11.2010г. на претензию истицы сообщила, что на запрос Инспекции ОСАО «Ингосстрах» предоставил документы и объяснения, в соответствии с которыми подтвердил решение об отказе в страховой выплате с разъяснением причин отказа. А именно, что истица 05.07.2010г. в период пребывания в Турции обратилась в Сервисный центр с жалобами на температуру сына. Сервисным центром был организован осмотр у врача - ФИО21 были выданы медикаменты, а также была направлена гарантия на оплату оказанных услуг за счет ОСАО «Ингосстрах». По поступившему от истицы 25.08.2010г. заявлению на выплату понесенных ею расходов, визит к другому врачу 06.07.2010г. был организован самостоятельно. Истице было рекомендовано обратиться в судебные органы.

Вместе с тем, судом установлено, что 05.07.2010г. ребенок истицы - Застрахованный ФИО11 внезапно заболел, лечение ему проводилось в течение нескольких дней врачом отеля, к которому они обратились по направлению Сервисного центра. Однако, медицинская справка и счет были выписаны истице, датированные 06.07.2010г., с требованием об оплате предоставленных услуг, что она была вынуждена сделать.

Доводы представителя ответчика о том, что истица не обратилась в Сервисный центр 06.07.2010г., суд признает необоснованными, поскольку Правилами страхования не предусмотрена обязанность Застрахованного ежедневно звонить в Сервисный центр в случае продолжения назначенного по согласованию с Сервисным центром лечения. При этом, суд учитывает, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, что Сервисным центром Поздняковой С.А. было организовано предоставление медицинских услуг вне отеля пребывания, иным врачом. Ответчиком также не представлены доказательства того, что Позднякова С.А. не обращалась за медицинской помощью 05.07.2010г. в место направления Сервисным центром, либо об оплате оказанных ей 05.07.2010г. услуг Страховщиком.

При таких обстоятельствах, отказ Страховщика в возмещении расходов, затраченных истицей, как законным представителем несовершеннолетнего Застрахованного, на его лечение в период действия полиса страхования, является неправомерным, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу Поздняковой С.А. сумму страхового возмещения исходя из курса стоимости 1 доллара США, установленного Центральным банком РФ на день, когда истица фактически понесла указанные расходы, в размере 31,1124 рублей за 1 доллар США по следующему расчету: 254 доллара США х 31,1124 рублей = 7902 рубля 55 копеек.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Истица просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.08.2010г. по 02.06.2011г. исходя из ставки рефинансирования 7,75 % годовых, установленной на день, когда страховая выплата должна была быть произведена.

Вместе с тем, ст.395 ГК РФ предусмотрено взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из ставки банковского рефинансирования, установленной либо на день предъявления иска, либо на день вынесения решения суда. Согласно указанию Центрального банка РФ от 29.04.2011г. №2618-У на день подачи иска была установлена ставка рефинансирования в размере 8,25 % годовых, которая ко дню вынесения решения не изменялась, в связи с чем суд производит расчет процентов исходя из ставки 8,25%.

П.9.7. Правил страхования предусмотрено, что выплата страхового возмещения производится Страховщиком в течение 15 рабочих дней с момента предъявления Застрахованным всех необходимых документов, которые были получены ОСАО «Ингосстрах» 19.08.2010г., следовательно, страховая выплата должна была быть произведена не позднее 09.09.2010г. Судом установлено, что ответчик незаконно пользовался денежными средствами в период с 09.09.2010г. по 02.06.2011г. в течение 267 дней. Размер процентов определяется судом по следующему расчету: 7902 рублей 55 копеек х 8,25/360/100 х 267 дней = 483 рубля 18 копеек. В соответствии с требованиями ч.3 ст.196 ГПК РФ суд взыскивает с ОСАО «Ингосстрах» в пользу Поздняковой С.А. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 483 рублей 15 копеек в пределах заявленных требований.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав потребителя по договору личного страхования, Поздняковой С.А. причинены нравственные страдания. Учитывая характер и степень перенесенных Поздняковой С.А. нравственных страданий, причиненных нарушениями ее прав со стороны ОСАО «Ингосстрах», суд признает сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, определенную истицей, завышенной, и взыскивает с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, в сумме 3000 рублей.

При этом, суд признает несостоятельными доводы представителя ответчика о том, что законом не предусмотрена выплата компенсации морального вреда по договору страхования, поскольку действительно отношения, вытекающие из договора страхования, урегулированы специальным Законом РФ «Об организации страхового дела в РФ» и главой 48 «Страхование» Гражданского кодекса РФ, в связи с чем положения Закона «О защите прав потребителей» не применяются к правовым последствиям нарушений условий данного договора. Вместе с тем, из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ №7 от 29.09.1994г., следует, что к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, применяются общие правила Закона «О защите прав потребителей», в том числе о возмещении морального вреда.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Суд взыскивает с ответчика в пользу Поздняковой С.А. возврат госпошлины, уплаченной истицей при подаче искового заявления, в размере 400 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход федерального бюджета по требованиям о компенсации морального вреда в сумме 200 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Поздняковой ФИО22 удовлетворить частично.

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу Поздняковой ФИО24 сумму страхового возмещения в размере 7902 рублей 55 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 483 рублей 15 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, возврат государственной пошлины в размере 400 рублей, всего 11785 рублей 70 копеек.

В остальной части Поздняковой ФИО25 в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» госпошлину в доход местного бюджета в размере 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Красноярский краевой суд в течение 10 дней с момента изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Железнодорожный районный суд.

Председательствующий: