текст документа

Дело № 2-1733/12                         <данные изъяты>                         

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    г. Красноярск 24 сентября 2012 г.

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Хвалько О.П.

при секретаре Анюточкиной И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Яншаевой <данные изъяты>, Яншаева <данные изъяты> Яншаева <данные изъяты> к ООО УК «Жилкомресурс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Яншаева Л.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО УК «Жилкомресурс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она - Яншаева Л.И., Яншаев А. и Яншаев К.А. являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>68, по 1/3 доле каждый. Управление многоквартирным домом по <адрес>, в г. Красноярске осуществляет ООО УК «Жилкомресурс». До ноября 2011 года на квартиру производилось начисление оплаты за горячую, холодную воду, водоотведение по тарифам, предусмотренным для квартир оборудованных ванной.     В ноябре 2011 года Яншаева Л.И. обратилась в ООО УК «Жилкомресурс» с заявлением о произведении перерасчета по оплате коммунальных услуг, поскольку в квартире отсутствует ванна. 21.11.2011 года сотрудниками ООО УК «Жилкомресурс» был составлен акт об отсутствии в квартире заявителя ванны, в связи с чем, с ноября 2011года оплата за коммунальные услуги стала начисляться по тарифам для помещений без ванны.

    13.02.2012 года Яншаева Л.И. обратилась в ООО УК «Жилкомресурс» с заявлением о произведении перерасчета за коммунальные услуги за весь период начисления, на что ей был дан ответ, что до ноября 2011 года она не обращалась с заявлениями о произведении перерасчета, в связи с чем, перерасчет произведен не будет. В этой связи, заявитель считает, что действиями ООО УК «Жилкомресурс» нарушены ее права как потребителя. В соответствии с Решением Красноярского городского совета от 28.12.2005 № В-160 «Об оплате жилья и о нормативах потребления коммунальных услуг в городе Красноярске» для помещений без ванны оплата за горячее водоснабжение должно начисляться исходя из норматива потребления 3,04 на 1 человека, холодное водоснабжение – 4,87 на 1 человека. Таким образом, за период с 01.04.2009 года по 31.10.2011 года истица переплатила за горячую воду 19815,81 руб., за холодную воду – 3193,36 руб., за водоотведение – 4188,38, а всего переплата составила 27 197,33 руб.

13.02.2012 года ООО УК «Жилкомресурс» было получено заявление о производстве перерасчета за коммунальные услуги, однако в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя ответчик отказался, в связи с чем, Яншаева Л.И. просила взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в свою пользу неустойку за период с 23.03.2012 года по 28.03.2012 года в размере 27 741,27 руб. Кроме того, просила взыскать с управляющей компании в свою пользу 1 000 руб. компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ответчик причинил ей нравственные страдания, которые выражены в невозможности тратить излишне уплаченные деньги на свои нужды, и после установления нарушения прав ответчик отказался возмещать причиненный ущерб.

В последующем третьи лица Яншаев К.А. и Яншаев А.Н. представили суду самостоятельные требования, в которых просили взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу каждого излишне уплаченные денежные средства по оплате коммунальных услуг за период с 01.04.2009 года по 31.10.2011 года в виде убытков в размере 9 065,77 руб., неустойку за период с 23.03.2012 года по 28.03.2012 года в размере 9 065,77 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., ссылаясь на то, что являясь сособственниками жилого помещения по адресу: <адрес>68, и несут равные расходы на содержание жилья и оплату коммунальных услуг.

В судебном заседании истица Яншаева Л.И. исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, полагала необходимым произвести взыскание излишне уплаченных сумм в равных долях каждому из сособственников жилого помещения.

Третьи лица, заявившие самостоятельные требования, Яншаев К.А., Яншаев А.Н., извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, в материалы дела представлены письменные заявления указанных лиц, в которых содержится просьба о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО УК «Жилкомресурс» - Тишевских Г.С. (полномочия проверены) с заявленными требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать, ссылаясь на то, что начисление коммунальных услуг с учетом наличия в квартире заявителей ванны производился управляющей компанией с момента передачи <адрес> в <адрес> в управление, о том что ванна в квартире отсутствует управляющая компания не знала, собственники жилого помещения с заявлением о производстве перерасчета обратились лишь в ноябре 2011 года, после чего был произведен перерасчет.

Выслушав участников процесса, исследовав доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых - условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п.п.1, 2 ч.2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах),

Согласно ч.2 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Решением Красноярского городского совета от 28.12.2005 № В-160 «Об оплате жилья и о нормативах потребления коммунальных услуг в городе Красноярске» для помещений без ванны оплата за горячее водоснабжение должно начисляться исходя из норматива потребления 3,04 на 1 человека, холодное водоснабжение – 4,87 на 1 человека.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 28 и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, в том числе неустойки за нарушение сроков начала и окончания выполнения работы, а также компенсацию морального вреда.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполненной работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуги) или общую цену заказа.

Как установлено в судебном заседании, Яншаева Л.И., Яншаев К.А. и Яншаев А.Н. являются собственниками <адрес>, расположенной в <адрес> по 1/3 доли каждый, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ серии <адрес>, №, № (л.д.9-11).

21.11.2011 года управляющей компанией составлен акт о проведении осмотра жилого помещения, что послужило основанием для внесения изменений в характеристику квартиры Яншаевых, что подтверждается сообщением управляющего УК Жилкомресурс от 18.11.2011 года (л.д.12) о проведении осмотра жилого помещения, в квартире истицы ванной комнаты не имеется.

Согласно ответу ООО УК «Жилкомресурс» от 21.02.2012 года, начисление по тарифу для помещения без ванны, производится с ноября 2011 года, до указанной даты Яншаева Л.И. управляющую компанию с заявлением о пересмотре тарифа не обращалась (л.д14).

Из представленных в материалы дела копий квитанций так же усматривается, что в период с 01.01.2009 года по 31.10.2011 года начисление по коммунальным платежам производилось по тарифу для помещений с ванной с учетом установленных тарифов. Указанные обстоятельства стороной ответчика не оспаривались.

Вместе с тем, в соответствии с Решением Красноярского городского совета от 28.12.2005 № В-160 «Об оплате жилья и о нормативах потребления коммунальных услуг в городе Красноярске» для помещений без ванны оплата за горячее водоснабжение должно начисляться исходя из норматива потребления 3,04 на 1 человека, холодное водоснабжение – 4,87 на 1 человека.

В связи с чем, оплата за коммунальные услуги за период с 01 апреля 2009 года по 31 октября 2011 года должна была начисляться следующим образом:

Горячая вода:

Холодная вода:

Водоотведение:

Таким образом, за период с 01.04. 2009 года по 31.10.2011 года переплата собственников жилого помещения - <адрес> в <адрес>, за горячую воду составила 19 815,81 руб., за холодную воду – 3193,36 руб., за водоотведение – 4 188,38, а всего 27 197,33 руб. Стороной ответчика в ходе судебного разбирательства расчет переплаты представлен не был, более того, расчет заявителей не оспаривался, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Жилкомресурс» произведенную собственниками жилого помещения переплату в размере 27 197,33 руб., то есть по 9 065,77 руб. каждому.

Удовлетворяя требования заявителей о взыскании убытков, суд исходит из того, что расчет жилищно-коммунальных платежей входит в обязанность управляющей компании, которая в свою очередь при принятии многоквартирного жилого дома обязана иметь техническую документацию на здание, в том числе содержащую техническую характеристику помещений в многоквартирном доме, а также сведения о степени благоустройства таких помещений и исходя из этого производить начисление жилищно-коммунальных услуг.

Вместе с тем, как видно из пояснений представителя ООО УК «Жилкомресур», в управляющей компании имеется выписка из поэтажного технического плана на жилой дом, согласно которой в квартире заявителей ванна отсутствует, однако начисление оплаты за жилищно-коммунальные услуги производилось без учета имеющихся сведений.

Не представлено стороной ответчика и доказательств тому, что в <адрес> в г.Красноярске когда либо была установлена ванна, к ноябрю 2011 года – демонтирована собственниками жилого помещения с целью производства перерасчета. Напротив, из представленной в материалы дела Яншаевой Л.И. выписки из Единого государственного реестра объектов капитального строительства, составленного на 2005 год, на <адрес> в <адрес>, усматривается что жилое помещение ванной не оборудовано. Иных доказательств установки в квартире заявителей ванной с последующим её демонтажем судом не добыто.

Таким образом, собственники жилого помещения производили оплату за несуществующую услугу, в связи с чем, заявленные ими требования о взыскании убытков являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом, суд принимает приведенный заявителями расчет неустойки (пени) за период с 23.02.2012 года по 28.03.2012 года: 27 197,33 руб. х 3% х 34 дня = 27 741,27 руб.

Учитывая, что в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки не может превышать стоимость услуги, суд определяет ко взысканию с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу Яншаевой Л.И, Яншаева К.А., Яншаева А.Н. неустойку (пени) за нарушение установленных сроков в размере 27 197,33 руб., то есть по 9 065,77 руб. каждому

В силу ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения прав потребителя. Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что права заявителей управляющей компанией были нарушены, поскольку производилась оплата непредоставляемой услуги, суд полагает возможным взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу Яншаевой Л.И, Яншаева К.А., Яншаева А.Н. компенсацию морального вреда, с учетом требований ст.1101 ГК РФ о степени разумности пределов такого рода компенсаций и справедливости, определив её размер в 500 руб. каждому.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлен факт обращения Яншаевой Л.И. к ответчику с заявлением о произведении перерасчета за коммунальные услуги, которое ответчиком не было удовлетворено, с последнего подлежит взысканию штраф в пользу каждого из заявителей в размере 9 065,77 руб.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в размере, в котором истец в силу закона освобожден от ее уплаты при подаче иска, пропорционально размеру удовлетворенной части исковых требований: по исковым требованиям имущественного характера в размере 1 861,84 рублей, по требованиям неимущественного характера в размере 600 рублей, всего 2 431,84 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу Яншаевой <данные изъяты> убытки в сумме 9 065,77 руб., неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя – 9 065,77 руб., в счет компенсации морального вреда - 500 рублей, штраф в сумме 9 065,77 руб.

Взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу Яншаева <данные изъяты> убытки в сумме 9 065,77 руб., неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя – 9 065,77 руб., в счет компенсации морального вреда - 500 рублей, штраф в сумме 9 065,77 руб.

Взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в пользу Яншаева <данные изъяты> убытки в сумме 9 065,77 руб., неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя – 9 065,77 руб., в счет компенсации морального вреда - 500 рублей, штраф в сумме 9 065,77 руб.

Взыскать с ООО УК «Жилкомресурс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 431,84 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Железнодорожный районный суд г.Красноярска в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 25 сентября 2012 года.

Судья Хвалько О.П.