о защите прав потребителей



РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Гагаринский районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Мухортых Е.Н.,

при секретаре Голевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3390/2011 по иску Руднева Николая Ивановича к ООО «Элитгарден.ру» о взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Руднев Н.И. обратился в суд с иском к ООО «Элитгарден.ру», просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в сумме 38400 руб., убытки в размере 9000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке за период с 24.04.2011 г. по 19.05.2011 г. в сумме 9216 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал о том, что 15.05.2009 г. при помощи Интернет-сайта www.elitegarden.ru сделал заказ и 22.05.2009 г. на основании товарной накладной № 1486 истцом была приобретена теплица «Дачная-автомат с авто-поливом», длиной 8 метров, с доставкой и установкой по адресу: <адрес>, рядом с де<адрес>, Садоводческое товарищество «Природа», уч. . Стоимость теплицы с доставкой и установкой составила 47400 руб. В конце 2010 г. истец от соседей узнал, что теплица не выдержала снежного покрова и рухнула. 08.02.2011 г. истец поехал на дачу и увидел теплицу, которая не выдержала давления снега и ее центральная часть провалилось до самого грунта, торцевые стенки наклонились внутрь с большой деформацией каркаса. Об этом незамедлительно был уведомлен ответчик по телефону. Согласно информации, размещенной на Интернет-сайте ответчика, теплица выполнена в форме арке, поскольку в этой форме она лучше всего противостоит неблагоприятным погодным воздействиям; в зимний и весенний периоды с нее легче сходит снег, не деформируя корпус; теплицы изготовлены из оцинкованного профиля, что позволяет снизить вес конструкции без потери прочностных характеристик; срок службы каркаса не менее 10 лет. Истец направил в адрес ответчика претензию с требование о замене товара на аналогичный. Данная претензия получена ответчиком 23.11.2011 г. До настоящего времени ответ на претензию истцом не получен. Учитывая невозможность эксплуатации теплицы из-за полученных повреждений, истец просит взыскать ее стоимость, убытки в виде доставки и установки теплицы, а также неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Неправомерными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания и переживания.

Представитель истца Руднева Н.И. по доверенности Руднев К.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Элитгарден.ру» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявил, возражений на иск суду не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, признав его неявку в суд по неуважительным причинам.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как усматривается из материалов дела, факт продажи истцу Рудневу Н.И. ответчиком «Элитгарден.ру» () 22.05.2009 г. товара (теплица-дачная с автополивом) по цене 38 400 руб. подтверждается расходной накладной № 1486 от 22.05.2009 г. и кассовым чеком от 22.05.2009 г.

Гарантийный срок на теплицу не установлен.

Согласно п. 1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Следовательно, в данном случае гарантийный срок на теплицу составляет два года.

Из содержания искового заявления и объяснений представителя истца в судебном заседании следует, что в конце 2010 г. истец от соседей узнал, что теплица не выдержала снежного покрова и рухнула. 08.02.2011 г. истец поехал на дачу и увидел теплицу, которая не выдержала давления снега и ее центральная часть провалилось до самого грунта, торцевые стенки наклонились внутрь с большой деформацией каркаса.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Статьей 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, в соответствии с ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненной продажей товара ненадлежащего качества.

Наличие недостатков теплицы вследствие деформации каркаса в пределах двухлетнего гарантийного срока подтверждается объяснениями представителя истца в судебном заседании и фотографиями теплицы.

Факт предъявления истцом требования к продавцу в отношении недостатков товара в течение двухлетнего гарантийного срока подтверждается получением ответчиком требования истца 23.04.2011 г. о замене товара на аналогичный.

Однако конкретных мер по урегулированию требования истца, в том числе, замены товара на аналогичный товар, возврата уплаченных за теплицу денежных средств, возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества ответчиком принято не было.

В связи с продажей товара ненадлежащего качества истец вправе потребовать в судебном порядке от ответчика взыскания в его пользу убытков в виде возврата денежных средств, уплаченных за теплицу, в размере 38400 руб., понесенных расходов за доставку и установку теплицы в размере 9000 руб.

Поскольку до настоящего времени законные требования истца ответчиком не удовлетворены в добровольном порядке, истец вправе также потребовать взыскать с ответчика неустойку.

Поскольку претензия получена ответчиком 23.04.2011 г., следовательно, требования истца должны быть удовлетворены ответчиком в десятидневный срок, то есть до 03.05.2011 г.

А значит, датой, с которой надлежит исчислять неустойку, следует признать 04.05.2011 г.

Размер неустойки за период с 04.05.2011 г. по 19.05.2011 г. (16 дней), как требует истец, составляет 6144 руб. (1% от 38400 руб. х 16 дней).

Исходя из конкретных обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным определить компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Закона РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд полагает необходимым взыскать с ответчика на основании п. 6 ст. 13 названного закона штраф в размере 29272 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 1806, 32 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элитгарден.ру» (ИНН7720587427) в пользу Руднева Николая Ивановича стоимость товара в размере 38400 руб., убытки в размере 9000 руб., неустойку в размере 6144 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а всего 58544 (пятьдесят восемь тысяч пятьсот сорок четыре) рубля.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элитгарден.ру» (ИНН7720587427) в доход бюджета города Москвы штраф в размере 29272 (двадцать девять тысяч двести семьдесят два) рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элитгарден.ру» (ИНН7720587427) в доход государства государственную пошлину в размере 1806 (одна тысяча восемьсот шесть) рублей 32 копейки.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме.

Федеральный судья Мухортых Е. Н.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ