№2-1188/12
<данные изъяты>
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Красноярск 24 апреля 2012 года
Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Лузгановой Т.А.,
при секретаре Анюточкиной И.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Красноярского общества защиты прав потребителей в интересах Яковенко <данные изъяты> к ООО «Классика» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Красноярское общество защиты прав потребителей обратилось в суд с иском в интересах Яковенко Н.Ю. к ООО «Классика» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 14.10.2011г. Яковенко Н.Ю. заключила с ООО «Классика» договор №28М на изготовление и установку корпусной мебели. Свои обязательства по договору Яковенко Н.Ю. исполнила в полном объеме, внесла в счет 100% предоплаты по договору сумму в размере 48 300 рублей, из которых 90% - стоимость материалов, 10% - стоимость работ. В заказе №28М от 14.10.2011г. установлен срок изготовления мебели – 30 рабочих дней. До настоящего времени мебель Яковенко Н.Ю. не изготовлена и не установлена. 24.12.2011г. Яковенко Н.Ю. обратилась к ответчику с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств, но денежные средства до настоящего времени Яковенко Н.Ю. не возвращены. На основании изложенного, Красноярское общество защиты прав потребителей просит суд взыскать с ООО «Классика» в пользу Яковенко Н.Ю. 48 300 рублей, уплаченных по договору бытового подряда, 4 800 рублей – за составление претензии и искового заявления, 21 735 рублей – неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя, 3 622,50 рублей – неустойку за нарушение сроков выполнения работ, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы, из которых 50% перечислить на счет Красноярского общества защиты прав потребителей.
Представитель Красноярского общества защиты прав потребителей в судебное заседание не явился, направил в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие.
Истец Яковенко Н.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, указанным в иске.
ООО «Классика» о месте и времени рассмотрения дела извещалось по адресу регистрации юридического лица, месту фактического нахождения Общества, по месту жительства директора ООО «Классика» ФИО4 – заказными письмами и простой корреспонденцией, а также телефонограммой. Извещения, направление заказными письмами, возвращены почтовым отделением связи по истечении срока хранения. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не представил.
С согласия истца, суд рассмотрел дело в отсутствии представителя ответчика, в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, выслушав свидетеля ФИО3, подтвердившего подачу истцом в досудебном порядке претензии в адрес ответчика, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст.730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В судебном заседании установлено, что 14.10.2011г. между ООО «Классика» и Яковенко Н.Ю. был заключен договор №М на изготовление и установку корпусной мебели. Согласно условиям договора стоимость работ составляет 48 300 рублей, из которых: 90% - стоимость материалов, 10% стоимость работ с установкой. В соответствии с п.5.1 договора, срок выполнения работ по изготовлению и монтажу изделия составляет до 60 рабочих дней с момента внесения предоплаты, если стороны не договорятся об иных сроках, указанных в Заказе. В соответствии с Заказом №М от 14.10.2011г., срок изготовления мебели 30 рабочих дней, то есть, до 28.11.2011г.
В соответствии с квитанциями к приходному кассовому ордеру № от 12.10.2011г. на сумму 1 000 рублей, № от 14.10.2011г. на сумму 47 300 рублей, Яковенко Н.Ю. внесла 100% предоплату по договору.
В связи с невыполнением условий договора по изготовлению и поставки мебели, 17.12.2011г. Яковенко Н.Ю. направила ООО «Классика» претензию с требованием возвратить уплаченную сумму в размере 48 300 рублей и уплатить неустойку в размере 31 878 рублей.
21.12.2011г. Красноярское общество защиты прав потребителей и Яковенко Н.Ю, направили ООО «Классика» претензию, в которой требовали возврата потребителю уплаченной суммы по договору в размере 48 300 рублей, уплаты неустойки в размере 36 225 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, возмещения убытков в размере 2 000 рублей. Претензия была получена 24.12.2011г.
В ответ на претензию директор ООО «Классика» ФИО4 направила Яковенко Н.Ю. письмо, в котором указала, что мебель должна была быть готова по договору 28.11.2011г. ФИО4 общалась с Яковенко Н.Ю. по вопросу продления сроков до 21.12.2011г., на что Яковенко Н.Ю. согласилась. 21.12.2011г. изделие было готово, за просрочку ФИО4 была готова выплатить неустойку в размере 2 753,10 рублей. ООО «Классика» признает нарушение сроков изготовления и готова выплатить Яковенко Н.Ю. 48 300 рублей и неустойку в размере 2 753,10 рублей. Учитывая праздничные дни, ФИО4 обязалась выплатить указанные суммы в течение января 2012 года, либо установить мебель и уплатить неустойку.
Доказательств исполнения ответчиком условий договора не представлено.
Стоимость работ по договору составила 10% от стоимости изделия: 48 300 рублей х 10% = 4 830 рублей. Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.11.2011г. по 21.12.2011г. в размере 3 622,50 рублей. Вместе с тем, изделие должно было быть изготовлено 28.11.2011г., следовательно, неустойка подлежит следующему расчету: 4 830 рублей х 3% х 23 дня = 3 332,70 рублей.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя за период с 04.01.2012г. по 18.01.2012г., исходя из расчета: 48 300 рублей х 3% х 15 дней = 21 735 рублей.
Учитывая, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору от 14.10.2011г., что не отрицалось директором ООО «Классика» ФИО4 в письме, направленном Яковенко Н.Ю., требования потребителя о возврате денежной суммы в добровольном порядке ответчиком не исполнены, суд взыскивает с ООО «Классика» в пользу Яковенко Н.Ю. уплаченные денежные средства по договору в размере 48 300 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3 332,70 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 21 735 рублей.
Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчик не исполнил в полном объеме свои обязательства по договору, денежные средства, уплаченные по договору Яковенко Н.Ю., не возвратил. При таких обстоятельствах, с учетом принципа соразмерности, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Истцом представлены суду квитанции об оплате услуг Красноярского общества защиты прав потребителей в размере 1 600 рублей за составление претензии, в размере 3 200 рублей за составление искового заявления. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу Яковенко Н.Ю. в полном размере.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Красноярского общества защиты прав потребителей в интересах Яковенко <данные изъяты> удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Классика» в пользу Яковенко <данные изъяты> уплаченные денежные средства по договору в размере 48 300 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 3 332 рубля 70 копеек, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 21 735 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы в размере 4 800 рублей, а всего взыскать 83 167 (восемьдесят три тысячи сто шестьдесят семь) рублей 70 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Классика» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 601 рубль 03 копейки, штраф в размере 18 341 рубль 92 копейки.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Классика» в пользу Красноярского общества защиты прав потребителей штраф в размере 18 341 рубль 92 копейки.
В остальной части иска отказать.
Сторона, не присутствующая в судебном заседании, вправе подать судье районного суда заявление об отмене заочного решения в течение семи дней с момента получения копии решения.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.
В окончательной форме решение суда изготовлено 27 апреля 2012 года.
Судья Лузганова Т.А.