ЗАОЧНОЕ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Гагаринский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Долговой Т.Н., при секретаре Коретине В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» в интересах Ефремовой Светланы Владимировны к ООО "Ренессанс и К" о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, расходов,

УСТАНОВИЛ:

МОО «Общественный контроль» в интересах Ефремовой С.В. обратилась в суд с иском к ООО «Ренессанс и Ко», просит взыскать с ответчика в счет возмещения убытков сумму в размере <данные изъяты>,45 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока возмещения убытков в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., расходы по оплате юридических услуг, взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Указывая, что ДД.ММ.ГГГГ Ефремова С.В. заключила с ООО «Ренессанс и Ко» договор №, в соответствии с которым, ответчик обязался изготовить для истца окна ПВХ и отливы и смонтировать их в принадлежащем истцу загородном доме. Общая стоимость работы была определена в размере <данные изъяты> руб. Истец внесла предоплату в размере <данные изъяты> руб. Ответчик обязательства по договору нарушил, конструкции были привезены ДД.ММ.ГГГГ, однако монтаж продолжался и в последующие дни, рабочие ответчик устраняли много численные недостатки. В связи с тем, что недостатки не были устранены, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возвратить уплаченную сумму и неустойку. Требования истца ответчик исполнить отказался. Истцом была проведена экспертиза и направлена повторная претензия, которая ответчиком была проигнорирована.

В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности Семенов А.А. заявленные требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, иск не признал, представил объяснения, где указал, что оплата по договору не проходит по документам организациии.

Суд, выслушав истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, находит требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии со ст.730 ГК РФ: 1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 737 ГК РФ предусмотрено: 1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

2. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

3. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ч.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Из ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

ДД.ММ.ГГГГ между Ефремовой С.В. (заказчик) и ООО «Ренессанс и Ко» (подрядчик) заключен договор №, в соответствии с которым, подрядчик принял на себя обязательства по изготовлению, доставке и установке окон ПВХ в количестве 20 штук и отливы 19 штук, заказчик обязался оплатить подрядчику стоимость работ по договору в размере <данные изъяты> руб. из которых производится предоплата в размере <данные изъяты> руб. Окончание работ определено ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17). Истец взятые на себя обязательства по оплате предоплаты в сумме <данные изъяты> руб. по договору исполнила в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 19). Ответчиком условия договора были нарушены, оконные конструкции доставили на объект только ДД.ММ.ГГГГ, в последующие дни проводили монтаж, устраняли недостатки в изделиях, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возвратить внесенную по договору предоплату в размере <данные изъяты> руб. и оплатить неустойку за нарушение сроков. На указанную претензию ответчиком был дан ответ о том, что согласны выплатить неустойку за нарушение сроков поставки за 10 дней просрочки в размере 0,1 % от стоимости договора, в остальной части претензию считаю необоснованной (л.д. 21). Истец самостоятельно обратилась в экспертную организацию ООО НИУПЦ «Межрегиональный институт окна» для проведения экспертизы. Заключением эксперта от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что в части требований предъявляемым к безопасности конструкций исследуемые изделия соответствуют требованиям ФЗ «О техническом регулировании», ГОСТ 23166-99, ГОСТ 30674-99 и ГОСТ 30971-2002. Изготовленные конструкции нарушают требования ГОСТ. Монтаж исследуемых оконных блоков не соответствует требованиям действующей нормативно-технической документации. Выявленные недостатки носят существенный характер (л.д. 22-39). ДД.ММ.ГГГГ Ефремова С.В. направила повторную претензию на имя генерального директора ООО «Ренессанс и Ко» Зазулина О.Г. с требованием возвратить денежные средства оплаченные ею по договору в размере <данные изъяты> руб. и оплатить неустойку за каждый день просрочки (л.д. 41). Претензия ответчиком проигнорирована и оставлена без ответа. Ответчик ненадлежащим образом исполнил договор, истец вправе расторгнуть его.

Таким образом, с ответчика в пользу Ефремовой С.В. должна быть взыскана, сумма, оплаченная ею по договору в размере <данные изъяты> руб. Подлежит взысканию неустойка за просрочку возврата денежных средств, в размере центы договора. Однако в связи с тем, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд, на основании ст. 333 ГК РФ, снижает ее до <данные изъяты> руб. Также подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения работ по договору, которую суд также определяет в <данные изъяты> руб.

С ответчика в пользу истца должны быть взысканы денежные средства в качестве компенсации морального вреда, которую суд, с учетом причиненных ей нравственных и физических страданий, определяет в размере <данные изъяты> руб.

Истцом понесены расходы по проведению экспертизы в размере 22384 руб., почтовые расходы в размере 81,45 руб., расходы по оказанию юридической помощи в размере 12000 руб. Ответчиком также в рамках дела понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 15500 руб.

Всего подлежат взысканию с ответчика в пользу Ефремовой С.В. <данные изъяты>)

В соответствии со п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», подлежит взысканию с ответчиков за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в доход государства в размере <данные изъяты>,73 руб., из которых 50% должно быть перечислено на счет МОО «Общественный контроль», также подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере <данные изъяты>,65 руб.

Доводы ответчика, что договор и оплата по нему не проходят по документам, суд не может принять во внимание. Договор и квитанции к приходному ордеру от ДД.ММ.ГГГГ подписаны Зазулиным О.Г., генеральным директором ООО «Ренессанс и Ко», который имел полномочия на подписание договора и принятие денег. Договор считается заключенным и ответчик должен был его надлежаще исполнить.

На основании изложенного, ст. 730, 737 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Взыскать с ООО "Ренессанс и К" в пользу Ефремовой Светланы Владимировны в счет возмещения убытков, неустойки, расходов, компенсации морального вреда <данные изъяты> руб. 45 коп., штраф в доход государства <данные изъяты>) руб.73 коп, из которого 50% перечислить Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии», госпошлину в доход государства <данные изъяты> руб. 65 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Гагаринский районный суд <адрес> в течение 10-ти дней.

Ответчик вправе подать в Гагаринский районный суд <адрес> в течение 7-ми дней с момента получения копии данного решения заявление об отмене решения.

Федеральный судья Долгова Т.Н.

Решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ