РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Дата обезличена года ... суд ... в составе председательствующего судьи Ачамович И.В.,
при секретаре Ашралиевой Л.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Обжировой ФИО5 об оспаривании действий (бездействий) директора ГУП ДЕЗ ... ..., наложении административного наказания, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Обжирова И.М. обратилась в суд с заявлением об оспаривании действий, (бездействий) директора ГУП ДЕЗ ... ..., наложении административного наказания, компенсации морального вреда л.д.5,6) и просит суд: обязать директора ГУП ДЕЗ ... ... дать ответ на поданные в его адрес обращения от Дата обезличена г., Дата обезличена г., Дата обезличена г. по существу поставленных перед ним вопросов, в установленные законом сроки; наложить административное наказание в виде предупреждения; взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей; возложить расходы по оплате госпошлины.
В обосновании своего заявления Обжирова И.М. указывает, что Дата обезличена г. ею в адрес ГУП ДЕЗ ... ... была подана жалоба на появление в ее квартире гула и шума бегущей по трубам воды, который появился после обрушения потолка в квартире Обжировой И.М., вызванном неправильной установкой ГУП ДЕЗ трубопровода центрального отопления, проходящего по чердачному помещению над квартирой заявителя. В данной жалобе заявитель предлагала ГУП ДЕЗ ... ... в добровольном порядке доремонтировать указанный трубопровод, который представляет опасность для жизни и здоровья лиц, проживающих в квартире. До настоящего момента ответ на жалобу от Дата обезличена г. заявителем не получен. Ранее Дата обезличена г. Обжирова И.М. также обращалась с жалобой, просьбой предоставить информацию о том, для каких целей был проведен трубопровод, какая техническая документация являлась основанием для проведения монтажных работ, в своем ответе ГУП ДЕЗ ... ... не было дано ответа по существу поставленных в обращении вопросов. На жалобу, поданную Обжировой И.М. Дата обезличена г., где она уведомляла ГУП ДЕЗ ... ... об увеличении количества и глубины трещин на потолке в комнате, над которой проходит трубопровод, с просьбой установить причину появления трещин и провести необходимые строительные работы по их ликвидации, с целью предотвращения обрушения потолка ГУП ДЕЗ ... ... не ответил. Уклонение от рассмотрения обращений Обжировой И.М. привело к тому, что Дата обезличена г. потолок в указной комнате обрушился, что доставило заявителю материальные, финансовые и моральные затраты.
Заявитель Обжирова И.М. в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала.
Представитель ГУП ДЕЗ ... ... по доверенности Рыжова И.В. в судебное заседание явилась, просила отказать в удовлетворении заявленных требований, указывая, что Обжировой И.М. своевременно направлялись ответы на все ее обращения.
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Судом установлено, что Дата обезличена г. Обжировой И.М. была подана жалоба в Дирекцию единогого заказчика ТП ЖК «Воронцово-2» ... ... (вход. Номер обезличен от Дата обезличена г.) с указанием на появившиеся обширные трещины в потолке, просьбой определить причину и характер появления трещин, причину устранить, провести необходимые строительные работы по ликвидации последствий допущенной халатности и возместить в полном объеме ущерб, а также, с просьбой провести служебное расследование в отношении действий диспетчера, отказавшейся фиксировать заявку Обжировой И.М., связаться со специалистами. О результатах проведенного расследования и принятых мерах заявитель просила сообщить ей в установленном порядке и сроки.
Представитель ГУП ДЕЗ ... ... в судебном заседании пояснила, что заявителю направлялся письменный ответ за подписью Директора ГУП ДЕЗ ... ..., Глуховой Т.Л., на жалобу от Дата обезличена г. (за исх. б/н от Дата обезличена г.), приобщила копию письма, однако, суд относится к данным объяснениям представителя ГУП ДЕЗ ... ... критически, т.к. на ответе ГУП ДЕЗ для Обжировой И.М. отсутствует конкретный номер исходящего документа, также представителем ГУП ДЕЗ ... не представлены сведения о том, каким видом отправления и какой датой данный ответ направлялся заявителю. Кроме того, ответчик не ответил на поставленные в заявлении вопросы.
Дата обезличена г. Обжирова И.М. обратилась с жалобой в тот же адрес (пр-05-288/09 от Дата обезличена г.) с указанием на игнорирование жалобы, направлявшейся Дата обезличена г., что привело к последствиям в виде обрушения потолка, в связи с чем, заявитель понесла значительные затраты. Заявительница просит сообщить ей для каких целей была проведена труба отопления, которая послужила причиной обрушения потолка, ее назначение, сроки, когда она была установлена, организацию, которая установила данную трубу. Заявительница также просила сообщить о том, кем и какая документация являлась основанием проведения трубы, была ли она утверждена в установленном порядке. Заявительница также предложила назначить комиссию с ее участием для осмотра чердачного помещения с целью составления соответствующего акта.
Представитель ответчика указывает, а Обжирова И.М. в своем заявлении и в ходе судебного заседания подтверждает, что на жалобу от Дата обезличена г. ей был предоставлен письменный ответ (Номер обезличенПр-05-288/9 от Дата обезличена г.) в установленный законом срок за подписью директора Глуховой Т.Л., в которой заявителю сообщено - какая именно подрядная организация проводила работы по замене подающего трубопровода системы центрального отопления на верхний розлив в чердачное помещение, а также предложено обратиться в независимую экспертную организацию для проведения осмотра и установления причинно-следственной связи между установкой трубопровода и обрушением штукатурного слоя потолка. Данный ответ был в установленном законом порядке предоставлен заявителю.
Дата обезличена г. Обжирова И.М. в очередной раз обратилась в ГУП ДЕЗ ... ... с жалобой (Пр-05-18/10 от Дата обезличена г.) на неправильно установленное оборудование, в т.ч. трубопровод, что явилось причиной обрушения потолка Дата обезличена г., о чем говорилось в жалобе от Дата обезличена г., а также с просьбой обеспечить ей доступ в чердачное помещение для проведения экспертного исследования, которое было предложено провести заявителю в письме от Дата обезличена ... также предложила незамедлительно принять меры для уменьшения вредного воздействия неправильно установленного трубопровода.
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, приобщив копию письма, что на данное обращение, как и на предыдущее, Обжировой И.М. был направлен ответ за подписью директора Глуховой Т.Л. (Номер обезличенПр-05-19/10 от Дата обезличена г.), с сообщением о доступе на чердачное помещение Дата обезличена г. для проведения экспертной оценки. Исследовав письменные материалы дела, суд находит подтверждение аргументам заявительницы о том, что ответ от Дата обезличена г. не соответствует жалобе от Дата обезличена г. и поставленным в ней вопросам и предложениям, т.о. ответа непосредственно на жалобу от Дата обезличена г. и изложенное в данной жалобе от ГУП ДЕЗ ... ... в адрес Обжировой И.М. не поступало.
В соответствии со ст. ст. 9, 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» 1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Согласно ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ», 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
В соответствии со ст. 254 ГПК РФ гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы.
Таким образом, суд находит требования Обжировой И.М. подлежащими удовлетворению частично. Не ответив по существу изложенных позиций и в установленном законом порядке, на жалобы Обжировой И.М. в Дирекцию единого заказчика от Дата обезличена г., Дата обезличена г. были нарушены права заявительницы и законные интересы заявительницы, т.к. Дирекция не исполнила надлежащим образом возложенную на нее законом обязанность предоставлять ответы на обращения граждан в установленный законом сроки.
Доводы представителя ГУП ДЕЗ ... ..., не нашли подтверждения в ходе судебного разбирательства.
При таких обстоятельствах, имеются законные основания для частичного удовлетворения заявления Обжировой И.М.
Не подлежат удовлетворению требования Обжировой И.М. в части наложении административного наказания в виде предупреждения, компенсации морального вреда, т.к. данные требования не основаны на нормах действующего законодательства.
На основании изложенного,ст.151 ГК РФ, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Заявление Обжировой ФИО6 удовлетворить частично.
Обязать ГУП ДЕЗ ... ... дать Обжировой ФИО7 ответ на подданное ею письмо от Дата обезличена г.
Обязать ГУП ДЕЗ ... ... дать Обжировой ФИО8 ответ на подданное ею письмо от Дата обезличена г.
Взыскать с ГУП ДЕЗ ... ... в пользу Обжировой ФИО9 возврат госпошлины в размере 200 (двести), 00 рублей.
В удовлетворении остальной части заявления – отказать.
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через ... суд ... в течение 10 дней.
Судья Ачамович И.В.
Решение в окончательной форме изготовлено Дата обезличена года.