Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации10 марта 2010г.Железнодорожный районный суд г.Читы в составе:Председательствующего судьи Попковой Н.А.
С участием помощника прокурора Золотарева И.В.
При секретаре Ивановой О.О.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Железнодорожного района г.Читы в интересах Зверева Л.В. к ОАО «... ...» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л :
Прокурор Железнодорожного района г.Читы обратился в суд с иском в интересах Зверева Л.В., указывая, что последний является собственником квартиры по адресу: ..., задолженности по оплате за тепловую энергию не имеет.
В соответствии с актом проверки от ..., в квартире, где проживает Зверев Л.В. выявлено нарушение параметров теплоснабжения: температура в ванной комнате составила +19 градусов Цельсия, полотенцесушитель не прогрет; температура горячей воды в точке разбор составила +21 градусов Цельсия.
Указанные факты являются нарушением ч.ч. 1, 2, 5 ст.1 ФЗ «О защите прав потребителей», где указано о необходимости оказания услуги надлежащего качества.
Согласно п.9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от ..., при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных услуг надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.
В соответствии с п.5.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; равномерный прогрев всех нагревательных приборов; ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.
Таким образом, поскольку ОАО «...» не приняло меры по надлежащему предоставлению коммунальных услуг: не обеспечило надлежащее предоставление услуг по отоплению ванной комнаты и горячему водоснабжению, прокурор просит суд возложить на ОАО «... ...» обязанность надлежащим образом предоставлять коммунальную услугу по отоплению ванной комнаты; по подогреву полотенесушителя; по горячему водоснабжению в квартире истца Зверева Л.В., расположенной по адресу: ....
Взыскать с ОАО «...» в пользу Зверева Л.В. компенсацию морального вреда в размере ....
В судебном заседании помощник прокурора Золотарев И.В. исковые требования поддержал. Суду пояснил изложенное в исковом заявлении.
Истец Зверев Л.В. исковые требования поддержал. Суду пояснил, что длительное отсутствие горячей воды причиняет неудобства и влечет невозможность воспользоваться жизненными потребностями в помывке. Приходится постоянно греть воду. В связи с отсутствием горячего водоснабжения полотенцесушитель не прогревается и в ванной комнате всегда низкая температура.
Ответчик ОАО «... ...» надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился. Об уважительности причин неявки суду не сообщил, об отложении разбирательства по делу не просил, в связи с чем суд приступает к рассмотрению дела в отсутствие представителя ответчика, в порядке ст.167 ГПК РФ.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.
У Зверева Л.В. с ОАО «...» заключен договор на поставку горячей воды и теплоснабжения, и следовательно ОАО «...» является ресурсоснабжающей организацией по подаче горячей воды в данный жилой дом. Циркуляционная система ГВС жилого дома представляет собой замкнутую систему, состоящую из разводящих сетей от теплопункта и внутридомовых сетей ГВС жилого дома. Указанные разводящие сети от теплопункта к жилому дому используются для поставки горячей воды.
Полотенцесушители являются составной частью системы горячего водоснабжения, и следовательно должны работать в нормальном режиме.
Согласно п.1 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ... ..., Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Действие настоящих Правил распространяется на отношения, касающиеся предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим на законных основаниях в жилых помещениях частного, государственного и муниципального жилищных фондов. Согласно п.3 настоящих Правил исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; потребителем - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Праву потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества корреспондирует аналогичная обязанность исполнителя предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества.
Согласно таблице 3 ГОСТ Р ... «Жилищно-коммунальные услуги», утвержденных Постановлением Госстандарта России от ... ...-..., в редакции от ... температура воздуха в помещениях в холодный период года в ванных комнатах должна быть не ниже +25 град.С.
Согласно п.4.16.3 названных ГОСТов, температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C.
Из представленного в суд акта проверки соблюдения жилищного законодательства от ... составленного помощником прокурора совместно с государственным жилищным инспектором Государственной жилищной инспекции Забайкальского края следует, что температура в ванной комнате на момент проверки составила +19 град.С, полотннцесушитель на ощупь холодный, не прогрет. Температура горячей воды в точке разбора в ванной комнате составила +21 град.С.
Отсутствие горячего водоснабжения, наличие в ванной комнаты низкой температуры подтвердили допрошенные в судебном заседании свидетели З.В.В., В.А.Н.
Таким образом, предоставление коммунальной услуги (обогрев ванной комнаты), прогрев полотенцесушителя, предоставление горячей воды в соответствии с требуемыми параметрами, осуществляется ненадлежащим образом, и соответственно исковые требования прокурора обоснованны и подлежат удовлетворению.
В силу п.51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст.15 Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Принимая во внимание личность истца, его возраст, длительность нарушений прав истца как потребителя и характер указанных нарушений, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в сумме ....
На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет городского округа «Город Чита» госпошлина в размере ....
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд, -
р е ш и л :
Исковые требования удовлетворить.
Возложить на ОАО «... ...» обязанность надлежащим образом предоставлять услуги: по отоплению ванной комнаты, по горячему водоснабжению, по подогреву полотенцесушителя в квартире Зверева Л.В. по адресу: ... соответствии с установленными нормами.
Взыскать с ОАО «... ...» в пользу Зверева Л.В. в счет компенсации морального вреда ....
Взыскать с ОАО ««... ...» в бюджет городского округа «Город Чита» госпошлину в размере ... рублей.
Решение может быть обжаловано либо на него может быть принесено представление в Забайкальский краевой суд через данный райсуд в течение 10 дней.
С у д ь я :