РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Гагаринский районный суд <адрес> в составе председательствующего федерального судьи Ачамович И.В.,

при секретаре Поляковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Орловой Наталии Сергеевны к ООО «ОКНА-РЕАЛ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Орлова Н.С. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ОКНА-РЕАЛ» о защите прав потребителя и просит суд взыскать с ответчика в пользу истца № рублей, уплаченных по договору, неустойку в размере № рублей; расходы на оплату услуг представителя № рублей и компенсацию морального вреда № рублей.

В обоснование своих требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «ОКНА-РЕАЛ» был подписан договор № на изготовление и монтаж окон, сроком окончания исполнения договора – ДД.ММ.ГГГГ Срок изготовления изделий составляет № календарных дней с момента предоплаты. Сумма предоплаты в размере № рублей получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Однако, до настоящего времени у истца отсутствуют сведения о том, изготовлены окна или нет, где и когда они будут доставлены на объект. В связи с данными обстоятельствами, истец просит вернуть уплаченные денежные средства, а также выплатить законную неустойку и компенсацию морального вреда.

Истец Орлова Н.С. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «ОКНА-РЕАЛ» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ 1.лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. 2.В случае неявки в судебное заседание кого-либо из лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их извещении, разбирательство дела откладывается. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки уважительными. 3. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.4. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик не сообщил суду об уважительных причинах неявки в судебное заседание. Суд признает неявку ответчика в судебное заседание неуважительной.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Орлова Н.С. заключила с ООО «ОКНА-РЕАЛ» Договор № на изготовление и монтаж товаров народного потребления, на предмет изготовления и установки следующих товаров: изделия из дерева в количестве 3 шт, водоотливы – 3 шт, москитные сетки – 3 шт.

В соответствии с п. 2.-4. Договора №, стоимость работ составляет № рублей. Предоплата составляет 80% стоимости всех работ по договору, т.е. № рублей и должна быть получена исполнителем в течение пяти банковских дней после подписания договор.

Срок выполнения работ по изготовлению изделий по настоящему договору устанавливается 55 календарных дней после получения исполнителем (ответчиком) предоплаты.

Истец надлежащим образом исполнила свои обязательства по договору, оплатив предусмотренную сумму предоплаты в размере № рублей ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствуют квитанции, представленные в материалах дела.

Ответчиком обязательства по договору исполнены не были в установленный срок. Доказательств того, что просрочка исполнения обязательств по договору № ответчиком произошла по вине истца, либо иных причин просрочки суду представлено не было.

Таким образом, суд усматривает основания для удовлетворения исковых требований Орловой Н.С. о взыскании с ответчика уплаченной предоплаты по договору в размере № рублей, а также неустойку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»за просрочку исполнения обязательств. Истицей представлен расчет законной неустойки, рассчитанной на дату подачи искового заявления. Суд, проверив представленный расчет, считает подлежащими удовлетворению исковые требования Орловой Н.С. о взыскании с ответчика неустойки в размере № рублей.

Истец также указывает, что данная ситуация причинила ей нравственные и физические страдания.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что всего взысканию с ответчика в пользу истца подлежит № рублей, с учетом ст. 100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, всего № рублей, компенсация морального вреда в размере № рублей.

Взысканию с ответчика подлежит штраф в доход государства – № рублей и госпошлина № рублей.

С учетом изложенного, Закона РФ «О защите прав потребителей», руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «ОКНА-РЕАЛ» в пользу Орловой Наталии Сергеевны № два) рублей

Взыскать с ООО «ОКНА-РЕАЛ» в пользу Орловой Наталии Сергеевны компенсацию морального вреда в размере №) рублей.

Взыскать с ООО «ОКНА-РЕАЛ» госпошлину в размере № рублей.

Взыскать с ООО «ОКНА-РЕАЛ» штраф в доход государства №) рублей.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Гагаринский районный суд <адрес> в течение 10 дней.

Федеральный судья: Ачамович И.В.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ